Apa yang Dimaksud dengan Influencer Marketing?

Pemasaran online menampilkan beragam pendekatan, dengan influencer marketing sebagai salah satu di antaranya. Fenomena ini telah menjadi mode populer dalam beberapa tahun terakhir, memikat netizen yang terhubung dengan dunia digital secara harian. Pendekatan pemasaran yang terus berubah ini membangun ikatan erat antara tokoh-tokoh berpengaruh dan pengikut setia mereka di platform daring.

Kehadiran media sosial telah menjadi bagian tak terpisahkan dari rutinitas kita sehari-hari. influencer marketing menjadi kunci untuk memanfaatkan kekuatan karakter yang mampu memengaruhi audiens dalam skala besar. Mari kita telusuri lebih lanjut mengenai jenis dan keunggulan yang ditawarkan oleh influencer marketing, serta bagaimana Anda bisa memperluas pemahaman merek Anda dengan memanfaatkan strategi ini.

Apa yang Dimaksud Influencer Marketing?

Seorang influencer adalah seperti bintang di dunia digital yang menciptakan konten yang disukai oleh banyak orang dan memiliki pengikut yang memandangnya sebagai otoritas dalam hal tertentu. Strategi influencer marketing melibatkan memanfaatkan ketenaran dan kepercayaan yang dimiliki oleh influencer ini untuk mempromosikan merek Anda. Ini dilakukan dengan membayar mereka untuk memberikan ulasan dan rekomendasi tentang produk Anda kepada pengikut mereka. Kolaborasi dengan seorang influencer memberikan akses kepada Anda untuk menjangkau segmen pasar yang tertarik dengan produk Anda. Mari kita tinjau beberapa data yang menunjukkan dampak positif influencer marketing terhadap strategi branding:

• Influencer marketing mengalami pertumbuhan signifikan pada tahun 2023, dengan peningkatan sebesar 29% dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
• Bisnis mendapatkan imbalan yang menguntungkan dari investasi mereka dalam influencer marketing, dengan rasio pengembalian sebesar $5,2 untuk setiap $1 yang dihabiskan.
• Tren pencarian terkait influencer marketing di Google telah mengalami lonjakan mencolok, meningkat lebih dari 465% sejak tahun 2016.
• Sebagian besar responden survei, yaitu 90%, mengakui bahwa influencer marketing adalah salah satu metode promosi yang sangat efektif.
• Platform Instagram mendominasi dalam influencer marketing, dipilih oleh 67% merek untuk mengampanyekan produk mereka.

Jenis Influencer Marketing

Terdapat beragam strategi kampanye yang dapat dipilih oleh merek untuk mengedarkan produk atau layanan mereka melalui influencer marketing. Beberapa contoh jenis kampanye yang sering digunakan adalah sebagai berikut:

• Memberikan Akses Akun Media Sosial: Anda dapat menggunakan pendekatan ini untuk meningkatkan jumlah pengikut Anda di platform media sosial. Namun, langkah ini memiliki risiko karena brand harus memberi wewenang kepada influencer untuk mengelola akun dan profilnya selama periode waktu tertentu.
• Pemasaran Afiliasi: Metode ini lebih ekonomis dan memiliki risiko minimal dalam menghasilkan prospek baru. Merek hanya perlu membayar influencer untuk setiap pelanggan yang diarahkan dari akun atau situs web mereka. Selain itu, pemasaran afiliasi membutuhkan waktu yang relatif singkat dibandingkan dengan pendekatan pemasaran lainnya.
• Konten Bersponsor: Instagram sering menjadi platform utama untuk strategi ini. Merek cukup membayar influencer untuk membuat postingan promosi di akun mereka. Tugas influencer adalah menciptakan konten yang sesuai dengan kebutuhan merek dan menarik pelanggan potensial.
• Unboxing: Brand sering mengirimkan produk kepada influencer dengan harapan mendapatkan ulasan positif di platform mereka. Pendekatan ini relatif terjangkau dibandingkan dengan biaya iklan langsung. Namun, risiko ulasan negatif atau tidak adanya ulasan sama sekali juga perlu dipertimbangkan.

