Las tiendas en línea, por la naturaleza de su negocio, son un blanco de filtración de datos y ciberataques. Es por eso, que la seguridad de los comercios electrónicos es de suma importancia.
Estos ataques pueden causar pérdida de confianza de losconsumidores, dañar la reputación y pérdidas financieras. Sin embargo, tomar medidas de seguridad, pueden prevenir la pérdida de la confianza de los consumidores, interrupción del servicio y daño a largo plazo en tu negocio de comercio electrónico.
Puntos clave.
- Las plataformas de comercio electrónico son objetivos principales para los criminales cibernéticos debido a la información diaria, que estos reciben sobre datos sensibles y de pagos de sus consumidores.
- El uso de buenas prácticas en el Internet como combinar. El monitoreo proactivo son las mejores maneras de garantizar la seguridad del comercio electrónico.
- Pasos para asegurar tu comercio electrónico, instalar certificados SSL, Hacer uso de plataforma de pago, seguro, implementar controles fuertes de seguridad, y aceptar actualizaciones regulares a tu sitio web.
- Para ganarse la confianza y el estatus legal necesario, la información de los clientes debe ser protegida y se tiene que mantener su privacidad.
- Los respaldos, los alojamientos seguros, y la detección de amenazas rápidas son puntos importantes para evitar la pérdida de datos y prevenir la interrupción del servicio.
- Priorizar la seguridad de tu comercio electrónico impulsa el crecimiento de tu negocio.
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Protege tu tienda en línea con seguridad enfocada en el alojamiento de Comercio electrónico, hecho para manejar ataques cibernéticos. Desde firewalls avanzados, hasta copias de seguridad regulares, Ulta host, te ayuda a mantener tu tienda, segura, rápida y siempre en línea.
Qué es la seguridad del comercio electrónico?
La seguridad del comercio electrónico abarca todos los puntos necesarios para mantener un sitio web de comercio electrónico seguro. Emplea varias estrategias para proteger tu tienda en línea de los ciberataques que existen. La seguridad del comercio electrónico protege la tienda en línea, de accesos no autorizados, robos, y de usos incorrectos, garantizando de esa manera, la seguridad de la información de la tienda de sus clientes, ya transacciones y sus pagos.
La seguridad de los sitios web de comercio electrónico es una combinación de múltiples métodos para garantizar la seguridad de la experiencia tanto del consumidor como del propietario. También, algunos de esos métodos previenen, fraudes y ataques informáticos, incluyendo encriptación de datos, seguridad en las transacciones de pago y limitando el acceso de los usuarios.
Ciber ataques comunes hacia las tiendas de comercio electrónico
La ciberseguridad de los comercios electrónicos tienen que enfrentarse a múltiples industrias para proteger y prevenir la pérdida de información y de dinero de parte de los fraudes cibernéticos. La ciberseguridad tiene que proteger la información cuando las computadoras están infectadas con virus que pueden mantener información y archivos bloqueados.
Las estrategias de ciberseguridad también tienen que prevenir la pérdida de información por correos, Phishing y sitios web falsos, que son creados para que los propietarios, empleados, o clientes, den sus contraseñas o información de pago.
El phishing por correo electrónico, el fraude cibernético y otras técnicas de ingeniería social buscan engañar a las personas mediante correos y sitios web falsos. La inyección SQL, el hackeo y los ataques de cross-site scripting (XSS) son otras formas de ciberdelito que aprovechan las vulnerabilidades de los sistemas.Los ataques DDoS y los ataques de fuerza bruta automatizados representan otras capas de hackeo.
Los clientes de los comercios electrónicos están en riesgo de fraude por medio de sistemas de pago “Magecart” Hackeados que obtienen y retienen información de tarjetas de crédito de los clientes. La pérdida de reputación de una empresa es igual de perjudicial que la pérdida de dinero.
Por qué la seguridad del comercio electrónico es importante en los negocios en línea.
