5 Mẹo Tạo Biểu Mẫu Liên Hệ Trang Web Chuyển Đổi Cao

Biểu mẫu giống như lời giới thiệu thân thiện giữa bạn và doanh nghiệp. Một biểu mẫu liên hệ tốt có thể giúp bạn dễ dàng liên lạc, tạo ra trải nghiệm mượt mà và dễ chịu.

Nếu biểu mẫu dễ sử dụng và trông đẹp, bạn sẽ càng có khả năng thực hiện những gì bạn muốn trên trang web. Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể học được nhiều từ những biểu mẫu này – như những gì bạn quan tâm hoặc bạn thích – giúp họ làm cho trang web trở nên tốt hơn cho bạn.

Trải nghiệm Người Dùng và Khả năng Tiếp Cận:

Khi điền các biểu mẫu trực tuyến, mọi người đều đánh giá một trải nghiệm suôn sẻ và không gặp rắc rối. Điều này là nơi phép màu của trải nghiệm người dùng (UX) và khả năng tiếp cận xuất hiện, đảm bảo rằng việc tương tác với trang web giống như một cơn gió mát thay vì một câu đố khó khăn.

Giảm Số Lượng Trường Trong Biểu Mẫu:

Hạn chế số lượng trường: Việc đơn giản hóa biểu mẫu bằng cách chỉ yêu cầu thông tin cần thiết có thể làm cho quá trình trở nên thân thiện với người sử dụng hơn. Điều này giống như một cuộc trò chuyện. Bởi lẽ không ai muốn bị đặt quá nhiều câu hỏi cùng một lúc, bạn hãy giảm thiểu các trường không cần thiết. Bằng cách này, doanh nghiệp cho thấy sự tôn trọng thời gian của người dùng và tăng cơ hội hoàn thành biểu mẫu mà không cảm thấy miễn cưỡng.

Sử Dụng Các Giá Trị Mặc Định Thông Minh: Hãy tưởng tượng nếu biểu mẫu đã biết một số thông tin về bạn. Các giá trị mặc định thông minh giống như người đọc tâm trí kỹ thuật số – chúng tự động điền vào một số trường dựa trên những gì thông thường biết về người sử dụng. Điều này còn tiết kiệm thời gian và công sức, làm cho quá trình điền biểu mẫu trở nên nhanh chóng hơn.

Tương Thích với Điện Thoại Di Động:

Thiết kế Các Kích Thước Màn Hình Khác Nhau: Chúng ta không phải lúc nào cũng ngồi trước máy tính khi muốn liên hệ với doanh nghiệp. Điện thoại di động và máy tính bảng là những người bạn đồng hành đáng tin cậy của chúng ta. Do đó, tối ưu hóa cho di động trên các trang web của bạn cũng quan trọng như vậy. Hãy thiết kế biểu mẫu sao cho chúng trông tinh gọn và hoạt động hiệu quả trên nhiều kích thước màn hình, đảm bảo quá trình liên hệ, hỏi thông tin diễn ra mượt mà, nhanh chóng.

Các Phần Tương Tác Dễ Dàng Chạm: Bạn đã thử nhấn vào một nút nhỏ trên điện thoại và bị nhầm lẫn không ít lần chưa? Điều đó thực sự làm phiền. Các yếu tố dễ chạm trong biểu mẫu có nghĩa là các nút và trường có kích thước phù hợp cho đầu ngón tay của bạn. Chúng phản ứng với cú chạm của bạn, làm cho toàn bộ trải nghiệm trên thiết bị di động không đơn thuần là chức năng mà còn mang đến tương tác cụ thể.

Lời Kêu Gọi Hành Động Rõ Ràng và Thuyết Phục (CTA)

Bạn đang trên một trang web và cái nút hoặc liên kết yêu cầu sẽ là nguồn năng lượng mạnh mẽ, được biết đến là Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA). Hãy tạo một CTA tốt và làm nó nổi bật.

Tạo CTA Hấp Dẫn:

Sử Dụng Ngôn Ngữ Hướng Hành Động: Hãy tưởng tượng một nút nói “Gửi” so với một nút nói “Bắt Đầu Ngay Bây Giờ.” Nút nào khiến bạn muốn nhấn? Đó là sức mạnh của ngôn ngữ hướng hành động. CTA hấp dẫn sử dụng những từ ngữ thúc đẩy bạn hành động. Hơn nữa, chúng khiến bạn cảm thấy như bạn không chỉ nhấn vào một nút; bạn đang bắt đầu một hành trình, khám phá những khả năng hoặc mở khóa điều gì đó thú vị.

Nhấn Mạnh Những Lợi Ích: Một CTA thuyết phục không chỉ nói cho bạn biết hành động cần thực hiện mà còn nhấn mạnh những kết quả tích cực. Cho dù đó là tiết kiệm thời gian, nhận ưu đãi đặc biệt hoặc truy cập nội dung độc quyền, CTA nên làm rõ ràng rằng điều tốt đẹp đang chờ đón bên kia.

