6 Elementi che Devi Includere nel Tuo Sito Web

I visitatori del tuo sito web non si trasformano in nuovi clienti? Probabilmente non stanno trovando le informazioni che cercano. Se ti stai domandando da un po’ quali sono gli elementi essenziali che devi includere nel tuo sito web, qui troverai le risposte che cerchi. Nell’articolo, ti daremo i giusti consigli e ti mostreremo casi specifici dai quali lasciarsi ispirare per riuscire a persuadere i tuoi potenziali clienti.

Prima di iniziare a pianificare gli elementi da inserire nel sito web…

Mettiamo che sei alla ricerca di un’auto da acquistare da un venditore. Trovi un annuncio che sembra fare al caso tuo e organizzi un incontro con il proprietario. Come ti aspetti che si svolga?

Versione A: Il proprietario ti descrive l’auto in un paio di minuti e non ti permette nemmeno di ispezionarla all’interno.

Versione B: Puoi osservare l’auto da capo a coda e ti viene spiegato ogni singolo dettaglio riguardo il mezzo.

È ovvio che la Versione B sia quella vincente per una trattativa a buon fine. Quando si deve sborsare del denaro, specialmente nei casi in cui la spesa è elevata, si vuole essere sicuri del proprio acquisto, prima di prendere la decisione definitiva. Cerchi di minimizzare il rischio e comprendere ogni informazione, perchè anche il minimo aspetto può fare la differenza. I clienti che stanno valutando se lavorare con te la pensano più o meno allo stesso modo. Il tuo sito web è il vostro luogo di incontro, anche se “virtuale”.

Sembra un cliché, vero? Purtroppo, la maggior parte dei siti web di grafici, programmatori, copywriter e altri professionisti non valorizza sufficientemente chi sono e le loro capacità. Il potenziale cliente apprende alcune generalità e non effettivamente ciò che riceverà in cambio. Specialmente se il sito web è un e-commerce. La mancanza di informazioni significative può inevitabilmente divenire il motivo per cui il tuo shop online non vende.

Se non ispiri fiducia, non c’è neanche la possibilità di sperare in una eventuale fase di contatto con il cliente. Spesso non ci si rende conto di quante opportunità stiano sfuggendo di mano. Cosa fare? È semplice: il sito web del tuo business creativo deve essere ricco di informazioni.

Ricorda di includere sempre alcuni elementi fondamentali: cosa fai, qual è il tuo approccio e perché vale la pena affidarsi a te. In questo articolo, scoprirai i 6 elementi che devi assolutamente includere nel tuo sito web. Annota le cose più importanti e trai ispirazione per stilare un elenco di miglioramenti da apportare al tuo sito.

Descrivi Cosa Fai

I visitatori del tuo sito web hanno un problema per il quale sono alla ricerca di una soluzione. Fai in modo che non abbiano dubbi sul fatto che tu hai gli strumenti per risolverlo grazie alla tua offerta. Descrivi i tuoi servizi in modo dettagliato e spiega qual è la tua specializzazione.

VERIFICA SE:

• Mostri chiaramente cosa di cosa ti occupi.
• Spieghi nel dettaglio come aiutare i potenziali clienti.
• La descrizione della tua specializzazione è comprensibile.

Esempio:

UltaHost ha suddiviso i suoi servizi in aree principali: domini, hosting condiviso, hosting VPS, hosting VDS e server dedicati. Inoltre, indica chiaramente i servizi specializzati di cui il cliente può usufruire, come l’hosting CRM. Ognuna di tali aree si rivolge a un tipo di cliente diverso.

In questo modo, vengono fornite informazioni diverse a ciascun segmento di clienti e alle rispettive esigenze. Per di più, ogni servizio è descritto in modo dettagliato, rendendo chiaro cosa aspettarsi da esso.

Spiega il Tuo Approccio

I clienti sono interessati non solo a ciò che fai, ma soprattutto a come lo fai. Il risultato non è l’unica cosa importante: lo è anche l’approccio. Nel caso di un e-commerce, questo è un problema rilevante. Molti hanno difficoltà ad immaginare come avvenga concretamente la creazione di un logo o la realizzazione di un servizio fotografico.

Per aiutare i clienti a capire il tuo servizio e a valorizzarlo, inserisci nel tuo sito web una spiegazione dettagliata del tuo approccio al lavoro. Descrivendolo in modo comprensibile e dettagliato, creerai immediatamente una fiducia maggiore.

VERIFICA SE:

• Il cliente sa come lavori sui progetti e qual è il tuo approccio.
• Il cliente comprende cosa aspettarsi dalla collaborazione e le fasi in cui questa si articola.

Esempio:

Leve Hytter, un’azienda che produce casette in legno, mostra chiaramente gli elementi più rilevanti della collaborazione attraverso foto e brevi testi. Anche se il sito web è in norvegese, non si ha difficoltà a capire il loro approccio.

