W zeszłym roku sprzedaż online w USA osiągnęła rekordowy poziom 10,8 miliarda dolarów. Nie zostawaj w tyle, kiedy wszyscy finalizują zakupy, a Ty zmagasz się z niepotrzebnymi spowolnieniami.
Różnica między udanym Black Friday a katastrofą często sprowadza się do jednej rzeczy, o której większość właścicieli stron nie myśli, dopóki nie jest za późno: wydajności hostingu.
Wprowadzenie
Czy Ty też przygotowujesz się na jeden z największych dni pod względem ruchu online w całym roku? Jeśli masz mały sklep, możesz być jednym z wielu, którzy zobaczą gwałtowny wzrost ruchu i sprzedaży – o ile przygotujesz się nie tylko dobrym motywem graficznym. Jeśli chcesz przejść przez Black Friday bez awarii, potrzebujesz szybkiego hostingu, który potrafi się skalować i będzie działał bez problemów przez cały sezon.
Możesz mieć świetną kampanię reklamową, możesz mieć znakomitą ofertę albo idealny produkt, ale jeśli Twoja strona jest wolna, a w tym samym czasie przeglądają ją tysiące zajętych kupujących, ryzykujesz, że wszystko stracisz.
Nieważne, czy jesteś małym sklepem internetowym, który szykuje się na pierwszy duży dzień ruchu, stroną, która dopiero startuje, czy rozwijającym się biznesem online, który musi obsłużyć tysiące osób przechodzących przez koszyk w krótkim czasie – cel jest ten sam. Pomożemy Ci przygotować się do wzrostu z UltaHost, pokażemy, jak wybrać odpowiedni plan hostingowy, jak przyspieszyć stronę, jak zoptymalizować proces zakupu oraz jak trzymać się harmonogramu, który działa i nie zostawi Cię zestresowanego w trakcie największej wyprzedaży roku.
Najważniejsze wnioski
- Wydajność hostingu decyduje o tym, czy Twoja strona przetrwa ruch w Black Friday bez awarii.
- Wybór odpowiedniego planu UltaHost pomaga utrzymać sklep szybki i skalowalny w czasie szczytowego obciążenia.
- Optymalizacje prędkości, takie jak dyski NVMe SSD i cache’owanie przez CDN, bezpośrednio zwiększają sprzedaż i ograniczają porzucenia koszyka.
- Wysoka niezawodność i bezpieczeństwo są kluczowe, aby utrzymać proces zakupowy bezpiecznym i działającym płynnie.
- UltaHost zapewnia szybki hosting NVMe, Cloudflare CDN, darmowy SSL, ochronę DDoS i wsparcie 24/7, dzięki czemu Twoja strona działa bez zarzutu pod presją.
Wymagania Black Friday
Liczby mówią same za siebie: sprzedaż online w USA w Black Friday 2024 osiągnęła 10,8 miliarda dolarów, co stanowi wzrost o 10,2% rok do roku – a to tylko jeden dzień tygodnia, w którym ludzie kupowali online. Od Święta Dziękczynienia do Cyber Monday kupujący wydali 41,1 miliarda dolarów w internecie, o 8,2% więcej niż rok wcześniej.
Z perspektywy właściciela strony zrobienie tego dobrze nie jest łatwe: sprzedaż mobilna to obecnie ok. 55% transakcji online w Black Friday, a przy całej logistyce wysyłek i zakupach na ostatnią chwilę Twój hosting musi być wystarczająco szybki, aby poradzić sobie z dużymi skokami ruchu i umożliwić sprawne przechodzenie użytkowników przez stronę nawet w ostatnich minutach najgorętszego dnia zakupowego roku. Jeśli cokolwiek na Twojej stronie jest wolne, zobaczysz, jak użytkownicy odchodzą, nie finalizując zakupów. Każda sekunda ma znaczenie w okresie, w którym najwięcej osób kupuje.
Właściciel strony musi zadbać o to, żeby każdy, kto trafi na jego witrynę, mógł swobodnie przeglądać ofertę i bez problemów przejść przez koszyk, a gdy zacznie coś kupować – szybko zakończyć proces płatności. Tylko w ten sposób można konsekwentnie wygrywać sprzedaż.
Wybierz właściwy plan hostingowy
Wybór odpowiedniego planu hostingowego nie polega na wydawaniu zbyt dużych pieniędzy, lecz na dopasowaniu planu do tempa wzrostu, technologii Twojego sklepu i skali ruchu, który do Ciebie trafi.
