آیا به دنبال بهترین افزونههای CRM وردپرس در سال 2025 هستید؟ پس به جای درستی آمده‌اید. در این مطلب، پنج مورد از بهترین افزونههای CRM وردپرس را مقایسه خواهیم کرد تا به شما کمک کنیم روابط مشتری و تجربه کلی کاربری را بهبود بخشید. خواه بخواهید لید تولید کنید، روابط موجود را تقویت کنید یا مشتریان غیرفعال را مجدداً هدف‌گذاری کنید، این ابزارها کار را ساده‌تر خواهند کرد.
بهترین افزونههای CRM وردپرس با قالب‌ها و ابزارهای موجود شما به طور کامل کار خواهند کرد. با این حال، انتخاب مناسب‌ترین افزونه می‌تواند چالش‌برانگیز باشد، خصوصاً با وجود ده‌ها گزینه موجود. بنابراین، ابتدا بیایید عوامل اصلی را که هنگام انتخاب یک افزونه CRM وردپرس باید در نظر بگیرید، بررسی کنیم.
چه عواملی را باید قبل از انتخاب بهترین افزونه CRM وردپرس در نظر گرفت؟
هنگام انتخاب بهترین افزونههای CRM وردپرس، باید عوامل زیر را مد نظر قرار داد:
سادگی در استفاده
در گام نخست، وجود یک رابط کاربری ساده و فرآیند نصب روان از اهمیت بالایی برخوردار است، به ویژه اگر شما یا تیم‌تان دارای مهارت‌های فنی محدودی باشید. بهترین افزونهها، داشبوردهای بصری (intuitive dashboards) ارائه می‌دهند و زمان کمی برای یادگیری آن‌ها نیاز است؛ که منجر به پذیرش سریع‌تر و افزایش بهره‌وری می‌شود.
سازگاری با ابزارهای موجود
در مرحله دوم، افزونه CRM باید به صورت یکپارچه با سایت وردپرس شما و سایر ابزارهای ضروری مانند افزونههای POS WooCommerce، خدمات بازاریابی ایمیلی و افزونههای سئو وردپرس ادغام شود. این امر به جریان روان داده بین سیستم‌ها کمک میکند.
قابلیت‌های مدیریت کاربر
یک افزونه CRM خوب به شما کمک میکند تا اطلاعات مشتریان را به طور موثر ردیابی، سازماندهی و مدیریت کنید. بنابراین، به دنبال ویژگی‌هایی مانند تقسیم‌بندی مخاطبین، جذب لید و برچسب‌گذاری خودکار باشید. این امر به ساده‌سازی ارتباطات و تلاش‌های شخصی‌سازی کمک میکند.
گزارش‌دهی و تحلیل
ابزارهای گزارش‌دهی قوی بینش‌هایی در مورد رفتار مشتریان، نرخ تعامل و عملکرد فروش ارائه می‌دهند. اطمینان حاصل کنید که افزونه انتخابی شما با افزونههای تحلیلی محبوب وردپرس سازگار است تا معیارهای قابل اندازه‌گیری مهم برای اهداف تجاری خود را نظارت کنید.
قابلیت مقیاسپذیری و انعطاف‌پذیری
در نهایت، اطمینان حاصل کنید که افزونه می‌تواند با رشد کسب‌وکارتان همراه شود و انعطاف‌پذیری در محدودیت‌های تماس، گردش کارهای خودکار و ادغام‌ها را ارائه دهد. برخی از افزونههای CRM دارای قیمت‌گذاری پلکانی یا افزونههای اضافی هستند که در صورت تغییر نیازهای شما مفید خواهند بود.
مقایسه 5 افزونه برتر CRM وردپرس برای وبسایت شما
در این مقاله، پنج افزونه برتر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای وردپرس را معرفی می‌کنیم. قبل از انتخاب افزونه مناسب برای کسبوکار خود، حتماً ویژگی‌های کلیدی، مزایا و معایب هر یک را به دقت مقایسه نمایید.
