Influencer Marketing – Tiếp thị qua Người ảnh hưởng là gì?

Tiếp thị trực tuyến có nhiều hình thức, và tiếp thị influencer là một trong số đó. Nó đã trở thành xu hướng trong một thời gian dài và cư dân mạng thường xuyên tương tác với loại hình tiếp thị này hàng ngày. Chiến lược tiếp thị này liên tục phát triển xây dựng một mối quan hệ giữa các cá nhân có ảnh hưởng và người theo dõi trung thành trên mạng.

Mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống hàng ngày của chúng ta, và tiếp thị influencer là chìa khóa để tận dụng sức mạnh của những cá nhân có ảnh hưởng đến các đám đông lớn. Hãy tìm hiểu về các loại hình và lợi ích mà tiếp thị influencer mang lại và cách bạn có thể tăng cường nhận thức về thương hiệu bằng cách sử dụng các chiến lược của nó.

Influencer Marketing là gì?

Một người có ảnh hưởng giống như một người nổi tiếng tạo ra nội dung và có nhiều người theo dõi đánh giá cao ý kiến của họ. Tiếp thị influencer là khi bạn sử dụng sự phổ biến và sự tin tưởng mà mọi người dành cho những người ảnh hưởng này để giúp quảng bá thương hiệu của bạn. Điều này được thực hiện bằng cách trả tiền cho họ để nói về và giới thiệu sản phẩm của bạn. Khi bạn hợp tác với những người ảnh hưởng, bạn có thể tiếp cận một nhóm khách hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm của bạn. Hãy xem một số thống kê cho thấy làm thế nào tiếp thị influencer đã ảnh hưởng đến chiến lược thương hiệu:

• Tiếp thị influencer đã tăng 29% vào năm 2023 so với năm trước đó.
• Với mỗi $1 mà doanh nghiệp chi tiêu vào tiếp thị influencer, họ kiếm được $5.2 trong trở lại.
• Số lượng tìm kiếm về tiếp thị influencer trên Google đã vượt qua con số 465% kể từ năm 2016.
• 90% các người tham gia khảo sát đánh giá cao tiếp thị influencer là một cách hiệu quả để quảng bá.
• Instagram là nền tảng được lựa chọn của 67% thương hiệu khi nói đến tiếp thị influencer.

Các loại Marketing qua người ảnh hưởng

Có nhiều loại chiến dịch mà các thương hiệu có thể chọn để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình thông qua marketing ảnh hưởng. Một số loại phổ biến nhất như sau:

• “Đảo Chiếm” Mạng Xã Hội: Bạn có thể sử dụng loại này để tăng số lượng người theo dõi trên các trang mạng xã hội. Nó có rủi ro của nó, khi một thương hiệu phải cho một influencer vận hành tài khoản của mình và quản lý hồ sơ của mình trong một khoảng thời gian đã thỏa thuận.
• Marketing Liên Kết: Loại này có chi phí hiệu quả hơn và an toàn hơn để tạo ra các khách hàng tiềm năng. Các thương hiệu chỉ cần trả tiền cho các influencer cho mỗi khách hàng mà họ mang lại từ tài khoản hoặc trang web của họ. Hơn nữa, marketing liên kết không tốn nhiều thời gian như các loại marketing khác.
• Nội Dung Tài Trợ: Instagram là nguồn hàng đầu cho loại marketing này. Các thương hiệu chỉ cần trả tiền cho các influencer để đăng một bài viết quảng cáo trên tài khoản của họ. Các influencer có trách nhiệm tạo nội dung theo yêu cầu của khách hàng và thu hút khách hàng.
• Mở Hộp: Các thương hiệu thường gửi quà tặng cho các influencer với hi vọng nhận được nhận xét tích cực từ họ trên tài khoản của họ. Đây là một cách tiết kiệm để tiếp thị so với các khoản phí mà các influencer thu cho quảng cáo. Nhận xét tiêu cực hoặc không nhận xét sản phẩm của bạn cũng là một số rủi ro liên quan đến loại hình tiếp thị này.

