하이퍼로컬 마케팅이란 무엇인가에 대해서: 전략사항 및 이점들

요즘 개인화가 중요하며 소비자의 취향은 끊임없이 변화하고 있습니다. 기업은 새로운 마케팅 전략을 채택하여 소비자의 요구에 대응해야 합니다. 최근 몇 년간 인기를 끌고 있는 전략 중 하나가 하이퍼로컬 마케팅입니다. 인터넷의 성장과 더불어 이 전략은 목표 고객에게 최대한 가까이 다가가 지역사회의 약속으로 소비자를 유인하는 것을 목표로 합니다.

이 포괄적인 가이드에서는 하이퍼로컬 마케팅에 대해 살펴보고, 이를 통해 귀사의 이익을 높일 수 있는 7가지 기술을 조사할 것입니다.

하이퍼로컬 마케팅이란?

하이퍼로컬 마케팅은 매우 잘 정의된 지역 내의 잠재 고객을 대상으로 하는 마케팅을 의미합니다. 이는 사업장을 중심으로 한 지리적 구역으로, 사업장 주변 몇 블록이나 거리에 걸쳐 있을 수 있습니다. 하이퍼로컬 마케팅의 목표는 모바일 장치에서 “내 주변” 검색을 하는 개인을 식별하여 더 많은 사람들을 물리적 상점으로 유도하는 것입니다.

예를 들어, 집 페인트가 필요할 경우 “내 주변 페인트 가게”를 검색할 수 있습니다. 이를 “하이퍼로컬 검색”이라고 합니다. 사용자가 키워드에 “내 주변”을 사용할 때, Google에 특히 지역적인 결과를 원한다고 알려주는 것입니다.

하이퍼로컬 검색에서 온라인 존재감을 완성한 기업은 검색 결과에 포함될 가능성이 높아집니다. 잠재 소비자가 지역 내에서 답을 찾고 있기 때문에 가시성이 높아집니다.

일반적으로 하이퍼로컬 검색을 수행하는 소비자는 구매 의사가 매우 높습니다. 가장 좋은 예는 고객이 “내 주변 커피숍”이라는 용어를 구글링할 때, 이는 바로 구매할 준비가 되었음을 의미합니다. 더불어, 데이터에 따르면 하이퍼로컬 모바일 검색의 약 78%가 오프라인 구매로 이어집니다.

지난 몇 년 동안 “내 주변” 검색이 증가해 왔습니다. 2016년부터 2019년까지 모바일 요청 중 “내 주변”과 “어디서 살 수 있는지”를 포함하는 요청이 거의 200% 증가했습니다. 우리가 좋아하든 말든 대부분의 검색 엔진 사용자는 Google이 검색 결과를 제공할 때 자신의 위치를 사용할 것을 기대합니다.

하이퍼로컬 마케팅이란?

스마트폰의 보급이 증가하면서 연구, 상호작용 및 서비스 구매가 더 쉬워졌을 뿐만 아니라, 소셜 미디어의 주요 매개체로도 활용되고 있습니다. 따라서 소셜 미디어 마케팅은 목표 고객과의 상호작용을 위해 필수적입니다. 하이퍼로컬 마케팅은 여러 가지 이점을 제공합니다:

간단한 설정

하이퍼로컬 마케팅은 특정 지역을 대상으로 하기 때문에 개인화된 광고를 쉽게 생성할 수 있습니다. 또한, 한 지역에서 성공한 하이퍼로컬 마케팅 캠페인은 다른 지역으로 신속하게 복사할 수 있습니다. 다양한 지역에 맞춘 메시징이 필요하지만, 하이퍼로컬 마케팅의 핵심 개념은 동일하여 확장성이 용이합니다.

용이한 성과 측정

하이퍼로컬 마케팅을 통해 성과 평가를 쉽게 구현할 수 있습니다. 리드의 출처를 추적할 수 있어 성공적인 전략의 실시간 상태를 파악하고 즉각적인 변화를 도모할 수 있습니다. 또한 캠페인을 현재 활성화된 소비자 관심사에 맞출 수 있어 더 나은 전환 기회를 제공합니다.

광고비 절감

하이퍼로컬 광고의 또 다른 중요한 이점은 타겟 청중 덕분에 비용 절감 효과가 있다는 것입니다. 전국적인 대규모 캠페인과 비교할 때, 하이퍼로컬 캠페인은 예산이 훨씬 적게 들지만 전환 가능성은 더 높습니다. 따라서 광고비 대비 수익이 높아지며, 프로모션하는 제품과 서비스를 찾고 있는 사람들을 타겟으로 하기 때문입니다. 게다가 작은 틈새시장을 선택하면 넓은 청중을 테스트할 필요가 없어 추가 비용을 절감할 수 있습니다.

