¿Qué es una tienda de consignación? Guia simple de cómo funciona

Imagina toda esa ropa de diseñador, que casi nunca usas, colgada en tu clóset, ese bolso de edición limitada, que sólo utilizaste una vez, o esa laptop, vieja, teléfonos, y videojuegos que permanecen sin utilizarse. ¿Qué pasaría si pudieras convertir todo eso en dinero sin la molestia de publicar anuncios en línea, regatear con desconocidos o reunirse con posibles compradores? Eso es precisamente lo que la consignación hace.

IEn Estados Unidos, el mercado de segunda mano se espera que alcance los 70,000 millones de dólares para el año 2027, y este mercado está creciendo nueve veces más rápido que el comercio tradicional. En el centro de este crecimiento acelerado está el modelo de consignación, que permite a todos vender fácilmente mientras se encuentran productos a la moda a un precio asequible eso es bueno, tanto para los individuos como para la tierra.

Puntos clave

• Los vendedores obtienen ganancias de bienes no utilizados, las tiendas tienen menos riesgo de poco inventario y los compradores obtienen grandes ofertas.
• El software en la nube, la fijación de precios con inteligencia artificial y las herramientas. Aysan automatizan el trabajo para ti y hacen que sea más fácil escalar.
• Consignación (comisión), las tiendas de segunda mano (donación) y la reventa (compra directa de un artículo), satisfacen las diferentes necesidades, tanto del vendedor, como del comprador.
• El alojamiento (Hosting) de alto rendimiento, dominios fácil de manejar y base de datos. Personalizadas todos esos garantizan que tu sitio está en línea.
• El mercado de las tiendas de segunda mano en Estados Unidos, está explotando, aprovechando tendencias, productos de nicho, y sistemas inteligentes.
  

El modelo de las tiendas de consignación.

La manera en la que las tiendas de consignación trabajan es muy diferente de la de una tienda minorista regular. En lugar de comprar inventario, la tienda de consignación actúa como un intermediario entre el vendedor (consignador) y el comprador. 

Cómo se consignan los productos: una guía técnica para entender el proceso

Inspección de inventario:

Todo empieza cuando un consignador deja un artículo en la tienda. En este primer proceso, los gerentes de tienda o los propietarios revisan cada artículo, según ciertos criterios técnicos: 

• Estado de preservación/calidad (condición que puede indicar manchas, roturas o desgaste)
• Reconocimiento de marca y demanda de mercado para el producto particular
• Relevancia por temporada climática (muchas tiendas sólo aceptan artículos para la próxima temporada)
• Demanda de inventario en la tienda y espacio disponible
• Certificaciones (muy importante, especialmente para artículos de lujo

Acuerdo de tienda de consignación:

Después de qué los artículos son aprobados, se inicia la etapa del acuerdo de consignación. Este acuerdo es el contrato vinculante que presenta los términos del trato, en general contiene secciones que incluyen:

• Cualquier tipo de descuento adicional que pueda ocurrir durante un periodo prolongado.
• Cómo ellos pondrán el precio de tu producto paréntesis, incluyendo la estructura de sus precios de venta)
• El porcentaje de comisión
• El periodo de tiempo que mantendrán el inventario (ej. Periodo de consignación).
• Cuándo y dónde recibirás tu pago (cheque, depósito directo, o efectivo)
• Qué sucede con los artículos no vendidos para los cuales no encuentran comprador.
• Responsabilidades y seguros, en caso de qué algo suceda con tu producto mientras esté en su poder.

Acuerdo de servicio en el almacén

Un acuerdo de servicio en el almacén es exactamente lo que suena. La comisión típica es 60/40, donde los consignadores reciben el 60% del precio de venta y la tienda recibe el 40%, pero esto varía dependiendo qué tan establecida está la tienda, su ubicación, y qué tipo de artículos vende y qué tan demandados son. 

Gestión de inventario:

Cuándo el contrato de consignación ya se firmó, los artículos entran en gestión de inventario. Las tiendas de consignación modernas usan sistemas POS especializados para rastrear cada artículo, gestionar las cuentas de los consignadores, calcular comisiones, generar reportes de pagos, rebajar, inventario antiguo, y sincronizar datos a través de múltiples canales como en línea, dentro de la tienda, y redes sociales.

