El año pasado, las ventas en línea en Estados Unidos alcanzaron la cifra récord de 10,8 mil millones de dólares. No te quedes atrás cuando todo el mundo esté finalizando sus compras y tu sitio se quede atascado con ralentizaciones innecesarias.
La diferencia entre un Black Friday exitoso y un desastre suele reducirse a algo en lo que la mayoría de los propietarios de sitios no piensa hasta que es demasiado tarde: el rendimiento del alojamiento web.
Introducción
¿También te estás preparando para uno de los días de mayor tráfico en línea del año? Si tienes una tienda pequeña, quizá seas uno de los muchos que verán un gran aumento de tráfico y ventas, siempre y cuando te prepares con algo más que un buen tema. Si quieres evitar caídas durante el Black Friday, necesitas un hosting web rápido que pueda escalar y funcionar correctamente durante toda la temporada.
Puedes tener una campaña publicitaria muy buena, una oferta excelente o un producto perfecto, pero si tu sitio es lento y tienes a miles de compradores ocupados navegando al mismo tiempo, corres el riesgo de perderlo todo.
No importa si eres una tienda en línea pequeña que va a vivir su primer gran día de tráfico, un sitio web que está arrancando por primera vez o un negocio en línea en crecimiento que necesita gestionar a miles de personas pasando por el proceso de compra en muy poco tiempo: el objetivo es el mismo. Vamos a ayudarte a crecer con UltaHost, a mostrarte cómo elegir el plan de hosting adecuado, cómo hacer que tu sitio sea rápido, cómo optimizar tu checkout y cómo seguir un cronograma que funcione sin dejarte estresado durante la mayor campaña de rebajas del año.
Puntos clave
- El rendimiento del hosting determina si tu sitio sobrevive al tráfico del Black Friday sin caerse.
- Elegir el plan adecuado de UltaHost ayuda a que tu tienda se mantenga rápida y escalable durante los picos de demanda.
- Las optimizaciones de velocidad, como los discos NVMe SSD y la caché mediante CDN, aumentan directamente las ventas y reducen los abandonos.
- Una gran fiabilidad y una buena seguridad son esenciales para mantener el proceso de pago seguro y funcionando sin problemas.
- UltaHost te ofrece alojamiento web rápido con NVMe, CDN de Cloudflare, SSL gratuito, protección DDoS y soporte 24/7 para que tu sitio funcione a la perfección bajo presión.
La demanda del Black Friday
Las cifras cuentan una historia clara: las ventas en línea en Estados Unidos durante el Black Friday de 2024 alcanzaron los 10,8 mil millones de dólares, un aumento interanual del 10,2 %, y eso es solo un día de una semana en la que la gente compra por internet. Desde el Día de Acción de Gracias hasta el Cyber Monday, los compradores gastaron 41,1 mil millones de dólares en línea, un 8,2 % más que el año anterior.
Hacerlo bien como propietario de un sitio no es fácil: las compras desde móvil suponen ahora alrededor del 55 % de las ventas en línea del Black Friday y, con todos los envíos y los pedidos de última hora, tu proveedor de alojamiento tiene que ser lo bastante rápido para gestionar grandes picos de tráfico y lo bastante ágil para permitir que la gente entre y salga incluso en los últimos minutos del día de compras más intenso del año. Si algo va lento en tu sitio, verás cómo los usuarios se van sin completar su compra. Cada segundo cuenta en la época del año en la que más gente está comprando.
El propietario de un sitio tiene que asegurarse de que todas las personas que entren en su web puedan navegar y pagar sin problemas y de que, cuando empiecen a comprar, puedan completar el pago rápidamente. Esa es la única forma de ganar la venta de manera constante.
Elige el plan de hosting adecuado
Elegir el plan de alojamiento web correcto no consiste en gastar demasiado dinero, sino en ajustar tu plan a tu crecimiento, a la configuración tecnológica de tu tienda y al tráfico que va a llegar.
Hosting compartido
Si estás empezando, échale un vistazo al plan de hosting compartido para principantes de UltaHost. Es un punto de entrada sólido con un coste mensual bajo cuando se contrata a largo plazo.
Incluso con el precio reducido, obtienes prestaciones de nivel premium: almacenamiento NVMe SSD para acelerar tu sitio, todo el ancho de banda que necesitas para el tráfico típico de una fase inicial, certificados SSL gratuitos para que tus ventas se procesen de forma segura y copias de seguridad diarias gratuitas para tu sitio WordPress.
Este plan es ideal si gestionas una tienda más pequeña con no más de unas 10 000 visitas al mes y picos de ventas moderados. Para campañas estacionales más intensas o ventas flash agresivas, normalmente querrás pasar a un VPS.
