Marketing siêu địa phương là gì? Chiến lược và Lợi ích

Ngày nay, cá nhân hóa là chìa khóa, và sở thích của người tiêu dùng thay đổi liên tục. Các doanh nghiệp phải đáp ứng các yêu cầu của người tiêu dùng bằng cách áp dụng các chiến lược tiếp thị mới. Một trong những chiến lược như vậy đã trở nên phổ biến trong những năm gần đây là tiếp thị siêu địa phương. Với sự phát triển của internet, chiến lược này nhằm mục đích tiếp cận gần gũi nhất với đối tượng khách hàng của bạn, đến mức người tiêu dùng bị cuốn hút bởi hứa hẹn của cộng đồng.

Trong hướng dẫn toàn diện này, chúng ta sẽ khám phá về tiếp thị siêu địa phương, điều tra về các lợi ích và bảy kỹ thuật để vận hành một thị trường địa phương mà doanh nghiệp của bạn có thể hưởng lợi.

Tiếp thị Siêu địa phương là gì?

Tiếp thị siêu địa phương là tiếp thị dành cho khách hàng tiềm năng trong một khu vực địa phương cực kỳ định rõ. Đó là một khu vực địa lý tập trung vào một doanh nghiệp. Nó có thể là một khu vực nhỏ xung quanh doanh nghiệp, bao gồm vài block hoặc con đường. Tiếp thị siêu địa phương nhằm mục đích thu hút nhiều người hơn đến cửa hàng vật lý bằng cách xác định các cá nhân tạo ra các tìm kiếm “Gần tôi” trên thiết bị di động của họ.

Ví dụ, nếu tôi cần sơn nhà, tôi có thể tìm kiếm “cửa hàng sơn nhà gần tôi.” Điều này được gọi là “tìm kiếm siêu địa phương.” Khi người dùng sử dụng “Gần tôi” trong từ khóa của họ, họ cho Google biết họ đặc biệt quan tâm đến các địa điểm địa phương.

Trên các tìm kiếm siêu địa phương, các doanh nghiệp đã hoàn thiện hiện diện trực tuyến của mình có cơ hội lớn hơn được bao gồm trong kết quả. Vì người tiêu dùng tiềm năng đang tìm kiếm câu trả lời trong khu vực địa phương, sự hiển thị được nâng cao.

Theo quy tắc, phần lớn người tiêu dùng thực hiện các tìm kiếm siêu địa phương đều rất sẵn lòng mua hàng. Một ví dụ điển hình là khi một khách hàng tìm kiếm từ khóa “cửa hàng cà phê gần đây,” điều đó có nghĩa là họ sẵn sàng mua ngay một cốc. Hơn nữa, theo dữ liệu, khoảng 78% các tìm kiếm di động siêu địa phương dẫn đến các giao dịch ngoại tuyến.

Số lượng tìm kiếm gần tôi đã tăng trong những năm gần đây. Trong khoảng thời gian từ 2016 đến 2019, số lượng yêu cầu di động, bao gồm gần tôi và nơi mua hàng, tăng gấp đôi gần 200%. Dù chúng ta có thích hay không, hầu hết người dùng công cụ tìm kiếm mong đợi Google sử dụng vị trí của họ khi cung cấp kết quả tìm kiếm.

Lợi ích của Tiếp thị Siêu địa phương

Với sự phổ biến ngày càng tăng của điện thoại thông minh – không chỉ giúp việc nghiên cứu, tương tác và mua sắm các dịch vụ dễ dàng hơn mà còn là một phương tiện chính cho các mạng xã hội – tiếp thị trên mạng xã hội đã trở thành điều không thể thiếu để tương tác với đối tượng khách hàng của bạn. Tiếp thị siêu địa phương có thể mang lại một số lợi ích sau:

Dễ thiết lập

Với việc tiếp thị siêu địa phương tập trung vào việc nhắm mục tiêu vào từng địa điểm cụ thể, quảng cáo cá nhân có thể được tạo ra một cách dễ dàng. Ngoài ra, nếu một chiến dịch tiếp thị siêu địa phương đã thành công trong một khu vực, nó có thể được sao chép nhanh chóng vào một khu vực địa lý khác. Mặc dù thông điệp được tùy chỉnh là cần thiết cho các địa điểm khác nhau, nhưng các khái niệm cơ bản của tiếp thị siêu địa phương vẫn giữ nguyên, điều này giúp tăng tính khả dụng.