Jenis-jenis Influencer

Terdapat beragam jenis influencer yang memiliki berbagai tingkatan jangkauan dan jumlah pengikut, dari yang luas hingga yang lebih terfokus. Merek memiliki fleksibilitas untuk memilih influencer yang sesuai dengan kebutuhan mereka berdasarkan kriteria seperti jangkauan, audiens target, biaya, dan tingkat keterlibatan yang diinginkan. Ada empat jenis influencer yang dapat dipertimbangkan:

1. Influencer Besar atau Selebriti: Di sini, kita membahas individu yang memiliki lebih dari satu juta pengikut, yang mungkin berasal dari berbagai bidang seperti seni peran, musik, olahraga, atau masyarakat. Contoh paling mencolok mungkin adalah Cristiano Ronaldo, yang tidak hanya terkenal di lapangan sepak bola, tetapi juga berhasil memanfaatkan platformnya untuk menggalang brand awareness dan terlibat dengan beragam audiens.
2. Influencer Menengah atau Makro: Mereka biasanya memiliki antara 100.000 hingga 1 juta pengikut. Para makro-influencer ini adalah ahli dalam bidang tertentu yang telah membangun reputasi mereka melalui konten berkualitas dan interaksi yang konsisten. Mereka lebih terfokus daripada selebriti dan seringkali memiliki koneksi yang kuat dengan audiens yang memiliki minat serupa. Bermitra dengan mereka dapat membantu memperluas visibilitas merek Anda, meskipun biaya kerjasama bisa bervariasi tergantung pada anggaran yang Anda miliki.
3. Influencer Mikro: Dengan jangkauan antara 10.000 hingga 100.000 pengikut, mereka terutama dikenal di platform seperti Instagram, YouTube, dan TikTok. Pemasar sering berkolaborasi dengan mereka karena mereka menawarkan daya tarik khusus, konten kreatif, saran yang relevan, dan hubungan yang autentik dengan audiens yang bersemangat. Penelitian menunjukkan bahwa mikro-influencer memiliki tingkat keterlibatan yang 60% lebih tinggi dan dapat meningkatkan konversi merek sebanyak 20% dibandingkan dengan influencer makro.
4. Influencer Nano: Meskipun memiliki kurang dari 10.000 pengikut, nano-influencer mampu membangun hubungan yang kokoh melalui konten yang memikat dan interaksi yang autentik. Dengan jangkauan yang terbatas, mereka bisa menjadi mitra yang sangat berharga bagi bisnis yang ingin menjangkau komunitas dan demografi tertentu tanpa harus mengeluarkan biaya besar.

Manfaat Menggunakan Influencer Marketing

Pemanfaatan influencer marketing terbukti efektif dalam memperkuat strategi pemasaran, mengurangi biaya, dan mencapai tujuan bisnis. Ayo jelajahi bagaimana pemasaran influencer dapat memberikan keuntungan bagi brand Anda.

Pertumbuhan Brand Awareness

40% dari pemasar menggunakan strategi influencer marketing dengan tujuan meningkatkan kesadaran merek, dan pendekatan ini terbukti berhasil. Para influencer membagikan cerita, misi, dan nilai merek kepada pengikut mereka, membantu merek Anda mencapai dan membangun posisi yang lebih kuat di ranah digital.

Pengayaan Strategi Konten

Influencer marketing menawarkan peluang besar untuk meningkatkan daya tarik postingan media sosial Anda. Anda bisa membagikan konten dari influencer atau meminta pengikut mereka untuk membuat konten, seperti yang dilakukan oleh 24% merek. Selain itu, Anda dapat menggunakan gambar influencer untuk iklan lainnya. Pastikan untuk membahas hak cipta dalam perjanjian untuk menghindari masalah di kemudian hari.

Mendapatkan Pelanggan Berkualitas

Sebanyak 36% merek memanfaatkan pemasaran influencer guna menarik lebih banyak pelanggan potensial, sementara 72% percaya bahwa strategi ini membawa pelanggan yang lebih berkualitas dibandingkan dengan metode lainnya. Masyarakat cenderung lebih suka merek yang disuarakan oleh blogger yang mereka kagumi. Konten spesifik seperti ulasan juga dapat menarik perhatian pelanggan yang tengah menelusuri tahapan saluran penjualan.

Efesiensi biaya

Metode pemasaran lain mengharuskan Anda mengalokasikan uang secara berkelanjutan dari anggaran Anda, sementara influencer marketing merupakan investasi satu kali. Sebagai contoh, untuk menampilkan merek Anda dalam iklan mesin pencari, Anda harus terus mengalirkan uang ke akun iklan Anda; jika tidak, iklan Anda akan lenyap dari hasil pencarian. Sebaliknya, rencana influencer marketing yang cerdas dapat memberikan hasil yang memuaskan dengan biaya yang lebih terkendali atau bahkan memungkinkan Anda melakukan pertukaran dengan imbalan yang sesuai di masa mendatang.

