Xây dựng độ nhận diện thương hiệu | Ultahost Blog

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay, chiến lược đổi mới là chìa khóa quan trọng để thu hút sự chú ý và lòng trung thành của người tiêu dùng. Việc xây dựng nhận thức thương hiệu là một khía cạnh quan trọng của các chiến dịch tiếp thị thành công. Điều này bao gồm việc tạo độ nhận diện và nhận thức mạnh mẽ của thương hiệu đối với đối tượng mục tiêu.

Bài viết này sẽ giới thiệu 6 kỹ thuật và phương pháp hiệu quả để xây dựng độ nhận diện thương hiệu, vượt ra ngoài các phương thức tiếp thị truyền thống.

Chiến thuật 1: Tận dụng thông minh nội dung do người dùng sáng tạo (UGC)

Nội dung do người dùng tạo ra ngày càng trở nên phổ biến như một phương pháp mạnh mẽ để tăng cường sự nhận thức về thương hiệu.

Các thống kê gần đây cho thấy rằng nội dung người dùng tạo ra ảnh hưởng đáng kể đến 79% quyết định mua sắm của người tiêu dùng. 72% khách hàng thể hiện sự ưa thích cho hình ảnh và video được chia sẻ bởi các khách hàng thực tế trong quá trình quyết định mua hàng trên các nền tảng thương mại điện tử.

Bằng cách khuyến khích khách hàng tạo và chia sẻ nội dung liên quan đến thương hiệu, doanh nghiệp có thể tận dụng giọng điệu chân thực của khách hàng. Nội dung này có thể là dạng đánh giá, chứng nhận, bài đăng trên mạng xã hội hoặc video. Bạn có thể sử dụng phần mềm biên tập video miễn phí để tạo ra những bài đăng và video như vậy. Điều này không chỉ tăng độ nhận diện về thương hiệu mà còn tạo nên một cảm giác cộng đồng và niềm tin.

Ngoài việc tăng khả năng hiển thị thương hiệu, UGC còn thúc đẩy cảm giác cộng đồng và tin tưởng.

Để khai thác sức mạnh của nội dung do người dùng tạo ra, doanh nghiệp có thể tổ chức cuộc thi, thách thức hoặc chiến dịch khuyến khích sự tham gia của người dùng. Trong đó nổi bật những phần thưởng, sự công nhận hoặc cơ hội độc quyền dành cho chính họ. Từ đó thúc đẩy họ trở thành những người ủng hộ thương hiệu tích cực.

Một ví dụ điển hình về doanh nghiệp khai thác hiệu quả nội dung do người dùng tạo ra là Toner Buzz. Đây là một công ty cung cấp vật tư in ấn trực tuyến thành công trong việc thu hút hàng nghìn đánh giá từ khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau, chủ yếu là Google, Facebook, BBB.org và Trustpilot.

Toner Buzz sử dụng nội dung do người dùng tạo ra để củng cố thương hiệu của họ thông qua việc thu và hiển thị đánh giá từ khách hàng. Hơn 11 nghìn đánh giá từ khách hàng tạo ra một tín hiệu đáng tin cậy mạnh mẽ đối với khách hàng tiềm năng và góp phần vào việc xây dựng ý thức về thương hiệu.

Chiến thuật 2: Tiếp thị trải nghiệm (Experiential Marketing)

Tiếp thị trải nghiệm tập trung vào việc tạo ra những trải nghiệm thương hiệu chân thực và đáng nhớ, để lại ấn tượng lâu dài trên người tiêu dùng. Có độ hiệu quả vượt xa so với quảng cáo truyền thống nhờ khả năng cho phép khách hàng tương tác đầy mới lạ với thương hiệu một cách hữu hình.

Bằng cách tổ chức cửa hàng tạm thời, kích hoạt thương hiệu hoặc các sự kiện độc quyền, doanh nghiệp có thể tạo ra cơ hội độc đáo để người tiêu dùng tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Các sáng kiến tiếp thị trải nghiệm này cho phép khách hàng tạo dựng mối liên kết cảm xúc với thương hiệu.

