التّسويق عبر المؤثرين هو أحد الجوانب العديدة للتسويق عبر الإنترنت. وقد إنتشر هذا الشكل مِن أشكال التسويق منذ بعض الوقت، وهناك تفاعل يومي بين مُستخدمي الإنترنت وبينه. يقيم الأَفراد المؤثرون ومُتابعيهم المُخلصين عَبر الإنترنت علاقة من خلال هذه الإستراتيجية التّسويقية المُتغيرة بإستمرار.
التّسويق عبر المؤثرين هو العُنصر الحاسم في الإستفادة من تأثير الأفراد الذين لهم تأثير كبير على مجموعة كبيرة من الجماهير، بحيث أصبحت وسائِل التّواصل الإجتماعي مكوّن أساسي في حياتنا اليومية. سنستكشف أصناف ومزايا التسويق عبر المؤثرين وكَيف يُمكنك تعزيز ظهور علامتك التّجارية عن طريق توظيف إستراتيجياته.
ما هو التّسويق عبر المؤثرين؟
المؤثّر هو شخص معروف يقوم بإنشاء مُحتوى ولَديه عدد كبير من المُتابعين الذين يُقدرون وجهة نظره. التسويق عبر المؤثرين هو عمليّة الإستفادة من الشّعبية والثّقة التي يتمتّع بها الأفراد في هؤلاء المؤثّرين للترويج لعلامَتك التّجارية. ويتم تحقيق هذا عن طريق تعويضهم عن مناقشة منتجك والترويج له. من خلال التّعاون مع المؤثّرين، سيمكنك الوُصول إلى مَجموعة من المستهلكين المُحتملين المُهتمين بمُنتجك. فدعنا نُلقي نَظرة على بَعض الإحصائيّات التي توضّح تأثير التسويق عبر المؤثرين على إستراتيجيات العلامات التّجارية:
- بالمُقارنة مع العام السابق، شهد التّسويق المؤثّر زِيادة بنُسبة 29% في عام 2023.
- تحصل الشركة على 5.2 دولار مقابل كل دولار واحد تُخصصه للتسويق عبر المؤثر.
- مُنذ عام 2016، زاد عدد الإستعلامات عن التّسويق عبر المؤثين على جوجل بنسبة 465%.
- يعتبر التسويق عبر المؤثرين إستراتيجية ترويجية فعالة من قِبل 90% مِن المُشاركين في الإستطلاع.
- عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر المؤثرين، فإن 67% من العَلامات التّجارية تختار التسويق عبر المؤثرين على Instagram.
أَنواع التّسويق عبر المؤثرين
تتمتع العلامات التجارية بخيار الإختيار من بين مجموعة متنوعة من الحَملات للإعلان عن منتجاتها أو خَدماتها عن طريق التّسويق عبر المؤثرين. فيما يلي بَعض الأَنواع الأَكثر إنتشارًا:
- الإستحواذ على وسائِل التّواصل الإجتماعي: يُمكن إستخدام هذا النّوع لزِيادة عدد المتابعين على مَواقع التّواصل الإجتماعي. ولا يخلو هذا النوع من المخاطر، بحيث يُطلب من العَلامة التّجارية السّماح للمُؤثر بإدارة ملفها الشخصي وتشغيل حسابها لمدة محددة مسبقاً.
- التّسويق بالعُمولة: طريقة أَكثر فعاليّة من حَيث التّكلفة وخالية من المَخاطر لتَوليد عملاء محتملين. وتلتزم العَلامات التّجارية بتعويض المؤثرين عن كُل عَميل يكتسبونه بنجاح من خلال حِسابهم أو مَوقعهم الإلكتروني. بالإضافة إلى هذا، فإن التّسويق بالعُمولة أقل إستهلاكاً للوقت من أشكال التّسويق الأخرى.
- المُحتوى المَدعوم: إنستغرام هو المنصة المفضلة لهذا النّوع من التّسويق. يتم تعويض المؤثرين فقط مُقابل نَشر محتوى تَرويجي على حِساباتهم. ويكون المؤثّرون مسؤولين عَن تطوير المُحتوى الذي يتوافق مع مواصفات العميل وإستقطاب المستهلكين.
