چطور با UltaHost سایت‌تان را برای ترافیک سنگین بلک فرایدی آماده کنید؟

سال گذشته رکورد فروش آنلاین در آمریکا با رقم ۱۰.۸ میلیارد دلار شکسته شد. وقتی همه در حال خرید کردن هستند، مراقب باشید که سایت شما به خاطر کندی‌های بی‌دلیل، از بازار جا نماند.

مرز باریک بین یک بلک فرایدی پرسود و یک شکست تمام‌عیار، اغلب به یک چیز برمی‌گردد که اکثر مدیران سایت‌ها تا دقیقه نود به آن فکر نمی‌کنند: قدرت و عملکرد هاست.

مقدمه

شما هم دارید خودتان را برای یکی از طوفانی‌ترین روزهای سال و اوج ترافیک اینترنتی آماده می‌کنید؟ اگر فروشگاه کوچکی دارید، احتمالاً انتظار دارید که با موجی از بازدید و فروش روبه‌رو شوید؛ البته به شرطی که آمادگی‌تان فراتر از صرفاً نصب یک قالب (Theme) زیبا باشد. اگر نمی‌خواهید وسطِ شلوغیِ بلک فرایدی سایت‌تان از دسترس خارج شود (Down شود)، به یک هاست پرسرعت نیاز دارید که زیر بار فشار ترافیک کم نیاورد و در تمام طول جشنواره پایدار بماند.

شاید بهترین کمپین تبلیغاتی را رفته باشید، تخفیف‌هایتان وسوسه‌کننده باشد یا محصولتان حرف نداشته باشد؛ اما اگر سایت کند باشد و هزاران مشتریِ عجول هم‌زمان بخواهند سایت را بالا و پایین کنند، ریسک از دست دادن همه آن‌ها را به جان خریده‌اید.

فرقی نمی‌کند یک آنلاین‌شاپ جمع‌وجور باشید که قرار است اولین ترافیک سنگینش را تجربه کند، سایتی که تازه اول راه است، یا یک کسب‌وکاره جاافتاده که باید هزاران سفارش را در لحظه و بدون معطلی پردازش کند؛ هدف همه یکسان است. ما در اولتاهاست به شما کمک می‌کنیم تا زیرساخت‌تان را ارتقا دهید. به شما خواهیم گفت چطور پلن هاستینگ مناسب را انتخاب کنید، سرعت سایت را به حداکثر برسانید، صفحه تسویه حساب (Checkout) را بهینه کنید و طبق یک زمان‌بندی درست و اصولی پیش بروید تا بدون استرس، بزرگ‌ترین حراج سال را با موفقیت پشت سر بگذارید.

حجم تقاضا در بلک فرایدی

آمار و ارقام خودشان گویای همه‌چیز هستند: فروش آنلاین در بلک فرایدی سال ۲۰۲۴ در آمریکا به رقم ۱۰.۸ میلیارد دلار (حدود ۱,۲۲۳ هزار میلیارد تومان) رسید که نسبت به سال قبل ۱۰.۲٪ رشد داشته است. اما این تنها مربوط به یک روز هفته بود. از روز شکرگزاری (Thanksgiving) تا دوشنبه مجازی (Cyber Monday)، خریداران در مجموع ۴۱.۱ میلیارد دلار (حدود ۴,۶۵۶ هزار میلیارد تومان) به صورت آنلاین خرید کردند که این رقم هم ۸.۲٪ نسبت به سال گذشته افزایش داشته است.

موفقیت در این بازار برای صاحبان سایت‌ها کار ساده‌ای نیست: سهم موبایل در فروش‌های آنلاین بلک فرایدی حالا به حدود ۵۵٪ رسیده است. با در نظر گرفتن حجم سفارش‌های لحظه آخری و فشاری که روی سیستم حمل‌ونقل و پردازش وجود دارد، هاست شما باید آن‌قدر سریع باشد که بتواند جهش‌های ناگهانی ترافیک را مدیریت کند و آن‌قدر چابک باشد که حتی در دقایق پایانیِ شلوغ‌ترین روز خرید سال، مشتریان را بدون معطلی به مرحله نهایی خرید برساند. اگر هر بخشی از سایت شما کند باشد، خواهید دید که مشتریان بدون تکمیل خرید، سایت را ترک می‌کنند. در این بازه زمانی از سال که اکثر مردم مشغول خرید هستند، هر ثانیه حکم طلا را دارد.