Hosting współdzielony
Jeśli dopiero zaczynasz, przyjrzyj się planowi hostingu współdzielonego dla początkujących od UltaHost. To solidny punkt wejścia w niskiej miesięcznej cenie przy rozliczeniu w dłuższym okresie.
Nawet przy tak niskiej cenie otrzymujesz funkcje klasy premium: pamięć masową NVMe SSD przyspieszającą stronę, cały transfer potrzebny przy typowym ruchu na wczesnym etapie rozwoju, darmowe certyfikaty SSL, aby sprzedaż przebiegała bezpiecznie, oraz codzienne darmowe kopie zapasowe Twojej strony WordPress.
Ten plan jest najlepszy, jeśli prowadzisz mniejszy sklep z maksymalnie ok. 10 000 wizyt miesięcznie i umiarkowanymi szczytami sprzedaży. W przypadku intensywniejszych kampanii sezonowych lub agresywnych wyprzedaży błyskawicznych warto zazwyczaj przejść na VPS.
Hosting VPS
Dostępne są między innymi podstawowe plany VPS w konkurencyjnych cenach miesięcznych, zależnych od długości umowy. Hosting VPS zapewnia Ci stałą pulę zwirtualizowanych zasobów i większą kontrolę niż hosting współdzielony, przy czym podstawowy sprzęt nadal jest współdzielony z innymi użytkownikami.
Jeśli korzystasz z bardziej rozbudowanej konfiguracji, np. witryny WordPress z WooCommerce i szeregiem dodatków, obsługujesz bardziej złożony proces zakupowy wymagający stałych czasów odpowiedzi lub planujesz akcję promocyjną (czyli wyprzedaż), podczas której wielu klientów jednocześnie będzie wchodziło w obszar koszyka, potrzebujesz VPS.
Hosting WordPress
WordPress to preferowana platforma ogromnej liczby sklepów internetowych. Z tego względu hosting WordPress od UltaHost jest zaprojektowany tak, aby zapewniać dodatkowe funkcje poprawiające wydajność przy przystępnych cenach startowych.
Oprócz automatycznych codziennych kopii zapasowych otrzymujesz zoptymalizowane pod WordPress ustawienia cache’owania i pamięci oraz wstępnie skonfigurowany stos technologiczny, który pozwala zainstalować WordPress i od razu go uruchomić. Hosting WordPress od UltaHost jest idealny dla sklepów internetowych korzystających z WordPressa i WooCommerce.
Optymalizacja prędkości i dostępności strony
Postrzeganie szybkości przez klienta jest bezpośrednio związane z jego skłonnością do zakupów u Ciebie. Co więcej, szybkość wpływa na liczbę klientów, którzy dokonają zakupu, a także na łączny wygenerowany przychód.
Aby zoptymalizować środowisko UltaHost pod kątem maksymalnej wydajności w okresach wysokiego ruchu:
Pamięć masowa i systemy:
Wszystkie plany hostingowe UltaHost wykorzystują ultraszybką pamięć NVMe SSD. Dyski NVMe SSD mogą być znacząco szybsze od dysków SATA SSD pod względem operacji wejścia/wyjścia, dzięki czemu Twoja strona będzie reagować szybciej, skracając czas oczekiwania klientów na załadowanie stron, produktów lub aktualizacji koszyka.
Cache treści i cache brzegowy:
UltaHost korzysta z technologii Cloudflare CDN. Integrując Cloudflare z naszą ofertą hostingową, możemy automatycznie cache’ować statyczne treści (np. obrazy, pliki) na wielu serwerach brzegowych. Zamiast za każdym razem odpytywać serwer źródłowy, gdy ktoś z Kalifornii czy Nowego Jorku odwiedza Twoją witrynę, możemy serwować treści z serwera położonego bliżej geograficznie. To poprawi czas ładowania strony dla Twoich odwiedzających i zminimalizuje obciążenie głównego serwera.
Praca serwera:
Włącz OPcache dla PHP, korzystaj z cache’owania obiektowego, aby zmniejszyć obciążenie bazy danych, oraz zoptymalizuj bazę danych pod kątem wysokiej wydajności. Te optymalizacje bardzo Ci pomogą podczas wyprzedaży, kiedy wielu użytkowników jednocześnie będzie przeglądało ofertę i dokonywało zakupów na Twojej stronie.