- فتح الصناديق: في محاولة لتسهيل الحصول على تقييمات إيجابية على حساباتهم، كثيراً ما ترسل العلامات التجارية هدايا للمؤثرين. وبالمُقارنة مع الرسوم الإعلانية التي يتَقاضاها المؤثرين، فهي إستراتيجية تسويقية فعالة من حيث التكلفة. تتضمن بَعض المَخاطر المُرتبطة بهذا النّوع من التسويق غياب المُراجعات أو التقييمات السلبية لمنتجك.
أفضل الحلول لإستضافة تَسويق مثالية
إستفد من أقصى إمكانات التسويق المؤثر مع حُلول الإستضافة الأكثر فعالية من UltaHost. وأختر مِن بين مَجموعة متنوعة من حُلول إستضافة التّجارة الإلكترونيّة المُدارة لدينا، والتي تتضمن جميعها نطاق ترددي غير محدود، ووسِّع نطاق وصول علامتك التجارية.
أَنواع المؤثّرين
تمتلك كافة أَنواع المؤثّرين إما إنتشار شامل أو مُتابعين أَصغر وأكثر تركيزاً. ويُمكن إختيار المؤثرين من قِبل العلامات التجارية وفقاً لمتطلبات منتجاتها، بما في ذلك المشاركة والتكلفة ومدى الوصول والنطاق. فيتم تصنيف المؤثرين إلى أربع فئات:
- المؤثرين الكِبار أو المَشاهير: تشمل هذه الفئة المؤثّرين الذين يملكون أكثر من مليون متابع. وقد يكونون من الممثلين أو الموسيقيين أو الرياضيين أو أي نوع آخر من الشخصيات العامة. ومن الأمثلة البارزة على هذه الفئة كريستيانو رونالدو، الذي يعتبر مثال بارز على هذه الفئة، فهو مُناسب تماماً لمُبادرات الوعي بالعَلامة التّجارية الواسعة النطاق، كما أنه يجذب جُمهور مُتنوع.
- المؤثرين الكِبار: يتراوح عدد متابعي المؤثّرين الكِبار بين 100,000 إلى مليون متابع. وهم متخصصين محددين رسخوا سُمعتهم عن طريق إنتاج المُحتوى بإستمرار والتفاعل مع جمهورهم. وهم أَكثر تحديداً من المَشاهير، بحيث يقيمون علاقات مع المُتابعين الذين يشاركونهم إهتمامات مماثلة. وأخيراً، يُمكن أن يؤدّي إنشاء اتصال مَعهم إلى تَوسيع نِطاق علامتك التجارية؛ ومع ذلك، قد تتفاوت النفقات وفق قيودك المالية.
- المؤثّرون الصّغار: هؤلاء الأفراد لديهم عدد متابعين يتراوح بين 10,000 و100,000 مُتابع. وهم بارعين بشكل خاص على منصّات مثل تيك توك ويوتيوب وإنستغرام. ينجذب إليهم المسوقين بسَبب جاذبيتهم المتخصصة واقتراحاتهم ذات الصلة ومُحتواهم الإِبداعي وإتصالاتهم الحقيقية مع جمهور متحمس. وبالمُقارنة مع المؤثرين الكبار، تشير الأبحاث إلى أن لديهم مُعدل تفاعل أعلى بنِسبة 60% ويُمكنهم زيادة تَحويلات العلامة التّجارية بنُسبة 20%.
- المؤثرين الأصغر: يَمتلك هؤلاء الأفراد أَقل من 10,000 متابع، لكنهم قادرين على إقامة علاقات قويّة عن طريق المُشاركة الأصيلة والمُحتوى الأنيق. فهم شُركاء مُمتازين للشركات المهتمة باستهداف فئات سكانية ومجتمعات معينة بتكلفة معقولة، على الرغم من محدودية مدى وصولهم.
فوائِد التّسويق عبر المؤثرين
لقد أثبت التسويق عبر المؤثرين فعاليّته في تَعزيز إستراتيجيتك التسويقية وتقليل النفقات وتحقيق أَهداف العَمل. فدعنا نتحقق من مزايا التّسويق المؤثّر لمؤسستك.