وظیفه مدیر سایت این است که مطمئن شود هر کسی که وارد سایت می‌شود، می‌تواند به روانی محصولات را بررسی کند، به مرحله تسویه حساب برود و وقتی تصمیم به خرید گرفت، پرداخت را فوراً تکمیل کند. این تنها راهی است که می‌توانید فروش را به طور مداوم تضمین کنید.

انتخاب پلن هاستینگ مناسب

انتخاب پلن میزبانی درست به معنای خرج کردن پول زیاد نیست؛ بلکه به معنای تطبیق دادن پلن با میزان رشد کسب‌وکارتان، ساختار فنی (Stack) فروشگاه و حجم ترافیکی است که انتظارش را دارید.

هاست اشتراکی (Shared Hosting)

اگر تازه کارتان را شروع کرده‌اید، نگاهی به پلن «Shared Starter» در اولتاهاست (UltaHost) بیندازید. این پلن یک نقطه شروع عالی با هزینه ماهانه پایین است (به‌ویژه اگر دوره‌های طولانی‌مدت را انتخاب کنید).

حتی با وجود قیمت پایین، شما به ویژگی‌های سطح بالا (Premium) دسترسی دارید: فضای ذخیره‌سازی NVMe SSD برای افزایش سرعت سایت، پهنای باند کافی برای ترافیک‌های معمولِ اوایل کار، گواهی SSL رایگان برای امنیت تراکنش‌های فروش، و بکاپ‌گیری روزانه رایگان برای سایت وردپرسی شما.

این پلن برای فروشگاه‌های کوچکی که ماهانه کمتر از ۱۰،۰۰۰ بازدید دارند و اوج مصرف (Peak) خیلی سنگینی ندارند، بهترین گزینه است. اما برای کمپین‌های فصلی سنگین‌تر یا فروش‌های ویژه و تهاجمی (Flash Sales)، معمولاً بهتر است سراغ VPS بروید.

میزبانی سرور مجازی (VPS Hosting)

برای مثال، پلن‌های پایه VPS با قیمت‌های ماهانه رقابتی در دسترس هستند که هزینه نهایی به مدت‌زمان اشتراک شما بستگی دارد. میزبانی VPS منابع مجازی‌سازی شده‌ ثابتی را در اختیار شما قرار می‌دهد و نسبت به هاست اشتراکی، کنترل بسیار بیشتری به شما می‌دهد؛ هرچند سخت‌افزار زیرساختی همچنان با دیگران مشترک است.

اگر پیکربندی سنگین‌تری دارید، مثلاً یک سایت وردپرسی با ووکامرس (WooCommerce) که افزونه‌های (Add-ons) زیادی روی آن نصب شده، یا اگر فرایند تسویه حساب پیچیده‌ای دارید که نیاز به زمان پاسخ‌دهی پایدار دارد، و یا اگر برای یک رویداد تبلیغاتی (مثل حراج) برنامه‌ریزی می‌کنید که در آن مشتریان زیادی هم‌زمان وارد صفحه پرداخت می‌شوند، قطعاً باید از VPS استفاده کنید.

هاست وردپرس (WordPress Hosting)

وردپرس پلتفرم محبوب و انتخابیِ بخش عظیمی از وب‌سایت‌های فروشگاهی است. به همین دلیل، هاست وردپرس اولتاهاست طوری طراحی شده که با قیمت‌های اولیه مقرون‌به‌صرفه، امکانات اضافی برای بهبود عملکرد ارائه دهد.