Frontend:
Wykorzystuj leniwe ładowanie obrazów i filmów, optymalizuj wszystkie grafiki tak, aby były mniejsze, ale bez utraty jakości, opóźniaj ładowanie skryptów JavaScript do momentu wyrenderowania dokumentu HTML i ogranicz ilość informacji zawartych na pojedynczej stronie. Te optymalizacje frontendu pomogą zwiększyć prędkość ładowania stron, szczególnie na urządzeniach mobilnych z wolniejszym łączem.
Kondycja bazy danych:
Dodaj odpowiednie indeksy, aby przyspieszyć zapytania wykonywane na Twojej bazie danych, zwiększ liczbę równoczesnych połączeń, które baza może obsłużyć, i monitoruj wolne zapytania, które mogą blokować użytkownikom możliwość sprawnego poruszania się po stronie. Zoptymalizowana baza danych może obsłużyć zwykle wielokrotnie więcej odwiedzających niż baza niezoptymalizowana.
Monitorowanie i alerty:
Uważnie obserwuj TTFB (Time to First Byte), średni czas ładowania strony i czas przejścia przez koszyk. Ustaw alerty na moment, kiedy przekroczą akceptowalne poziomy. Bądź przygotowany na dodanie dodatkowych zasobów lub modyfikację konfiguracji, aby użytkownicy nie doświadczali opóźnień.
Jak UltaHost może pomóc Twojej stronie poradzić sobie z wysokim ruchem w Black Friday
UltaHost wspiera Cię dzięki połączeniu pamięci NVMe SSD, skalowalnych planów hostingowych (Shared, VPS i Dedicated), zintegrowanej ochrony DDoS, darmowego SSL i codziennych kopii zapasowych, aby pomóc Ci przejść przez Black Friday i inne okresy szczytowego ruchu. Oferujemy również całodobowe wsparcie na żywo i darmowe migracje, aby pomóc Ci przenieść sklep oraz uzyskać pomoc od prawdziwego zespołu, gdy ruch rośnie, startują kampanie lub potrzebujesz szybkiej optymalizacji wydajności.
Lista kontrolna przed Black Friday
Skorzystaj z tej listy kontrolnej, aby przygotować stronę w dniach poprzedzających Black Friday.
| Lista kontrolna na tydzień przed wydarzeniem | Lista kontrolna na dzień wydarzenia |
| Przeprowadź kompleksowe testy obciążeniowe. | Monitoruj w czasie rzeczywistym kluczowe metryki i skoki ruchu. |
| Zoptymalizuj wszystkie zasoby witryny (obrazy, skrypty, bazę danych). | Obserwuj wykorzystanie zasobów serwera (CPU, RAM, I/O, transfer). |
| Włącz cache całych stron oraz cache obiektów. | Miej przygotowane dane kontaktowe do wsparcia i eskalacji problemów. |
| Zweryfikuj kopie zapasowe i punkty odtwarzania awaryjnego. | Upewnij się, że alerty dotyczące dostępności i powiadomienia są aktywne. |
Niezawodność i bezpieczeństwo
Choć prędkość jest kluczowa dla maksymalizacji przychodów w czasie wielkiej wyprzedaży, równie ważne są niezawodność i bezpieczeństwo – pozwalają uniknąć strat wynikających z przestojów lub ataków.
Zaufanie klientów i ochrona
UltaHost zapewnia spokój ducha w kontekście złośliwego ruchu dzięki ochronie WAF z wykorzystaniem zintegrowanych narzędzi bezpieczeństwa i sieci Cloudflare oraz darmowej ochronie DDoS we wszystkich planach. WAF filtruje złośliwe żądania, zanim dotrą do Twojej strony. Jeśli Twój serwer znajdzie się pod atakiem DDoS i zostanie przeciążony, nasza ochrona DDoS pomoże złagodzić skutki ataku.
Kopie zapasowe
Codzienne kopie zapasowe i kopie wykonywane na żądanie pozwalają szybko przywrócić serwer w przypadku awarii lub błędnej konfiguracji. Nasz hosting WordPress może tworzyć codzienne backupy Twojej strony, umożliwiając powrót do wcześniejszych wersji w razie nieudanego update’u wtyczki lub utraty istotnych danych.
Dostępność (uptime)
Gwarantujemy, że Twoja strona będzie działać przez 99,9% czasu. Oznacza to maksymalnie około 8,76 godziny potencjalnego przestoju rocznie. Biorąc pod uwagę możliwe straty przychodów z powodu utraconych sprzedaży w czasie niedostępności, ograniczenie tego ryzyka dzięki niezawodnej infrastrukturze jest bardzo ważne.