“Las tiendas de consignación más exitosas no intentan vender todo agresivamente. La rotación rápida importa más que tener un catálogo grande”

Beneficios de las tiendas de consignación

Las tiendas de consignación son únicas en cómo manejan su trabajo, los precios, la exhibición, el mercadeo y el servicio al clientes, mientras se consignador, espera a que sus artículos se vendan y periódicamente visita a la tienda para recolectar sus pagos (usualmente dentro de los 30 días posteriores a la transacción)

Cómo Consignador (el vendedor)

• Vender tus artículos, sobrantes o no utilizados sin ninguna molestia.
• La propiedad del artículo permanece a tu nombre hasta que se vende.
• Mayor tamaño de mercado, en comparación con la venta individual.
• Obtener dinero de cosas que ya no utilizas.

Como el Consignatario (el dueño de la tienda)

• Bajo costo inicial, ya que no tiene que comprar el inventario por adelantado
• Bajo riesgo financiero, ya que pagas después de qué el artículo se vende
• Comisiones por ser el consignatario

Cómo Cliente 

• Los productos están a un precio asequible, algunas veces obtienes cosas nuevas a tu preferencia. 
• Inventario diverso que aumenta el interés y ofrece una experiencia emocionante de descubrimiento.
• Puedes conseguir muchos artículos bajo el mismo techo o plataforma.

Consignación vs. Tiendas de segunda mano vs. Reventa: explicación de sus diferencias.

Las tres venden productos usados, pero sus modelos de negocio son muy diferentes, y es importante que entendamos esas diferencias, tanto como vendedor como comprador.

Tiendas de consignación:

La tienda de consignación vende artículos en nombre del propietario, pero la propiedad del artículo le pertenece al dueño, hasta que ésta es pagada. Las ganancias son compartidas en una proporción predeterminada, y cualquier artículo restante, generalmente se devuelve al propietario después de un cierto tiempo.

Tiendas de segunda mano:

Las tiendas de segunda mano son operadas por caridades o por organizaciones benéficas o sin fines de lucro para recaudar fondos para causas benéficas por medio de la venta de bienes usados. El inventario se basa en donaciones, por lo que la selección puede ser irregular, los precios son bajos y el enfoque no es necesariamente la ganancia o el reconocimiento de marcas, sino que sean asequibles y hacer algo positivo por la comunidad.

Tiendas de reventa:

Las tiendas de reventa compran artículos directamente de los individuos para poder revenderlos y generar ganancias, la propiedad de los artículos se transfiere a la tienda inmediatamente y el vendedor recibe su pago de la misma manera. Por qué la tienda invierte su propio dinero, los artículos se seleccionan cuidadosamente y tienen precios más altos que los de las tiendas de segunda mano, pero normalmente más bajos que las tiendas de consignación.

Digitalización: El gran cambio para la industria de la reventa.

La industria de consignación actualmente está atravesando una revolución tecnológica que está alterando la base misma de cómo estas empresas hacen negocios. Estos  programas basados en la web ofrecen numerosos beneficios técnicos que nunca habían sido posibles con software de escritorio.

• Sincronizar inventarios en tiempo real, permite que el artículo sea retirado de los listados en línea inmediatamente cuando se vende en la tienda
• Evita el escenario común en el que un cliente intenta comprar algo que ya no existe.
• Le ofrece a los vendedores la posibilidad de revisar cuánto dinero tienen en su cuenta 24/7
• Qué artículos se han vendido, y qué pagos están pendientes. Todas las actualizaciones en tiempo real, sin requerir de una llamada telefónica o una visita a la tienda.
• Gestionar todos los aspectos de tu almacenamiento de consignación, incluyendo seguimiento, inventario, pagos automáticos, a consignadores cuando sus artículos se venden y la habilidad de usarlos en cualquier dispositivo.

El soporte para múltiples ubicaciones permiten a las empresas en crecimiento escalar sin la complejidad de manejar múltiples sistemas para cada ubicación. Adicionalmente, estos sistemas pueden ser sincronizados con plataforma de comercio electrónico, ampliamente utilizada como Shopify y permite a las tiendas de consignación, operar simultáneamente en físico y en línea, sin duplicar el trabajo.

“ El seguimiento manual se desmorona de manera rápida en las consignaciones. La automatización no es opcional, es la diferencia entre escalar sin problemas y perder la confianza de tus consignadores”

Iniciar tu tienda de consignación en línea

Paso 1: selecciona la plataforma en línea correcta

• Si solamente vendes en línea, principalmente tienes que buscar Shopify, BigCommerce, WooCommerce. 
• Para gestión integrada de consignación, revisa simple Consign o ConsignCloud ($99-$300 al mes) 
• Encuentra plataformas que crezcan contigo y canales múltiples de soporte de ventas. (ej. Sitios webs y Marketplace en redes sociales.) 

