How much PlayTube users can handle each server plan?
We highly don't recommend using PlayTube Script in shared hosting, you will gain more speed and performance using VPS or VDS Powers or Dedicated server plans. In the table below we calculated the performance of each server with daily and monthly visiting, you can pick your plan depending on your expected daily and monthly visitors. In the future, if ...
Do you support QuickDate PHP Script?
QuickDate script is fully supported on our servers. However, QuickDate is supported on our VPS packages, you can find out more about them here - https://ultahost.com/vps-hosting
Do you support PixelPhoto PHP Script?
PixelPhoto PHP Script is fully supported on our servers as it requires FFMpeg (which we can help you to install it in your own server). However, PixelPhoto is supported on our VPS packages, you can find out more about them here - https://ultahost.com/vps-hosting
UltaHost Refund Policy
Not all payments are automatically refunded when you cancel UltaHost hosting services. This article discusses when refunds are automatically issued and what payment methods can be refunded.STANDARD REFUND TERMSCanceled Policy1-30 DaysYou are eligible for a refund on the hosting services bellow (Shared, VPS, Power VPS). We are not able to refund domain registration fees during initial purchase ...
Политика Возврата
Ðе вÑе платежи автоматичеÑки возвращаютÑÑ Ð¿Ñ€Ð¸ отказе от уÑлуг хоÑтинга UltaHost. Ð’ Ñтой Ñтатье раÑÑказываетÑÑ, когда возврат оÑущеÑтвлÑетÑÑ Ð°Ð²Ñ‚Ð¾Ð¼Ð°Ñ‚Ð¸Ñ‡ÐµÑки и какие ÑпоÑобы оплаты могут быть возвращены.СТÐÐДÐРТÐЫЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРÐТÐОтмененоПолитика1-30 днейВы имеете право на возврат ÑредÑтв за указанные ниже уÑлуги хоÑтинга (Shared, VPS, Power VPS). Мы не умеем Ð´Ð»Ñ Ð²Ð¾Ð·Ð¼ÐµÑ‰ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¿Ð»Ð°Ñ‚Ñ‹ за региÑтрацию домена во Ð²Ñ€ÐµÐ¼Ñ Ð¿ÐµÑ€Ð²Ð¾Ð½Ð°Ñ‡Ð°Ð»ÑŒÐ½Ð¾Ð¹ покупки или продлениÑ.30+дней30+ дней Возврат ÑредÑтв по иÑтечении 30 дней не производитÑÑ.Ðа нашу 30-дневную гарантию возврата денег раÑпроÑтранÑÑŽÑ‚ÑÑ Ñледующие ограничениÑ:Возврат не раÑпроÑтранÑетÑÑ Ð½Ð° выделенные Ñерверы, админиÑтративные Ñборы, плату за уÑтановку Ñпециального программного обеÑÐ¿ÐµÑ‡ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¸Ð»Ð¸ покупку доменного имени. Предложение дейÑтвительно только Ð´Ð»Ñ Ð¿ÐµÑ€Ð²Ð¾Ð³Ð¾ пакета, приобретенного Ð´Ð»Ñ Ð¿Ð»Ð°Ñ‚ÐµÐ¶Ð½Ñ‹Ñ… аккаунтов менее 30 дней назад. Возврат ÑредÑтв за заказы на Ñумму вÑего 4,50 доллара СШРне предуÑмотрен. Пакеты, оплаченные чеком, денежным переводом или банковÑким переводом, не подлежат возмещению. ЕÑли ваш план включает беÑплатное доменное Ð¸Ð¼Ñ Ð¸ вы отказываетеÑÑŒ от него в течение 1 года, наша ÑÑ‚Ð°Ð½Ð´Ð°Ñ€Ñ‚Ð½Ð°Ñ Ð¿Ð»Ð°Ñ‚Ð° в размере 16,99 долларов СШРза доменное Ð¸Ð¼Ñ (и любые применимые налоги) («Плата за доменное имÑ») будет вычтена из вашего возмещениÑ.