WP ERP
WP ERP یک افزونه جامع برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) است که برای کسب‌وکارها طراحی شده است. این افزونه شامل یک ماژول CRM، همراه با ویژگی‌های منابع انسانی و حسابداری است. این افزونه امکاناتی نظیر گروه‌بندی مخاطبین، برنامه‌ریزی و ردیابی فعالیتهای گسترده را فراهم میکند که برای مدیریت کارآمد مشتریان بسیار مفید است. WP ERP همچنین از مدیریت مالی با ابزارهای حسابداری و افزونههای پیشرفته برای سفارشی‌سازی بیشتر پشتیبانی میکند. این افزونه به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی مناسب است که به یک راه‌حل یکپارچه و چند‌دپارتمانی در وردپرس نیاز دارند.
ویژگی‌های کلیدی
- عملکرد چندماژولی: ترکیب ماژولهای CRM، HR و حسابداری، آن را به یک ابزار همه کاره برای مدیریت جنبه‌های مختلف یک کسبوکار در یک مکان تبدیل میکند.
- مدیریت فعالیت: تعاملات با مشتریان را ردیابی کرده و ارتباطات را ثبت میکند تا به مدیریت و پرورش روابط به طور موثر کمک کند.
- مدیریت وظایف و زمان‌بندی: امکان برنامه‌ریزی پیگیری‌ها، تنظیم یادآوری‌ها و مدیریت وظایف را فراهم میکند که باعث سازماندهی گردش کارهای مرتبط با CRM می‌شود.
مزایا
- یکپارچه‌سازی سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، منابع انسانی (HR) و حسابداری برای مدیریت جامع و یکپارچه
- قابل سفارشی‌سازی با افزونهها برای کارایی بیشتر
- ایدهآل برای کسب‌وکارهایی که به یک راه‌حل چندماژولی نیاز دارند
معایب
- کمبود اتوماسیون پیشرفته بازاریابی در مقایسه با CRMهای تخصصی
Jetpack CRM
Jetpack CRM یک تجربه CRM ساده و کاربرپسند را برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط فراهم میکند. این ابزار از مدیریت مشتری، صدور فاکتور و تقسیم‌بندی پشتیبانی میکند، و با گزینه‌های اضافی برای اتوماسیون و پرورش لید از طریق ادغام با پلاگین‌ها و ابزارهای محبوب، تکمیل می‌شود. رابط کاربری تمیز Jetpack CRM، همراه با افزونههای مختلف، آن را قابل سفاره‌گذاری و دسترسی میکند، که برای کاربرانی که به دنبال یک CRM متمرکز بدون سربار سنگین هستند، ایدهآل است. این ابزار با طرح‌های میزبانی وردپرس پرسرعت سازگار است.
ویژگی‌های کلیدی
- تقسیم‌بندی مشتریان: به راحتی مخاطبین را به لیست‌ها و گروه‌هایی برای ارتباطات هدفمند و مدیریت کارآمد مشتریان تقسیم‌بندی میکند.
- صدور صورتحساب و پیگیری پرداخت: صدور صورتحساب و پیگیری پرداخت داخلی را فراهم میکند، به کاربران اجازه میدهد تا فروش و تراکنش‌های مشتری را از داخل وردپرس مدیریت کنند.
- ادغام با افزونههای محبوب: به طور یکپارچه با سایر افزونههای Jetpack و وردپرس ادغام می‌شود و عملکرد آن را با ابزارهای تجارت الکترونیک و بازاریابی افزایش میدهد.
وبسایت خود را با میزبانی امن وردپرس ارتقا دهید
از امن‌ترین سرورهای وردپرسی UltaHost بهره‌مند شوید و با اطمینان خاطر به فعالیت خود ادامه دهید؛ زیرا امنیت وردپرسی ما به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته از وبسایت شما در برابر حملات DDoS، ترافیک مخرب و بدافزار محافظت میکند.
مزایا
- ساده‌سازی صدور صورتحساب و پیگیری پرداخت‌ها در محیط وردپرس
- بخش‌بندی مشتریان برای ارتباط هدفمند
- یکپارچگی کامل با افزونههای محبوب تجارت الکترونیک و بازاریابی
معایب
- نیاز به افزونههای پرمیومی برای دستیابی به تمام قابلیت‌ها
HubSpot CRM
پلاگین وردپرس HubSpot، سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) محبوب مبتنی بر ابر این شرکت را مستقیماً به سایت وردپرسی شما می‌آورد و به شما امکان مدیریت مخاطبین، بازاریابی ایمیلی و تحلیل‌ها را به صورت یکپارچه میدهد. نقاط قوت این افزونه در ادغام با ابزارهای بازاریابی HubSpot است که امکان اتوماسیون و گزارش‌دهی گسترده‌ای را فراهم میکند. این افزونه دارای فرم‌های داخلی، چت زنده و ابزارهای بازاریابی ایمیلی هدفمند است که آن را به انتخابی عالی برای کاربرانی تبدیل میکند که قبلاً در اکوسیستم HubSpot سرمایه‌گذاری کرده‌اند. با این حال، HubSpot CRM می‌تواند منابع زیادی مصرف کند و ممکن است برای کاربران جدید نیازمند یادگیری باشد.