고객 충성도 구축

하이퍼로컬 소셜 미디어 마케팅은 지역 사회와 브랜드 권위를 구축하는 중요한 채널을 제공합니다. 실제로, 브랜드가 목표 고객의 관심사와 공감하는 콘텐츠를 생성할 때 신뢰가 형성됩니다. 하이퍼로컬 리드의 경우, 소비자가 브랜드를 신뢰할수록 앞으로 더 많은 구매를 할 가능성이 높아지며, 이는 마케터에게 고객 충성도를 형성합니다. 하이퍼로컬 리드는 브랜드에 대한 긍정적인 입소문을 퍼뜨릴 것입니다.

7가지 효과적인 하이퍼로컬 마케팅 전략

정확히 구현된 하이퍼로컬 마케팅 전략은 비즈니스에 큰 보물이 될 수 있습니다. 이는 지역 리드를 고려하여 매우 빠르게 고객으로 전환되기 때문입니다. 또한, 회사는 일반적으로 지역 청중 및 지역 전망과 신속하게 접촉할 기회를 얻게 되어 엄청난 시간을 절약할 수 있습니다. 다음의 7가지 성공적인 하이퍼로컬 마케팅 팁은 시간과 이익을 절약하는 데 도움이 될 것입니다:

비즈니스 목록 개선

비즈니스 목록의 정확성은 잠재 고객이 제품이나 서비스의 이름을 입력할 때 회사의 검색 결과 가시성을 뒷받침하는 데 중요합니다. Google My Business 및 Yelp 목록을 업데이트하는 것으로 시작하고, Facebook, Instagram 및 기타 소셜 프로필을 다시 확인하여 모든 프로필 세부 정보가 최신 상태인지 확인하세요.

기본적인 비즈니스 정보 외에도 영업 시간 및 잠재 고객을 유인할 수 있는 요소를 추가하세요. 회사가 여러 지점을 가지고 있다면, 각 위치에 대한 별도의 랜딩 페이지를 만드는 것이 높은 가치의 하이퍼로컬 광고 전문가 팁입니다. 이러한 비즈니스 위치 페이지를 마련하면 비즈니스 목록에서 하이퍼로컬 타겟팅을 보장할 수 있습니다.

예를 들어, 로컬 하드웨어 매장 체인을 소유하고 있다면, 비즈니스 목록을 꼼꼼히 업데이트하고 각 매장 위치에 대한 별도의 랜딩 페이지를 생성함으로써 동네에서 하드웨어 용품을 찾는 잠재 고객이 귀사의 매장을 가장 먼저 찾을 수 있도록 할 수 있습니다.

현지인을 위한 콘텐츠 맞춤화

콘텐츠 마케팅은 적합한 하이퍼로컬 광고의 필수 요소입니다. 방문자에게 흥미롭고 매력적인 콘텐츠를 생성하면 브랜드 인지도가 높아지고 온라인 및 오프라인에서 구매와 쇼핑에 대한 신뢰를 높일 수 있습니다!

마케팅 자료에 현지 용어, 문화적 참조 및 지역 특유의 콘텐츠를 통합하여 해당 지역에 대한 이해와 연관성을 보여주세요. 블로그 게시물, 소셜 미디어 업데이트 또는 이메일 뉴스레터를 통해 지역의 고유한 특성을 반영한 콘텐츠를 제작하면 청중과의 관계를 구축하고 소속감을 조성할 수 있습니다.

가족이 운영하는 베이커리를 가까운 동네에서 운영하고 있다면, 마케팅 콘텐츠에 베이커리의 역사, 현지 고객과의 인터뷰, 귀사가 후원하는 지역 행사에 대한 업데이트 등을 포함시킬 수 있습니다.

검색 광고를 현지에 집중

타겟 고객층이 의도적으로 지역 데이터를 찾고 있기 때문에 메시지도 그에 맞춰야 합니다. 검색 광고는 키워드 기반이지만, 키워드를 광고하는 최고의 장소만을 의미하지는 않습니다. 지역 및 제품 또는 서비스 조합에 가장 관련성이 높은 용어를 선택할 뿐만 아니라 광고 타겟팅을 더욱 정교하게 할 수 있습니다.

예를 들어, 로컬 애완동물 미용실을 운영한다고 가정해 보겠습니다. “내 주변 애완동물 미용 서비스” 또는 “[도시]의 고양이 미용사”와 같은 키워드에 입찰하여 인근 지역의 애완동물 주인들이 귀사의 서비스를 필요로 할 때 광고의 가시성을 높일 수 있습니다. 게다가, 메시지가 모든 지역에 적절하고 관련성이 있을 경우 하이퍼로컬 광고가 더 잘 작동할 것입니다. 검색 광고를 클릭하여 방문한 마이크로사이트나 비즈니스 블로그에 게시하는 콘텐츠는 청중에게 관련성이 있어야 합니다.

SMS 마케팅 힘 활용

Pew Research Center에 따르면, 97%의 미국인이 휴대전화를 소유하고 있습니다. 이 정보가 하이퍼로컬 마케팅 방법에 어떻게 영향을 미칠까요? SMS 마케팅은 하이퍼로컬 마케팅 시도에서 중요한 요소가 되었습니다. SMS 메시지는 약 98%의 오픈율을 보이는 반면, 이메일은 약 20%의 오픈율을 보입니다.

