Hướng Dẫn Toàn Diện về A/B Testing: Thực Hành Tốt Nhất và Công Cụ để Tối Ưu Hóa Website Của Bạn

Tạo ra một trang web phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu là một thách thức lớn. Một nhà tiếp thị kỹ thuật số có kinh nghiệm sẽ cho biết rằng việc này đòi hỏi thời gian, nỗ lực và kiên nhẫn để xây dựng một đối tượng khách hàng trung thành và thiết lập uy tín thương hiệu. A/B testing là một công cụ hiệu quả giúp tối ưu hóa các nỗ lực của bạn. Bằng cách thử nghiệm hai biến thể của chiến lược của bạn, bạn thu thập được những thông tin hành động để hiểu được những gì khách hàng của bạn thích để bạn có thể làm nhiều hơn về điều đó.

Cho dù đó là thiết kế trang web, nội dung, hành động gọi hành động hay chiến lược marketing, A/B testing có thể giúp bạn xác định biến thể nào mang lại tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn. Trong bài viết này, chúng tôi giải thích A/B testing là gì, khám phá cách hoạt động của nó, phân tích các lợi ích của A/B testing, và lựa chọn những công cụ A/B testing tốt nhất trên thị trường. Vậy, hãy bắt đầu!

A/B Testing là gì?

A/B testing, còn được gọi là split testing, là một thử nghiệm so sánh giữa hai phiên bản của cùng một đối tượng. Ví dụ như các chủ đề WordPress, tiêu đề, kết hợp màu sắc, kiểu chữ, hành động gọi hành động, v.v. Ý tưởng là ngẫu nhiên hiển thị các phiên bản khác nhau của đối tượng thử nghiệm cho khách truy cập trang web và xác định phiên bản nào có tác động lớn nhất hoặc thúc đẩy các chỉ số kinh doanh cao hơn.

A/B testing loại bỏ sự đoán định từ chiến lược kỹ thuật số của bạn và cho phép các nhà tiếp thị đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu. Chữ A trong A/B testing đề cập đến “kiểm soát” hoặc phiên bản gốc trong khi chữ B đề cập đến “biến thể” đang được thử nghiệm. Phiên bản nào mang lại kết quả tích cực cho các chỉ số kinh doanh thì được giữ lại. Đo lường tác động của các thay đổi trên trang web hoặc chiến lược kỹ thuật số của bạn giúp đảm bảo mọi thay đổi đều mang lại kết quả tích cực.

Làm thế nào A/B Testing hoạt động?

Trong A/B testing, bạn lấy một biến thể (trang web, email, bài đăng trên mạng xã hội, v.v.) và chỉnh sửa để tạo ra phiên bản thứ hai. Thay đổi này có thể đơn giản như thay đổi tiêu đề hoặc nút CTA hoặc phức tạp hơn là sử dụng một chủ đề hoàn toàn mới. Sau đó, bạn chia sẻ nửa lưu lượng truy cập trang web của bạn vào biến thể gốc và nửa còn lại vào biến thể đã chỉnh sửa.

Tỷ lệ tương tác của mỗi biến thể được đo lường và phân tích bằng công cụ thống kê. Điều này giúp bạn xác định liệu thay đổi trải nghiệm có tác động tích cực, tiêu cực hay trung lập đối với khán giả. A/B testing một trang web WordPress có thể tiêu tốn nhiều tài nguyên hơn. Chúng tôi khuyên bạn nên thuê một máy chủ ảo riêng để đảm bảo thời gian hoạt động tối đa. Bạn cũng có thể theo dõi tình trạng ngừng hoạt động của máy chủ thời gian thực bằng cách sử dụng công cụ kiểm tra trạng thái website riêng biệt.

Lợi ích của A/B Testing

Dưới đây là năm lợi ích chính của A/B testing.

Tăng cường Tương tác Người dùng

A/B testing giúp xác định sở thích và sự ưa chuộng của độc giả, giúp bạn tạo ra trải nghiệm người dùng được cá nhân hóa. Điều này cải thiện tương tác người dùng và lòng trung thành với thương hiệu theo thời gian.