Các Nhóm Người Ảnh Hưởng

Nhóm người ảnh hưởng có phạm vi lan rộng hoặc một lượng theo dõi nhỏ nhưng có mục tiêu. Các thương hiệu có thể chọn kiểu người ảnh hưởng phù hợp với phạm vi, phạm vi, chi phí và mức độ tương tác của nhu cầu sản phẩm của họ. Có bốn nhóm người ảnh hưởng là:

1. Mega hoặc celebrity influencers: Các influencers có số lượng người theo dõi lớn hơn 1 triệu được tính vào loại này. Họ có thể là những diễn viên nổi tiếng, nhạc sĩ, vận động viên hoặc bất kỳ nhân vật công khai nào khác. Cristiano Ronaldo có thể được xem là một ví dụ tiêu biểu cho loại này vì anh ấy rất phù hợp với các chiến dịch nhận thức thương hiệu mở rộng và tương tác với một đối tượng đa dạng.
2. Macro-influencers: Các macro-influencers có người theo dõi từ 100,000 đến 1 triệu. Họ là những chuyên gia trong lĩnh vực chia sẻ một số lượng lớn nội dung và tương tác. Họ cụ thể hơn so với các ngôi sao, kết nối với người theo dõi có sở thích chung. Cuối cùng, kết nối với họ có thể mở rộng phạm vi của thương hiệu của bạn, nhưng chi phí có thể thay đổi dựa trên ngân sách của bạn.
3. Micro-influencers: Các micro-influencers có người theo dõi từ 10,000 đến 100,000. Họ xuất sắc trên các nền tảng như Instagram, YouTube và TikTok. Các nhà tiếp thị ưa thích họ vì sức hấp dẫn đặc biệt, nội dung sáng tạo, gợi ý gần gũi và mối quan hệ chân thành với một đối tượng đam mê. Các nghiên cứu cho thấy họ có tỷ lệ tương tác cao hơn 60% và có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi thương hiệu lên 20% so với macro-influencers.
4. Nano-influencers có ít hơn 10,000 người theo dõi nhưng có thể xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ thông qua nội dung cá nhân và sự tương tác chân thành. Mặc dù có phạm vi nhỏ hơn, họ là đối tác tốt cho các doanh nghiệp nhắm đến cộng đồng và nhóm dân số cụ thể với chi phí phải chăng.

Lợi Ích của Marketing Qua Người Ảnh Hưởng

Marketing ảnh hưởng đã chứng minh là hiệu quả để cải thiện chiến lược tiếp thị của bạn, giảm chi phí và đạt được mục tiêu kinh doanh. Hãy tìm hiểu về những lợi ích mà marketing ảnh hưởng mang lại cho thương hiệu của bạn.

Tăng Sự Nhận Thức về Thương Hiệu

40% các nhà tiếp thị sử dụng marketing ảnh hưởng để làm cho nhiều người biết về thương hiệu của họ, và nó hoạt động tốt. Những người có ảnh hưởng kể cho người theo dõi của họ về câu chuyện, sứ mệnh và giá trị của thương hiệu của bạn. Điều này giúp thương hiệu của bạn tiếp cận và định vị mình tốt hơn trên mạng.

Bổ Sung Chiến Lược Nội Dung

Marketing ảnh hưởng là cơ hội tuyệt vời để làm cho các bài đăng trên mạng xã hội của bạn thêm phần hấp dẫn. Bạn có thể chia sẻ nội dung của người ảnh hưởng hoặc yêu cầu người theo dõi của họ tạo ra nội dung, như 24% các thương hiệu làm. Bạn cũng có thể sử dụng hình ảnh của người ảnh hưởng cho các quảng cáo khác. Hãy chắc chắn thảo luận về bản quyền trong hợp đồng để tránh mọi vấn đề.

Tạo Ra Cơ Hội Tiềm Năng Chất Lượng

36% các thương hiệu sử dụng marketing ảnh hưởng để có được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. 72% nghĩ rằng nó mang lại khách hàng tiềm năng chất lượng tốt hơn so với các cách khác. Mọi người thường thích các thương hiệu mà blogger yêu thích của họ nói về. Một số nội dung, như đánh giá, có thể thu hút nhiều khách hàng quan tâm hơn ở giai đoạn giữa của quy trình mua hàng.