Vị Trí Chiến Lược của CTA:

Đặt ở đầu trang (Above the Fold): Bạn đã bao giờ cuộn qua một trang web và bỏ lỡ những thứ quan trọng vì chúng ẩn bên dưới chưa? Điều này đề cập đến nội dung hiển thị trên màn hình mà không cần cuộn. Đặt CTA ở đầu đảm bảo rằng đó là một trong những điều đầu tiên bạn thấy. Đó giống như có phần VIP ngay tại lối vào – bạn không phải tìm kiếm nó; nó ở đó, sẵn sàng thu hút sự chú ý của bạn.

Khắp cả Biểu mẫu: Đôi khi, bạn cần một cú hích nhẹ như lời nhắc nhở bạn hành động. Đó là lúc vị trí chiến lược bên trong biểu mẫu trở nên quan trọng. Hơn nữa, các Lời kêu gọi hành động (CTA) được rải rác ở các điểm khác nhau hướng dẫn bạn qua quá trình, làm cho việc tiến triển từng bước trở nên dễ dàng. Tạo CTA hấp dẫn giống như việc tích hợp một yếu tố hấp dẫn của câu chuyện trong tiếp thị. Vì vậy, đặt CTA ở đầu, giữa hay cuối biểu mẫu là quyết định có tính chiến lược.

Thiết kế hình ảnh

Bây giờ, chúng ta hãy nói về thẩm mỹ – cái nhìn và cảm giác của những biểu mẫu liên hệ đó. Thiết kế hình ảnh không chỉ đơn giản là làm cho mọi thứ trở nên đẹp mắt; nó còn liên quan đến việc tạo ra một trải nghiệm có vẻ quen thuộc, dễ chịu với đôi mắt và quan trọng nhất là tạo sự đáng tin cậy.

Nhất quán về mặt hình ảnh thương hiệu

Phối Màu và Phông Chữ: Hãy sử dụng các màu sắc và phông chữ đại diện cho doanh nghiệp. Tác động của các màu sắc thương hiệu giống như việc mặc đồ đồng phục của công ty – nó làm cho mọi thứ trở nên đồng bộ và ngay lập tức nhận diện được. Việc sử dụng chiến lược màu sắc trong biểu mẫu không chỉ xây dựng lòng tin mà còn để lại ấn tượng lâu dài, tạo cảm giác quen thuộc và kết nối với thương hiệu.

Kết hợp Logo và Yếu tố Thương hiệu: Bạn từng thấy chiếc cổng và ngay lập tức biết đó là của McDonald’s chưa? Đó chính là sức mạnh của logo và yếu tố thương hiệu. Trong các biểu mẫu liên hệ, việc tích hợp logo của công ty và các biểu tượng nhận biết khác củng cố danh tính thương hiệu. Đó giống như việc thêm vào một chút cá nhân – bạn không chỉ điền vào một biểu mẫu; bạn đang tương tác với một thương hiệu bạn biết và tin tưởng. Những gợi ý hình ảnh này tạo ra một sự kết nối, làm cho toàn bộ quá trình trở nên chân thực hơn. Do đó, hãy cẩn trọng trong việc lựa chọn màu sắc cho trang web của bạn.

Thứ bậc Hình ảnh: Không phải tất cả thông tin trong một biểu mẫu đều quan trọng như nhau. Thứ bậc hình ảnh có nghĩa là làm nổi bật những yếu tố quan trọng nhất, như các ô điền và nút gửi, khiến chúng trở nên nổi bật. Đó giống như làm đậm những phần quan trọng trong một cuốn sách – đôi mắt của bạn tự nhiên hướng về những điều quan trọng nhất. Điều này không chỉ làm cho biểu mẫu dễ dàng điều hướng mà còn cải thiện khả năng tiếp cận của trang web của bạn. Do đó, dù là kích thước, màu sắc hay vị trí, thứ bậc hình ảnh hướng dẫn sự chú ý của bạn thông qua biểu mẫu một cách dễ dàng.

Tối Giản và Xây Dựng Niềm Tin

Một biểu mẫu liên hệ nên giống như một cuộc trò chuyện. Hãy thảo luận về cách làm cho hành trình điền thông tin biểu mẫu trở nên mượt mà vẫn đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ.

Cung Cấp Hướng Dẫn Rõ Ràng

Văn bản Hỗ Trợ Nội Dung: Bạn đã bao giờ điền vào một biểu mẫu và tự hỏi ô đấy đang hỏi điều gì chưa? Văn bản hỗ trợ nội dung giống như có một người hướng dẫn thân thiện ngay bên cạnh bạn. Đây là những gợi ý hoặc giải thích nhỏ bên cạnh các ô điền, làm cho rõ ràng những gì được mong đợi. Với văn bản hỗ trợ nội dung, không có chỗ cho sự nhầm lẫn – bạn biết đúng rõ mỗi ô là để làm gì, đảm bảo trải nghiệm điền biểu mẫu không gặp sự phiền toái.

