滥用合规专家

职位简介
UltaHost 正在寻找一位注重细节、果断果断的滥用合规专家，帮助我们处理滥用报告、DMCA 通知和安全投诉。您将作为我们风险与合规团队的核心成员，确保我们的托管环境始终安全、合法且值得信赖。您的职责包括识别、审查和响应涉及客户服务器或托管内容的所有类型的滥用相关事件。

此职位非常适合熟悉互联网滥用媒介（垃圾邮件、网络钓鱼、恶意软件、版权侵权）、具有良好判断力以及对法律和监管托管要求有深入理解的人士。

主要职责

• 审查、调查和响应滥用报告，包括网络钓鱼、垃圾邮件、恶意软件、端口扫描、DDoS 和非法

• 根据公司政策和时间表处理并回应 DMCA 删除请求 和执法部门的询问

• 与系统管理员和安全团队协调，以减轻滥用行为或入侵

• 记录文档滥用模式，并将反复出现或严重的违规行为上报管理层

• 就滥用调查与客户进行清晰且专业的沟通

• 监控黑名单并与 IP 信誉团队协调以维护网络信任

• 确保记录操作且响应符合法律和监管标准

• 协助起草和更新滥用处理工作流程和响应模板

职位要求

• 4 年以上滥用处理、托管支持或网络安全运营经验

• 熟悉托管环境中的滥用类型（VPS、专用托管、共享托管）

• 对垃圾邮件、网络钓鱼、僵尸网络活动、DDoS 等攻击有深入的了解指标和端口扫描

• 了解 DMCA 流程和数据隐私法规（GDPR、CCPA）

• 熟练使用滥用管理工具、电子邮件标头、WHOIS、IP 日志等。

• 优秀的英语书面沟通能力和文档编写能力

• 能够独立工作、承受压力并在敏感问题上保持客观案例

最好具备

• 熟悉滥用自动化工具，例如 AbuseHQ、Abuse.io 或 WHMCS 集成系统

• 具备基本的 Linux 命令行和网络知识

• 熟悉票务平台和内部案件管理系统

• 安全运营、信任和背景安全或合规法律

我们提供的服务

• 具有竞争力的薪酬和基于绩效的奖金

• 完全远程办公

• 成长路径担任高级合规或安全职位

• 在快节奏的环境中工作，并拥有全球视野

• 参与构建全球最值得信赖的托管平台之一的使命