أدوات يجب توفّرها لـ تسهيل أعمالك على الإنترنت

بصفتك مالكًا لنشاط تجاري على الإنترنت، غالبًا ما تجد نفسك تقوم بمجموعة متنوعة من المهمات. توفر الأَدوات الوقت والجهد الثمينين عن طريق أتمتة المَهام المُتكررة. مع هذهِ الفاعلية الجَديدة، يستطيع مُلّاك الأعمال التّركيز في النواحي الأكثر إستراتيجية في مشاريعهم. وتوفّر هذه الأَدوات إمكانية التوسّع، و تسهيل أعمالك على الإنترنت وتجعل من الممكن إدارة عبء عمل أكبر بدون الزيادة المُقابلة في تكلفة العَمالة.

لا يهم حقًا نوع العمل الذي تعمل فيه. سواءً كنت إستضافة موزّعين أو وَكالة تسويق أو بائع كتب، فإن الأَدوات المعروضة في هذهِ المَقالة يُمكن أن تمنحك أفضلية على المُنافسة.

تسهيل أعمالك على الإنترنت

إن الأَعمال التّجارية على الإنترنت مُشبعة بالبَيانات، وتلعب الأَدوات دور حاسم في جمع تلك البيانات وتحليلها وتصوّرها. فهي تُقلل من مخاطر الأخطاء المُكلفة مع توفير أفكار لا تُقدر بثمن تعتبر أساسية في إتخاذ القرارات. بالإضافة إلى ذلك، من خلال الحد من الحاجة إلى موظفين إضافيين والحد من إحتمالية حدوث أخطاء مُكلفة، غالبًا ما تؤدي هذه الأدوات إلى توفير التكاليف على المدى الطويل. وهي تأتي مع ميزات قابلة للتّخصيص تسمح للمؤسسات بتخصيصها حسب إحتياجاتها. وهذا يَضمن القُدرة على التكيّف والتّوافق مع النمو.

خُلاصة القول هي إن الأدوات في أعمالك التجارية على الإنترنت تَعمل على تسهيل أعمالك على الإنترنت وزيادة الإنتاجية، وتَمكينك من إتخاذ قرارات صائبة. فهي إستثمارات مُهمة يُمكن أن تؤدي إلى تَحسين تجارُب العُملاء، وفعاليّة التكلُفة، وميزة في المنافسة على الإنترنت.

لقد عرضنا الأَدوات الرئيسية للأَعمال التّجارية على الإنترنت، ومنها أنظِمة إِدارة المُحتوى، وحُلول إِدارة عِلاقات العملاء، ومنصّات التّجارة الإِلكترونية، ووسائل التّواصل الإجتماعي وأدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني في مقالنا السابق، ويمكنك قراءته أدناه. في هذه المَقالة، نود أن نُضيف إلى تلك القائِمة بعض الأدوات الأقل أهميّة ولكنها لا تَزال مُفيدة. يمكن أن تمنحك هذه الأدوات ميزة تنافُسية.

Zapier

تمامًا مثل إستضافة VPS السريعة، فإن Zapier هي أَداة أتمَتة قويّة يُمكن أن تُغير قَواعد اللعبة لعملك على الإنترنت. وتكمن قوتها في قدرتها على تبسيط العمليات وتوفير الوقت وزيادة الإنتاجية من خلال ربط تطبيقات الويب المُختلفة وأتمتة سير العمل.

أولاً وقَبل كُل شيء، تَعمل Zapier على تسهيل المهمات المُعقدة عن طريق إنشاء ”zaps“ مؤتمتة تربط بين التّطبيقات والخدمات المُختلفة التي تستخدمها كل يوم. يُمكنك التخلّص من الإدخال اليدوي للبيانات أو المهام المُتكررة من خلال إعداد المُشغلات والإجراءات التي تُحدث تلقائيًا. فعلى سبيل المِثال، يُمكنك عمل Zap الذي يُضيف بشكل تلقائي معلومات العميل الجديدة من موقعك الإلكتروني إلى نِظام إِدارة عِلاقات العُملاء (CRM).

تتكامل Zapier مع الآلاف من التّطبيقات التي تُغطي مجموعة متنوعة من الفئات، كالتّسويق أو المَبيعات أو دَعم العُملاء. وهذا يَعني أنّه من أتمَتة حَملات التّسويق عن طريق البَريد الإِلكتروني إلى إِخطار فَريقك بالطّلبات الجديدة عبر الإنترنت، يُمكنك إنشاء Zaps التي تُغطي مجموعة واسعة من الوظائف. والإحتمالات لا حصر لها.

يمكنك تَوفير وقت وموارد ثمينة للمزيد من الأنشطة الإستراتيجية من خلال أتمتة المهام الروتينية. يُمكنك أن تكتسب مِيزة تنافسية من خلال الفطنة والكفاءة.