Hiệu Quả Chi Phí

Các cách tiếp thị khác cần tiền liên tục từ ngân sách của bạn, nhưng marketing ảnh hưởng là một loại đầu tư một lần. Ví dụ, để hiển thị thương hiệu của bạn trong quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, bạn phải tiếp tục thêm tiền vào tài khoản quảng cáo của mình. Nếu không, quảng cáo của bạn sẽ biến mất khỏi kết quả tìm kiếm. Một kế hoạch marketing ảnh hưởng thông minh có thể mang lại kết quả tốt với chi phí thấp hơn hoặc thậm chí cho phép bạn trao đổi một cái gì đó sau này.

Các Chiến Lược Marketing Ảnh Hưởng

Việc chọn loại hình marketing ảnh hưởng là bước đầu tiên để quảng bá thương hiệu của bạn. Để chiến lược marketing ảnh hưởng của bạn hoạt động, hãy tuân theo hướng dẫn từng bước dưới đây.

Xác Định Đối Tượng Khán Giả

Xác định đối tượng khán giả của bạn là điều đầu tiên cần quản lý để quảng bá hiệu quả. Hiểu về đặc điểm, sở thích và hành vi của họ. Đối với khách hàng mới, hãy hỏi về thông tin như đặc điểm dân số, giai đoạn trong quy trình mua hàng, sở thích và hành vi.

Thu thập dữ liệu này vào hồ sơ khách hàng để dễ tham khảo. Sử dụng phương pháp công việc cần làm trên mạng xã hội, vì 43% người dùng nghiên cứu sản phẩm trên mạng xã hội trước khi mua hàng.

Đặt Mục Tiêu và Chỉ Số Hiệu Quả

Tương tự như các nỗ lực quảng cáo khác, marketing ảnh hưởng phục vụ cho nhiều mục tiêu khác nhau, đòi hỏi việc xác định mục tiêu rõ ràng. Định nghĩa các chỉ số hiệu quả chính (KPI) để đo lường thành công, như tổng số tiếp cận, tương tác, lưu lượng truy cập trang web, sự quan tâm tìm kiếm và đề cập truyền thông cho nhận thức về thương hiệu.

Sử dụng các KPI như mua hàng, đăng ký, tải xuống ứng dụng và đăng ký email với dịch vụ lưu trữ email tốt nhất cho các chiến dịch tập trung vào doanh số bán hàng. Ngoài ra, tránh mục tiêu xung đột cho một phần nội dung để duy trì rõ ràng của người dùng và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

Tìm Kênh Phù Hợp

Một số chiến lược trên mạng xã hội có thể phát huy tác dụng cho một nền tảng mạng xã hội cụ thể, như Instagram. Nó được cho là phù hợp nhất cho marketing ảnh hưởng hiệu quả. Tuy nhiên, điều này không phải là trường hợp khi nói đến quảng cáo kinh doanh.

Đối tượng khán giả và mục tiêu kinh doanh nên được tập trung khi chọn kênh để quảng cáo dịch vụ của bạn. Đối với doanh nghiệp B2B, LinkedIn sẽ là lựa chọn hoàn hảo vì nó có 630 triệu chuyên gia và 90 triệu người ảnh hưởng cấp cao.

Xác Định Ngân Sách Chiến Dịch Của Bạn

Xác định phạm vi tiếp cận của chiến dịch của bạn dựa trên ngân sách của bạn, với các người ảnh hưởng tính phí dựa trên số lượng người theo dõi, tỷ lệ thị trường và sở thích của người quảng cáo. Ngoài phí của người ảnh hưởng, bạn cũng cần có dịch vụ lưu trữ SEO phù hợp để đảm bảo chiến dịch của bạn tiếp cận được đối tượng khán giả rộng lớn hơn.

Nếu bạn có ngân sách hạn chế, hãy xem xét các nhà lãnh đạo ý kiến nhỏ hơn để đạt được kết quả hiệu quả về chi phí. Kiểm tra hiệu quả của marketing ảnh hưởng với các nano- và micro-influencers. Bạn có thể điều chỉnh mục tiêu và KPI dựa trên tài nguyên có sẵn khi khởi đầu chiến dịch của bạn theo ngân sách của mình.