Dễ đo lường hiệu suất

Việc đánh giá hiệu suất dễ dàng triển khai với tiếp thị siêu địa phương. Có thể theo dõi nguồn gốc của các nguồn khách tiềm năng, điều này cho phép kiểm tra trạng thái thời gian thực của các chiến lược thành công và giúp thực hiện các thay đổi ngay lập tức. Cũng sẽ có cơ hội tốt hơn để chuyển đổi những khách hàng đó vì các chiến dịch có thể được hướng đến các quan tâm của người tiêu dùng hiện tại.

Giảm Chi Phí Quảng Cáo

Một lợi ích quan trọng khác của quảng cáo siêu địa phương là đối tượng khán giả mục tiêu, điều này dẫn đến việc tiết kiệm chi phí. Khi so sánh các chiến dịch quảng cáo quốc gia rộng lớn với các chiến dịch siêu địa phương, cái sau yêu cầu ngân sách đáng kể thấp hơn nhưng có tiềm năng chuyển đổi cao hơn. Do đó, lợi nhuận từ chi phí quảng cáo cao hơn vì nó nhắm đến những người đang tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ được quảng cáo. Hơn nữa, việc lựa chọn một lượng địa chỉ nhỏ loại bỏ nhu cầu kiểm tra đối tượng khán giả rộng lớn và có thể tiết kiệm thêm tiền cho công ty.

Xây Dựng Sự Trung Thành Của Khách Hàng

Tiếp thị trên mạng xã hội siêu địa phương cung cấp một kênh quan trọng để xây dựng uy tín thương hiệu với cộng đồng địa phương. Thực sự, khi thương hiệu tạo nội dung phù hợp với các sở thích của đối tượng khán giả mục tiêu, niềm tin bắt đầu được xây dựng ngay từ đó. Khi đến với các khách hàng tiềm năng siêu địa phương, người tiêu dùng càng tin tưởng vào thương hiệu, họ càng có khả năng thực hiện nhiều giao dịch mua sắm hơn trong tương lai, từ đó tạo ra sự trung thành của khách hàng đối với nhà tiếp thị. Các khách hàng tiềm năng siêu địa phương sau đó sẽ lan truyền lời khen tích cực về thương hiệu.

7 Chiến Lược Tiếp Thị Siêu Địa Phương Hiệu Quả

Các chiến lược tiếp thị siêu địa phương được triển khai đúng cách thực sự có thể trở thành một nguồn lợi nhuận thực sự cho các doanh nghiệp, vì chúng xem xét đến các khách hàng tiềm năng địa phương, chuyển đổi thành khách hàng một cách cực kỳ nhanh chóng. Hơn nữa, các công ty, nói chung, có cơ hội thiết lập liên lạc với khán giả địa phương và khách hàng tiềm năng địa phương ngay sau đó, điều này tiết kiệm thời gian không nhỏ cho họ. 7 mẹo tiếp thị siêu địa phương thành công sau đây sẽ giúp tiết kiệm cả thời gian và lợi nhuận:

Cải Thiện Thông Tin Doanh Nghiệp Của Bạn

Sự chính xác của thông tin doanh nghiệp rất quan trọng để hỗ trợ khả năng hiển thị kết quả tìm kiếm của công ty của bạn khi khách hàng tiềm năng nhập tên sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bắt đầu với việc cập nhật thông tin doanh nghiệp của bạn trên Google My Business và Yelp, sau đó tiếp tục với việc xem xét lại hồ sơ trên Facebook, Instagram và các mạng xã hội khác để kiểm tra xem tất cả các chi tiết hồ sơ có cập nhật không.

Ngoài thông tin doanh nghiệp cơ bản, hãy đảm bảo chèn giờ làm việc của bạn và bất kỳ điều gì hấp dẫn cho khách hàng tiềm năng ghé thăm. Nếu công ty của bạn có nhiều địa điểm, đây là một gợi ý tiếp thị siêu địa phương có giá trị cao: Xây dựng một trang đích riêng cho mỗi địa điểm. Thật vậy, có các trang doanh nghiệp như vậy đảm bảo mục tiêu tiếp thị siêu địa phương trong các danh sách doanh nghiệp của bạn.

Hãy tưởng tượng bạn sở hữu một chuỗi cửa hàng vật liệu xây dựng địa phương. Bằng cách cập nhật thông tin doanh nghiệp một cách tỉ mỉ và tạo trang đích riêng cho mỗi cửa hàng, bạn có thể đảm bảo rằng khách hàng tiềm năng tìm kiếm vật liệu xây dựng trong khu vực của họ sẽ tìm thấy cửa hàng của bạn trước tiên.

