8 Eenvoudige marketingpsychologische tactieken die werken

Kennis van de psychologie achter het gedrag van consumenten is essentieel voor effectieve marketingstrategieën in de moderne, concurrerende marktomgeving. Marketingpsychologie is een wetenschap die de details bestudeert van menselijke keuzes en de factoren die voorkeur bepalen, en die gedragseconomie, cognitieve en sociale psychologie omvat. Op basis van deze principes kunnen marketeers een effectieve reclamecampagne creëren die het publiek aanspreekt en aanzet tot een bepaalde actie.

In dit artikel bespreken we acht bewezen marketingpsychologische tactieken die effectief en eenvoudig in te zetten zijn en die aantoonbare resultaten hebben bij het beïnvloeden van de keuzes van consumenten. Van de kracht van sociaal bewijs tot de aantrekkingskracht van schaarste, deze acht wetenschappelijk onderbouwde psychologische onregelmatigheden kunnen je helpen om je doelgroep te begrijpen en te motiveren.

Wat is marketingpsychologie?

De psychologie van marketing is het afstemmen van al je inhoud, communicatie en strategieën op veel voorkomende, hoewel ondermaatse, menselijke gedragspatronen die zijn geïdentificeerd door herhaalde experimenten en onderzoek. Deze gedragingen zijn gebaseerd op heuristieken, die in wezen kortere wegen zijn die de hersenen nemen om alledaagse taken uit te voeren, zoals informatie verwerken, oordelen en problemen oplossen.

Er zijn een aantal manieren waarop je marketingpsychologie kunt gebruiken, zoals:

• Boeiende inhoud en artikelen schrijven om emotioneel contact te maken met je publiek
• Psychologische benaderingen gebruiken in je copywriting
• Geschikte kleuren kiezen voor je website

Uiteindelijk is het niet de bedoeling om het brein van je klanten te veranderen, maar om je marketingtactieken en -methoden af te stemmen op de manier waarop je doelgroep denkt.

8 Eenvoudige marketingpsychologische trucs

Marketing kent meerdere concepten en psychologische theorieën die marketeers helpen om meer te weten te komen over het publiek. Hieronder hebben we een aantal tactieken besproken die zowel kleine als grote bedrijven kunnen helpen bij marketingpsychologie. Het gebruik van deze hefbomen binnen je marketingactiviteiten kan je websiteontwerpen en contentmarketingcampagnes verbeteren.

Sociaal Bewijs

Sociaal bewijs is een psychologisch proces waarbij mensen kopiëren of beïnvloed worden door hun omgeving om zich te gedragen op een manier die acceptabel is in een specifieke sociale situatie. Bij psychologische marketing willen marketeers dat klanten zich gedragen op een manier die leidt tot een verkoop of een lead.

Om je sociale bewijs op te laten vallen, kun je overwegen om echte klantgetuigenissen toe te voegen. Het toevoegen van een foto van de persoon bij de getuigenis kan ook je geloofwaardigheid verbeteren. De hoogste mate van authenticiteit komt met een videotestimonial. Meer dan 95% van de consumenten geeft toe dat ze zich bij aankoopbeslissingen laten leiden door beoordelingen, of die nu positief of negatief zijn.

Verliesaversie

Een kritische psychologietheorie in marketing, verliesaversie, suggereert dat individuen zich meer zorgen maken over het vermijden van verliezen dan over het behalen van winsten. Campagnes gericht op dit type klant vertrouwen op een verkoopplan dat het no-lose scenario wordt genoemd. Verliesaversie suggereert het gebruik van urgentie of schaarste om te profiteren van hun angst om iets te missen.

Bijvoorbeeld, opmerkingen over in de tijd beperkte kortingsaanbiedingen of voorraadschaarste in promotionele e-mails kunnen bange consumenten aanmoedigen om in actie te komen. Dit psychologische concept speelt in op het verlangen van consumenten om verlies te vermijden door hen onder druk te zetten om transacties af te ronden in plaats van het risico te lopen een potentiële kans te missen.

Wederkerigheid

Wederkerigheid is een van de belangrijkste psychologische marketingconcepten waarbij bedrijven voordelen aanbieden aan consumenten in de vorm van verwachte positieve acties. Deze actie kan bijvoorbeeld zijn: meer producten kopen, een vriend doorverwijzen, een recensie schrijven of delen op sociale netwerken. Het marketinggebruik van wederkerigheid is gericht op het bieden van specifieke voordelen aan klanten, zoals kortingsbonnen en gratis monsters of waardevolle inhoud, om vertrouwen te creëren en nut aan te tonen.

Door kortingen, coupons en gratis monsters te geven, belangrijke gegevens te onderzoeken en informatieve video’s en blogposts te maken, stimuleren bedrijven de impuls om goede daden te beantwoorden bij ontvangers die de gewenste acties ondernemen, zoals aankopen of inschrijvingen op mailinglijsten. Deze aanpak is gebaseerd op de natuurlijke menselijke neiging om iets terug te doen voor het goede en heeft een positieve invloed op de interactie tussen bedrijven en klanten.