Chọn Người Ảnh Hưởng Đúng Đắn

Lựa chọn người ảnh hưởng phù hợp là phần quan trọng nhất của sự thành công của một chiến lược marketing ảnh hưởng. Chọn những người ảnh hưởng phù hợp với giá trị của thương hiệu bạn. Nếu chúng ta nói về việc quảng bá thời trang bền vững, nên thực hiện thông qua những người ảnh hưởng nói về hoặc có chính sách không tạo ra chất thải.

Hãy cẩn thận với các trò lừa đảo và người theo dõi giả bằng cách kiểm tra bot, yêu cầu thống kê tương tác và đảm bảo tính xác thực của tài khoản. Việc chọn người ảnh hưởng đúng đắn có thể mệt mỏi, nhưng bạn có thể làm điều này bằng cách thủ công nếu bạn có một danh sách hạn chế về những nhà lãnh đạo ý kiến.

Thiết Lập Chiến Dịch

Việc tạo ra nội dung thường là trách nhiệm của người ảnh hưởng, nhưng việc truyền đạt rõ ràng về kỳ vọng của chiến dịch của bạn là rất quan trọng để đạt được thành công. Bạn có thể tạo ra một tóm tắt chiến dịch với các thông tin như nền tảng đã chọn, mục tiêu của chiến dịch và cũng các điểm thông điệp.

Ngoài ra, tạo ra một hợp đồng bao gồm các thông tin cụ thể về chiến dịch, nhiệm vụ của người tham gia, quyền sở hữu nội dung, thời hạn, kết quả và cam kết. Đảm bảo dịch vụ lưu trữ web tốt nhất cho quảng cáo thương hiệu của bạn, tuân theo hướng dẫn của FTC để ngăn chặn quảng cáo đánh lừa.

Làm Thế Nào để Thực Hiện Marketing Qua Người Ảnh Hưởng?

Thành công trong marketing ảnh hưởng phụ thuộc vào một phương pháp suy nghĩ và thực thi cẩn thận. Bắt đầu bằng cách tổ chức chiến lược của bạn, lập kế hoạch kỹ lưỡng và đặt ngân sách. Dành thời gian để nghiên cứu, xem xét các cách khác nhau để tìm kiếm người ảnh hưởng thông qua việc phát hiện hữu cơ, đăng ký nền tảng hoặc hợp tác với các đại lý.

Hãy kiên nhẫn và có quan điểm tập trung vào con người. Hãy nhớ, đó là con người tương tác với con người, không chỉ là các công ty nói chuyện với các công ty. Hơn nữa, phát triển một lịch trình phù hợp với sở thích của người ảnh hưởng, cho dù đó là cuộc gọi hàng tháng, hàng quý, hoặc hàng năm hoặc thông qua các thông báo bản tin. Hợp nhất lịch trình này một cách mạch lạc với lịch trình công việc PR và phát hành sản phẩm của bạn.

Ngoài ra, việc giao tiếp cá nhân hóa thêm một chút tính xác thực. Gửi email và phối hợp lịch trình đi lại cho các cuộc họp trực tiếp đóng góp vào việc xây dựng mối quan hệ ý nghĩa với người ảnh hưởng. Kết hợp những yếu tố này vào chiến lược marketing ảnh hưởng của bạn sẽ mở đường cho một cách hợp tác thương hiệu hiệu quả và chân thành hơn.

Kết Luận

Các người ảnh hưởng đã thay đổi cách tiếp thị được thực hiện hiện nay. Nó đang nhận được sự công nhận nhiều hơn so với các loại tiếp thị khác. Mặc dù các bước cơ bản của việc xây dựng một chiến dịch là giống nhau, như nghiên cứu, đặt ngân sách và xác định mục tiêu, nhưng chỉ làm việc với người ảnh hưởng yêu cầu một cách tiếp cận độc đáo. Một khi bạn đã hiểu rõ điều này, bạn có thể tăng sự nhận thức về thương hiệu của mình một cách nhanh chóng.

FAQ