El ciberdelito implica el robo y uso indebido de datos sensibles de pago y otra información financiera de los clientes. Los datos financieros incluyen la confianza que puede arruinarse y disminuir la lealtad del cliente. El fraude de línea, los cargos extras y el bloqueo de la caja registradora son pérdidas económicas que evidencian la necesidad de cumplir con las normas. Ignorar las regulaciones de la industria pueden llevar a problemas legales. Las medidas de seguridad más eficientes permiten el flujo libre de clientes (sin interrupciones), y proporcionan control sobre los servicios de comercio electrónico que están en demanda.
Medida de seguridad esenciales para el comercio electrónico
La preocupación más grande de los propietarios de negocios en línea es protegerse contra ciberdelitos y cuidar sus finanzas. Ya que la reputación de una empresa lo es todo la protección contra el ciberdelito ofrece la garantía de que los perfiles de los clientes estarán protegidos ( con acceso limitado) qué los ingresos no se verán interrumpidos y que la tienda funcionará sin ninguna complicación por parte de ciberdelincuentes.
| El 30% de todos los ataques de seguridad en línea se dirigen a sitios de comercio electrónico. Las empresas en línea que sufren una violación de datos importantes, también pueden quedar fuera de servicio. Además, el cierre de estos sitios demuestra a los negocios de comercio electrónico, la necesidad de implementar medidas de seguridad efectivas. |
Usa certificaciones SSL
Las certificaciones SSL no solamente hacen que tu transacción en línea sea segura, sino que también ayuda a ganar clientes generando seguridad, mientras que comparten información sensible como credenciales de inicio de sesión, información personal, y datos de pago, ya que la información se cifra cuando se transfiere. Los sitios web que usan HTTPS generan más confianza a sus visitantes y por lo tanto, mejoran su experiencia de pago.
Plataformas de pago seguras
El uso de plataformas de pago que cumplan con el estándar de seguridad de datos para la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Asegura que las transacciones se procesan conforme a las normativas de seguridad. Estas plataformas manejan los datos de las tarjetas, de manera que se disminuye la probabilidad de fraude y la filtración de datos de los clientes.
Las tiendas de comercio electrónico deben evitar, de todas las maneras posibles, las prácticas de almacenamiento de la información de tarjetas de crédito en su servidor. Además, delegar el procesamiento de pagos a proveedores, reputados, reduce considerablemente los riesgos de seguridad y de cumplimiento.
Prácticas fuertes de autenticación.
Las prácticas de autenticación efectivas proveen protección a los administradores y a las cuentas de los clientes para que estas no tengan accesos no autorizados. El uso de contraseñas complejas y únicas ayuda a mitigar el riesgo de que las credenciales sean robadas. La autenticación de dos factores (2FA) también requiere una doble verificación que se realiza al momento de iniciar sesión, añadiendo una capa adicional de protección. Esto limita significativamente las oportunidades de ataques cibernéticos.
Realizar actualizaciones de software regulares
Para mantener la seguridad de tu tienda, las actualizaciones de tu plataforma de comercio electrónico son necesarias. Dichas actualizaciones incluyen correcciones de vulnerabilidades de seguridad que los ciber delincuentes intentan explotar constantemente. Cuanto más retrases las actualizaciones, más grandes será la posibilidad que se produzcan quiebres en la seguridad, debido a que el software queda desactualizado. Además, cuanto mayor sea el riesgo para tu tienda, más importante será mantener la aplicación continua de parches de seguridad.
FireWalls de aplicaciones web (WAF)
Antes de qué el tráfico de ataques cibernéticos entren en tu tienda de comercio electrónico, una aplicación web de Firewall lo detiene. Ellos te protegen de cualquier ataque, de inyecciones, SQL y The Cross-site scripting(XSS) . Los WAFs te protegen de inicio de sesión forzosos y de tráfico de ciberataques. También mejoran la velocidad e incrementa la seguridad de tu sitio web, actuando como una barrera.
Protección de la privacidad e información de los clientes.