Monitorowanie
Aby uniknąć problemów z bezpieczeństwem i wydajnością, powinieneś skonfigurować monitorowanie serwera i alerty dla wykorzystania CPU, pamięci, dysku I/O, czasu odpowiedzi i współczynnika błędów. Jeśli zauważysz, że użycie CPU lub innych zasobów serwera stale przekracza bezpieczne limity, wydajność może ucierpieć – możesz wtedy odpowiednio wcześnie zareagować, zanim serwer się zawiesi.
Zgodność procesu płatności z PCI
Jeżeli zbierasz dane kart płatniczych, aby realizować transakcje na swojej stronie, musisz przestrzegać wymogów PCI DSS. Choć większość popularnych platform koszykowych i bramek płatności jest zaprojektowana tak, by chronić wrażliwe dane kart i spełniać standardy PCI, powinieneś przeanalizować, w jaki sposób Twój sklep przetwarza dane wrażliwe, aby upewnić się, że zachowujesz zgodność.
Zgodność z przepisami
Wytyczne FTC (Federal Trade Commission) określają zasady dotyczące przejrzystego ustalania cen i promocji, w tym tego, jak prawidłowo reklamować i realizować promocje na Black Friday. Dodatkowo, jeśli prowadzisz działalność w stanie Kalifornia, musisz spełniać wymogi CPRA (California Privacy Rights Act) dotyczące sposobu zbierania, przechowywania i wykorzystywania danych klientów.
Elementy zaufania zwiększające konwersje
Korzystaj z procesu zakupowego przyjaznego dla urządzeń mobilnych – z dużymi, łatwymi do kliknięcia przyciskami i uproszczonymi formularzami. Jasno komunikuj klientom politykę zwrotów i reklamacji. Portfele mobilne, takie jak Apple Pay i Google Pay, a także systemy typu Kup Teraz, Zapłać Później (BNPL), odpowiadają za znaczną część sezonowych przychodów z e-commerce. Oferując je, możesz zwiększyć konwersję.
Oś czasu działań na Black Friday
Nie chodzi wyłącznie o to, by być najszybszym w sezonie zakupów świątecznych – liczy się plan. Poniżej znajdziesz plan podzielony na poszczególne etapy w ciągu miesiąca poprzedzającego Black Friday.
| Harmonogram | Obszar | Główne działania |
| T-30 dni: fundamenty i planowanie | prognozowanie ruchu i konfiguracja serwera | Przeanalizuj zeszłoroczne statystyki i uwzględnij spodziewany wzrost z kampanii. Jeśli prognozowany skok ruchu jest znaczący, z wyprzedzeniem przejdź na VPS. Wybierz lub zaktualizuj plan hostingowy UltaHost na podstawie prognoz. Skorzystaj z darmowej pomocy przy migracji, jeśli zmieniasz dostawcę hostingu. Ustal wartości bazowe: czas ładowania strony, TTFB, współczynnik ukończenia zakupów. |
| T-7 dni: wzmocnienie i testy | optymalizacja strony i testy obciążeniowe | Zamroź duże wdrożenia i nowe funkcje. Włącz wszystkie warstwy cache: cache strony, cache obiektów, cache przeglądarki. Kompresuj zasoby, takie jak obrazy, pliki CSS i JS. Przeprowadź testy obciążeniowe symulujące trzykrotność spodziewanego ruchu za pomocą narzędzi takich jak Loader.io czy k6. Zweryfikuj kopie zapasowe i przetestuj pełne odtworzenie w środowisku staging. |
| T-1 dzień: ostatnie przygotowania | rozgrzanie cache i przypisanie ról | Rozgrzej cache, crawl’ując kluczowe strony. Wstępnie załaduj ciężkie lub często odwiedzane treści. Ustal wewnętrzne role w zakresie monitorowania, wsparcia, skalowania i działań awaryjnych. Udokumentuj i przetestuj plan wycofania zmian (rollback), aby w razie potrzeby szybko przywrócić poprzedni stan. |
| Dzień wydarzenia: aktywne monitorowanie | śledzenie w czasie rzeczywistym i szybka reakcja | Monitoruj CPU, RAM, I/O, TTFB oraz liczbę transakcji na minutę. Ustaw alerty na spadki wydajności lub anomalie w procesie zakupowym. Eskaluj problemy, jeśli wykorzystanie zasobów przekracza 70%. Utrzymuj gotowość zespołu wsparcia UltaHost oraz wewnętrznych zespołów deweloperskich/marketingowych, aby zapewnić natychmiastową komunikację. |
| T+1 do T+7: analiza po wydarzeniu | przegląd, optymalizacja i skalowanie | Przeanalizuj wąskie gardła: wolne strony, opóźnienia w szczycie, limity zasobów. Wszystko udokumentuj z myślą o planowaniu na kolejny rok. Zmniejsz zasoby, jeśli to konieczne, ale utrzymaj odpowiednią bazową wydajność. Powtórnie zaangażuj nowych użytkowników za pomocą kampanii e-mailowych i spersonalizowanych ofert. |
Zarezerwuj swoją ofertę UltaHost na Black Friday już dziś!
