أَفضل أدوات تَحسين مُعدل التّحويل لجميع الأعمال التجارية

تتطلب إدارة الأعمال الفعالة تحسين معدلات التحويل. وتكمن قِيمة هذه العمليّة في أنها تسمح للشركات بتحسين فعالية مساعيها التسويقية والمَبيعات عن طريق زِيادة عَدد التّحويلات على مَوقعها الإلكتروني. في هذا الإجراء، لا غنى عن أَدوات تَحسين مُعدل التّحويل. فهي تُمكِّن الشركات من تحليل البيانات وإجراء التجارب من أجل تحسين مُعدل التّحويل في مواقعها الإلكترونية.

ما هي ضرورة أَدوات تَحسين مُعدل التّحويل لجميع الشركات؟ في ظل البيئة التنافسية الحالية للأعمال التجارية، تُعد فعاليّة الأَنشطة على الإنترنت ضرورية لتحقيق النجاح. فالشركات التي تفشل في تنفيذ أَدوات تَحسين مُعدل التّحويل (CRO) تتعرض لخطر فقدان المستهلكين المُحتملين وتَقليل فعاليّة مبادراتها التّسويقية. وبالتالي، من الضروري لأي مؤسسة تطمح إلى الإزدهار في عالَم اليوم، الذي يتميز بالإنترنت وتَطبيقات الهاتف الجوال والتّقنيات الجديدة، أن تعطي الأولوية للإستثمار في برامج تحسين معدل التحويل.

---

ماذا نعني بأدوات تحسين مُعدل التّحويل؟

يُشار عادةً إلى البرامج أو التطبيقات المصممة لتعزيز فعالية الموقع الإلكتروني من حَيث التحويلات بأسم أَدوات تَحسين مُعدل التحويل (CRO). يشير مصطلح ”تحسين معدل التحويل“ (CRO) إلى عمليّة تَحسين المَوقع الإلكتروني لتحسين عَدد التّحويلات.

تعمل أَدوات تحسين معدل التحويل على تسهيل فحص حَركة الزيارات على الموقع الإلكتروني، وإختبار إِصدارات المُحتوى المختلفة وتفاعُلات المُستخدم، وتطبيق التعديلات المصممة لزيادة مُعدلات التحويل. يتم توفير مجموعة متنوعة من المميزات والقدرات من خلال العديد من أَدوات تَحسين التحويل المتوفرة حاليًا في السوق.

في حين أن بَعض الأدوات مصممة في الغالب لغَرض تَحليل البَيانات وإنشاء تَقارير عن سُلوك المُستخدم، بالإضافة إلى إنتاج أَفكار مَنشورات المدوّنة، فإن البعض الآخر يوفر القدرة على إنشاء وإختبار أشكال مُختلفة من المُحتوى على الموقع الإلكتروني. فتدمج بَعض الأَدوات مجموعة متنوعة من وظائِف CRO في حل واحد وشامل، مما يتيح تحسين المواقع الإلكترونية بطريقة شاملة.

من الأهمية بمكان مراعاة المتطلبات والأهداف المحددة للشركة، وكذلك الميزانيات والموارد المتاحة، فعند إختيار أداة تَحسين التّحويل المناسبة. بالإِضافة إلى ذلك، لا بد من إجراء تحليل شامل لميزات وقُدرات كُل أداة والرجوع إلى مراجعات المستخدمين الآخرين من أجل تخصيص الحل لتلبية المُتطلبات والتوقعات المحددة للمستخدم.

أَفضل الأدوات لتحسين مُعدل التّحويل

أدوات تحسين مُعدل التّحويل التقنية

إن أَدوات تَحسين مُعدل التّحويل هي بَرامج أو تَطبيقات يتم إستخدامها لتقييم وأختبار وتَحسين مجموعة متنوعة من مكونات الموقع الإلكتروني من أجل تحسين مُعدل التّحويل. توفر هذهِ الأَدوات مَجموعة مُتنوعة من الإمكانيات، بما في ذلك تخصيص المحتوى، وتَحليل سُلوك المُستخدم، وخرائط الحرارة، وإختبار A/B. وهي تسهّل فهم أكثر شمولاً للعوامل التي تؤثّر على قَرارات الشّراء التي يتخذها المُستخدمين وطريقة تفاعلهم مع الموقع الإلكتروني. ومن بين تطبيقات تحسين معدل التّحويل تطبيقات تَحسين مُعدل التّحويل من Google Optimize و Optimizely و VWO.