Los negocios de comercio electrónico legalmente tienen que proteger la información de sus clientes. La información cifrada mientras está almacenada y durante las transferencias ayuda a proteger la información del cliente y el historial de transacciones para que la información no pueda ser leída por personas que no tienen acceso autorizado.
Se pueden implementar controles de acceso a los datos para reducir el riesgo de brechas de seguridad y filtraciones accidentales. El acceso a datos sensibles, información privada y sistemas debe estar restringido únicamente al personal autorizado.
Adicionalmente, las estrategias de protección de cuentas de los clientes como contraseñas fuertes, monitoreo, y 2FA ayudan a limitar el acceso no autorizado. Las políticas de privacidad, claras y mantener transparencia sobre la recopilación y protección de los datos de los clientes fortalece la confianza y demuestra el cumplimiento de los requisitos legales.
Copias de seguridad y planificación de recuperación ante desastres.
Las copias de seguridad automatizadas protegen los datos de los sistemas de comercio electrónico frente a pérdidas permanentes, causadas por ciberataques, fallos de sistema o errores humanos. Al contar con respaldos actualizados, es posible restaurar la información crítica del sistema y recuperar las operaciones con rapidez.
Realizar copias adicionales en ubicaciones seguras. También resulta importante en caso de qué el sistema se vea comprometido. De esta manera, si hay un incidente de ciberseguridad, la recuperación puede llevarse a cabo de forma rápida. Gracias a tener un plan de recuperación. Esto reduce el tiempo de inactividad de la página web, protege los ingresos y garantiza la continuidad operativa del negocio.
Detección de ataques y monitoreo
La detección de ataques y el monitoreo constante son cruciales para los sitios webs de comercio electrónico para entender y predecir problemas que pueden causar brechas grandes. El monitoreo en tiempo real permite entender y recabar información sobre la actividad en el sitio, los patrones y cómo el sistema se comporta para saber cómo actuar ante comportamientos sospechosos.
El análisis de registros y de sistemas de detección de intrusos permite obtener una visión más completa al registrar todos los intentos de inicio de sesión, las modificaciones de archivos y los accesos a documentos. Además, la revisión periódica de estos registros ayuda a identificar y establecer casos de acceso no autorizados a documentos, así como otros intentos de ataques, facilitando una respuesta rápida ante posibles ataques de seguridad.
Medidas efectivas de seguridad:
Implementar una variedad de medidas de seguridad es mucho más efectivo que tener una sola medida en uso. Identificar un proveedor de hosting seguro, actualizar frecuentemente, activar el doble factor de autenticación, y detección de fraude en tiempo real, y aplica todo esto a tu tienda en línea.
Las mejores prácticas de seguridad en el comercio electrónico para propietarios de tiendas en linea
El rol de los propietarios de tiendas es fundamental al momento de establecer la seguridad de tu comercio electrónico. Educar a los empleados sobre los riesgos de la ciberseguridad, es completamente necesario para prevenir ataques de fuerza bruta, vulneraciones, causadas por credenciales débiles y la exposición indirecta de información sensible. Aún el entrenamiento más simple puede ayudar de gran manera a prevenir la pérdida de seguridad que son creadas por el humano.
La gestión adecuada de los permisos de administrador implica que son las personas que realmente lo necesitan, tendrán acceso a las áreas sensibles de la tienda, usar ambientes de alojamiento seguros junto con medidas de seguridad adicionales es un beneficio extra. Además, mantener registros de las revisiones de seguridad y las pruebas de intentos de ataques al negocio, identificar vulnerabilidades y corregirlas a tiempo antes de qué se produzca un ataque real.
Cumplimiento y consideraciones legales
Las compañías de comercio electrónico enfrentan problemas legales que afectan la manera como los pagos de los clientes y su información personal son manejados. Para las compañías que manejan información de tarjetas de crédito y necesitan realizar pagos seguros y reducir el fraude, existe el cumplimiento del estándar de seguridad de datos para la industria de tarjeta de pago (PCI DSS) por sus siglas en inglés.
