Browsing Tag
고객 서비스
2 posts
옴니채널 마케팅에 대해서: 옴니 채널에 대한 구체적인 사용 설명서
옴니는 “모두”를 의미하며, 채널은 접점(Point of Contact)을 나타냅니다. 이 마케팅 전략은 고객을 지속적으로 참여시키고, 관련 서비스와 제품에 대한…
AI를 활용하여 고객 서비스를 혁신하는 방법에 대해: 장점 및 사례
고객 서비스에서 AI의 중요성은 혁명적인 힘입니다. 이로 인해 기업들은 고객 문의, 피드백 및 전반적인 상호 작용에 대한 접근…