Tùy chỉnh Nội dung cho Người địa phương

Tiếp thị nội dung là một yếu tố không thể thiếu của bất kỳ chiến lược quảng cáo siêu địa phương nào. Tạo ra nội dung hấp dẫn và thú vị đối với khách truy cập của bạn cũng sẽ nâng cao nhận thức về thương hiệu và truyền cảm hứng về sự tin tưởng vào khả năng mua sắm của bạn trực tuyến và ngoại tuyến!

Hãy tích hợp thuật ngữ địa phương, tham khảo văn hóa và nội dung cụ thể cho cộng đồng vào tài liệu tiếp thị của bạn để thể hiện sự hiểu biết và kết nối với khu vực đó. Dù thông qua bài đăng trên blog, cập nhật trên mạng xã hội hoặc bản tin qua email, việc tạo nội dung phản ánh những đặc điểm độc đáo của địa phương của bạn có thể giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khán giả và tạo ra cảm giác thuộc về.

Nếu bạn vận hành một cửa hàng bánh mỳ gia đình trong khu vực gần, nội dung tiếp thị của bạn có thể bao gồm câu chuyện về lịch sử cửa hàng bánh mỳ của bạn, cuộc phỏng vấn với khách hàng địa phương và cập nhật về các sự kiện cộng đồng do doanh nghiệp của bạn tài trợ.

Tập trung Quảng cáo Tìm kiếm Cục bộ

Vì đối tượng mục tiêu của bạn đang tìm kiếm thông tin địa phương một cách cố ý, thông điệp của bạn cũng nên là như vậy. Quảng cáo tìm kiếm dựa trên từ khóa, nhưng vị trí hàng đầu để quảng cáo chỉ từ khóa. Bạn không chỉ cần chọn các thuật ngữ phù hợp nhất cho cả hai kết quả cho vị trí và kết hợp sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, mà bạn cũng có thể làm rõ hơn mục tiêu quảng cáo của mình.

Giả sử bạn vận hành một tiệm làm đẹp thú cưng địa phương. Bằng cách đấu giá trên các từ khóa như “dịch vụ làm đẹp cho chó gần đây” hoặc “các thợ làm đẹp cho mèo ở [thị trấn],” bạn có thể tăng khả năng hiển thị của quảng cáo cho chủ nhân thú cưng trong khu vực của bạn cần dịch vụ của bạn. Hơn nữa, quảng cáo siêu địa phương của bạn sẽ hoạt động tốt hơn nếu thông điệp của bạn là phù hợp và liên quan đến tất cả các khu vực. Nội dung bạn đăng trên trang web nhỏ của mình hoặc blog doanh nghiệp nên phù hợp với đối tượng mà bạn thu hút bằng cách nhấp vào quảng cáo tìm kiếm của mình.

Tận Dụng Sức Mạnh của Tiếp Thị SMS

Theo Trung tâm Nghiên cứu Pew, 97% người Mỹ sở hữu điện thoại di động. Tại sao thông tin này lại quan trọng đối với phương pháp tiếp thị siêu địa phương của bạn? Tiếp thị qua tin nhắn SMS đã trở thành một phần quan trọng của các nỗ lực tiếp thị siêu địa phương. Tỉ lệ mở tin nhắn SMS là khoảng 98%, trong khi đó, email chỉ có tỉ lệ mở khoảng 20%.

Hơn nữa, khách hàng cũng phản hồi nhanh chóng với tin nhắn SMS. Nếu bạn có một sự kiện hoặc ưu đãi địa phương, việc sử dụng chiến lược tiếp thị siêu địa phương này cùng công nghệ định vị có thể tăng đáng kể lưu lượng người qua lại và lợi nhuận kinh doanh.

Hãy tưởng tượng bạn quản lý một quán cà phê địa phương. Bằng cách gửi tin nhắn SMS về các món đặc biệt hàng ngày, các món mới trong thực đơn hoặc các buổi biểu diễn âm nhạc trực tiếp sắp tới, bạn có thể kích thích các cư dân địa phương ghé thăm cơ sở của bạn và thưởng thức một ly cà phê ấm áp.

Gửi Chiến Dịch Email Hướng Đến Mục Tiêu

Không thể phủ nhận rằng tin nhắn SMS có tỉ lệ mở cao hơn so với email. Tuy nhiên, tiếp thị qua email vẫn là một yếu tố quan trọng cho sự thành công của bạn trong quảng cáo siêu địa phương vào năm 2024. Bạn có thể nâng cao chiến lược tiếp thị qua email của mình với một gói dịch vụ email giá cả phải chăng. Hầu hết các nhà tiếp thị sử dụng các phương pháp phân đoạn danh sách email để gửi email phù hợp cho khách hàng tiềm năng của họ một cách nhanh chóng.