Tăng Cường Chuyển Đổi

A/B testing là cách đơn giản nhất nhưng hiệu quả nhất để xác định những gì hoạt động với đối tượng của bạn để bạn có thể làm nhiều hơn điều này. Điều này giúp bạn chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng trả tiền.

Giá Trị Chuyển Đổi Cao Hơn

Xác định hành vi của khách hàng có thể giúp bạn phân đoạn khách hàng và đẩy các sản phẩm/dịch vụ có giá trị cao đến những người sẵn sàng chi tiêu cao hơn.

Kết quả dựa trên dữ liệu

A/B testing cung cấp các kết quả hành động dựa trên cách mà người dùng phản ứng với những thay đổi. Điều này giúp loại bỏ việc đoán mò để bạn có thể phục vụ khán giả của mình tốt hơn.

Giảm tỷ lệ thoát trang

A/B testing giúp bạn xác định các yếu tố giữ khán giả tương tác lâu hơn, giảm tỷ lệ thoát trang. Họ sẽ dành nhiều thời gian hơn trên trang web của bạn, từ đó tăng khả năng mua hàng.

Top 5 công cụ A/B Testing so sánh

WordPress là một nền tảng linh hoạt cho phép bạn thử nghiệm bằng cách sử dụng các công cụ và plugin. Đây là năm công cụ A/B testing phổ biến nhất giúp bạn cải thiện trang web của mình.

Nelio A/B Testing

Nelio là một plugin WordPress dành riêng cho A/B testing từ bảng điều khiển WP. Đây là một plugin tuyệt vời để thử nghiệm chia tách trang đích, tiêu đề và các loại bài đăng tùy chỉnh.

Các Tính Năng Chính

1. A/B Testing Dễ dàng: Kế hoạch đăng ký giá phải chăng dành cho chủ doanh nghiệp, các chuyên gia và người dùng doanh nghiệp.
2. Tự động hoàn toàn: Cập nhật trang web WordPress của bạn tự động với phiên bản chiến thắng.
3. Dễ sử dụng cho người mới bắt đầu: Bạn không cần kinh nghiệm trước đó hoặc kỹ năng lập trình để sử dụng Nelio.

ƯU ĐIỂM

• Dễ dàng thiết lập và chạy thử nghiệm A/B.
• Tối ưu hóa trang web của bạn một cách tự động.
• Hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.

BẤT LỢI

• Không có kế hoạch miễn phí có sẵn.
  

Thrive Optimize

Thrive Optimize là một công cụ A/B testing dễ sử dụng cho người mới, cho phép bạn nhanh chóng thiết lập và chạy các thử nghiệm chia tách mà không cần kỹ năng kỹ thuật. Công cụ này sử dụng mã nguồn sạch và không tốn nhiều tài nguyên. Bạn cũng có thể sử dụng plugin tối ưu hóa WordPress như WP Rocket để tăng tốc độ tải trang.

Các Tính Năng Chính

1. A/B Testing Nhanh Chóng: Dễ dàng tạo ra các thử nghiệm chia tách cho các trang đích của bạn.
2. Không Giới Hạn Thử Nghiệm: Chạy nhiều thử nghiệm đồng thời hoặc tuần tự mà không có giới hạn.
3. Phân Phối Lưu Lượng Tùy Chỉnh: Phân phối đều lưu lượng truy cập giữa các biến thử nghiệm hoặc thiết lập tỷ lệ tùy chỉnh.

ƯU ĐIỂM

• Dễ sử dụng cho người mới bắt đầu
• Bạn có thể dễ dàng chạy các thử nghiệm đa biến
• Có thể giúp bạn chọn ra biến thể chiến thắng

BẤT LỢI

• Không có kế hoạch miễn phí có sẵn

Visual Website Optimizer

VWO là một nền tảng thử nghiệm toàn diện cung cấp các giải pháp tối ưu hóa từ đầu đến cuối cho hành trình kỹ thuật số của bạn. Nó tương thích với các trình xây dựng trang như Elementor và Divi và phù hợp nhất cho doanh nghiệp sử dụng lớn.