علاوه بر قابلیت بکاپ‌گیری خودکار روزانه، تنظیمات بهینه‌سازی شده برای کشینگ (Caching) و حافظه (Memory) مختص وردپرس، و همچنین یک استکِ از پیش تنظیم‌شده برای نصب و راه‌اندازی فوری سایت، هاست وردپرس اولتاهاست گزینه‌ای ایده‌آل برای فروشگاه‌های آنلاینی است که بر پایه وردپرس و ووکامرس بنا شده‌اند.

بهینه‌سازی سرعت و آپ‌تایم (Uptime) سایت

تجربه‌ای که مشتری از سرعت سایت شما دارد، رابطه‌ای مستقیم با تمایل او به خرید دارد. علاوه بر این، سرعت سایت مستقیماً بر حجم مشتریانی که خریدشان را نهایی می‌کنند و همچنین کل درآمد حاصل‌شده، تأثیرگذار است.

برای بهینه‌سازی محیط اولتاهاست (UltaHost) جهت دستیابی به حداکثر کارایی در دوره‌های پر ترافیک، موارد زیر را اجرا کنید:

ذخیره‌سازی و سیستم‌ها

تمام پلن‌های میزبانی اولتاهاست از حافظه‌های فوق‌سریع NVMe SSD بهره می‌برند. حافظه‌های NVMe در عملیات ورودی/خروجی (I/O) می‌توانند به مراتب سریع‌تر از SSDهای معمولی (SATA) عمل کنند؛ بنابراین، سایت شما قادر خواهد بود پاسخ‌دهی سریع‌تری داشته باشد و زمان تأخیر (Lag) برای مشتریانی که درخواست باز کردن صفحات، محصولات یا به‌روزرسانی سبد خرید را دارند، کاهش می‌یابد.

کش محتوا و Edge Cache

اولتاهاست از فناوری Cloudflare CDN استفاده می‌کند. با ادغام Cloudflare در سرویس‌های میزبانی‌مان، می‌توانیم محتوای استاتیک (مانند تصاویر و فایل‌ها) را به‌طور خودکار روی سرورهای لبه (Edge Servers) متعدد کش کنیم. به جای اینکه بازدیدکننده‌ای از نقطه‌ای دور (مثلاً نیویورک یا لندن) هربار مجبور باشد مستقیماً به سرور اصلی (Origin Server) شما وصل شود، ما محتوا را از سروری که از نظر جغرافیایی به او نزدیک‌تر است تحویل می‌دهیم. این کار زمان بارگذاری را برای بازدیدکنندگان بهبود می‌بخشد و فشار روی سرور اصلی شما را به حداقل می‌رساند.

عملکرد سمت سرور (Server Work)

قابلیت OPcache را برای PHP فعال کنید، از کش شیء (Object Caching) برای کاهش بار دیتابیس استفاده نمایید و دیتابیس خود را برای کارایی بالا بهینه کنید. این بهینه‌سازی‌ها در زمان فروش‌های ویژه، یعنی وقتی بازدیدکنندگان زیادی هم‌زمان در حال مشاهده و خرید از سایت هستند، کمک شایانی به شما خواهند کرد.

فرانت‌اند (Front End)

از لود تنبل (Lazy Loading) برای تصاویر و ویدیوها استفاده کنید، حجم تمام تصاویر را بدون افت کیفیت کاهش دهید، بارگذاری کدهای جاوا اسکریپت (JavaScript) را تا بعد از رندر شدن کامل سند HTML به تأخیر بیندازید و حجم اطلاعات موجود در هر صفحه وب را محدود نگه دارید. این بهینه‌سازی‌های فرانت‌اند به افزایش سرعت صفحات شما، به‌ویژه در دستگاه‌های موبایل با پهنای باند کمتر، کمک می‌کند.

سلامت دیتابیس

ایندکس‌های (Indexes) مناسبی اضافه کنید تا سرعت اجرای کوئری‌ها (Queries) روی دیتابیس افزایش یابد، تعداد اتصالات هم‌زمان (Simultaneous Connections) که دیتابیس می‌تواند پردازش کند را بالا ببرید و کوئری‌های کندی را که مانع گشت‌وگذار کاربران در سایت می‌شوند، رصد کنید. یک دیتابیس بهینه‌شده معمولاً می‌تواند پاسخگوی تعداد بسیار بیشتری بازدیدکننده نسبت به یک دیتابیس غیربهینه باشد.

