Was ist Inbound Marketing? Strategien und Beispiele

Outbound-Marketing-Methoden sind nicht länger geeignet, um die Interessen deiner Zielgruppen zu wecken. Mit dem Einsatz fortschrittlicher Technologien setzen Unternehmen zunehmend auf Inbound-Marketingstrategien, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Das hilft sogar, den Kundenstamm zu vergrößern. Doch was verbirgt sich hinter dem Konzept des Inbound-Marketings und wie unterscheidet es sich von der Zulassung traditioneller Outbound-Methoden?

In diesem Artikel besprechen wir das Geheimnis, das hinter Inbound Marketing steckt, die strategischen Pläne, die Möglichkeiten, die sich für Unternehmen aller Größenordnungen bieten, und auch die Beispiele aus der Praxis, die die Aktion liefert, um sie angemessen zu behandeln.

Was ist Inbound Marketing?

Inbound Marketing ist eine Strategie, bei der Unternehmen potenzielle Kunden ansprechen, indem sie ihre eigenen Inhalte erstellen. Anstatt aktiv um Aufmerksamkeit zu werben, ermöglicht dieser Ansatz den Verbraucher/innen, sich auf eigene Faust mit dem Unternehmen auseinanderzusetzen. Es macht es für Menschen, die bereits online nach Produkten und Dienstleistungen suchen, einfacher, die Angebote eines Unternehmens zu finden. Der Begriff „Inbound Marketing“ wurde von HubSpot im Jahr 2005 geprägt.

Einige Beispiele für Inbound Marketing sind u.a. die folgenden

• Blogbeiträge
• Ebooks
• Webinare
• Inhalte in den sozialen Medien
• Videos
• Infografiken
• Whitepapers
• Nachrichtenartikel
• Forschungsarbeiten
• Landing Pages
• Fallstudien
• Benutzergenerierte Inhalte

Während viele versuchen, alle Aspekte des Marketings, einschließlich Grafikdesign, Website-Entwicklung, Inhaltserstellung und Verwaltung von Social-Media-Strategien, selbst zu übernehmen, kann das Auslagern dieser Aufgaben oder der Einsatz von Marketing-Automatisierung das Zeitmanagement dieser Aktivitäten optimieren und gleichzeitig die Vorteile von Inbound-Marketing-Bemühungen nutzen.

Inbound Marketing Strategie

Auf der Grundlage der vier Phasen der Inbound-Marketing-Methode – Anziehen, Engagieren, Schließen und Begeistern – wird der Inbound-Marketing-Trichter erstellt.

Anziehen

In der ersten Phase geht es in erster Linie darum, die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit anzusprechen. Dies geschieht über Inhalte wie Videos, Blogs und andere. Mit den Inhalten dieser Phase kannst du die Probleme und Bedürfnisse deiner Zielgruppe lösen. Entwickle und veröffentliche Inhalte, die für dein Publikum wertvoll sind. Ein weiterer Punkt ist eine SEO-Strategie, die die richtigen Keywords und Phrasen mit hohem Volumen identifiziert, die mit deiner Marke, deinen Produkten und den Suchanfragen deiner Zielgruppe zusammenhängen. Drittens solltest du immer in den sozialen Medien posten, um das Engagement deiner Zielgruppe und deiner Kunden zu erhöhen.

Engagiere

In der zweiten Phase des Inbound-Marketings geht es darum, deine Zielgruppe zu binden und es für sie immer lohnender zu machen, sich weiter mit dir zu beschäftigen, indem du auf ihre Probleme und Wünsche eingehst. Dies kann geschehen, indem du deine Produktkataloge aktualisierst, um die Konversionsrate zu erhöhen, indem du Gated Content verwendest, um die Interaktion mit den Lesern zu verbessern, und indem du deine E-Mail-Liste durch gut getimtes Newsletter-Marketing regelmäßig erweiterst. Indem du immer wieder positive Elemente und authentische Interaktionen einbaust, legst du den Grundstein für ein stärkeres Engagement und eine authentische Verbindung zu deinem Publikum.

Schließen

Der nächste Schritt nach der Kontaktaufnahme mit der Zielgruppe ist der „Abschluss“ und erfordert den Einsatz verschiedener Techniken, darunter auch E-Mail-Marketing-Trends, um potenzielle Kunden zum endgültigen Kauf zu bewegen. Die „Abschlussphase“ beinhaltet E-Mail-Marketing mit E-Mail-Automatisierungstools, die den Kaufprozess vereinfachen. Die E-Mail-Kommunikation zielt darauf ab, eine warme Beziehung zu den Kunden aufzubauen, so dass deine Kunden ihrer Entscheidung, das ideale Produkt zu kaufen, vertrauen können. Mit dem besten E-Mail-Hosting ermöglicht das E-Mail-Marketing außerdem, die richtigen Leads zu gewinnen und zu binden, die dann loyal und an deine Marke gebunden werden. Mit solchen Ansätzen kann das Unternehmen seine Zielgruppe durch den gesamten Kaufprozess begleiten und so den Verkaufserfolg steuern.

Freude

Nach dem Kauf schließlich garantiert „Delight“ die Zufriedenheit und den Erfolg des Kunden durch Umfragen, Bewertungen und Anleitungen und sorgt so für die Förderung der Marke. Befrage die Kunden nach dem Kauf häufig, um ihnen zu zeigen, wie wichtig ihre Meinung ist. Nutze Analysetools und soziales zuhören, um die Wirksamkeit der Ansätze zu überprüfen und notwendige Anpassungen vorzunehmen.