Hosting VPS
Por ejemplo, hay planes VPS de entrada disponibles con precios mensuales muy competitivos, según el plazo por el que te registres. El hosting VPS te proporciona una cantidad fija de recursos virtualizados y un mayor grado de control en comparación con el hosting compartido, pero el hardware subyacente sigue compartiéndose con otros usuarios.
Si ejecutas una configuración más compleja, como un sitio WordPress con WooCommerce y una serie de complementos, gestionas un proceso de pago más intrincado que exige tiempos de respuesta constantes o estás planeando un evento promocional (es decir, una campaña de rebajas) en el que muchos clientes acceden al área de checkout simultáneamente, querrás utilizar un VPS.
Hosting WordPress
WordPress es la plataforma preferida de una enorme cantidad de sitios de comercio electrónico. Por ello, el hosting WordPress de UltaHost está diseñado para ofrecer funciones adicionales que mejoran el rendimiento con opciones de precio de entrada asequibles.
Además de las copias de seguridad automáticas diarias, el hosting WordPress de UltaHost incluye caché y ajustes de memoria optimizados para WordPress, junto con una pila preconfigurada para que puedas instalar WordPress y tenerlo operativo de inmediato. El hosting WordPress de UltaHost es ideal para las tiendas en línea que utilizan WordPress y WooCommerce.
Optimiza la velocidad y el tiempo de actividad de tu sitio
La percepción que el cliente tiene de la velocidad está directamente relacionada con su disposición a comprarte. Además, la velocidad influye en el volumen de clientes que acabarán comprando y en los ingresos totales generados.
Para optimizar tu entorno de UltaHost y conseguir el máximo rendimiento durante los periodos de alto tráfico:
Almacenamiento y sistemas:
Todos los planes de hosting web de UltaHost utilizan almacenamiento ultrarrápido NVMe SSD. El almacenamiento NVMe SSD puede ser sustancialmente más rápido que los SSD SATA en las operaciones de E/S; por lo tanto, tu sitio podrá responder más rápido y reducir el tiempo de espera de los clientes cuando solicitan páginas, productos o actualizaciones del carrito.
Caché de contenido y caché perimetral:
UltaHost utiliza la tecnología de la CDN de Cloudflare. Al integrar Cloudflare en nuestras soluciones de alojamiento web, podemos almacenar automáticamente en caché el contenido estático (por ejemplo, imágenes y archivos) en múltiples servidores perimetrales. En lugar de tener que acceder a tu servidor de origen cada vez que un visitante de California o de Nueva York entra a tu sitio, podemos servir el contenido desde un servidor ubicado geográficamente más cerca de su ubicación. Esto mejorará los tiempos de carga de los visitantes de tu sitio y minimizará la carga sobre tu servidor principal.
Trabajo del servidor:
Activa OPcache para PHP, utiliza caché de objetos para reducir la carga de la base de datos y optimiza tu base de datos para lograr un alto rendimiento. Estas optimizaciones te ayudarán enormemente durante las campañas, cuando muchos visitantes estén viendo y comprando en tu sitio al mismo tiempo.
Front‑end:
Aplica carga diferida (lazy loading) para imágenes y vídeos, optimiza todas las imágenes para que sean más pequeñas sin sacrificar calidad, retrasa la carga de JavaScript hasta después de que el documento HTML se haya renderizado y limita la cantidad de información que contiene cada página web. Estas optimizaciones de front‑end ayudarán a mejorar la velocidad de tus páginas, especialmente en dispositivos móviles con menor ancho de banda.
Salud de la base de datos:
Añade índices adecuados para optimizar la velocidad de las consultas que se ejecutan en tu base de datos, aumenta el número de conexiones simultáneas que tu base de datos puede procesar y supervisa las consultas lentas que pueden impedir que los usuarios avancen por el sitio. Una base de datos optimizada suele ser capaz de atender a muchos más visitantes que una base de datos sin optimizar.
Supervisión y alertas:
Vigila de cerca tu TTFB, el tiempo medio de carga y el tiempo que tarda el checkout. Configura alertas para cuando estos valores superen los niveles aceptables. Prepárate para añadir recursos adicionales o modificar tu configuración según sea necesario para garantizar que tus usuarios no experimenten retrasos.
Cómo puede ayudar UltaHost a que tu sitio web soporte el alto tráfico previsto durante el Black Friday
UltaHost te apoya combinando almacenamiento NVMe SSD, planes de alojamiento escalables (compartido, VPS y dedicado), protección DDoS integrada, SSL gratuito y copias de seguridad diarias para acompañarte durante el Black Friday y otros eventos punta. También ofrecemos soporte en vivo 24/7 y migraciones gratuitas para ayudarte a trasladar tu tienda y obtener asistencia de un equipo real cuando se disparen tus picos de tráfico, se lancen campañas o necesites un ajuste rápido de rendimiento.