• Google Optimize يعمل هذا التطبيق على تسهيل تَخصيص المُحتوى على المواقع الإلكترونية من خلال إستخدام البَيانات التحليليّة من Google Analytics، بالإضافة إلى إختبارات A/B والإختبارات متعددة المتغيرات. وهو سهل الإستخدام ويمكن دمجه مع أَدوات Google الأُخرى.
• Optimizely عِبارة عَن نظام أساسي لإختبار تَحسين التّحويل يتيح تصميم وتنفيذ وتَحليل تجارب A/B والتجارب متعددة المتغيرات. وهي توفّر وظائِف شاملة لتعديل المُحتوى الديناميكي وتَقسيم الجُمهور وتخصيص المحتوى.
• Visual Website Optimizer بإستخدامه سيمكن تصميم إختبارات A/B، والإختبارات المتعددة المُتغيرات، والإختبارات المقسمة بنجاح، وإطلاقها وتحليلها . كما يوفّر كذلك تقسيم الجمهور، وميزات تخصيص المحتوى، والتّكامل مَع الأدوات التحليلية الأخرى.

برنامج تحسين مُعدل التّحويل الموجه نحو المستخدم

الغرض الوحيد من أَدوات تَحسين مُعدل التّحويل هذه هو تَحسين مُعدل التّحويل للموقع الإلكتروني. هذه الأدوات عادةً ما تَكون أَكثر تعقيدًا وتوفّر مَجموعة متنوعة من الإمكانيات، مع التركيز على الأتمتة وتحليل البيانات وتَخصيص المُحتوى وإختبار A/B.

وهي مخصصة لمحترفي التّسويق ومُتخصصي CRO الذين يَبحثون عن أَدوات شامِلة لتَحسين التّحويل. من أمثلة مُنتجات CRO مثل Adobe Target وHotjar وCrazy Egg.

• Crazy Egg هو تطبيق لتَحليل سُلوك المُستخدم يوفر مجموعة متنوعة من المميزات، بما في ذلك الخرائط الحرارية وخرائِط التّمرير وتَحليل النقرات. وهو يسهل تَحسين تجرُبة المُستخدم وتَحسين مُعدلات التّحويل من خلال تسهيل فهم الطريقة التي يتفاعل بها المستخدمين مع الموقع الإلكتروني.
• Hotjar هو حَل شامِل لتَحليل سُلوك المُستخدم يوفر مجموعة متنوعة من الميزات، بما في ذلك الخرائط الحرارية وإستطلاعات الرّأي على الإِنترنت وتَحليل النّماذج وتسجيلات جلسات المُستخدم. وهو يسهّل تحديد مجالات التحسين من خلال توفير نظرة ثاقبة على أسباب مغادرة المُستخدمين والطريقة التي يتصفحون بها الموقع الإلكتروني.
• Adobe Target هو نظام أساسي يتيح تصميم إختبارات A/B وتنفيذها وتحليلها، والإختبارات متعددة المتغيرات، وتَخصيص المُحتوى. وهي مصممة للإختبار وتخصيص المحتوى. يوفر تعديل المحتوى الديناميكي، وإمكانيات متطورة لتقسيم الجمهور، والتّكامل مَع أَدوات Adobe الأخرى.

أَدوات تَحسين التّحويل

يتم تضمين مَجموعة متنوعة من البرامِج والتّطبيقات في أدوات تحسين التحويل، وهي مصممة لتعزيز فعالية المَوقع الإلكتروني في تَحويل المُستخدمين إلى عُملاء. وقد تَكون هذه الأَدوات أَكثر شُمولاً وقد تشمل مجموعة متنوعة من الإمكانيات، بما في ذلك تطوير صفحات الهبوط أو إختبار المُستخدم أو تحليل البيانات. وهي مخصصة لمجموعة واسِعة من المستهلكين، بما في ذلك الشركات المتواضعة والشركات الكبيرة. تعد Leadpages و Unbounce و Instapage من بين منتجات تحسين التحويل.

