مع الأدوات والتقنيات المتطوّرة، يَحتاج مصمم تجربة المُستخدم الأدوات الأساسية إلى البقاء في الصدارة. شاركنا هذه التدوينة حيث سنكشف لك عن خَمس أدوات إستثنائية غيّرت الطريقة التي يتعامل بها مُحترفو تصميم تَجربة المُستخدم مع مهنتهم.
قَبل أن تبدأ في تأسيس موقعك، إنضم إلينا في إستكشاف التصميم وسهولة الإستخدام. وستكون هذه الأدوات الخمس الرائعة أصدقائك الذين تثق بهم في عملك المُستمر لعمل تَجارب رَقمية مقنعة، بدايةً من مرحلة المفهوم إلى مرحلة التنفيذ. ضع في إعتبارك تَجربة المُستخدم أثناء مَرحلة تصميم مَشروع موقعك الإلكتروني وعند إختيارك لأفضل خدمة إستضافة ويب تُناسب إحتياجاتك.
InVision
في مجالات تصميم تجربة المُستخدم (UX) وتصميم واجهة المُستخدم (UI)، يُعد InVision أداة تصميم معروفة ومحترمة. فهي تختلف عن برامج التصميم الأخرى بسبب تركيزها على النماذج الأولية التفاعلية والتعاون.
وتُعد القدرة على إنشاء نماذج أولية تفاعلية إحدى أبرز ميزات InVision. بحيث يُمكن للمطورين تَحويل التصاميم الثَابتة إلى تَجارب مُستخدم حيوية ومُتحركة تُظهر أن أصحاب الشأن يُمكنهم تصوّر المنتج النهائي بشكل أفضل من خلال عرض تدفقات المستخدم والتفاعلات والإنتقالات. بالإضافة إلى ذلك، يوفّر InVision وظائف لعمل عُروض تَقديمية مُفيدة لعرض مفاهيم التصميم.
سيجد كل من المصممين المبتدئين وذوي الخبرة أن واجهة InVision سهلة الإستخدام وبديهية. حيث يمكن لـ مصمم تجربة المُستخدم إنشاء تصميماتهم وتنقيحها بسهولة بإستخدام وظيفة السحب والإفلات التي تبسّط عملية وضع النماذج الأولية. يزيد هذا الأسلوب بشكل كبير من جاذبية InVision بين مُحترفي التَصميم.
فهو يتيح لفرق التصميم وأصحاب الشأن والعُملاء التعاون مع بعضهم البعض في الوقت المباشر. ويعمل على تبسيط عملية التعليقات والمراجعة من خلال السماح للمُستخدمين بترك تعليقات مُباشرة على التصميمات. كما أنها تسهّل على المصممين مُشاركة لنماذجهم الأوّلية مع جُمهور أوسع، وهو أمر ضَروري لجمع التعليقات.
تسمح طبيعة الأداة المُستندة إلى السحابة لـ مصمم تجربة المُستخدم بالوصول إلى مَشاريعهم من أي مَكان في العالم والحِفاظ على سَير عمل سهل.
Balsamiq
تُساعد أداة Balsamiq مُصممي تجربة المستخدم وواجهة المستخدم على عمل نماذج بالحجم الطبيعي منخفضة الدقة بسرعة، وهي أداة مستخدمة على نطاق واسع في وضع الأطر السلكي والنماذج الأولية. أسلوبها البسيط والمبسّط في التصميم، إلى جانب قدراتها السريعة في وضع الأطر السلكية يميّزها عن الأدوات الأخرى. كما هو الحال مع إستضافة VPS عالية السرعة، تم تصميم Balsamiq من أجل السرعة، مما يسمح لـ مصمم تجربة المُستخدم برسم أفكار التصميم دون التورط في التفاصيل.