Mostra Chi Sei

È importante metterci la faccia! Diversi studi confermano che le foto dei dipendenti sul sito web di un’’azienda aumentano il tasso di conversione in clienti. Non vale la pena nascondersi dietro un semplice logo. Inserisci nel tuo sito web alcune foto. Presentati o presentatevi, se siete un team, e fatevi conoscere da vicino.

VERIFICA SE:

• Attraverso il sito web ti si può conoscere meglio.
• Racconti di te in modo chiaro ed esaustivo.

Esempio:

Ci sono molti esempi in questo campo: blog, creator ed e-commerce. Prendi Wolvor Global: i proprietari descrivono accuratamente la loro storia, il che crea fiducia nel pubblico di riferimento convincendo il cliente della loro esperienza.

Perché lo Fai

Inserisci nel tuo sito web una descrizione dei tuoi valori e delle ragioni per cui fai il tuo lavoro. Per esempio, ci possono essere migliaia di fornitori di hosting nel mondo… Ma le ragioni per cui scegliere un particolare servizio di hosting WordPress ad alte prestazioni per agenzie devono distinguersi dai concorrenti. È un ottimo modo per darti risalto e mostrare ai clienti il tuo modo di pensare.

VERIFICA SE:

• Spieghi perché fai quello che fai e cosa ti ha spinto a specializzarti nel campo.
• Chiarisci i tuoi valori, il tuo modo di pensare e le tue motivazioni.
• Definisci la mission su cui si fonda la tua azienda.

Esempio:

Il creatore del marchio Ugmonk ha descritto in modo alquanto dettagliato la sua storia, mostrando come è riuscito a trasformare un semplice sogno in un’azienda di successo. Ciò che conta e fa la differenza è la passione. Inoltre, puoi dare un’occhiata al sito web di Curate Labs, dove troverai un esempio di manifesto ben presentato.

Inserisci i Tuoi Contatti

Non limitarti ad includere un form per contattarti. Inserisci nel tuo sito web un numero di telefono o altri dettagli che rendano facile parlare con te (ad esempio: e-mail, social media, chatbot). I clienti, solitamente, sono impazienti e hanno un’infinita possibilità di scelte. Più è facile per loro avviare una conversazione, meglio è.

VERIFICA SE:

• I dati di contatto sono chiari e visibili.
• Fornisci molteplici opzioni di contatto.

Esempio:

Torniamo ancora una volta a UltaHost. L’azienda dà priorità a un servizio clienti di alto livello, rendendo il contatto il più semplice possibile. In ogni sottopagina si apre una finestra dedicata alla chat, tramite cui è possibile parlare con gli specialisti di UltaHost, porre domande o farsi aiutare per risolvere un problema. Il touchpoint con l’azienda è a portata di mano e non è necessario cercarlo.

Ad UltaHost non importa se acquisti un hosting condiviso o un server dedicato completamente gestito: tutti riceveranno a prescindere un’assistenza clienti ottimale.

Perché Fidarsi di Te

Aggiungi al tuo sito web altri alcuni elementi che riducano al minimo il rischio percepito dal cliente. Questi possono essere ad esempio: referenze o recensioni, certificati, corsi, formazione, ecc. Anche illustrare il numero di casi su cui hai precedentemente lavorato può essere efficace.

VERIFICA SE:

• Fornisci ragioni oggettive che dimostrino che ci si può fidare di te.
• Gli elementi che contribuiscono a generare fiducia sono ben visibili.

Esempio:

Il creatore di WoWonder – The Ultimate PHP Social Network Platform, presenta centinaia di recensioni, opinioni e valutazioni sulla piattaforma CodeCanyon. Grazie al feedback di clienti reali che acquistano e valutano positivamente il prodotto, quelli potenziali sono più inclini a credere nell’onestà e nella credibilità dell’azienda.

Mai sentito parlare delle 5W?

L’insieme dei punti descritti può essere riassunto anche con la semplice Formula delle 5W, che funge da check list e sintetizza in modo ottimale l’articolo. Secondo questo metodo, un buon sito web dovrebbe fornire risposte a cinque domande:

1. What: Cosa fai? Qual è il tuo approccio?
2. Who: Chi sei?
3. When:Quali sono le tempistiche? Come si configura una potenziale collaborazione?
4. Why: Perché lo fai? Cosa ti contraddistingue? Perché scegliere te?
5. Where: Dove trovarti? Come contattarti facilmente?

Considera poi le domande e le incertezze che il tuo cliente potrebbe avere. Non lasciare che tiri a indovinare o che se ne vada deluso dal non aver trovato ciò che cercava. Ecco in sintesi i 6 elementi che devi includere nel tuo sito web. Queste idee ti aiuteranno a migliorare e a raggiungere l’obiettivo finale: massimizzare le vendite e il tuo profitto.

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