Was ist Gamification Marketing? Vorteile & Beispiele

Gamification Marketing ist ein besonders starker Ansatz des modernen digitalen Marketings, der das Spieldesign nutzt, um Verbraucher/innen zum Handeln zu motivieren. Es regt den Verbraucher zu bestimmten Handlungen an, indem es das Spieldesign in den Prozess einbezieht. Andererseits bildet die Einführung von Spaß und Belohnungssystemen in verschiedene Aufgaben ein natürliches Phänomen, das eine Handlungsgewohnheit etabliert, den Willen zur Teilnahme unterstützt und das Vertrauen fördert.

In diesem Artikel werden wir uns mit dem Konzept des Gamification Marketing, seinen Strategien und Vorteilen befassen und Beispiele für seine erfolgreiche Umsetzung aufzeigen.

Was ist Gamification Marketing?

Gamification Marketing ist eine innovative Strategie, die Spielelemente und -prinzipien einbezieht, um Verbraucher/innen zu engagieren und zu motivieren. Indem es das menschliche Verlangen nach Leistung und Belohnung ausnutzt, erregt Gamification Marketing Aufmerksamkeit und fördert aktives Engagement. Auf diese Weise kannst du das Interesse des Publikums aufrechterhalten, das Engagement verstärken, die Motivation fördern und den Konsum steigern.

Während einige davon so einfach sind wie die lästigen „Drehen, um zu gewinnen“-Pop-ups, die du auf Homepage-Sliders immer überspringst, können andere so unterhaltsam sein wie ein vollständig immersives Videospiel. Zu den zahlreichen Möglichkeiten von Gamified Marketing gehören:

1. Punkte: Durch verschiedene Aktivitäten, wie z. B. Gewinnspiele oder Einkäufe, sammelt man Punkte, die man später gegen Rabatte oder Gratisartikel eintauschen kann. (Diese Methode wird z. B. bei Reisekreditkarten eingesetzt.)
2. Abzeichen: Erkenne die Leistungen deiner Kunden an, indem du sie mit Abzeichen auszeichnest. Grammarly vergibt zum Beispiel Abzeichen wie „Goal Crusher“ an besonders fleißige Nutzer des Dienstes.
3. Levels: Nutze den Wunsch der Kunden nach Fortschritt, indem du ihnen mehr Belohnungen anbietest, wenn sie mehr Punkte sammeln. Wenn du z.B. 200 Starbucks-Sterne verdienst, kannst du ein kostenloses Sandwich freischalten.
4. Virtuelle Währung: Führe eine eigene Währung ein, die ausschließlich in deinem Laden einlösbar ist und Anreize für wiederholte Einkäufe bietet, ähnlich wie Kohl’s Cash, das erfolgreich eingeführt wurde.
5. Bestenlisten: Fördern Sie den Wettbewerb zwischen den Nutzern, indem Sie ihre Namen und Punktzahlen auf Ihrer Website oder auf den sozialen Medienplattformen anzeigen.
6. Countdowns: Schaffe ein Gefühl der Dringlichkeit, indem du die Spieler/innen aufforderst, Aufgaben innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens zu erledigen.
7. Fortschrittsbalken: Visualisiere die Fortschritte deiner Kunden auf dem Weg zum nächsten Level und gib ihnen das Gefühl, etwas erreicht zu haben.

Außerdem liefert Gamification Marketing nützliche Daten, sobald die Aufmerksamkeit der Verbraucher/innen erreicht ist. Es bietet die Möglichkeit, Interaktionen zu sammeln, wenn man sich für Belohnungen qualifiziert, indem man seine Kontaktinformationen zur Verfügung stellt oder zur Teilnahme an Bestenlisten eingeladen wird. Der Vermarkter kann diese Informationen nutzen, um die Marketingkampagne durch persönliche Mailings, Abzeichen, Abonnements und Coupons in Zukunft zu verbessern.

Außerdem inspiriert es die Menschen dazu, nutzergenerierte Inhalte (UGC) zu entwickeln und zu verbreiten. Egal, ob Nutzer/innen ihre wunderbaren Momente aus dem gebrandeten Rennspiel teilen oder mit einem gebrandeten Hashtag an einem Wettbewerb teilnehmen, die natürliche Verbreitung und der Konsum von UGC sind unerlässlich, um eine solche Sichtbarkeit und ein sinnvolles Engagement auf Social-Media-Kanälen anzuregen.

Vorteile von Gamification Marketing

Der Einsatz von Spielen in Form von Simulationen kann eine ergänzende Rolle dabei spielen, die Zweifel oder Ängste eines Verbrauchers beim Kauf eines neuen Produkts oder einer Dienstleistung zu verringern. Der Lebensmitteleinzelhändler SPAR wollte zum Beispiel die Zahl der Anmeldungen für sein neues Kundenbindungsprogramm „SPAR Friends“ erhöhen.

Um das gewünschte Ergebnis zu erreichen, entwickelte SPAR ein Memory-Spiel, das die Bekanntheit des Treueprogramms im Allgemeinen erhöhen, die Downloads der App fördern und es den Kunden einfacher machen sollte, sich für ein SPAR Friends-Konto anzumelden. Das Spiel informierte die Verbraucher über die Vorteile einer Anmeldung und belohnte sie mit Preisen, die in der App eingelöst werden konnten.

Auf diese Weise konnte SPAR mit Hilfe der Prinzipien des Gamification-Marketings die Probleme der Verbraucher bei der Anmeldung für ihren Club beseitigen und ein unterhaltsames und fesselndes Spielerlebnis schaffen. Mit günstigem VPS-Hosting und der perfekten Gamification-Marketing-Kampagne kannst auch du deine Markenbekanntheit im Handumdrehen steigern.