Lista de comprobación previa al Black Friday
Utiliza esta lista para preparar tu sitio en los días previos al Black Friday.
| Lista de comprobación previa a la semana del evento | Lista de comprobación para el día del evento |
| Realiza pruebas de carga exhaustivas | Supervisa las métricas en tiempo real y los picos de tráfico |
| Optimiza todos los recursos del sitio web (imágenes, scripts, base de datos) | Controla el uso de los recursos del servidor (CPU, RAM, E/S, ancho de banda) |
| Activa la caché de página completa y la caché de objetos | Ten preparados los contactos de soporte y escalado |
| Verifica las copias de seguridad y los puntos de recuperación ante desastres | Asegúrate de que las alertas y notificaciones de tiempo de actividad estén activas |
Fiabilidad y seguridad
Aunque la velocidad es esencial para maximizar los ingresos en tu gran día de ventas, la fiabilidad y la seguridad son igual de importantes para evitar pérdidas por caídas o ataques.
Confianza y protección del cliente
UltaHost puede ofrecerte tranquilidad frente al tráfico malicioso gracias a la inclusión de protección WAF a través de nuestras herramientas de seguridad integradas y la red de Cloudflare, así como protección DDoS gratuita en todos tus planes. El WAF filtrará las solicitudes maliciosas antes de que lleguen a tu sitio. En caso de que tu servidor sufra un ataque DDoS y quede saturado, nuestra protección DDoS puede ayudar a mitigar los efectos del ataque.
Asistencia con copias de seguridad
Las copias de seguridad diarias y las copias de seguridad bajo demanda te permiten restaurar tu servidor rápidamente en caso de caída o de una configuración incorrecta. Nuestro hosting WordPress puede hacer una copia de seguridad de tu sitio a diario, lo que te permite volver a versiones anteriores de tu web si falla una actualización de un plugin o pierdes datos importantes.
Tiempo de actividad
Garantizamos que tu sitio estará disponible el 99,9 % del tiempo. Esto equivale aproximadamente a 8,76 horas de posible inactividad al año. Dada la posible pérdida de ingresos asociada a las ventas perdidas durante las caídas, minimizar este riesgo con una infraestructura fiable es fundamental.
Supervisión
Para evitar problemas de seguridad y rendimiento, debes establecer sistemas de monitorización y alertas del servidor para el uso de CPU, la memoria, la E/S de disco, el tiempo de respuesta y la tasa de errores. Si observas que el uso de CPU u otros recursos del servidor supera constantemente los límites seguros, el rendimiento puede verse afectado, y podrás tomar medidas para asegurarte de que tu servidor siga operativo antes de que se bloquee.
Proceso de pago conforme a PCI
Si recopilas información de tarjetas de crédito para completar transacciones en tu sitio, debes cumplir los requisitos PCI DSS. Aunque la mayoría de las plataformas de carrito de compra y las pasarelas de pago más importantes están diseñadas para proteger de forma segura los datos sensibles de las tarjetas y cumplir con las normas PCI, debes revisar cómo gestiona tu tienda los datos sensibles para garantizar el cumplimiento.
Cumplimiento normativo
Las directrices de la FTC ofrecen pautas sobre precios transparentes y publicidad promocional, incluida la forma correcta de anunciar y respetar las promociones del Black Friday. Además, si haces negocios en California, también estás obligado a cumplir el CPRA (California Privacy Rights Act) en lo relativo a cómo recopilas, almacenas y utilizas los datos de tus clientes.
Elementos de confianza para mejorar las conversiones
Utiliza un sistema de pago optimizado para móviles, con botones grandes y fáciles de pulsar, y simplifica tus formularios. Muestra de forma clara tus políticas de devolución y reembolso. Las carteras móviles, como Apple Pay y Google Pay, así como los programas de compra ahora y pago aplazado (Buy Now, Pay Later, BNPL), representan una parte importante de los ingresos del comercio electrónico estacional; por lo tanto, ofrecer estas opciones puede aumentar tus conversiones.
Cronograma del Black Friday
No se trata solo de ser el más rápido durante la temporada de compras navideñas, sino de tener un plan. A continuación encontrarás un plan para ti, desglosado por semanas antes del Black Friday.