Ví dụ xuất sắc về điều này là “Unlimited Stadium” của Nike tại Manila, Philippines. Thương hiệu đã tạo ra một đường chạy tương tác với đèn LED nơi các vận động viên cạnh tranh. Trải nghiệm độc đáo này làm nổi bật cam kết của Nike đối với thể dục và đổi mới trong khi tham gia người tham dự vào một trải nghiệm thương hiệu độc đáo.

Bằng cách đem lại trải nghiệm chân thực và trực quan đến khách hàng, doanh nghiệp có thể tạo ra những ký ức lâu dài và tạo ra các liên kết tích cực với thương hiệu của họ.

Chiến thuật 3: Hợp tác với người có tầm ảnh hưởng trong một nhóm rất nhỏ (Micro-Influencer Collaborations)

Các hợp tác với micro-influencers ngày càng trở nên phổ biến, nổi bật so với macro-influencers có lượng người theo dõi lớn. Hợp tác với micro-influencers cho phép doanh nghiệp tận dụng tính chân thực và ảnh hưởng trong cộng đồng của họ.

Những hợp tác này giúp thương hiệu tiếp cận một đối tượng khán giả được chọn lọc và tận dụng niềm tin và uy tín mà micro-influencers đã xây dựng với người theo dõi của họ. Ví dụ, hợp tác của Daniel Wellington với các micro-influencers trên Instagram đã giới thiệu đồng hồ thời trang của thương hiệu đến một đối tượng phản ứng tích cực.

Trisha Estrada, một người ảnh hưởng, chia sẻ hình ảnh về chiếc đồng hồ từ bộ sưu tập của DW.

Bằng cách hợp tác với micro-influencers, Daniel Wellington tận dụng hiệu quả đối tượng khán giả của họ, khai thác niềm tin và ảnh hưởng để giới thiệu về những chiếc đồng hồ thời trang của thương hiệu. Những đề xuất chân thực, giàu trải nghiệm và lời khuyên mang tính cá nhân từ micro-influencers giúp tăng cường đáng kể nhận thức về thương hiệu và tương tác của khách hàng.

Chiến thuật 4: Công cụ hỗ trợ tăng độ nhận diện thương hiệu

Ngoài ba chiến lược đã đề cập ở trên, việc tích hợp công cụ tiếp thị số vào nỗ lực nhận thức thương hiệu của bạn có thể mang lại giá trị cao. Có rất nhiều công cụ trực tuyến hữu ích.

Bạn có thể tham khảo một số danh mục dưới đây:

• Tạo Lead: Các nền tảng tạo lead cung cấp khả năng tạo các trang đích tùy chỉnh, biểu mẫu, khảo sát, bài kiểm tra, quà tặng và cuộc thi lan truyền, thậm chí còn hỗ trợ quá trình xử lý thanh toán, tất cả trong một giải pháp tích hợp mượt mà. Với những nền tảng như vậy, doanh nghiệp có thể tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn và có độ tương tác cao để thu hút, thu thập thông tin khách hàng và tạo ấn tượng tích cực về thương hiệu.

• Công cụ Tối Ưu Hóa SEO: Có nhiều công cụ SEO như Ahrefs, Semrush để bạn tiến hành nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa nội dung trang web và sử dụng phân tích backlink để cải thiện xếp hạng tìm kiếm tự nhiên cho trang web của bạn. SEO là một kênh mạnh mẽ (mặc dù đôi khi cạnh tranh khá cao) và chắc chắn sẽ tăng cường nhận thức về thương hiệu. 

• Lên Lịch Đăng Trên Mạng Xã Hội: Lập kế hoạch, lên lịch và tự động hóa các bài đăng trên mạng xã hội để tiếp cận đông đảo người đọc hơn. Hãy chú ý đặc biệt đến các nền tảng mới như TikTok đang thịnh hành. Bằng cách duy trì một sự hiện diện tích cực trên mạng xã hội, doanh nghiệp có thể tăng cường nhận thức về thương hiệu và kết nối hiệu quả với thị trường mục tiêu của họ. Bạn có thể tối ưu hóa sự hiện diện trên mạng xã hội và duy trì sự nhất quán với các công cụ như Buffer.