Für einen effektiven Inbound-Marketing-Trichter muss ein/e Marketer/in gründliche Marktforschung betreiben, um die Bedürfnisse und Vorlieben seiner/ihrer Zielgruppe zu verstehen. Darauf aufbauend müssen Buyer Personas erstellt werden. Das sind detaillierte Charakterisierungen deiner perfekten Kunden, die auf Marktforschung, Daten und oft auch auf Vermutungen und Fantasie basieren. Außerdem helfen sie dabei, Inhalte und Angebote zu erstellen, die bei deinen potenziellen Kunden ankommen und sie wirklich motivieren.

Vorteile von Inbound Marketing

Zu den Vorteilen des Inbound Marketings für ein Unternehmen gehören folgende:

Geringere Werbekosten

Inbound Marketing ist kostengünstiger als Outbound-Techniken, die eher aufdringlich sind, wie z.B. Kaltakquise oder Cold-E-Mails, Direktmailings und Fernseh- oder Radiowerbung, um potenzielle Kunden anzusprechen. Viele Plattformen zum Teilen von Inhalten, wie Facebook, Twitter, YouTube und verschiedene Blogging-Seiten, sind kostenlos verfügbar, was die Kosten erheblich senkt.

Kleine Unternehmen können konkurrieren

Die Zugänglichkeit von Inbound Marketing bedeutet, dass kleine Unternehmen mit größeren Konkurrenten um Online-Leads konkurrieren können. Anstatt erhebliche Investitionen in Werbung zu tätigen, können bestimmte Werbeausgaben durch SEO-Ansätze ersetzt werden, um die Sichtbarkeit von Inhalten in Suchmaschinen und anderen B2C-Websites zu erhöhen.

Mund-zu-Mund-Werbung

Obwohl Unternehmen auf einigen Social-Media-Plattformen aktiv für Inbound-Marketing-Inhalte werben, ist die Mund-zu-Mund-Propaganda eine der Möglichkeiten, wie solche Inhalte an Bedeutung gewinnen. Daher wird dieses Material auch weiterhin auf verschiedenen Kanälen auf potenzielle Kunden einwirken. Da der Zugang einer Marke zu sozialen Medien wächst, können Leads, die ältere Inhalte entdecken, in neue Leads umgewandelt werden, ohne dass neue Inhalte benötigt werden. In der Tat funktioniert Inbound Marketing, um Leads zu gewinnen, während Kunden nach Quelle oft vorschlagen und zeigen, was das bedeutet, wenn es darum geht, ein neues Unternehmen effektiv zu vermarkten.

Kundenfeedback

Inbound Marketing ermöglicht das einfache Sammeln von Feedback aus Kundenkommentaren und Unterhaltungen, die von Leads in sozialen Medien begonnen wurden. Kunden können einen Kommentar zu einem Blogbeitrag über dein Produkt hinterlassen und ihn an deine sozialen Netzwerke weiterleiten. Du kannst ein selbstgehostetes CRM nutzen, um die Beziehung zu deinen Kunden zu verwalten. Dieses Feedback kann genutzt werden, um ihre Produkte, Dienstleistungen und Content-Marketing-Strategie zu verbessern.

Inbound Marketing Beispiele

Nachdem du dich nun mit den Arbeitsaspekten des Inbound Marketings vertraut gemacht hast, lass dich von den führenden Unternehmen der Branche und den Marken inspirieren, wie du diese Praxis für deine Kampagne nutzen kannst.

Cisco Gesundheitswesen – Blog

Wenn es um Blogs geht, ist Cisco Healthcare ein hervorragendes Beispiel für Inbound Marketing. Cisco erstellt solche Blogs und diskutiert regelmäßig eine Vielzahl von Gesundheitsthemen, die in der Regel von Spezialisten geschrieben werden. Sie bemühen sich oft, fachkundige, informative und immergrüne Inhalte zu liefern. Sie unterteilen die Artikel mit Links und vermerken, ob diese zu den Cisco-Richtlinien für das Gesundheitswesen führen oder zu ihnen zurückkehren.

Weetabix – Soziale Medien

Was die sozialen Medien angeht, hier ein ungewöhnliches Beispiel dafür, wie das Gelegentliche durch die Theorie der Inbound-Kampagne viral werden kann. Die Kampagne des klassischen Frühstücksunternehmens Weetabix ging viral, als es begann, das Müsli auf Twitter mit Baked Beans zu kombinieren. Unter dem Slogan „Warum sollte Brot den ganzen Spaß haben, wenn es auch. Weetabix?“ kommentierte Weetabix in einer Multikanal-Kampagne die Beiträge anderer und sorgte für Diskussionen und Debatten über ihr Rindfleisch. Die Kampagne löste Engagement von Followern und anderen Marken aus und brachte die Menschen dazu, über Weetabix zu sprechen und zu diskutieren, während sie gleichzeitig mit Hilfe der Inbound-Theorie die Marke bekannt machte.

Fazit

Inbound-Marketing ist im digitalen Zeitalter sehr effektiv. Es konzentriert sich auf die Bereitstellung wertvoller Inhalte und den Aufbau einer angemessenen Beziehung zu den Kunden und sichert so die Anziehung und Bindung des Zielsegments. Die Zielmarktsegmente werden in den Phasen des Kaufprozesses durch die Prozesse Attraction, Engagement, Closing und Delight effektiv geschult. Beispiele für die Inbound-Strategie sind Cisco Healthcare und Weetabix, die mit ihrem Einfallsreichtum das Interesse des Publikums geweckt haben. Sie ermöglicht nicht nur den Aufbau echter Kundenbeziehungen, sondern hilft auch dabei, sich auf dem überfüllten Marketing-Schlachtfeld zu behaupten.

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