Gamification Marketing bietet die folgenden Vorteile:

• Kunden aufklären
• Hindernisse für den Kauf oder die Anmeldung abbauen
• Verkäufe ankurbeln
• Kunden einbinden und Anreize schaffen
• Positive Kundenerfahrungen kultivieren
• Stärkung der Markenpräsenz
• Analyse des Kaufverhaltens und der Stimmungen der Kunden
• Testen neuer Produkte und Dienstleistungen vor der Markteinführung
• Verstehen der Gründe für die Produkt- oder Dienstleistungspräferenzen der Kunden

Angesichts der offensichtlichen Vorteile von Marketing-Gamification ist es wichtig zu verstehen, wie man sich an die bevorstehenden Veränderungen im Webhosting-Kontext anpassen kann, einschließlich der Entwicklungen im datengesteuerten digitalen Marketing und der Veränderungen im Kundenverhalten.

Beispiele für Gamification Marketing

Gamification ist erfolgreich in die Marketing-Disziplinen eingedrungen und hat in verschiedenen Branchen eine aktive Rolle bei der Schaffung interessenfördernder Interaktionen übernommen. Die folgenden Beispiele sind bemerkenswert:

Starbucks Rewards

Starbucks Rewards ist ein Beispiel für Gamification im Einzelhandelsmarketing. Das Treueprogramm bietet über eine mobile App Sterne für Einkäufe im Laden, die später für kostenlose Getränke, Snacks oder Waren eingelöst werden können. Das Programm hat zwei Stufen: die grüne und die goldene. Kunden werden auf die Gold-Stufe hochgestuft, wenn sie bestimmte Sterne erreicht haben. Mit Hilfe von Stufensystemen, zeitlich begrenzten magischen Momenten und geheimen Aufgaben, bei denen man Sterne sammeln kann, fördert das Marketingmanagement häufige Transaktionen.

Nike+ Run Club

Eine weitere Anwendung, die Gamification einsetzt, um Nutzer/innen zu motivieren, mehr Erfahrung zu sammeln, ist der Nike+ Run Club. Die Software ermöglicht es, Läufe zu verfolgen, Ziele zu setzen und sich mit anderen Mitgliedern zu messen. Man kann unter anderem Abzeichen für das Erreichen verschiedener Meilensteine erhalten, z. B. für erreichte Distanzen oder Läufe, die zu einer bestimmten Zeit am Tag stattgefunden haben. Das motiviert die Nutzer/innen, sich mehr zu bewegen, schafft ein Gemeinschaftsgefühl und macht Lust, die Marke weiter zu nutzen.

Duolingo

Die Anwendung, die für einen der Kurse verwendet wird, der auch Gamification einsetzt, um die Lernerfahrung spannender zu machen, ist die Sprachsoftware Duolingo. Während man alle Sätze aufzeichnet, die der Nutzer auswendig kann, erhält man auch einen Streifen, der nicht zeigt, dass man der Schüler der Sprache des Nutzers ist, sondern andersherum. Außerdem bietet die App eine Bestenliste, in der die Nutzer/innen mit Gleichaltrigen oder Lernenden auf der ganzen Welt in einen freundschaftlichen Wettbewerb treten können.

M&M’s Eye-Spy Pretzel

M&M’s hat mit dem „Eye-Spy Pretzel“-Spiel einen herausragenden Gamification-Marketing-Gag durchgeführt. Sie forderten die Öffentlichkeit heraus, eine versteckte Brezel auf einem Foto von verschiedenen M&M’s-Bonbons auf einem Webportal zu entdecken. Die amüsante, aber unkomplizierte Aktion wurde viral bekannt und bewarb erfolgreich die neuen M&M’s mit Brezelgeschmack, indem sie zeigte, wie das Spiel die Sichtbarkeit der Marke und die Beteiligung in den sozialen Medien steigern kann.

Sephoras Beauty Insider

Dieses Programm nutzt Spielideen, um die Kundentreue zu erhöhen. Für jeden Einkauf erhalten die Teilnehmer Punkte, die sie gegen außergewöhnliche Produkte, Proben und Erlebnisse eintauschen können. Sephora, VIB und Rouge haben Insider-Stufen eingeführt, bei denen jede höhere Stufe mehr besondere Belohnungen bietet. Anreize wie Feiertagsangebote, Geburtstagsgeschenke und die Teilnahme an besonderen Anlässen sind ebenfalls Teil der spielerischen Interaktion; je mehr Punkte die Kunden erhalten, desto höher kann ihr Rang sein.

Domino’s Pizza Hero

Domino’s Pizza führte die App „Pizza Hero“ ein, mit der Kunden virtuelle Pizzen kreieren konnten, indem sie den Teig ausrollten, die Soße auftrugen und den Belag auswählten. Die virtuellen Pizzen, die die Kunden kreierten, konnten dann bei Domino’s gekauft werden. Das Spiel enthielt ein Punktesystem und Bestenlisten, so dass die Pizzabestellung interaktiv war und Spaß machte. Diese unkonventionelle Lösung fesselte das Publikum und förderte den Verkauf.

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Gamification Marketing das digitale Marketing zum Besseren verändert hat, indem es Spielkonzepte einsetzt, um Verbraucher effektiv zu fesseln und zu inspirieren. Wie die Beispiele Starbucks Rewards, Nike+ Run Club und Sephoras Beauty Insider zeigen, führt Gamification zu Bildung, Motivation und Markentreue bei den Verbrauchern. In Anbetracht der sich verändernden Verbrauchermuster ist Gamification ein Muss für Marketingfachleute, das sie in ihre Marketingstrategie integrieren müssen, um in dem sich entwickelnden Sektor des digitalen Marketings weiterhin erfolgreich zu sein.

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