Pentingnya Pengalaman Pengguna dalam proses desain dan pengembangan situs web terletak pada upaya untuk menciptakan situs yang bersahabat bagi pengguna dan memberikan pengalaman interaksi yang positif kepada para pengunjung. Hal ini berdampak pada peningkatan kepuasan pengguna, keterlibatan yang lebih optimal, dan pada akhirnya dapat memberikan kontribusi signifikan terhadap keberhasilan situs web atau produk digital.