| Cronograma | Área de enfoque | Acciones clave |
| T‑30 días: bases y planificación | Previsión de tráfico y configuración del servidor | Analiza los datos de analítica del año pasado y añade el incremento esperado por las campañas. Si el salto de tráfico es significativo, actualiza a un VPS con antelación. Elige o actualiza tu plan de alojamiento UltaHost en función de las previsiones. Utiliza el servicio de migración gratuita si cambias de proveedor. Establece métricas de referencia: tiempo de carga de página, TTFB, tasa de finalización del checkout. |
| T‑7 días: refuerzo y pruebas | Optimización del sitio y pruebas de estrés | Congela los despliegues importantes y los nuevos lanzamientos de funciones. Activa todas las capas de caché: de página, de objetos y del navegador. Comprime recursos como imágenes, CSS y JS. Realiza pruebas de carga que simulen un tráfico equivalente a 3 veces el esperado utilizando herramientas como Loader.io o k6. Verifica las copias de seguridad y prueba una restauración completa en un entorno de staging. |
| T‑1 día: preparación final | Calentamiento de la caché y definición de roles | Calienta las cachés rastreando tus páginas clave. Precarga el contenido pesado o solicitado con frecuencia. Comunica internamente los roles para supervisión, soporte, escalado y acciones de emergencia. Documenta y prueba tu plan de reversión para recuperarte rápidamente si es necesario. |
| Día del evento: monitorización activa | Seguimiento en tiempo real y respuesta rápida | Supervisa CPU, RAM, E/S, TTFB y transacciones por minuto. Configura alertas para caídas de rendimiento o anomalías en el checkout. Escala si los recursos superan el 70 % de utilización. Mantén disponible al soporte de UltaHost y a los equipos internos de desarrollo y marketing para una comunicación inmediata. |
| De T+1 a T+7: análisis posterior al evento | Revisión, optimización y escalado | Analiza los cuellos de botella: páginas lentas, latencia en horas punta, límites de recursos. Documenta todo para la planificación del año siguiente. Reduce los recursos si es necesario, pero mantén una capacidad base adecuada. Vuelve a contactar con los nuevos usuarios mediante campañas de correo electrónico y ofertas personalizadas. |
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La promoción especial solo es válida hasta una fecha específica y, una vez que finalice, volverán a aplicarse los precios habituales. Aprovecha esta oportunidad para adquirir el mejor alojamiento web para tu negocio con tarifas rebajadas hoy, mientras sigan activas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo predecir el tráfico de mi sitio web para este Black Friday?
Revisa tus cifras de ventas del año pasado y calcula el número de clientes que crees que atraerás en función de tus promociones previstas; después añade un margen de error del 30–50 % para crear un colchón sobre el número de clientes que esperas que visiten tu sitio. Por ejemplo, si actualmente recibes aproximadamente 10 000 visitas al mes en tu web y prevés promociones de alto volumen, es posible que necesites un servidor privado virtual (VPS) cuando alcances cifras mucho más altas de visitas mensuales y/o de usuarios concurrentes.
¿Sigo necesitando una red de entrega de contenidos (CDN) si solo vendo a clientes de Estados Unidos?
Sí, seguirás beneficiándote del uso de una CDN aunque solo vendas a clientes de Estados Unidos. Esto se debe a que una CDN almacena versiones en caché de tu sitio en diferentes ubicaciones perimetrales y ciudades de todo el país. Esto permite gestionar de forma más eficiente las conexiones TLS y reduce la carga sobre tu proveedor de hosting. Aunque solo atiendas al mercado estadounidense, notarás una reducción considerable del tiempo de carga gracias a la caché de tu contenido desde una ubicación perimetral cercana a tus visitantes, en lugar de servirlo únicamente desde tu sitio de origen. UltaHost utiliza Cloudflare para almacenar en caché tu sitio y este servicio está incluido en tu paquete de alojamiento.
¿Cómo puedo mantener seguro mi checkout durante la temporada de ventas del Black Friday?
Utiliza el protocolo de cifrado correcto: activa HTTPS con HTTP/2 o HTTP/3 para conseguir conexiones cifradas más rápidas entre tu sitio y el navegador de tus visitantes. Antes del evento, actualiza tu pasarela de pago y tus plugins a las versiones más recientes; no los actualices durante el evento. Nuestro cortafuegos de aplicaciones web (WAF) y nuestra protección contra ataques de denegación de servicio distribuida (DDoS) están ahí para evitar que el tráfico malicioso acceda a tu sitio.
¿Qué ocurre si tengo menos visitantes después del Black Friday?
Con UltaHost, puedes cambiar a un plan inferior si lo deseas. En función del número de visitantes después del evento, ajusta tus recursos para evitar gastos innecesarios. Muchos sitios web experimentan un aumento de tráfico tras una campaña de Black Friday exitosa; sigue monitorizando tus datos de analítica y las métricas del servidor antes de reducir tu asignación de recursos.
¿Qué importancia tiene el rendimiento de mi sitio móvil?
Muchísima. Más del 55 % de todas las ventas en línea durante el Black Friday de 2024 se realizaron desde dispositivos móviles. Asegúrate de que todo lo que vendes en tu sitio funcione correctamente en móviles. Optimiza tus imágenes para que no consuman demasiado ancho de banda y se muestren correctamente en pantallas de distintos tamaños, minimiza el tamaño de tus archivos CSS y garantiza que todos los elementos se carguen rápidamente.