نمو الوَعي بالعلامة التّجارية
يَستخدم التسويق عبر المؤثرين 40% من المُسوقين لزيادة الوعي بالعلامة التّجارية، وهو فعال للغاية. بحيث يتم توصيل قصّة علامَتك التّجارية ورِسالتها وقيمها إلى أتباعها من خلال الأفراد المؤثرين. وهذا يعزز من ظُهور علامَتك التجارية وموقعها على الإنترنت.
إثراء إستراتيجية المُحتوى
يُعد التّسويق عبر المؤثرين فُرصة ممتازة لتعزيز جاذبية مَنشوراتك على وسائِل التّواصل الاجتماعي. كما تَفعل 24% من العَلامات التجارية، لديك خيار مشاركة محتوى المؤثرين أو تشجيع متابعيهم على صناعة المُحتوى. بالإضافة إلى ذلك، يجوز إستخدام صور المؤثّر في إعلانات أُخرى. فتأكد من أن الإتفاقية تتناول حُقوق الطَبع والنشر لمنع أي تعقيدات محتملة.
جودة توليد العملاء المحتملين
يتم تنفيذ التسويق عبر المؤثرين من قبل 36% من العَلامات التّجارية من أجل جذب المَزيد من المستهلكين المُحتملين. ومقارنةً بالطرق الأخرى، يَعتقد 72% من المشاركين في الإستطلاع أنه يجذب عُملاء مُحتملين ذوي جودة أعلى. من الشائع أن الأفراد يُفضلون العَلامات التّجارية التي يشير إليها المدوّنين المفضلون لديهم. في المَراحل المتوسطة من قمع المَبيعات، يُمكن لمُحتوى مُعين، مِثل التّقييمات، أن يجذب المَزيد من المُستهلكين المُهتمين.
فعالية التكلفة
التّسويق عَبر المؤثرين هو إستثمار لمرة واحدة، على عكس طُرق التّسويق الأُخرى التي تتطلب تخصيص أموال ثابِتة من ميزانيتك. فعلى سَبيل المثال، من أجل عرض علامَتك التّجارية في إعلانات مُحرك البَحث، من الضروري تجديد حسابك الإعلاني بإستمرار. لو لَم تقُم بذلك، ستتم إزالة إعلانك من نتائِج البَحث. فيمكن لإستراتيجية التسويق عبر المؤثرين التي يتم تنفيذها بشكل جيد أنّ تحقق نتائِج إيجابية بنفقات مخفضة أو حتّى تسهل المفاضلة في وقت لاحق.
إستراتيجيات التسويق عبر المؤثرين
تتضمن المرحلة الأولى من تسويق العلامة التجارية إختيار الشكل المناسب للتسويق المؤثر. ولضمان نجاح إستراتيجيتك للتسويق عبر المؤثرين، التزم بالدليل التفصيلي الوارد أدناه.
تحديد جُمهورك المُستهدف
الخُطوة الأولى في ضمان الترويج الفعال هي تَحديد جُمهورك المستهدف. فأفهم سلوكياتهم وتَفضيلاتهم وخصائصهم. واستفسر عن التّركيبة السّكانية ومرحلة التحويل وإهتمامات وسلوكيات العملاء الجدد.
قُم بتجميع هذه المعلومات في ملفّات تَعريف العُملاء لسُهولة الوصول إليها. وأستخدم نَهج الوظائف التي يجب القِيام بها على منصات التّواصل الإجتماعي، بحيث أن 43% من الأفراد يجرون إستقصاءً عن المُنتجات على منصات التّواصل الإجتماعي قبل إجراء عملية الشّراء.
تحديد الأَهداف ومُؤشرات الأَداء الرئيسية
من الضروري تحديد أهداف متميزة للتّسويق المؤثر، والذي يخدم مجموعة متنوعة من الأهداف، على غِرار الجُهود التّرويجية الأخرى. فحدّد مؤشّرات الأَداء الرئيسيّة (KPIs) لتقييم النجاح، بما في ذلك إجمالي التواصل والتفاعل وحَركة الزيارات على المَوقع الإلكتروني والإهتمام بالبحث والإشارات الإعلامية للتوعية بالعلامة التّجارية.