Возврат по тарифному плану хоÑтингаОбновлена политика возврата ÑредÑтв Ð´Ð»Ñ ÑƒÑ‡ÐµÑ‚Ð½Ñ‹Ñ… запиÑей хоÑтинга. Следующие Ð¸Ð·Ð¼ÐµÐ½ÐµÐ½Ð¸Ñ Ñ‚ÐµÐ¿ÐµÑ€ÑŒ дейÑтвуют Ð´Ð»Ñ Ð²Ñех новых учетных запиÑей хоÑтинга, Ñозданных 9.02.2019 или поÑле Ñтой даты.Виртуальный хоÑтингUltaHost предлагает полный возврат платы за общий хоÑтинг, еÑли ваш план отменен в течение первых 30 дней поÑле Ð¾Ñ‚ÐºÑ€Ñ‹Ñ‚Ð¸Ñ ÑƒÑ‡ÐµÑ‚Ð½Ð¾Ð¹ запиÑи. Ðто каÑаетÑÑ Ð¼ÐµÑÑчных и годовых планов. Годовые планы возвращают текущую ÑтоимоÑть подпиÑки, еÑли в течение 30 дней поÑле ежегодного Ð¿Ñ€Ð¾Ð´Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¿Ð¾Ð´Ð¿Ð¸Ñки. Возврат автоматичеÑки возвращаетÑÑ Ð½Ð° иÑходную кредитную карту, ÐºÐ¾Ñ‚Ð¾Ñ€Ð°Ñ Ð¸ÑпользовалаÑÑŒ Ð´Ð»Ñ Ð¾Ð¿Ð»Ð°Ñ‚Ñ‹ Ñтих Ñборов, только поÑле того, как вы закроете Ñвой план общего хоÑтинга на Ñвоей панели. Платежи, Ñделанные чеком / деньгами или заказом Western Union, не могут быть возвращены поÑле подтверждениÑ.VPS / Power VPS хоÑтингВозврат ÑредÑтв невозможен при отмене ежемеÑÑчного плана хоÑтинга VPS. Предложение дейÑтвительно только Ð´Ð»Ñ Ð¿ÐµÑ€Ð²Ð¾Ð³Ð¾ пакета, приобретенного Ð´Ð»Ñ Ð¿Ð»Ð°Ñ‚ÐµÐ¶Ð½Ñ‹Ñ… аккаунтов менее 30 дней назад. Ð’Ñ‹ можете отменить Ñвой тарифный план в течение первых 30 дней и получить полную компенÑацию. Предложение дейÑтвительно только Ð´Ð»Ñ Ð¿ÐµÑ€Ð²Ð¾Ð³Ð¾ пакета, приобретенного Ð´Ð»Ñ Ð¿Ð»Ð°Ñ‚ÐµÐ¶Ð½Ñ‹Ñ… аккаунтов менее 30 дней назад. EÑли вы платите аванÑом, Ñумма не может быть возвращена поÑле иÑÐ¿Ð¾Ð»ÑŒÐ·Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ Ñервера в течение 30 дней.Выделенный ÑерверВозврат денег невозможен при отмене ежемеÑÑчного плана выделенного хоÑтинга. Годовые планы возвращают текущую ÑтоимоÑть подпиÑки, еÑли в течение 30 дней поÑле ежегодного Ð¿Ñ€Ð¾Ð´Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¿Ð¾Ð´Ð¿Ð¸Ñки. Деньги на Ñчет автоматичеÑки возвращаютÑÑ Ð¿Ñ€Ð¸ закрытии Ñчета.ПрофеÑÑиональные уÑлугиÐта проблема требует дополнительной проверки и помощи Ñо Ñтороны нашей команды профеÑÑиональных уÑлуг. ПожалуйÑта, ÑвÑжитеÑÑŒ Ñ Ð½Ð°ÑˆÐ¸Ð¼ предÑтавителем Ñлужбы поддержки клиентов Ð´Ð»Ñ Ð¿Ð¾Ð»ÑƒÑ‡ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð±Ð¾Ð»ÐµÐµ подробной информации.- ВопроÑÑ‹-ОтветыQ: Получу ли Ñ Ð²Ð¾Ð·Ð¼ÐµÑ‰ÐµÐ½Ð¸Ðµ при переходе Ñ Ð³Ð¾Ð´Ð¾Ð²Ð¾Ð³Ð¾ плана на ежемеÑÑчныйОбратите внимание, что еÑли вы измените Ñвой тарифный план Ñ Ð³Ð¾Ð´Ð¾Ð²Ð¾Ð³Ð¾ на ежемеÑÑчный, вы не имеете права на возмещение. Однако на оÑтавшийÑÑ Ð±Ð°Ð»Ð°Ð½Ñ Ð±ÑƒÐ´ÐµÑ‚ предоÑтавлен кредит на Ñчету. Q: ЕÑли Ñ Ð¾Ñ‚ÐºÐ°Ð¶ÑƒÑÑŒ от уÑлуг хоÑтинга, получу ли Ñ Ð²Ð¾Ð·Ð²Ñ€Ð°Ñ‚ автоматичеÑки?Ðиже перечиÑлены правила возврата ÑредÑтв Ð´Ð»Ñ ÐºÐ°Ð¶Ð´Ð¾Ð³Ð¾ типа тарифного плана.