Loom

بالنسبة لأعمالك التجارية عبر الإنترنت، تُعد Loom أحد الأُصول التي لا تُقدر بثمن. تكمن أهميتها في قدرتها على مُساعدتك على التواصل بشكل أكثر فعالية، وتبسيط العمليات المُعقدة، وتحسين التفاعل مع عملائك. وغالباً ما تكون أكثر جاذبية وغنية بالمعلومات من الإتصالات النصية، فهي تتيح لك إنشاء رسائل فيديو سريعة ومُخصصة.

تُعد رسائل الفيديو من Loom طريقة ديناميكية لنقل المعلومات، سواء كنت تشرح تفاصيل المَشروع، أو تقدم مُلاحظات حول مَهمة ما، أو تعقد إجتماعات إفتراضية للفريق، أو عَمليات التّدريب والتأهيل. فهي تعزز الفهم بشكل أوضح، وتقلل من سُوء الفِهم، وتشجع على التّعاون بِشكل أَفضل بين أَعضاء الفَريق، خاصةً أثناء العَمل عن بُعد.

يُمكنك تسجيل مقاطع الفيديو التعليمية أو الرد عليها دون إضاعة الوقت في كتابة ردود أو تعليمات مطولة عبر البريد الإلكتروني. كما أن شرح طريقة إستخدام مُنتجاتك أو حل المشاكل يُعد فعالاً بشكل خاص. ويقدّر العُملاء اللمسة الشخصية، مما يؤدي إلى زيادة الرضا والولاء، بالإضافة إلى القُدرة على رؤية ما تشرحه، كما أن العملاء يقدّرون اللمسة الشخصية التي تؤدي إلى زِيادة الرّضا والولاء.

تُعد Loom أيضًا إضافة رائعة لإستراتيجية تسويق المحتوى لديك. قم بإنشاء مُحتوى فَيديو جذّاب لمَوقعك الإلكتروني أو قَنوات التّواصل الإجتماعي أو حَملات التّسويق عبر البريد الإلكتروني. بإستخدام منصة Loom، يمكنك إنتاج مقاطع فيديو بجودة إحترافية دون الحاجة إلى مُعدات باهظة الثمن أو برامج تحرير، سواء كان ذلك للعُروض التوضيحية للمُنتج أو مقاطع الفيديو التّوضيحية أو مقاطع الفيديو التوضيحية أو مقاطع القيادة الفكرية.

لا توجد خبرة تقنية مطلوبة لإستخدام تلوح في الأفق. فيمكن لأي أحد أن يصنع مَقاطع الفيديو وأن يشاركها بسُرعة. فهي أداة مُتعددة الإستخدامات يُمكن إستخدامها من قبل مُختلف أعضاء فريقك لأغراض مُختلفة.

إذا كُنت تَبحث عن بديل مجاني لـ Loom بدون تَسجيل الدُخول، نوصيك بتَجرُبة مُسجل الشّاشة المجّاني عن طريق الإنترنت SurFlex، وهو مجّاني ولا توجد به أي قُيود.

Otter.ai

تتمحور الوظيفة الأساسية لبرنامج Otter.ai حول إمكانات النّسخ وتحويل الكلام إلى نص، ولكن تأثير Otter.ai يتعدى مُجرد تَحويل النص. والأهم من ذلك أن Otter.ai يجعل من السهل إلتقاط المَعلومات القيّمة والحِفاظ عليها.

يتم توليد الرؤى والأفكار والقرارات في الإجتماعات والنّدوات على الإنترنت وجَلسات العَصف الذهني. يَقوم Otter.ai بتَسجيل هذه التّفاعلات وتَدوينها بشكل فوري، حتى لا تفوتك التفاصيل المهمة.

يمكن أن تساعدك هذه الأداة على حفظ الوقت الذي تستهلكه في كتابة المُلاحظات. يُمكنك التّركيز على المُشاركة الفعّالة والإنخراط في المحادثة بدلاً من تدوين النقاط الرئيسية من المناقشات يدوياً. إحرص على الحصول على سجل دقيق وقابل للبحث لكل ما تمت مناقشته بإستخدام أداة النسخ التلقائي من Otter.ai.

يُمكنك صناعة مُحتوى مكتوب مثل منشورات المُدونة أو المقالات أو منشورات وسائل التواصل الإجتماعي من نصوص الندوات عبر الإنترنت أو البودكاست أو مؤتمرات الفيديو. لن توفّر لك إستراتيجية المُحتوى مزدوجة الغَرض هذه وقتك فقط، بل ستساعدك كذلك في أن تصل إلى جُمهور أَوسع عن طريق تَلبية مجموعة متنوعة من تفضيلات التعلم.

إنه سهل الإستخدام وسهل البحث. فأعثر على المعلومات ذات الصلة عند الطلب من خلال تحديد موقع كلمات مفتاحية أو عبارات أو موضوعات محددة بسرعة داخل النصوص.