إستخدم مؤشّرات الأَداء الرئيسيّة (KPIs) مثل تنزيلات التطبيق والمُشتريات والتسجيلات والإشتراكات في البَريد الإلكترونيّ مع إستضافة البريد الإلكترونيّ الأكثر فعالية للحملات الموجهة للمبيعات. بالإضافة إلى ذلك، من المهم تجنّب الأَهداف المُتضاربة لجزء واحد من المُحتوى من أجل تحسين معدلات التحويل والحفاظ على وُضوح المستخدم.
إبحث عن القَناة المُناسبة
قد تكون بَعض إستراتيجيات وسائِل التّواصل الإجتماعي فعالة لمنصة تواصل إجتماعي معينة، مثل إنستغرام. فهو يَعتبر الخَيار الأَنسب للتّسويق عبر المؤثرين. ومع هذا، ليس هذا هو الوضع في سياق الترويج التجاري.
وقت إختيار قناة تسويقية لخدمتك، من الضروري مراعاة أهداف العمل والجمهور المستهدف. يُعد موقع LinkedIn هو الخَيار الأَمثل للأعمال التجارية بين الشركات، بحيث يضُم 90 مليون شخص مؤثر من كبار المؤثرين و630 مليون محترف.
تحديد ميزانيّة حَملتك
يتوقف مَدى إنتشار حَملتك على ميزانيّتك، بحيث يتقاضى المؤثرين رسوم وفق عدد متابعيهم وأَسعار السّوق وإهتمامات المُعلنين. من أجل ضمان وصول حملتك إلى جمهور أوسع، من الضروري أيضًا أن يكون لديك إستضافة SEO تحسين محركات البحث بأَسعار مَعقولة بالإضافة إلى رسوم المؤثر.
للحُصول على نتائِج فعّالة من حَيث التكلفة، قد يكون من المفيد توظيف قادة رأي أقل لو كانت ميزانيتك محدودة. فقم بتقييم فعاليّة التّسويق عبر المؤثرين من خلال توظيف المؤثرين الصغار والمؤثرين الأصغر. فعندما تبدأ حملتك وفقًا لميزانيتك، يكون لديك الخيار لتعديل أهدافك ومؤشّرات الأداء الرئيسيّة (KPIs) وفقًا للموارد المتاحة لك.
إختر المؤثّرين المُناسبين
العنصر الأكثر أهمية في إستراتيجية التّسويق عبر المؤثّرين هو إختيار المؤثر المناسب. فأختر المؤثّرين الذين يتوافقوا مَع مبادئ علامَتك التّجارية. يجب أن يتم التّرويج للأزياء المستدامة عن طريق المؤثّرين الذين يدافعون عن سياسَة عَدم إهدار النّفايات أو لَديهم سِياسة عَدم إهدار النّفايات.
تحقق من وجود روبوتات، وأطلب إحصائيات المشاركة، وتحقق من صحّة الحساب لتجنب الإحتيال والمتابعين الزائفين. يُمكن أن تكون عملية إختيار المؤثّر المُناسب مرهقة، ولكن من الممكن القيام بهذا يدوياً لو كانت لَديك قائِمة مَحدودة من قادَة الرأي.
إعداد الحَملة
عادةً ما يَكون المؤثر مسؤول عن صناعة المُحتوى؛ ومع ذلك، من الضروري أن تقوم بإيصال توقّعات حَملتك بطريقة واضحة وموجزة لضمان نجاحها. فيمكن إعداد موجَز للحَملة من خلال تضمين المعلومات المتعلقة بالمنصة المُختارة وأَهداف الحَملة ونِقاط الرسائل.
أضف إلى هذا، قُم بتطوير عَقد يحدد تَفاصيل الحَملة ومسؤوليات المُشاركين وملكيّة المُحتوى والمَواعيد النّهائية والنّتائج والضّمانات. والتزم بإرشادات لَجنة التّجارة الفيدرالية لمَنع الإِعلانات الخادعة من خلال تأمين أنسب إستضافة مواقع لإعلان علامتك التجارية.