مانیتورینگ و هشدارها

شاخص‌هایی مثل TTFB (زمان تا دریافت اولین بایت)، میانگین زمان لود و زمان پروسه تسویه حساب را به‌دقت زیر نظر داشته باشید. هشدارهایی (Alerts) تنظیم کنید تا اگر این مقادیر از سطح قابل‌قبول فراتر رفتند، مطلع شوید. آماده باشید تا در صورت نیاز منابع اضافی اختصاص دهید یا پیکربندی را تغییر دهید تا کاربران دچار کندی و معطلی نشوند.

اولتاهاست (UltaHost) چگونه می‌تواند به سایت شما در مدیریت ترافیک سنگین بلک فرایدی کمک کند؟

اولتاهاست با ترکیبی از فضای ذخیره‌سازی NVMe SSD، پلن‌های میزبانی مقیاس‌پذیر (اشتراکی، VPS و اختصاصی)، محافظت یکپارچه در برابر حملات DDoS، گواهی SSL رایگان و بکاپ‌های روزانه، در طول بلک فرایدی و سایر رویدادهای شلوغ همراه شماست. ما همچنین پشتیبانی زنده ۲۴/۷ و انتقال رایگان سایت را ارائه می‌دهیم تا بتوانید فروشگاه خود را به راحتی منتقل کنید. هر زمان که ترافیک اوج گرفت، کمپینی را لانچ کردید یا نیاز به تنظیمات فوری عملکرد (Performance Tuning) داشتید، تیمی از متخصصان واقعی آماده کمک به شما هستند.

چک‌لیست پیش از رویداد بلک فرایدی

از این چک‌لیست استفاده کنید تا سایت خود را در روزهای منتهی به بلک فرایدی آماده نگه دارید.

چک‌لیست هفته قبل از رویداد	چک‌لیست روز رویداد
اجرای تست‌های بارگذاری (Load Tests) جامع	مانیتورینگ لحظه‌ای (Real-time) معیارها و جهش‌های ترافیک
بهینه‌سازی تمام منابع سایت (تصاویر، اسکریپت‌ها، دیتابیس)	رصد میزان مصرف منابع سرور (CPU، RAM، ورودی/خروجی و پهنای باند)
فعال‌سازی کش تمام‌صفحه (Full-page) + کش شیء (Object Caching)	آماده نگه داشتن لیست تماس‌های پشتیبانی و اضطراری
بررسی سلامت بکاپ‌ها و نقاط بازیابی فاجعه (Disaster-recovery)	اطمینان از فعال بودن هشدارها و نوتیفیکیشن‌های آپ‌تایم (Uptime)

پایداری و امنیت

اگرچه سرعت برای به حداکثر رساندن درآمد در روزهای بزرگ فروش حیاتی است، اما پایداری و امنیت هم به همان اندازه مهم هستند تا از ضرر و زیان ناشی از قطعی سایت یا هک شدن جلوگیری شود.

اعتماد مشتری و محافظت

اولتاهاست با ارائه فایروال برنامه‌های وب (WAF) از طریق ابزارهای امنیتی یکپارچه و شبکه Cloudflare، و همچنین محافظت رایگان DDoS روی تمام پلن‌ها، خیال شما را از بابت ترافیک مخرب راحت می‌کند. WAF درخواست‌های مخرب (Bad Requests) را قبل از رسیدن به سایت شما فیلتر می‌کند. در صورتی که سرور شما مورد حمله DDoS قرار گیرد و تحت فشار باشد، سیستم محافظت DDoS ما به دفع اثرات حمله کمک خواهد کرد.