• Leadpages هي أَداة لإنشاء صَفحات الهُبوط وتَوليد العُملاء المحتملين توفر واجهة سهلة الإستخدام، والقوالب العالية الجودة، وقدرات تكامل مع أَدوات التّسويق الأُخرى. وهي تسهل التطوير السريع وإختبار الصفحات المقصودة لتحسين معدلات التحويل.
• Unbounce تُتيح هذه المنصّة إنشاء الصفحات المقصودة، تصميم الصفحات المقصودة وإختبارها ونَشرها بدون الحاجَة إلى مَهارات البَرمجة. وهي توفّر إمكانات متطورة لإختبار A/B، وقوالِب سَريعة الإستجابة، ومحرر سحب وإسقاط بديهي.
• Instapage يوفر مجموعة شاملة من القوالب، ومُحرر سَحب وإسقاط سَهل الإستخدام، وقدرات إختبار وتَحليلات متطورة. وهو يسهل التطوير السريع وإختبار الصفحات المقصودة لتحسين معدلات التحويل.

كيف تقوم بإختار أَفضل أَداة لتحسين مُعدل التّحويل؟

يُمكن أن يَكون إختيار أداة تَحسين مُعدل التّحويل المُناسبة أمر ضروري لنجاح المساعي التسويقية. فعند تَقييم أَدوات تَحسين مُعدل التحويل المختلفة، هناك العديد من المتغيرات التي يجب أخذها في الإعتبار. تتمثل المرحلة الأولى في تقييم أهداف المؤسسة ومُتطلباتها. تحديد المميزات والقُدرات المحددة الأَكثر أهميّة لنوع العمل وإستراتيجية التسويق المحددة.

هل تَحتاج الشّركة إلى أَداة يُمكن إستخدامها لإختبار A / B أو تَحليل البَيانات أو مميزات مراقبة التّحويل الأَكثر تقدّمًا؟ ما هو شكل الإستضافة المُستخدم، خادم خاصّ مُشترك أم إفتراضي خاص؟ ما هو توزيع الزيارات وعدد المُستخدمين المميزين؟ من أجل تحسين موقعك الإلكتروني بشكل فعّال، من الضروري أن يكون لديك فهم شامل لعملائك وموقعك الإلكتروني.

تعد واجهة الأداة وسهولة الإستخدام من المعايير المهمة أيضًا. فيمكن أن يؤدّي إختيار أَداة سَهلة الإستخدام وبديهيّة إلى تَسريع عمليّة التحسين بصورة كبيرة. يتأثر إستخدام الأداة أيضًا بشكل كبير بتكلفتها. قم بإجراء فحص شامل لنماذج التسعير لمختلف المنصات لضمان أن تكون خُطة التّسعير المختارة متوافقة مَع القُيود الماليّة للشّركة. فيمكنك تَقليل نفقات الإستضافة بواسطة شِراء إستضافة ووردبريس غير مكلفة وتخصيص الأموال المتبقية لأدوات تحسين أكثر فعالية.

كما أن آراء وتقييمات المُستخدمين الآخرين، بالإضافة إلى تصنيفات الخبراء لأَدوات تَحسين محركات البحث، ضرورية أيضاً. فيمكن إكتساب رؤى ووجهات نَظر قيّمة من خلال مقارنة تجارب الشركات الأخرى، مما سيساعد في إتخاذ القَرار المناسب.

الخلاصة

يجب على الشركات التي تَسعى لتحقيق النّجاح في مجال الإنترنت أن تعطي الأولوية لتحسين معدل التحويل. في عملية تعزيز فعالية المواقع الإلكترونية ومساعي التسويق، تُعد أَدوات تَحسين مُعدل التحويل (CRO) عُنصر أساسي في عمليّة تَحسين فعالية المواقع الإلكترونية والمساعي التسويقية.

من الضروري التأكيد على أهميّة إستخدام هذه الأَدوات، حيث يمكنها تقديم بَيانات ورؤى قيّمة بخصوص سُلوك المُستخدم على المَوقع الإلكتروني، وبالتّالي المساعدة في تَحديد المَجالات التي تتطلب التحسين.

من المهم كذلك التّذكير بالمزايا والقدرات الأساسية لأدوات CRO الأكثر فعالية، بما في ذلك إختبار A/B، وتَحليل البَيانات، وتَخصيص المُحتوى، ومراقبة التّحويل، والتي يُمكن أن تحسن بشّكل كَبير من فعاليّة إستراتيجيات التّسويق.

نحن ندعو إلى تنفيذ الأدوات المُناسبة والبدء في عمليّة تَحسين مُعدل التحويل. فيمكن للشّركة أن تجذب المُستهلكين بشَكل أَكثر فعاليّة، وزِيادة التّحويلات، وتَحقيق نتائِج أعمال أفضل بمساعدتهم.

أسئلة وأجوبة