كيف تَقوم بالتّسويق عبر المؤثرين؟
من الضّروري إتباع نهج جيد التنفيذ ومدروس لتحقيق النّجاح في التّسويق المؤثر. فابدأ بالتخطيط الدقيق وتنظيم إستراتيجيتك ووضع الميزانيّة. وخصص وقت للبَحث، مع الأَخذ في الإعتبار الطُرق المختلفة لتحديد المؤثرين، بما فيها الإكتشاف العضوي، والإشتراكات في المنصات، والتعاون مع الوكالات.
حافظ على منظور يُركز على الإنسان وتحلى بالصبر. من المهم أن تضع في إعتبارك أن التفاعل بين الأفراد وليس بين الشركات. بالإضافة إلى ذلك، ضَع جدول زمني يتوافق مع تَفضيلات المؤثّر، سواءً كان ذلك مكالمة شَهرية أو رُبع سنويّة أو نِصف سنويّة أو رسالة إخبارية. تأكد من أن هذا الجَدول الزمني مُدمج بسهولة مع تَقويمات إصدار المنتجات والعلاقات العامة.
علاوة على ذلك، يساهم التّواصل المخصص في إضفاء عُنصر المصداقية. من أجل إقامة علاقات ذات مغزى مع المؤثرين، من الضروري إِرسال رسائِل البَريد الإلكتروني وتنسيق مسارات السّفر للإجتماعات الشخصية. من خلال دَمج هذه المكونات في إستراتيجية التّسويق عَبر المؤثرين الخاصة بك، ستمهد الطّريق لتَعاون أَكثر أصالة وفعالية للعلامة التّجارية.
الخلاصة
لقد أحدث المؤثرين ثورة في طريقة التسويق من خلال المؤثرين. وبالمقارنة مع أشكال التسويق الأخرى، فإنها تكتسب المزيد من الإعتراف. وعلى الرغم من أن المكونات الأساسيّة لتطوير الحملة، بما في ذلك البحث، ووضع الميزانية، وتَحديد الأَهداف، ثابتة، إلا أن إستخدام المؤثرين يستلزم منهجية غير تقليدية. لو كان لديك فهم شامل لهذا الأمر، سيمكنك زيادة الإعتراف بعلامَتك التّجارية بسرعة.
التّسويق بالعُمولة هو شكل من أشكال التّسويق عبر المؤثرين الذي يولّد عملاء محتملين بدون أيّ مخاطر مرتبطة به. فانضم إلى بَرنامج Ulta للتّسويق بالعمولة من UltaHost لتوليد عملاء محتملين إضافيين وكسب ما لا يقِل عَن 60٪ على كُل معاملة. شارك في برنامج التسويق بالعمولة الذي يعطي الأولوية لشراكتك.
أسئلة وأجوبة
كيف يمكنني تحديد المؤثر المناسب لعلامَتي التّجارية؟
وقت إختيار المؤثّرين لأغراض ترويجية، أعط الأولوية لأولئك الذين يتسمون بالإتساق والنشاط والذين يتوافَقون مع إحتياجات علامَتك التّجارية.
ما هو الأساس المنطقي وراء التسويق عبر المؤثرين؟
وفق لأبحاث، يُنظر إلى التسويق عبر المؤثرين على أنه أكثر جدارة بالثقة من التّسويق التقليدي. فالتسويق عبر المؤثرين هو إستراتيجية مثالية لتأسيس قاعدة مستهلكين مخلصين والترويج لعلامتك التجارية.
ما هي أكثر منصات التسويق عبر المؤثرين فعالية؟
كثيرًا ما تتواصل العَلامات التّجارية مع المؤثّرين على إنستجرام للإعلان عن منتجاتها، ولكنها ليست منصّة عالمية. تعتمد المنصة المثلى للتّرويج لعلامَتك التّجارية على طَبيعة عَلامتك التّجارية.
ما هو النهج الأكثر فعالية في التسويق عبر المؤثرين؟
من أجل تحقيق النجاح في التسويق عبر المؤثرين، من الضروري أن تتعاون العَلامات التّجارية والمؤثّرين لصناعة المُحتوى. فلا تَعتمد فَقط على المؤثّر أو العَلامة التجارية، بل أستفد من أصول كليهما لصناعة مُحتوى يفيد كِلا الطرفين.