پشتیبانی بکاپ (Backup Assistance)

بکاپ‌های روزانه و بکاپ‌های لحظه‌ای (On-demand) به شما امکان می‌دهند در صورت بروز خرابی یا تنظیمات اشتباه، سرور خود را به سرعت بازیابی کنید. هاست وردپرس ما می‌تواند روزانه از سایت شما بکاپ بگیرد تا در صورت خرابی آپدیت یک افزونه یا از دست رفتن داده‌های مهم، بتوانید نسخه قبلی سایت را بازگردانید.

آپ‌تایم (Uptime)

ما تضمین می‌کنیم که سایت شما ۹۹.۹٪ مواقع در دسترس باشد. این یعنی حدود ۸.۷۶ ساعت احتمال قطعی در کل سال. با توجه به ضرر مالی ناشی از فروش‌های از دست رفته در زمان قطعی، به حداقل رساندن این ریسک با یک زیرساخت قابل‌اعتماد بسیار مهم است.

مانیتورینگ

برای جلوگیری از مشکلات امنیتی و عملکردی، باید مانیتورینگ سرور و هشدارهایی برای مصرف CPU، حافظه، Disk I/O، زمان پاسخ‌دهی و نرخ خطا تنظیم کنید. اگر مشاهده کردید که مصرف CPU یا سایر منابع سرور دائماً از حد مجاز فراتر می‌رود، عملکرد سایت دچار مشکل خواهد شد؛ پس باید قبل از اینکه سرور قفل کند (هنگ کند)، اقدامات لازم را برای عملیاتی نگه داشتن آن انجام دهید.

پردازش پرداخت منطبق با PCI

اگر برای تکمیل تراکنش‌ها در سایت خود اطلاعات کارت اعتباری را جمع‌آوری می‌کنید، باید الزامات استاندارد PCI DSS را رعایت کنید. اگرچه اکثر پلتفرم‌های فروشگاهی بزرگ و درگاه‌های پرداخت طوری طراحی شده‌اند که از داده‌های حساس کارت به صورت امن و منطبق با استانداردهای PCI محافظت کنند، اما شما باید نحوه مدیریت داده‌های حساس در فروشگاه خود را بررسی کنید تا از انطباق کامل اطمینان حاصل نمایید.

انطباق با قوانین و مقررات

دستورالعمل‌های کمیسیون تجارت فدرال (FTC) مسیر مشخصی را در خصوص قیمت‌گذاری شفاف و تبلیغات ترفیعی، از جمله نحوه صحیح تبلیغ و اجرای تخفیف‌های بلک فرایدی، تعیین کرده است. علاوه بر این، اگر در کالیفرنیا فعالیت تجاری دارید (یا مشتریانی از آنجا دارید)، ملزم به رعایت مقررات CPRA (قانون حقوق حریم خصوصی کالیفرنیا) در خصوص نحوه جمع‌آوری، ذخیره و استفاده از داده‌های مشتریان هستید.

المان‌های اعتماد برای افزایش نرخ تبدیل (Conversion)

از سیستم تسویه حسابی استفاده کنید که با موبایل سازگار باشد، دکمه‌های بزرگ با قابلیت لمس آسان داشته باشد و فرم‌هایش ساده شده باشند. سیاست‌های مرجوعی و بازپرداخت وجه را به وضوح به مشتریان نشان دهید. کیف پول‌های موبایلی مثل Apple Pay و Google Pay و همچنین برنامه‌های «الان بخر، بعداً پرداخت کن» (BNPL) بخش قابل‌توجهی از درآمد تجارت الکترونیک فصلی را تشکیل می‌دهند؛ بنابراین با ارائه این روش‌ها می‌توانید نرخ تبدیل بازدیدکننده به خریدار را افزایش دهید.

تقویم عملیاتی بلک فرایدی (Black Friday)

برنده شدن در فصل خرید تعطیلات فقط به «سرعت» ختم نمی‌شود؛ همه‌چیز به برنامه‌ریزی برمی‌گردد. در ادامه، یک برنامه اجرایی دقیق را برایتان آماده کرده‌ایم که بر اساس هفته‌های باقی‌مانده تا بلک فرایدی زمان‌بندی شده است.