CloudApp

يَعمل CloudApp على تسهيل عملية إلتقاط المُحتوى المَرئي ومُشاركته والتّعاون فيه، مما يَجعله أحد الأصول التي لا تُقدر بثَمن.

القُدرة على تسهيل التواصل هي إحدى الفوائد الرئيسية لـ CloudApp. يُمكنك توصيل الأَفكار وتقديم المُلاحظات ومُشاركة المَعلومات بشكل واضح ودقيق. ويزيد CloudApp من الإِنتاجية عن طريق تَسهيل عمليّة مُشاركة المَعلومات مع الآخرين. فيمكنك إلتقاط العَناصر المرئية والتعليق عليها ومُشاركتها على الفور من شاشتك.

يُعد CloudApp أداةُ عظيمة لتحسين دعم عملائك والإحتفاظ بهم. فيمكنك إنشاء برامج تعليمية تفاعلية وجذّابة أو أدلة إرشادية بدلاً من أن تعتمد على الوثائق النصية أو الكتيّبات المطوّلة.

بإستخدام CloudApp، يُمكنك تقديم تجارب إستثنائية للعملاء، سواءً كُنت تقدّم إِرشادات خُطوة بخُطوة أو تَعرض حل بصري. للإستفادة الكاملة من هذه الأداة ونشر المُحتوى على موقعك الإلكتروني بسرعة وأمان، فقط تأكّد من أنك تملك خادم عالي الأداء مثل إستضافة ووردبريس VPS من UltaHost.

بالإضافة إلى ذلك، يمنحك CloudApp رؤية قيّمة عن طريقة تفاعل المُستخدمين مع محتواك المرئي. فيمكنك تقييم فعاليّة إتصالاتك وتَحسين إستراتيجياتك من خلال تتبّع المُشاهدات والمُشاركات ومقاييس المشاركة. يُمكنك تحسين المُحتوى المرئي وجهودك بالتّواصل من خلال هذا الأسلوب القائم على البيانات.

ClickUp

بإعتبارها أداة شاملة لإدارة المشاريع والإنتاجية، تتميّز ClickUp بكونها أداة متكاملة لإِدارة المَشاريع والإِنتاجية. فخي منصّة مركزيّة لإِدارة المَهام والمَشاريع والمَواعيد النّهائية. فيضمن ClickUp أن يكون كل عُضو في الفَريق على دراية بمسؤولياته والمواعيد النّهائية المُرتبطة بها مع القُدرة على عمل المهام وتعيينها وتحديد أولوياتها.

بالإضافة إلى ذلك، يَعمل ClickUp على تسهيل التّواصل بداخل فريقك. ولإبقاء المُناقشات ذات صلة بمهام أو مشاريع محددة، يمكن لأعضاء الفريق ترك التعليقات وإرفاق الملفات واستخدام @التعليقات. ويوفر مَساحات عمل ولوحات مَعلومات وطُرق عَرض مرنة. ويمكنك تخصيصها لتلائم عمليات العمل وسير العمل لديك.

تتبّع الأَهداف، وهو جانب مهم لنمو الأعمال، مدعوم أيضًا من ClickUp، حيث يمكنك تتبع التقدم في الوقت الفوري أثناء تحديد الأهداف والإنجازات الرئيسية والمعالم الرئيسية. ستبقي هذه الميزة فريقك متوائم مع أَهداف عَملك الإستراتيجية وستعزز العَقلية الموجهّة نحو النّتائج. سيمكنك تَخصيص المَوارد بكفاءة، ومُراقبة مدة المهام، وتَحديد فُرص التّحسين.

تمنحك أَدوات التّحليلات وإعداد التّقارير في ClickUp نظرة ثاقبة على أداء فريقك والتّقدم المُحرز في مشاريعك. ويمكنك إكتساب فهم أعمق لبياناتك وتحسين إستراتيجيات عملك من خلال العُروض المرئية مثل المخططات والرسوم البيانية.

الخلاصة

لـ تسهيل أعمالك على الإنترنت وجعلها أكثر إنتاجية وفعالية، فإن هذه الأدوات الخمس التي يجب عليك إستخدامها ضرورية. فهي تُقدم مجموعة متنوعة من المزايا التي تعالج جوانب مختلفة من عملك، بدءاً من أتمتة المهمات والتّواصل بفعالية إلى التّدوين وصناعة المُحتوى المَرئي وإِدارة المَشاريع.

تُعد إضافة هذه الأدوات إلى ترسانة أعمالك التجارية على الإنترنت إستثمارًا ذكيًا يُعدك بالنمو والنجاح على المدى الطويل، سواء كنت تتطلع إلى أتمتة المهام المتكررة أو تحسين تفاعلات العملاء أو تحسين صناعة المحتوى أو تسهيل إدارة المشاريع.

أسئلة شائعة