Specjalna promocja obowiązuje tylko do określonej daty, a po jej zakończeniu wrócą standardowe ceny. Skorzystaj z okazji, aby kupić najlepszy hosting dla swojego biznesu w obniżonej cenie, dopóki promocja jest jeszcze aktywna.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Jak mogę przewidzieć ruch na mojej stronie w Black Friday w tym roku?
Przejrzyj swoje zeszłoroczne wyniki sprzedaży i oblicz liczbę klientów, których spodziewasz się przyciągnąć na podstawie zaplanowanych promocji, a następnie dodaj margines bezpieczeństwa 30–50%, aby uwzględnić niepewność co do liczby odwiedzających. Na przykład, jeśli obecnie Twoja witryna ma około 10 tys. wizyt miesięcznie i spodziewasz się dużych kampanii promocyjnych, możesz potrzebować serwera VPS, gdy osiągniesz znacząco wyższy miesięczny ruch i/lub liczbę jednoczesnych użytkowników.
Czy wciąż potrzebuję sieci CDN, jeśli sprzedaję tylko klientom w USA?
Tak, nadal odniesiesz korzyści z użycia CDN, nawet jeśli sprzedajesz wyłącznie klientom w USA. Dzieje się tak dlatego, że CDN przechowuje zcache’owane wersje Twojej strony w wielu lokalizacjach brzegowych i miastach w całych Stanach. Pozwala to wydajniej obsługiwać połączenia TLS i zmniejsza obciążenie hostingu. Nawet jeśli obsługujesz tylko USA, zauważysz znaczną poprawę czasów ładowania dzięki cache’owaniu treści z lokalizacji brzegowej blisko odwiedzających zamiast wyłącznie z serwera źródłowego. UltaHost wykorzystuje Cloudflare do cache’owania Twojej witryny, a ta usługa jest wliczona w pakiet hostingowy.
Jak mogę utrzymać bezpieczeństwo procesu zakupowego w trakcie wyprzedaży na Black Friday?
Skorzystaj z właściwego protokołu szyfrowania: włącz HTTPS z HTTP/2 lub HTTP/3, aby przyspieszyć szyfrowane połączenia między Twoją stroną a przeglądarką użytkownika. Przed wydarzeniem zaktualizuj bramkę płatniczą i wtyczki do najnowszych wersji; nie aktualizuj ich w trakcie samego wydarzenia. Nasza zapora aplikacyjna (WAF) i ochrona przed rozproszonym atakiem odmowy usługi (DDoS) pomagają blokować złośliwy ruch próbujący dostać się na Twoją stronę.
Co jeśli po Black Friday będę mieć mniej odwiedzających?
W UltaHost możesz w razie potrzeby przejść na niższy plan. Na podstawie statystyk odwiedzin po wydarzeniu dostosuj zasoby, aby uniknąć niepotrzebnych kosztów. Wiele witryn doświadcza zwiększonego ruchu również po udanej promocji na Black Friday; nadal monitoruj analitykę i metryki serwera, zanim zredukujesz przydzielone zasoby.
Jak ważna jest wydajność mojej wersji mobilnej strony?
Bardzo ważna. Ponad 55% wszystkich sprzedaży online w Black Friday 2024 zostało zrealizowanych na urządzeniach mobilnych. Upewnij się, że wszystko, co sprzedajesz na stronie, działa poprawnie na telefonach i tabletach. Zadbaj o optymalizację obrazów, aby nie zużywały zbyt dużo transferu i poprawnie wyświetlały się na ekranach o różnych rozmiarach, zminimalizuj rozmiar plików CSS oraz dopilnuj, by wszystkie elementy ładowały się szybko.