زمان‌بندی	حوزه تمرکز	اقدامات کلیدی
۳۰ روز تا رویداد (T-30): زیرساخت و برنامه‌ریزی	پیش‌بینی ترافیک و ستاپ (Setup) سرور	دیتای آنالیتیکس پارسال را بررسی کنید و ضریب رشد کمپین امسال را روی آن لحاظ کنید. اگر پیش‌بینی می‌کنید ترافیک جهش سنگینی دارد، قبل از شلوغی‌ها سرور را به VPS ارتقا دهید. پلن میزبانی UltaHost خود را بر اساس همین پیش‌بینی‌ها انتخاب یا آپگرید کنید. اگر قصد تغییر هاستینگ دارید، حتماً از سرویس مایگریشن (Migration) رایگان استفاده کنید. شاخص‌های پایه را ثبت کنید: سرعت لود صفحه، TTFB و نرخ تکمیل خرید (Checkout Rate).
۷ روز تا رویداد (T-7): تست و مقاوم‌سازی	بهینه‌سازی و تست استرس (Stress Test)	تغییرات فنی سنگین را متوقف کنید و وارد فاز Code Freeze شوید. تمام لایه‌های کش (Cache) را فعال کنید: سمت سرور، آبجکت و مرورگر.فایل‌های استاتیک مثل عکس‌ها، CSS و JS را فشرده‌سازی (Minify/Compress) کنید. با ابزارهایی مثل k6 یا Loader.io، تست بار را با شبیه‌سازی ۳ برابر ترافیکِ مورد انتظار اجرا کنید. از سلامت بک‌آپ‌ها مطمئن شوید و یک‌بار فرآیند ریستور (Restore) را در محیط استیجینگ تست کنید.
۱ روز تا رویداد (T-1): چک نهایی	گرم‌کردن کش و تقسیم وظایف	کش سرور را با خزش (Crawl) روی صفحات مهم «Warm up» کنید. محتواهای سنگین یا پربازدید را از قبل لود کنید. وظایف تیم را برای مانیتورینگ، پشتیبانی و سناریوهای اضطراری شفاف‌سازی کنید. یک پلن بازگشت (Rollback Plan) آماده داشته باشید تا در صورت بروز مشکل، سریعاً به حالت پایدار برگردید.
روز رویداد: مانیتورینگ لحظه‌ای	رصد آنلاین و واکنش سریع	منابع سرور (CPU, RAM, I/O) و شاخص‌های کلیدی مثل TTFB و تراکنش در دقیقه را لحظه‌ای چک کنید. • برای افت سرعت یا خطاهای درگاه پرداخت، سیستم هشدار (Alert) تنظیم کنید. اگر مصرف منابع از ۷۰٪ رد شد، بلافاصله منابع را افزایش دهید یا تیم فنی را خبر کنید (Escalate). کانال ارتباطی مستقیم با پشتیبانی UltaHost و تیم فنی خودتان را باز نگه دارید.
۱ تا ۷ روز بعد (T+7): تحلیل پس از عملیات	بررسی، بهینه‌سازی و اسکیل‌دان (Scale Down)	گلوگاه‌ها را تحلیل کنید: کدام صفحات کند بودند؟ کجا تاخیر داشتید؟ تمام اتفاقات را برای سال آینده داکیومنت کنید.منابع سرور را به حالت عادی برگردانید (Scale down)، اما ظرفیت اطمینان را حفظ کنید. با ایمیل مارکتینگ و آفرهای شخصی‌سازی شده، سراغ کاربرانی بروید که در این مدت جذب کرده‌اید.

همین امروز پیشنهاد بلک فرایدی اولتاهاست را دریافت کنید!

این جشنواره ویژه تنها تا تاریخ مشخصی اعتبار دارد و به محض پایان یافتن آن، قیمت‌ها به روال عادی بازمی‌گردند. تا زمانی که این تخفیف‌ها فعال هستند، از فرصت استفاده کنید و بهترین سرویس میزبانی وب را با قیمت‌های ویژه برای کسب‌وکار خود تهیه نمایید.

سوالات متداول