• Xây Dựng Ứng Dụng Di Động: Phát triển một ứng dụng có thể tăng cường độ nhận diện thương hiệu đáng kể bằng cách cung cấp một kênh trực tiếp cho sự tương tác của khách hàng, trải nghiệm cá nhân hóa và tương tác với thương hiệu. Không cần mã nguồn để xây dựng ứng dụng di động với các nền tảng không cần mã nguồn như Fliplet.

Chiến thuật 5: Tiếp thị du kích (Guerrilla Marketing)

Tiếp thị du kích là một chiến lược tận dụng các chiến dịch không truyền thống và khó quên để tạo sự lan truyền và thu hút sự quan tâm của thị trường mục tiêu.

Với cách tiếp thị du kích này, bạn có thể tạo ra những trải nghiệm độc đáo, gây bất ngờ và thu hút khán giả, để lại ấn tượng lâu dài về thương hiệu của bạn. Phương pháp này thường liên quan đến việc sử dụng các phương tiện không truyền thống, địa điểm không mong đợi và thực hiện sáng tạo để tạo ra sự nóng bỏng và lan truyền qua truyền miệng.

Chiến dịch Trạm chờ xe buýt phong cách Barbie độc quyền

Mattel, nhà sản xuất búp bê Barbie, đã biến một bến xe buýt thành một địa điểm táo bạo và thu hút mắt nhờ chủ đề Barbie để thu hút sự chú ý đến thương hiệu của mình. Trạm xe buýt được trang trí bằng màu hồng tươi sáng, với búp bê Barbie và trưng bày hấp dẫn đã thu hút sự chú ý của người đi qua và tạo ra một trải nghiệm thương hiệu độc đáo.

Phương pháp này cho phép Mattel trưng bày bản chất của thương hiệu Barbie và tạo sự hứng thú và tò mò trong cộng đồng, góp phần tăng độ nhận diện thương hiệu và liên kết tích cực với thương hiệu.

Chiến thuật 6: Tăng tương tác trong cộng đồng

Để tương tác với cộng đồng của bạn, hãy tham gia tích cực vào các cộng đồng trực tuyến, diễn đàn, hoặc nhóm trên mạng xã hội nơi đối tượng mục tiêu của bạn thường gặp nhau. Nhớ rằng hãy sử dụng các hồ sơ thương hiệu thay vì cá nhân để cung cấp thông tin hữu ích, trả lời câu hỏi và trình bày chuyên môn của bạn.

Việc tham gia vào những cộng đồng này giúp bạn cập nhật thông tin về các xu hướng ngành công nghiệp và tâm lý người tiêu dùng mới nhất. Bằng cách trở thành một thành viên tích cực và hữu ích, bạn có thể mở rộng mạng lưới, cộng tác với các tên tuổi tiềm năng, thậm chí những người ủng hộ thương hiệu để tích cực hỗ trợ và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách tự nhiên, gần gũi.

Ví dụ, nếu bạn quản lý một thương hiệu mỹ phẩm, việc tham gia tích cực vào các nhóm mạng xã hội liên quan đến làm đẹp không chỉ tạo cơ hội cho bạn chia sẻ mẹo làm đẹp, đề xuất sản phẩm mà còn thể hiện chuyên môn của thương hiệu trong chăm sóc da và trang điểm.

Bằng cách này, bạn vừa củng cố thương hiệu vừa tăng cường nhận thức về thương hiệu trong cộng đồng yêu thích làm đẹp, thúc đẩy khách hàng tiềm năng khám phá các sản phẩm của bạn.

Những điểm chính

Trong thế giới marketing năng động thay đổi mỗi ngày, việc xây dựng nhận thức về thương hiệu đòi hỏi sự thích ứng liên tục và tư duy sáng tạo. Các doanh nghiệp cần phải linh hoạt và cởi mở với những cơ hội và tiến bộ mới trong công nghệ.

Thông qua việc sử dụng các khái niệm mới, áp dụng công nghệ mới và xây dựng mối quan hệ chân thành, duy nhất với khách hàng, doanh nghiệp có thể thiết lập độ nhận diện riêng biệt và để lại ảnh hưởng lâu dài.