ویژگی های کلیدی
- ابزارهای بازاریابی داخلی: شامل ابزارهایی برای بازاریابی ایمیلی، رسانه های اجتماعی و ردیابی سرنخ است که آن را برای مشاغل هدایت شده توسط بازاریابی ایده آل می کند.
- چت زنده و فرم‌ها: چت زنده، فرم‌ها و قالب‌های ایمیل را برای جذب لید و افزایش تعامل مشتری مستقیماً از وبسایت ارائه میدهد.
- تحلیل‌های پیشرفته: گزارش‌های دقیقی در مورد تعاملات مشتری ارائه میدهد که به کسب‌وکارها کمک میکند تا مسیر مشتری و روند تعامل را درک کنند.
مزایا
- ابزارهای قدرتمند بازاریابی ایمیلی و ردیابی لید را فراهم میکند
- شامل چت زنده و فرم‌ها برای جذب لید است
- تحلیل‌های قدرتمندی برای اطلاعات مشتری ارائه میدهد
معایب
- ذخیره‌سازی ابری می‌تواند منابع زیادی را مصرف کند
- یادگیری آن نیاز به زمان دارد
FluentCRM
FluentCRM یک پلاگین CRM بومی وردپرس و خود میزبانی است که بر بازاریابی ایمیلی و اتوماسیون تمرکز دارد. این پلاگین تقسیم‌بندی عمیق، گردش کارهای خودکار و توالی ایمیل را فراهم میکند که برای استراتژی‌های محتوا محور یا پرورش لید ایدهآل است. ادغامهای آن با سایر پلاگینهای وردپرس همراه با سرورهای اختصاصی 10 گیگابیت پرسرعت، عملکرد آن را بهبود میبخشد و به آن اجازه میدهد به عنوان یک راه‌حل کامل برای کمپین‌های ایمیلی و CRM عمل کند. FluentCRM برای کسب‌وکارهایی مناسب است که اولویت را بر کنترل داده‌ها قرار می‌دهند، زیرا تمام دادههای CRM را در محیط وردپرس نگه می‌دارد.
ویژگی های کلیدی
- CRM خود میزبانی: تمام داده‌ها را در سایت وردپرس ذخیره میکند و به کسب‌وکارها کنترل کامل بر اطلاعات مشتری و حریم خصوصی میدهد.
- جریان کاری خودکار: امکان ایجاد توالی ایمیل های خودکار، کمپین های هدفمند و خودکارسازی وظایف برای پرورش و حفظ مشتریان بالقوه را فراهم می کند.
- ابزارهای جامع بازاریابی ایمیلی: شامل ویژگی هایی برای ایجاد، مدیریت و تجزیه و تحلیل کمپین های ایمیلی است که برای پرورش مشتریان بالقوه و تقسیم بندی مخاطبین مناسب است.
مزایا
- داده‌ها را در محل نگه می‌دارد و کنترل و حریم خصوصی کامل را فراهم میکند.
- از اتوماسیون ایمیل پیشرفته و تقسیم‌بندی پشتیبانی میکند.
- به خوبی با پلاگینهای وردپرس ادغام می‌شود.
معایب
- قیمت بالاتر برای طرح‌های پریمیوم.
Groundhogg
Groundhogg یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مبتنی بر وردپرس است که با ویژگی‌های پیشرفته خودکارسازی بازاریابی، مخصوص تجارت الکترونیک و کسب‌وکارهای کوچک طراحی شده است. این نرم‌افزار امکان ایجاد قیف فروش، تقسیم‌بندی مخاطبان و گزینه‌های دقیق بازاریابی ایمیلی را در یک ساختار قیمت‌گذاری واحد ارائه میدهد. Groundhogg بر مقیاسپذیری و مالکیت داده‌ها تأکید دارد، زیرا کاربران کنترل کامل بر دادههای خود را در محیط وردپرس حفظ میکنند. این CRM برای کسب‌وکارهایی که به دنبال خودکارسازی فروش و تعامل با مشتریان با استفاده از یک راه‌حل خود میزبانی و مقرون به صرفه هستند، ایدهآل است.