Dependiendo de tu público, objetivo y ubicación, es posible que debas cumplir con las leyes de protección de datos, en estas está incluido el RGPD (reglamento general de protección de datos), que exige recopilar los datos de manera transparente, al almacenarlos de forma segura y obtener el consentimiento para conservarlos. Desde el punto de vista del cumplimiento, los riesgos legales, financieros y de reputación son significativos, incluyendo la pérdida de la confianza de tus clientes, y en algunos casos, la posible suspensión de tu procesador de pagos.
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Cómo un servicio de alojamiento (hosting) mejora la seguridad del comercio electrónico
El tipo de alojamiento (hosting) que un sitio de comercio electrónico usa, puede determinar cuánto este sitio será protegido de los ataques.
Si un sitio de comercio electrónico está utilizando un buen servicio de alojamiento (hosting), que ofrece medidas de seguridad avanzada, recursos informáticos separados y un rendimiento estable, el sitio no debería haberse afectado por ataques que comprometan la operación de la tienda.
La seguridad de una tienda también puede mejorar si esta no comparte servicio de alojamiento (hosting) con otros sitios web. Los VPS y el hosting dedicado son mucho más seguros que el hosting compartido.
Además de proporcionar un entorno de alojamiento más protegido, muchos proveedores ofrecen servicios de seguridad gestionada, que incluyen Firewalls, actualizaciones automáticas, escaneos de malware y copia de seguridad, ayudando de esa manera a los propietarios de tiendas a mantener su sitio de comercio electrónicos, seguro.
Reflexión final sobre la seguridad del comercio electrónico.
No pienses que la seguridad en el comercio electrónico es un sistema que nada más puedes “configurar y olvidar”. Éste es un sistema de seguridad. Que necesitará actualizaciones y ajustes constantes para enfrentar las amenazas constantes a tu sistema.
Para los propietarios de tiendas en línea, los pasos más importantes que se tienen que tomar son preventivos. Cuanto más preparado estés para enfrentar estos nuevos ataques, mayores serán las posibilidades de mantener tu sistema y tu tienda segura.
La seguridad debe mantenerse activa y actualizada en todo momento para garantizar que el sistema no sea vulnerado. Además, cuando la seguridad del sistema es, como prioridad, la garantía de los dueños de tiendas en línea es que su sistema no será vulnerado.
Se tiene que invertir en la seguridad del comercio electrónico, si se desea que la marca se conserve. La seguridad del comercio electrónico es un sistema de aseguranza para mantener a tu marca sin ser vulnerada.
FAQ
¿Es la seguridad de los comercios electrónicos necesaria para las tiendas en línea?
Si, las pequeñas tiendas de comercio electrónico, son vulnerables, porque normalmente tienen baja seguridad. Las medidas de seguridad adecuadas ayudan a proteger los datos de los clientes y a prevenir pérdidas financieras.
¿Qué sucede si un sitio web de comercio electrónico es hackeado?
Una tienda hackeada puede enfrentarse con robo de información, inactividad de su sitio web, pérdidas financieras, y afectan la confianza de sus consumidores. Recuperarse de eso puede ser costoso y puede llevar mucho tiempo.
¿Qué tan seguido tengo que actualizar mi plataforma de comercio electrónico?
Las plataformas de comercio electrónico, los plugins y las temáticas deben actualizarse tan pronto como se publiquen nuevos parches de seguridad para evitar vulnerabilidades conocidas.
¿Pueden los proveedores de alojamiento (hosting) ayudar con la seguridad del comercio electrónico?
Sí, los proveedores de hosting seguro ofrecen funciones como firewalls, protección contra malware, actualizaciones y copias de seguridad para mejorar la seguridad general de la tienda.
¿Cuál es la amenaza de seguridad más común en el comercio electrónico?
El phishing y el robo de credenciales se encuentran entre las amenazas más comunes, y a menudo conducen a accesos no autorizados y fraudes en los pagos.