Verankering van vooroordelen

Een andere belangrijke marketingpsychologie die van invloed is op verschillende besluitvormingsprocessen, vooral op contentmarketingstrategieën, is anchoring bias. Een van de meest invloedrijke onderdelen van verankering van vooroordelen is de prijs van een product of dienst, omdat klanten hun aankoopbeslissingen baseren op de eerste prijs die ze zien.

Dit kan worden gebruikt in contentmarketing door te vergelijken hoeveel kopers besparen door een abonnement per jaar te kopen in plaats van per maand. Bovendien kan een prijsanker een waarde zijn die wordt bespaard door elke specifieke aankoop of een besparing door bulkaankopen, waardoor een “fear-of-missing-out”-effect wordt gecreëerd en de klanten worden overgehaald om te kopen om de overwaarde te oogsten. Door prijzen op de juiste manier te verankeren, kunnen waardepropositie en koopvoorkeur beknopt worden vormgegeven.

FOMO/Schaarste

FOMO, wat staat voor Fear Of Missing Out, heeft te maken met het sterke gevoel van marginalisatie dat mensen krijgen als ze anderen zien deelnemen aan belangrijke of leuke dingen zonder hen. Het hangt ook nauw samen met schaarste, in wezen wanneer mensen beperkte beschikbaarheid zien als gelijk aan grotere waarde. Bedrijven maken veel gebruik van FOMO om hun verkoop te stimuleren door beperkte aanbiedingen, exclusives en andere acties te creëren waardoor consumenten de behoefte aan onmiddellijkheid voelen.

Kleurenpsychologie

Het belang van kleuren in de menselijke perceptie is cruciaal voor consumentengedrag en vormt de basis van aantrekkingskracht. Marketing en branding gebruiken het om de eigenaardigheden van elke tint te begrijpen en hoe het menselijke beslissingen beïnvloedt, omdat ze allemaal verschillende emoties en gevoelens oproepen. Zo wordt het gebruik van kleurenpsychologie in het ontwerp van je website van vitaal belang voor bedrijven die een diepgaande band met hun publiek willen creëren, waarbij de nadruk ligt op het concept van kleur.

Onderzoek wijst uit dat consumenten 90 seconden nodig hebben om een indruk van het product te krijgen, waarvan 62-90% alleen al op kleur is gebaseerd. De strategische kleurkeuze van een merk wordt dus de onderscheidende factor ten opzichte van andere concurrenten. Marketeers kunnen geavanceerde hulpmiddelen voor kleurenselectie gebruiken om de visuele aantrekkingskracht en merkdifferentiatie te verbeteren. Tegelijkertijd beïnvloedt het niet alleen de stemming, maar roept het ook bepaalde emoties op.

Paradox van keuze

De keuzeparadox houdt in dat meer opties leiden tot meer beslissingsangst, waardoor we minder snel geneigd zijn om ons te binden en meer geneigd zijn om aan onszelf te twijfelen. Denk aan de ontelbare merken en vormen van identieke producten in een druk gangpad – het is zenuwslopend. Deze overvloed aan opties belemmert iemands vermogen om snel een gezaghebbend oordeel te vellen, wat een negatieve invloed heeft op conversies, vooral op het gebied van e-commerce hosting, waar besluitvorming een cruciale rol speelt in het succes van een online bedrijf.

Het Pygmalion-effect

Een ander psychologisch principe dat kan worden toegepast in marketing voor zowel klanten als werknemers is het Pygmalion-effect, ook bekend als het Rosenthal-effect. Deze theorie houdt in dat overtuigingen over jezelf of over andere mensen de werkelijkheid feitelijk vormen. In deze context moeten bedrijven, om het Pygmalion-effect in marketing in de praktijk te brengen, vasthouden aan de kernwaarden van het merk en ervoor zorgen dat de werknemers deze belichamen.

Op deze manier worden verwachtingen gesteld en worden de waarden in elk aspect van de praktijk geïntegreerd. Daarom vraagt het Pygmalion-effect om het positief verhogen van de verwachtingen van klanten en het onderhouden van het merk. Marketingcampagnes moeten uitleggen hoe het gebruik van het product zal bijdragen aan een beter leven. Deze belichaamde, op waarden gebaseerde actie stimuleert de aankoop.

Conclusie

Marketeers moeten prioriteit geven aan consumentenpsychologie bij hun marketinginspanningen. In de concurrerende markt is een goede psychologie essentieel voor zakelijk succes. Marketing moet gebeuren door middel van psychologie, zoals in gedragseconomie en psychologie. Veel toegepaste technieken zoals social proof, verliesaversie, wederkerigheid, anchoring bias, FOMO, kleurenpsychologie, de paradox van keuze en het Pygmalion-effect moeten goed begrepen en toegepast worden. Als een marketeer deze strategieën perfect begrijpt, dan zal de marketinginspanning geweldig zijn en leiden tot hoge engagementpercentages en conversies en een nauwe band met de consument behouden.

FAQ