Chú giải cho Các Trường Phức Tạp: Một số câu hỏi có thể hơi phức tạp, chẳng hạn như yêu cầu một định dạng cụ thể hoặc chi tiết bổ sung. Hộp chú giải giống như hộp thông tin nhỏ xuất hiện khi bạn cần. Chúng cung cấp hướng dẫn thêm cho các trường phức tạp mà không làm rối trang. Đó giống như việc có một hướng dẫn nhỏ – bạn có được thông tin đầy đủ ngay khi bạn cần.

Tính Bảo Mật và Đảm Bảo Quyền Riêng Tư

Chứng Chỉ SSL: Chứng chỉ SSL mã hóa thông tin bạn gửi qua biểu mẫu, làm cho nó an toàn và riêng tư. Chỉ có các bên được ủy quyền mới có thể truy cập. Khi bạn nhìn thấy biểu tượng khóa nhỏ trong thanh địa chỉ, đó là sự bảo đảm hình ảnh và thông tin của bạn đang chuyển qua một kênh an toàn, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Liên Kết Chính Sách Quyền Riêng Tư: Các liên kết chính sách quyền riêng tư giống như làm rõ các điều khoản và điều kiện của biểu mẫu. Chúng mô tả về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư trên trang web của bạn. Việc cung cấp liên kết rõ ràng đến các chính sách quyền riêng tư xây dựng tính minh bạch và niềm tin, đồng thời thể hiện rằng doanh nghiệp cam kết xử lý thông tin của bạn một cách có trách nhiệm, có sự bảo đảm cho toàn bộ quy trình.

Tích hợp với CRM và Tự động hóa

Tích hợp với hệ thống Quản lý Mối quan hệ Khách hàng (CRM) và tận dụng tự động hóa có thể biến cách bạn xử lý dữ liệu và tương tác với khách hàng.

Tối ưu Hóa Nhập Dữ liệu

Kết Nối với Hệ thống Quản lý Mối quan hệ Khách hàng: Bằng cách kết nối biểu mẫu liên hệ trực tiếp với phần mềm CRM, dữ liệu mà người dùng nhập vào sẽ tự động chuyển vào cơ sở dữ liệu khách hàng. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo tính chính xác bằng cách loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công. Hơn nữa, việc kết nối với hệ thống CRM tối ưu hóa toàn bộ quy trình, đảm bảo mọi tương tác được cập nhật và tổ chức tại một vị trí tập trung.

Tự động Hóa Thông báo qua Email: Tự động hóa giống như có một trợ lý cá nhân gửi thông báo cho bạn. Bằng cách thiết lập thông báo qua email tự động, doanh nghiệp có thể nhận các cập nhật thời gian thực mỗi khi có biểu mẫu được gửi. Điều này cho phép phản hồi nhanh chóng và giúp doanh nghiệp duy trì sự liên tục trong tương tác với khách hàng. Tự động hóa thông báo qua email, với sự hỗ trợ của dịch vụ lưu trữ email, đảm bảo các liên hệ hay yêu cầu quan trọng không bị bỏ sót cũng như thúc đẩy giao tiếp kịp thời và hiệu quả.

Tích Hợp Cơ Sở Dữ Liệu Mượt Mà

Lưu trữ Dữ liệu An toàn: Dữ liệu có giá trị và việc giữ nó an toàn là một ưu tiên hàng đầu. Tích hợp cơ sở dữ liệu mượt sẽ đảm bảo thông tin được thu thập thông qua biểu mẫu được lưu trữ một cách an toàn và có tổ chức. Điều này giống như có một két an toàn cho dữ liệu của bạn – được bảo vệ khỏi việc truy cập trái phép và các rủi ro tiềm ẩn.

Trích xuất và Phân Tích Biểu Mẫu Trực Quan: Tích hợp cơ sở dữ liệu mượt mà cho phép doanh nghiệp trích xuất và phân tích các biểu mẫu một cách dễ dàng. Điều này giống như có một bảng tra cứu trong thư viện giúp bạn nhanh chóng tìm kiếm và xem xét thông tin đang cần.

Kết luận

Cuối cùng, việc tạo ra một biểu mẫu liên hệ tốt là cũng giống như việc kết bạn. Cả hai đều được xây dựng dựa trên mong muốn hiểu biết lẫn nhau (trải nghiệm người dùng), đáng tin cậy (tuân thủ) và để lại ấn tượng tích cực. Lần tới khi bạn tạo một biểu mẫu trực tuyến, nó không chỉ là việc chia sẻ thông tin mà còn là một hành trình được thiết kế để củng cố trải nghiệm mượt mà và ý nghĩa.

FAQ