또한, 고객은 SMS 메시지에 빠르게 반응합니다. 지역 이벤트나 특별 행사가 있을 경우, 이 하이퍼로컬 마케팅 전략을 로컬라이제이션 기술과 함께 사용하면 방문자 수와 비즈니스 이익이 크게 증가할 수 있습니다.

예를 들어, 로컬 커피숍을 운영한다고 가정해 보겠습니다. 매일 스페셜 메뉴, 새로운 메뉴 항목 또는 다가오는 라이브 음악 공연에 대한 SMS 메시지를 보내면 인근 주민들을 유도하여 편안한 커피 한 잔을 즐길 수 있도록 할 수 있습니다.

이메일 마케팅의 중요성

SMS 메시지가 높은 오픈율을 가지고 있는 것은 의심의 여지가 없지만, 이메일 마케팅은 여전히 2024년 하이퍼로컬 광고에서 성공적인 노력의 열쇠입니다. 저렴한 이메일 호스팅 플랜을 통해 이메일 마케팅 전략을 향상시킬 수 있습니다. 대부분의 마케터는 이메일 리스트 세분화 기법을 사용하여 잠재 고객에게 적시에 관련 이메일을 보냅니다.

하이퍼로컬 타겟팅을 통해 이메일을 정기적으로 관련성 있게 만들 수 있습니다. 이는 주로 고객의 위치와 직접적으로 관련된 제안을 다루는 것입니다. 이메일은 더욱 개인화되어 사람들이 이를 열어보고 가능한 행동을 취하게 만듭니다. 예를 들어, 부티크 의류 매장을 운영한다면, 구독자들에게 지역 내 독점적인 인스토어 이벤트 초대장, 큐레이션된 컬렉션 및 스타일링 팁을 제공하는 타겟 이메일 뉴스레터를 보낼 수 있습니다.

위치 및 날씨 기반 타겟팅 사용

위치 기반 광고와 근접 타겟팅을 결합하여 고객의 현재 위치, 이전 위치 또는 향후 이동할 가능성이 있는 위치를 기반으로 광고를 표시하세요. 실시간 데이터를 광고 캠페인에 통합하여 청중에게 적시적절하고 관련성 있는 메시지를 전달하세요.

하이퍼로컬 광고 노력을 한 단계 더 발전시키기 위해 사용자 현재 위치의 날씨를 고려한 환경 기반 타겟팅을 활용하여 현재 날씨 조건에 맞는 광고를 다른 매개 변수와 함께 제공하세요.

예를 들어, 로컬 아이스크림 가게를 운영한다고 가정해 보겠습니다. 더운 여름 날에 시원한 간식을 위한 광고를 진행하거나 비오는 날에 할인 혜택을 제공함으로써 현재 날씨 조건을 활용하여 고객을 유도하고 매출을 증가시킬 수 있습니다.

옥외 광고 활용

옥외 광고(OOH)는 지역 기반 광고의 초기 단계로 비즈니스를 이끕니다. 빌보드, 대중교통 광고, 체험 마케팅 활동 등을 통해 옥외 광고는 기억에 남는 브랜드 경험을 창출하고 지나가는 사람들의 주목을 끌 수 있습니다. 현재 지역 광고의 디지털화로 인해 이러한 광고는 한층 업그레이드되었습니다.

현대의 옥외 광고는 모바일 위치 기술의 잠재력을 과장하여 광고가 밀집된 지역에 적절히 나타나게 합니다. 이를 통해 비즈니스는 개별 블록 단위로 소비자에게 자신을 알릴 수 있는 능력을 획득하게 됩니다. 게다가, 디지털 옥외 광고(DOOH) 접근 방식을 활용하면 현지 장소의 노출을 증가시키고 고객과 상품의 수를 늘릴 수 있습니다.

예를 들어, 지역 피트니스 스튜디오를 운영하는 경우 인기 있는 조깅 코스 근처에 디지털 빌보드 광고를 게재하거나 지역 커뮤니티 피트니스 이벤트를 후원함으로써 건강을 중시하는 개인들에게 브랜드를 알릴 수 있습니다.

결론

개인화가 지배하는 빠르게 변화하는 소비자 환경에서는 새로운 접근 방식이 필요하며, 하이퍼로컬 마케팅이 선두주자로 떠오르고 있습니다. 특정 지역에 집중함으로써 비즈니스는 근처 잠재 고객과 강하고 의미 있는 관계를 구축하여 오프라인 및 온라인 참여를 모두 증가시킬 수 있습니다. 위에 제시된 일곱 가지 하이퍼로컬 마케팅 전략은 가시성, 참여도, 전환율을 개선하는 데 명확한 지침을 제공합니다. 하이퍼로컬 마케팅을 실천에 통합하면 디지털 시대에 비즈니스가 지역 사회와 연결되어 장기적인 성장과 성공을 도모할 수 있습니다.

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