HOW DO I INITIATE A SUPPORT CHAT?
You can initiate a support chat at any time when logged into your Account Center.Log into your Account Center. Look to the bottom right corner to find the contact us widget.
When I select the chat icon, I do not get the option to choose a queue. I only get the option to leave a message. Am I doing something wrong?
You should be able to reach us via chat at any time. If you are unable to connect, we may be experiencing an issue with the chat support feature of the AccountCenter, or it may be temporarily unavailable. In these rare cases, you are still welcome to submit a support request or contact us by telephone.
How to make directory/file writable?
To make a desired directory/file writable, simply change file permissions to 775, if you want everyone to be able to write into the directory, set the permissions to 777. It can be done via file manager from the cPanel or via FTP client. Right click on the file and select "Permissions".
I can not extract .rar files via cPanel file manager
Unfortunately, .rar files cannot be extracted on our shared servers. Please re-upload a .zip or .tar.gz files and you will be able to extract them without any problems. Note: you can find a tutorial about it here - How to extract compressed files.
How do I extract compressed files?
To extract rar/zip files, please use the "Extract files from archive" feature in your File manager. You can also provide a .zip file of all your website files to our "Import Website" too, which is accessible from your Control Panel and it will extract everything to your home directory.
How to get email configuration?
Your Email Accounts details can be located by accessing your Control Panel and navigating to the Details menu.
I need to send mass mail, can I use external SMTP (like Google)?
If you need to send (mass) mails from an e-mail with your domain extension (e-mail@your-domain.com), and our limit is too small for you, then you can use external SMTP servers. We recommend using Gmail services for this. Google GMail offers a free SMTP server which can be used by anyone who has a GMail account. If you don't ...
Can I install my own webmail client?
You should be able to install your own webmail client, but we can not provide any help in installing and configuring it. You would have to ask script authors to help you with that!
How can I recover deleted emails from webmail?
Currently, Emails are not backed up automatically like your website's files and databases on ultahost.com. The best solution is to locate any emails you've saved up locally. For example, Outlook will keep emails stored on your Computer, separately from the email stored on ultahost.
Who we are?
You can find all the relevant information about our company on this About us page. Also please meet our UltaHost team!
Can I enable anonymous FTP connections?
UltaHost does not support anonymous FTP connections for security and performance purposes.
How to update RoundCube's user interface?
If your email account was created a long time ago and you'd like to update its graphical user interface (GUI) you can simply do that by: Logging into RoundCube, going to Configuration -> Interface and changing the language to any other (for example English US -> English GB), pushing Save, and then changing it back. The RoundCube client ...
What languages do your support team speak?
Our support team is versed in Russian, Turkish, Arabic, Netherlands, and English languages. Keep in mind that on some of the resellers, for example, Ultahost.com - support is provided only in English.
Who we are?
You can find all the relevant information about our company in this About us page.
I want to work in your company. Where can I apply?
You can fill out the job application at our main LinkedIn page http://linkedin.com/company/ultahostKeep in mind that only selected applicants will be informed.