Paso 2: configura procesos de gestión de inventario

• Desarrolla una ruta transparente para los artículos entrantes: fotos, descripción, condición, precio.
• Decide cómo manejarías:
  • Rebajas y artículos antiguos
  • Artículos no vendidos (devoluciones, donaciones, o descuentos)
  • Rotación por temporadas climáticas

Nota: toma de tres a cinco fotos profesionales por artículo con iluminación consistente; clasifica los artículos como excelente, bueno, regular para establecer expectativa de comprador.

Paso 3: crea presencia en línea profesional

• Sitios web y procesos de pago compatibles con móviles son imprescindibles
• Asegúrate que las imágenes y las descripciones sean claras y fáciles de buscar
• Considera la integración de redes sociales (Facebook, marketplace, Postmark, tienda de Instagram), para mayor exposición de tus productos.

“ Tu sitio web no tiene que ser complicado; enfócate en un diseño limpio, tiempo de carga rápido y un proceso de pago sencillo”

Paso 4: implementar procesos y Sistemas de Pago

• Integra procesos, de Pago, Como stripe, PayPal, o pagos en Shopify
• Asegúrate de qué los consignadores reciban pagos puntuales

Paso 5: haz uso de la tecnología para mejorar la confianza y las ventas

• La prueba virtual con realidad aumentada puede aumentar la confianza del comprador
• La autenticación con Blockchain (para artículo de lujo), garantiza transparencia
• Rastrea, métricas, como vistas, ventas y devoluciones, para mejorar el rendimiento con el tiempo

Paso 6: plan de crecimiento

• Comienza pequeño, pero diseña sistemas para escalar: más inventario, más consignadores, y más sitios de marketplace
• Eventualmente integra herramientas omnicanal , o tiendas temporales si lo deseas..

“ La próxima fase de crecimiento de la consignación no será impulsada por la cultura de la venta de segunda mano, sino por sistemas que hagan que lo de segunda mano se sienta tan confiable, como el comercio minorista nuevo”

La tecnología detrás de las tiendas en línea de consignación: aquí es cuando entra UltaHost

En un mercado, en donde la consignación se está expandiendo rápidamente, el aliado de alojamiento (hosting) correcto es fundamental. La tecnología no es lo que maneja una tienda, es simplemente una base que la sostiene. UltaHost te brinda esa tecnología.

La importancia de UltaHost en la consignación en línea

Los desafíos de administrar, una tienda de consignación en línea y cómo UltaHost, los resuelve:

Ya sea que tu tienda tenga 500 artículos hoy o 5000 mañana, UltaHost ajusta automáticamente los recursos para que tu sitio nunca se ralentice.

Los potentes sistemas de bases de datos de UltaHost, manejan miles de artículos con información detallada del consignador, historial de precios y actualizaciones de inventario, garantizando búsquedas rápidas y paneles administrativos que responden con rapidez.

Durante ventas altas o promociones, UltaHost proporciona potencia adicional del servidor, manteniendo tu tienda en línea y a tus clientes satisfechos

UltaHost mantiene tu tienda segura

La seguridad es de suma importancia para la información sensible de consignadores y clientes

UltaHost ofrece:

• Certificaciones SSL para conexiones seguras
• Protección de DDoS para que tu tienda permanezca en línea durante ataques
• Copia de seguridad, automáticas para no perder, inventario, precios y datos de ofertas
• Tu tienda se mantiene segura con UltaHost y funciona de la mejor manerat.

“ Las tiendas de consignación ejercen más presión sobre las bases de datos que las tiendas en línea típicas, porque cada artículo tiene lógica de propiedad, tiempo y pago. El hosting debe manejar lógica, no sólo tráfico”

Experiencia para el éxito del comercio electrónico

• Ultra host no es uno de esos host genéricos, que no entienden el software de consignación o el mundo de las tiendas en línea.
• Alojamiento profesional a precio económico, para dueños de negocios que quieren ahorrar dinero, pero aún así tener lo mejor
• Los especialistas de Ultra host pueden ayudarte con implementación, escalamiento y solución de problemas para tu servicio, para que puedas enfocarte en hacer crecer tu negocio

Conclusión

 El modelo de tienda de consignación es más que sólo vender artículos usados, es una filosofía contemporánea de reventa que valora la sostenibilidad movilidad y la comunidad. Es un negocio de ganar ganar en donde todos ganan. Los consignadores tienen bajo riesgo. Los emprendedores. Establecen un buen negocio y los consumidores disfrutan de productos de calidad a precios razonables. 

Con el mercado de reventa en su auge, la tecnología, haciendo las operaciones más eficientes y los consumidores listos para comprar artículos de segunda mano de manera sostenible, nunca ha habido un mejor momento para unirse a la consignación. Con esta guía, puedes tener éxito como vendedor, comprador o emprendedor en una industria en crecimiento.

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