Các Tính Năng Chính

1. Mã Script Thấp Độ Trễ: VWO SmartCode làm nổi bật chu kỳ thử nghiệm của bạn một cách dễ dàng.
2. Kiến Trúc Siêu Linh Hoạt: Tối ưu hóa trải nghiệm trên mọi thiết bị, theo dõi hành vi người dùng, và sử dụng dữ liệu để cá nhân hóa UX, nội dung, tính năng, v.v.
3. Nền Tảng Dữ Liệu Nội Bộ: VWO lưu trữ tất cả dữ liệu khách truy cập trên nền tảng nội bộ để dễ dàng truy cập trong tương lai.

ƯU ĐIỂM

• Rất dễ sử dụng
• Plugin nhẹ và sử dụng mã nguồn sạch
• Dễ dàng chạy thử nghiệm trên nhiều miền khác nhau

BẤT LỢI

• Trình chỉnh sửa hình ảnh không hoạt động tốt trên tất cả các trang web

Symplify

Symplify, trước đây là SiteGainer, là một giải pháp tối ưu hóa toàn diện hỗ trợ thử nghiệm A/B, lọc và thử nghiệm nhiều biến. Công cụ chỉnh sửa kéo và thả nâng cao và biên tập mã giúp bạn tạo các trang đích thử nghiệm. Bạn có thể thử nghiệm hơn 30 yếu tố trang web và phân tích những thay đổi trong hành trình của khách hàng.

Các Tính Năng Chính

1. Heatmaps: Chuyển đổi dữ liệu người dùng thành bản đồ nhiệt để dễ hiểu.
2. Ghi lại hành động của khách truy cập: Ghi lại và phát lại hành động của người dùng khi họ duyệt trang web của bạn.
3. Cửa sổ pop-up và khảo sát: Tác động đến khách truy cập trang web để tương tác với trang web và các lời kêu gọi hành động bằng cửa sổ pop-up và khảo sát tương tác.

ƯU ĐIỂM

• Đưa ra quyết định dựa trên phân tích thay vì giả thuyết hoặc cảm giác linh cảm để có kết quả tốt hơn.
• Đáp ứng mong đợi của người dùng bằng cách tạo ra trải nghiệm phù hợp dựa trên các dữ liệu cứng rắn.
• Xác định các chiến lược hiệu quả nhất để tối ưu hóa trang web của bạn bằng cách sử dụng các kết hợp thử nghiệm khác nhau.

BẤT LỢI

• Các gói đăng ký không được hiển thị trên trang web.

MonsterInsights

MonsterInsights là một plugin WordPress miễn phí kết nối với Google Optimize để cung cấp thông tin thời gian thực về hiệu suất trang web của bạn. Bạn có thể thực hiện các thử nghiệm A/B để theo dõi hành trình của khách truy cập và xem phân tích thời gian thực.

Các Tính Năng Chính

1. Theo dõi Google Analytics: Cài đặt theo dõi trang web qua các chiến dịch và thiết bị chỉ với vài cú nhấp chuột.
2. Theo dõi thương mại điện tử dễ dàng: Cài đặt theo dõi thương mại điện tử Google Analytics cho WooCommerce, MemberPress, GiveWP, v.v. chỉ với một cú nhấp chuột.
3. Theo dõi hành trình người dùng: Xem các trang mà mỗi khách hàng đã truy cập và thời gian họ dành trước khi mua hàng.

ƯU ĐIỂM

• Dễ cài đặt và sử dụng
• Kết nối với Google Analytics và Optimize
• Phù hợp với các trang web trên các kế hoạch hosting riêng và chia sẻ

BẤT LỢI

• Thêm một loạt các plugin khác mà người dùng có thể không đánh giá cao

Kết luận

A/B testing giúp tối ưu hóa trang web hoặc chiến lược marketing của bạn dựa trên những thông tin từ dữ liệu và tạo ra những trải nghiệm người dùng được tùy chỉnh. Bằng cách loại bỏ sự đoán định từ kế hoạch kinh doanh của bạn, bạn đưa ra các quyết định dựa trên thông tin để đạt được kết quả thực sự. Chúng tôi đã lựa chọn những plugin chia test tốt nhất cho WordPress để giúp bạn tìm ra plugin phù hợp nhất cho trang web của mình. Bạn có thể so sánh các tính năng chính, ưu điểm và nhược điểm để đưa ra quyết định cuối cùng.

FAQ