ویژگی‌های کلیدی
- ابزارهای داخلی قیف فروش و اتوماسیون ایمیل: شامل ابزارهای ساخت قیف فروش و گزینه‌های پیشرفته اتوماسیون است که آن را برای کمپین‌های فروش و حفظ مشتری ایدهآل میکند.
- مدل قیمت‌گذاری ثابت: قیمت‌گذاری شفافی را ارائه میدهد که با افزایش مخاطبین افزایش نمی‌یابد، و بودجه‌بندی قابل پیش‌بینی را با مقیاسپذیری کسبوکار امکان‌پذیر میکند.
- کنترل کامل داده‌ها: مانند FluentCRM، Groundhogg داده‌ها را در سایت وردپرس شما ذخیره میکند و اطمینان حاصل میکند که دادههای کاربر کاملاً متعلق به شما هستند و در هر زمان قابل دسترسی هستند.
مزایا
- شامل ساخت قیف فروش و اتوماسیون فرآیندهای فروش
- قیمت ثابت برای مقیاسپذیری مقرون به صرفه
- تضمین کنترل کامل داده‌ها در محیط وردپرس
معایب
- پیچیدگی تنظیمات اولیه برای مبتدیان
نتیجه‌گیری
این پایان لیست ما از بهترین افزونههایCRM وردپرس در سال 2025 است. امیدواریم مناسب‌ترین ابزار را برای کاربرد خود پیدا کنید. اما قبل از انتخاب یک ابزار، توصیه می‌کنیم چند افزونه رایگان را امتحان کنید تا تصمیم خود را بگیرید. اکثر افزونههای موجود در این لیست دارای نسخه‌های آزمایشی هستند.
آیا به دنبال یک شریک قابل اعتماد برای میزبانی وب سایت کسب و کار خود هستید؟ سرورهای اختصاصی کاملاً مدیریت شده Ultahost را برای تجربه کاربری روان انتخاب کنید. از سرورهای مدیریت شده، محافظت در برابر حملات DDoS و ذخیره‌سازی SSD NVMe، با قیمتی تنها از 74.83 دلار در ماه لذت ببرید.
سوالات متداول
بهترین افزونهCRM وردپرس کدام است؟
بهترین افزونهCRM وردپرس به نیازهای شما بستگی دارد. به عنوان مثال، WP ERP برای استفاده چندماژولی، Jetpack CRM برای سهولت استفاده و Groundhogg برای اتوماسیون ایدهآل است.
چگونه بهترین پلاگین CRM وردپرس را پیدا کنم؟
افزونهها را بر اساس سهولت استفاده، مقیاسپذیری، اتوماسیون، قیمت و ادغام با ابزارهایی که در حال حاضر برای مدیریت مشتری استفاده میکنید، شناسایی کنید.
مزایای استفاده از یک پلاگین CRM وردپرس چیست؟
پلاگینهای CRM وردپرس به شما کمک میکنند تا لیدها را مدیریت کنید، ایمیلها را خودکار کنید، فعالیتهای مشتریان را ردیابی کنید و تعامل را مستقیماً در وبسایت خود افزایش دهید.
چرا به یک پلاگین CRM وردپرس نیاز دارم؟
یک افزونه CRM وردپرس دادههای مشتری را متمرکز میکند، ارتباطات را ساده میکند و پرورش لید را بهبود میبخشد، همه اینها از طریق سایت وردپرس شما.
آیا Jetpack CRM یک گزینه خوب برای وبسایت من است؟
اگر به یک CRM ساده و قابل سفارهسازی با صدور فاکتور و ادغامهای یکپارچه وردپرس نیاز دارید، Jetpack CRM ایدهآل است.
آیا وردپرس یک CRM یا یک CMS است؟
وردپرس یک CMS متمرکز بر مدیریت محتوا است. اما افزونهها آن را به یک CRM برای مدیریت ارتباط با مشتری تبدیل میکنند.
آیا WP ERP رایگان است؟
WP ERP یک نسخه اصلی رایگان ارائه میدهد. با این حال، ویژگیها و ماژولهای پیشرفته به افزونههای پولی نیاز دارند.