إنّه إختيار مِثالي للعَصف الذهني وتِكرار مفاهيم التصميم. وقبل الخوض في عناصر تصميم أدق، يضمن لـ مصمم تجربة المُستخدم التركيز على الصورة الكبيرة. من ناحية أخرى، يُمكن أن يكون التصميم المقيد سيفاً ذا حدين. فقد يشكل قيدًا على بعض المصممين، مما يتطلّب إستخدام برامج تَصميم إضافية للعناصر الأكثر تعقيدًا.
تُشبه واجهة Balsamiq الرسومات اليدوية، فهي غير مصقولة عن قصد. وهذا الخيار التصميمي مقصود، لأنه يُساعد أصحاب الشأن والعُملاء على فِهم أن الإِطارات السلكية ليست التصميم النهائي، بل هي مسوّدة أولية للتَصميم.
بساطتها تَجعلها في متناول جمهور أوسع وتسمح لعدة مُستخدمين بالتعاون في المشروع. وهي مُفيدة لجَمع الملاحظات وإِشراك مُختلف أَعضاء الفَريق في عمليّة التَصميم. تسمح الأداة بمشاركة التصاميم على شكل ملفات PDF أو صور تفاعلية. هذه الملفات تفاعلية وتسمح للجمهور بالضغط عليها وتَجربة الوظائف الأساسية للمسودة.
إستضافة سهلة الإستخدام
لا يكفي أن تؤسس موقعاً إلكترونياً سهل الإستخدام، بل تَحتاج أيضاً إلى خدمة إستضافة سهلة الإستخدام. تحتاج إلى إختيار الخادم المُناسب لموقعك الإلكتروني لأن الإستضافة البطيئة أو غير الموثوقة يُمكن أن تقوض كل جهودك. الإستضافة السريعة والمضبوطة بشكل جيد هي الخيار الأفضل لمواقع ووردبريس. ألق نظرة على ما تقدمه UltaHost!
Lyssna (UsabilityHub سابقًا)
Lyssna، أو ما تُعرف من قبل بأسم UsabilityHub، هي منصّة لإختبار القابلية للإستخدام على الإنترنت تُساعد الشركات و مصمم تجربة المُستخدم على جمع تعليقات المُستخدمين من أجل تحسين مُنتجاتهم الرّقمية. توفّر المنصّة عدد من الأدَوات والخصائص الخاصة بأبحاث المُستخدم. وهي مورّد أساسي لتَحسين تَجربة المُستخدم وأكتشاف الرؤى الرئيسية حول سُلوك المُستخدم وإختياراته.
لإكتساب نظرة ثاقبة حول كيفية تفاعل المُستخدمين مع تصميماتهم في سيناريوهات العالم الحقيقي، يمكن للمصممين وفرق المنتجات إجراء إختبار القابلية للإستخدام عن بُعد. ويمكن للمشاركين في الإختبار أداء مجموعة متنوّعة من المهام. على سبيل المثال، يُمكنهم الضغط على عَناصر محدّدة، أو التنقّل عبر النماذج الأوّلية، أو تقديم مُلاحظات على العناصر المَرئية.
لوحة تحكم UsabilityHub سَهلة الإستخدام وبديهية، وهي سهلة الإستخدام. فإعداد الإختبارات، ومراقبة المشاركين، وتحليل النتائج في غاية السهولة. من خلال التقارير والتحليلات الشاملة، تساعد المنصّة المطورين على تحديد مَجالات التحسيّن وتحديد نِقاط الضَعف وتحديد العَناصر التي تُلقى صدى لدى المُستخدمين.
تُعد Lyssna خيارًا مناسبًا للمؤسسات التي تقدر العمل الجماعي ومشاركة المعرفة، مما يسمح للعديد من أعضاء الفريق بالوصول إلى نتائج المشروع والرؤى. بالإضافة إلى ذلك، تسهّل Lyssna إجراء إختبار المُستخدم عن بُعد عن طريق توفير إمكانية الوُصول إلى لجنة عالميّة من المُشاركين. يتيح ذلك للمصممين تحسين شمولية تصميماتهم وقابليتها للإستخدام من خلال جمع التعليقات من مجموعات سكانية متنوعة.
