Политика Возврата

Не все платежи автоматически возвращаются при отказе от услуг хостинга UltaHost. В этой статье рассказывается, когда возврат осуществляется автоматически и какие способы оплаты могут быть возвращены.

СТАНДАРТНЫЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

ОтмененоПолитика
1-30 днейВы имеете право на возврат средств за указанные ниже услуги хостинга (Shared, VPS, Power VPS). Мы не умеем
для возмещения платы за регистрацию домена во время первоначальной покупки или продления.
30+дней30+ дней Возврат средств по истечении 30 дней не производится.

На нашу 30-дневную гарантию возврата денег распространяются следующие ограничения:
  • Возврат не распространяется на выделенные серверы, административные сборы, плату за установку специального программного обеспечения или покупку доменного имени.
  • Предложение действительно только для первого пакета, приобретенного для платежных аккаунтов менее 30 дней назад.
  • Возврат средств за заказы на сумму всего 4,50 доллара США не предусмотрен.
  • Пакеты, оплаченные чеком, денежным переводом или банковским переводом, не подлежат возмещению.
  • Если ваш план включает бесплатное доменное имя и вы отказываетесь от него в течение 1 года, наша стандартная плата в размере 16,99 долларов США за доменное имя (и любые применимые налоги) («Плата за доменное имя») будет вычтена из вашего возмещения.


Возврат по тарифному плану хостинга

Обновлена политика возврата средств для учетных записей хостинга. Следующие изменения теперь действуют для всех новых учетных записей хостинга, созданных 9.02.2019 или после этой даты.


Виртуальный хостинг
  • UltaHost предлагает полный возврат платы за общий хостинг, если ваш план отменен в течение первых 30 дней после открытия учетной записи. Это касается месячных и годовых планов.
  • Годовые планы возвращают текущую стоимость подписки, если в течение 30 дней после ежегодного продления подписки.
  • Возврат автоматически возвращается на исходную кредитную карту, которая использовалась для оплаты этих сборов, только после того, как вы закроете свой план общего хостинга на своей панели.
  • Платежи, сделанные чеком / деньгами или заказом Western Union, не могут быть возвращены после подтверждения.


VPS / Power VPS хостинг
  • Возврат средств невозможен при отмене ежемесячного плана хостинга VPS.
  • Предложение действительно только для первого пакета, приобретенного для платежных аккаунтов менее 30 дней назад.
  • Вы можете отменить свой тарифный план в течение первых 30 дней и получить полную компенсацию. Предложение действительно только для первого пакета, приобретенного для платежных аккаунтов менее 30 дней назад.
  • Eсли вы платите авансом, сумма не может быть возвращена после использования сервера в течение 30 дней.


Выделенный сервер
  • Возврат денег невозможен при отмене ежемесячного плана выделенного хостинга.
  • Годовые планы возвращают текущую стоимость подписки, если в течение 30 дней после ежегодного продления подписки. Деньги на счет автоматически возвращаются при закрытии счета.


Профессиональные услуги
  • Эта проблема требует дополнительной проверки и помощи со стороны нашей команды профессиональных услуг. Пожалуйста, свяжитесь с нашим представителем службы поддержки клиентов для получения более подробной информации.

- Вопросы-Ответы


Q: Получу ли я возмещение при переходе с годового плана на ежемесячный
Обратите внимание, что если вы измените свой тарифный план с годового на ежемесячный, вы не имеете права на возмещение. Однако на оставшийся баланс будет предоставлен кредит на счету.

Q: Если я откажусь от услуг хостинга, получу ли я возврат автоматически?
Ниже перечислены правила возврата средств для каждого типа тарифного плана.

Was this article helpful?

Thanks for your opinion!
Have more questions? Submit a request