Phân đoạn mục tiêu siêu địa phương tạo cơ hội để làm cho email của bạn trở nên phù hợp với mức độ thường xuyên—điều này chủ yếu liên quan đến các ưu đãi liên quan trực tiếp đến vị trí của khách hàng. Các email trở nên cá nhân hóa hơn, khiến mọi người mở chúng và tiếp tục với các hành động có thể. Ví dụ, nếu bạn sở hữu một cửa hàng quần áo boutique, bạn có thể gửi các bản tin email được phân loại nhắm mục tiêu hiển thị các bộ sưu tập được tổ chức, mẹo tạo kiểu và lời mời đến các sự kiện độc quyền trong cửa hàng cho người đăng ký trong khu vực của bạn.

Sử Dụng Phân Loại Dựa Trên Vị Trí và Thời Tiết

Sử dụng quảng cáo dựa trên vị trí kết hợp với việc xác định mục tiêu gần đó để hiển thị quảng cáo cho khách hàng dựa trên nơi họ đang ở, nơi họ đã đi qua, hoặc nơi họ có thể sẽ đi qua. Kết hợp dữ liệu thời gian thực vào các chiến dịch quảng cáo của bạn để chuyển thông điệp kịp thời và phù hợp với khán giả của bạn.

Để tiến xa hơn với các nỗ lực quảng cáo siêu địa phương của bạn, việc xác định dựa trên môi trường xem xét thời tiết tại vị trí hiện tại của người dùng để quảng cáo phù hợp với điều kiện thời tiết hiện tại ngoài các thông số khác.

Hãy tưởng tượng bạn điều hành một quán kem địa phương. Bằng cách chạy quảng cáo cho các món tráng miệng giải khát của bạn vào những ngày hè nóng bức hoặc cung cấp giảm giá trong thời tiết mưa, bạn có thể tận dụng các điều kiện hiện tại để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

Quảng Cáo Ngoại Trời

Quảng cáo ngoại trời (OOH) mang lại cho các doanh nghiệp sự tiếp cận ban đầu dựa trên địa phương. Cho dù qua các biển quảng cáo, quảng cáo giao thông, hoặc các hoạt động tiếp thị trải nghiệm, quảng cáo ngoại trời cho phép bạn tạo ra trải nghiệm thương hiệu đáng nhớ và thu hút sự chú ý của người đi qua. Bất cứ điều gì, tiếp thị hiện đại xung quanh các địa phương đã được nâng cấp với sự kỹ thuật số hóa.

OOH hiện đại nhấn mạnh tiềm năng của các công nghệ vị trí di động, làm cho quảng cáo phù hợp với việc xuất hiện trong các khu vực đông đúc. Doanh nghiệp có khả năng tự giới thiệu cho người tiêu dùng không chỉ trong một hạt nhà, mà còn trên từng khối. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể nâng cấp các ý tưởng ngoại trời của họ với phương pháp DOOH, mở rộng quan điểm và tiết lộ của các địa điểm địa phương và tăng số lượng khách hàng và hàng hóa.

Nếu bạn sở hữu một phòng tập thể dục địa phương, bạn có thể đặt thương hiệu của mình là điểm đến dành cho những người quan tâm đến sức khỏe trong khu vực của bạn bằng cách đặt quảng cáo trên biển quảng cáo kỹ thuật số gần các đường chạy phổ biến hoặc tài trợ cho các sự kiện tập thể dục cộng đồng.

Kết luận

Cảnh quan tiêu dùng tiến triển nhanh chóng, với sự cá nhân hóa là trung tâm, đòi hỏi một phương pháp mới lạ, trong khi tiếp thị siêu địa phương nổi lên như một người dẫn đầu. Bằng cách hẹp lại về các địa phương cụ thể, các doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ và ý nghĩa với các cơ hội tiềm năng gần đó, thúc đẩy cả sự tương tác trực tiếp và trực tuyến. Bảy chiến lược tiếp thị siêu địa phương được trình bày ở trên cung cấp hướng dẫn rõ ràng về việc cải thiện tầm nhìn, tương tác và tỷ lệ chuyển đổi. Việc tích hợp tiếp thị siêu địa phương vào thực hành đơn giản hóa sự phức tạp của quảng cáo bằng cách kết nối doanh nghiệp với cộng đồng địa phương của họ để tạo điều kiện cho sự phát triển và thành công dài hạn trong thời đại kỹ thuật số.

FAQ