Crazy Egg
يوفّر Crazy Egg رؤى بديهية حول سلوك المُستخدم وهو أداة تحليلات ويب قوية. فهي تصور التفاعلات التي يجريها المُستخدمون مع صَفحات الويب، مما يجعلها مورداً قيماً لتَحسين تَصميم الويب وتَحسين تَجربة المُستخدم.
أن الميزة البارِزة في Crazy Egg هي أداة Heatmap. فهي تُسلط الضوء على مناطق الموقع الإلكتروني التي تحظى بأكبر قدر من الإهتمام والمُشاركة، مما يوفّر تمثيلًا مرئيًا لتفاعلات المُستخدم. يُمكن أن تُساعدك هذه الأداة على فِهم كيفية تصفح المُستخدمين للموقع الإلكتروني، والعَناصر التي يَجدونها أكثر جَاذبية، وأَجزاء الصَفحة التي ممكن أنها تَحتاج إلى تَحسين.
تُظهر خَريطة التَمرير إلى أي مدى سيقوم المستخدمين بالتَمرير لأسفل صَفحة الويب قبل أن يُغادروا الصفحة. وهذا يُساعد ملّاك الموقع على تحديد مكان وضع المُحتوى المهم والدعوات لإتخاذ إجراء. توفّر أداة النقرات عرضًا تفصيليًا للمكان الذي ينقر إليه المستخدمون. إنظر أين ينقر كل مستخدم، ومن الذي يحيلهم، وما هي الكلمات المفتاحية التي كانت تصلهم.
يتيح لك Crazy Egg تسجيل كيفية تفاعل المُستخدمين الفرديين مع موقعك. يمكنك مراجعة هذه التسجيلات لإلقاء نظرة مباشرة على كيفية تنقل المستخدمين في الموقع. يتيح لك ذلك معرفة أين يعاني المُستخدمون أو يتعثّرون. يُمكنك أيضًا إتخاذ قرارات التصميم المستندة إلى البيانات بإستخدام إمكانات اختبار A / B في Crazy Egg. فعلى سبيل المثال، يُمكنك تحديد ما إذا كان خَادم VPS الخاص بك أفضل حالاً بإستخدام كلاود فلير أم لا.
UserTesting
يوفّر إختبار المُستخدم حل شامل لفهم سلوك المُستخدم وتعليقاته. من خلال مجموعة الأدوات والإمكانيات، يوفّر User Testinging للشركات ومطوّري المنتجات الموارد التي يحتاجونها لتحسين تَجربة المُستخدم وتحسين مُنتجاتهم.
وتوفّر المنصة في جوهرها إمكانية إختبار القابلية للإستخدام عن بُعد، والتي تمكّن المؤسسات من جمع ملاحظات المستخدمين في العالم الحقيقي من مَجموع مُتنوعة من المُشاركين. يمكن للمُستخدمين تَوجيه المُشاركين لأداء مَهام مُحدّدة، أو تقيّيم النَماذج الأوّلية، أو ببساطة إستكشاف مَوقع ويب أو تَطبيق.
وبالإضافة إلى تتبّع المَقاييس، تُمكِّن المنصّة المُستخدمين من الحصول على رؤى نَوعية من خِلال تسجيل جلسات المُستخدمين. فهي تقدّم معلومات قيّمة حول كيفية تفكير الناس وشعورهم وتصرفهم عند تفاعلهم مع المُنتج.
وإستناداً إلى خصائص ديموغرافية أو معايير محددة، يُمكنك العُثور على مختبرين. هذا التنوع ضروري لجذب المُنتجات لأكبر مجموعة ممكنة من المُستخدمين والأذواق، سواء حسب العمر أو المنطقة الجغرافية. تتيح لك ميزة تعليقات الفيديو مشاهدة تفاعل المستخدمين مع منتجك وهم يعلّقون ويكتبوا تعليقاتهم في بشكل مباشر.
المنصة مُتعددة الإستخدامات ويُمكن إستخدامها لإختبار عدد كبير من المُنتجات الرّقمية، بِما في ذلك النّماذج الأوّلية والإِعلانات والمُنتجات المّادية ذات الوَاجهات الرّقمية.
الخلاصة
يتطوّر مجال تَصميم واجهة المُستخدم وتجربة المُستخدم بشكل مُستمر مدفوعاً بالإبتكار والسعي وراء التجارب الرقمية المُقنعة. من الفكرة الأولية إلى التنفيذ النهائي، وكشفنا في هذه التدوينة خمس أدوات إستثنائية أثّرت بشكل كبير على الطريقة التي يتعامل بها المصممون مع مهنتهم.
إن هَذه الأدوات أكثر من مُجرد برمجيات، فهي ترافق مصممي تجربة المُستخدم، وتقدّم رؤية جديدة وكَفاءة وإبتكارًا في مَشهد تصميم دائم التطوّر. بينما يَستمر مجال التَصميم في التطور، فإن هذهِ الأَدوات جاهِزة لمُرافقة المُصمّمين في رِحلتهم لخلق تَجارب رَقمية إستثنائية.
من أجل كسب ثقة عُملائك وثقتهم، تحتاج إلى خادِم إستضافة ويب مَوثوق به. فأختر إستضافة ووردبريس الآمنة من UltaHost وأحصل على الدعم الفني من فريقنا على طوال أوقات اليوم وطوال أيام الأسبوع. فنحن نركّز على التوسّع التلقائي والأداء والأمان في بنيتنا التحتية. أسمح لنا أن نُريك الفرق! ألقِ نظرة على خُططنا!
أسئلة شائعة
كيف تُساعد UsabilityHub في تَحسين تَجربة المُستخدم؟
يوفّر UsabilityHub للمصممين والشركات عدد من الأَدوات والخصائص لإجراء إختبار قابليّة الإستخدام، وجَمع ملاحظات المُستخدمين القيّمة، واكتساب رؤى حَول سُلوك المُستخدم. عندما يتعلّق الأمر بتَحسين تجربة المُستخدم وإكتشاف الرؤى الرئيسية حول تفضيلات المستخدم، فإن هذه المنصة ضرورية.
ما الذي يجعل InVision مجموعة أدوات تطوير تجربة المستخدم الفريدة من نوعها؟
إن تركيز InVision القَوي على النّماذج الأوّلية التفاعلية والتّعاون في الوَقت الحَقيقي والوَاجهة سَهلة الإستخدام يميزها عن غيرها. حيث يمكن للمُصمّمين إنشاء نَماذج أوّلية تفاعلية وتبسيط التعاون والحُصول على تعليقات في الوقت المباشر من أَصحاب المَصلحة.
لماذا من المُهم أن يكون لدى مواقع الإنترنت سهلة الإستخدام إستضافة ويب سريعة مثل UltaHost؟
تُعد أوقات التحميل السريع والأداء الموثوق به أمرًا مهم للغاية لمواقع الإنترنت سهلة الإستخدام. ويمكن أن تؤدي الإستضافة البطيئة أو الغير موثوقة إلى تثبيط المُستخدمين ويكون لها تأثير سلبي على تجاربهم على الموقع الإلكتروني، ولهذا السبب مِن المهم إختيار حل إستضافة ويب مُناسب وسريع مثل UltaHost.
تصميم وتطوير الويب: ما أهمية تجربة المستخدم؟
تَلعب تَجربة المُستخدم دور حيوي في تَصميم وتَطوير المواقع الإلكترونية من خلال التركيز على إنشاء مَواقع إلكترونية سهلة الإستخدام وتوفّر تفاعل إيجابي للزوّار،. ويؤدي ذلك إلى زِيادة رِضا المُستخدم، وتفاعل أفضل، ويُمكن أن يُساعد في نهاية المطاف في إنجاح الموقع الإلكترنوي أو الأصل الرَقمي.