Strategi Influencer Marketing

Mengadopsi strategi influencer marketing merupakan tahap awal dalam mempromosikan merek Anda. Untuk memastikan kesuksesan strategi ini, berikut adalah panduan langkah demi langkah yang perlu diikuti.

Tentukan Target Pelanggan Anda

Langkah pertama yang penting dalam melakukan promosi yang efektif adalah mengidentifikasi audiens target Anda. Anda perlu memahami karakteristik, preferensi, dan perilaku mereka dengan baik. Untuk menarik perhatian pelanggan baru, penting untuk mengajukan pertanyaan terkait demografi, tahapan saluran, minat, dan perilaku.

Data yang dikumpulkan dapat disusun dalam profil pelanggan untuk memudahkan referensi di masa mendatang. Manfaatkan pendekatan interaktif di platform media sosial, mengingat bahwa 43% dari konsumen melakukan riset produk di sana sebelum memutuskan untuk membeli.

Tetapkan Tujuan dan KPI

Sama seperti dalam upaya promosi lainnya, influencer marketing memerlukan penetapan tujuan yang jelas karena memiliki beragam tujuan. Penting untuk menetapkan indikator kinerja utama (KPI) untuk mengukur keberhasilan, seperti jangkauan total, tingkat keterlibatan, lalu lintas situs web, minat pencarian, dan penyebutan media untuk meningkatkan kesadaran merek.

Dalam konteks kampanye yang berfokus pada penjualan, sebaiknya gunakan KPI seperti pembelian, pendaftaran, pengunduhan aplikasi, dan pendaftaran email, serta manfaatkan hosting email yang optimal. Penting juga untuk menghindari sasaran yang saling bertentangan pada satu konten agar pengguna tetap terfokus dan meningkatkan tingkat konversi.

Temukan Saluran yang Tepat

Beberapa strategi media sosial mungkin efektif terutama untuk platform khusus seperti Instagram, yang dianggap sangat cocok untuk pemasaran influencer. Namun, pendekatan ini mungkin kurang sesuai untuk promosi bisnis.

Saat memilih saluran untuk memasarkan layanan Anda, penting untuk memprioritaskan target audiens dan tujuan bisnis Anda. Misalnya, untuk bisnis B2B, LinkedIn menjadi pilihan yang tepat karena memiliki basis pengguna sekitar 630 juta profesional, termasuk 90 juta pengguna dengan tingkat pengaruh senior.

Tentukan Anggaran Campaign Anda

Menentukan cakupan kampanye Anda bervariasi tergantung pada dana yang Anda alokasikan, dimana influencer menetapkan biaya berdasarkan jumlah pengikut, nilai pasar, dan minat dari pemasang iklan. Selain biaya untuk influencer, penting juga untuk memperhitungkan biaya hosting SEO yang terjangkau untuk memastikan bahwa kampanye Anda dapat mencapai audiens yang lebih luas.

Jika Anda memiliki anggaran terbatas, Anda dapat mempertimbangkan untuk bekerja sama dengan pemimpin opini yang memiliki jumlah pengikut yang lebih rendah untuk memperoleh hasil yang lebih efisien secara biaya. Uji efektivitas influencer marketing dengan menggunakan influencer yang memiliki jumlah pengikut dalam kategori nano dan mikro. Dengan memulai kampanye sesuai dengan anggaran yang tersedia, Anda dapat menyesuaikan kembali sasaran dan indikator kinerja utama (KPI) sesuai dengan sumber daya yang tersedia.

Pilih Influencer yang Tepat

Menemukan influencer yang cocok sangat penting dalam merancang strategi pemasaran melalui influencer. Pastikan pilihan Anda sesuai dengan nilai-nilai merek Anda; misalnya, jika Anda mengadvokasi fashion berkelanjutan, pilihlah influencer yang aktif mengkampanyekan gaya hidup tanpa limbah.

Penting untuk waspada terhadap kemungkinan penipuan dan akun dengan pengikut palsu. Lakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap aktivitas akun, meminta data statistik terkait keterlibatan, dan pastikan bahwa akun tersebut benar-benar autentik. Meskipun mencari influencer yang sesuai bisa menjadi pekerjaan yang melelahkan, namun Anda masih dapat melakukan penelusuran secara manual jika memiliki daftar terbatas dari tokoh-tokoh otoritatif dalam industri tertentu.

Siapkan Campaign

Meskipun tugas pembuatan konten biasanya jatuh pada tanggung jawab influencer, tetapi mengomunikasikan ekspektasi kampanye dengan jelas adalah kunci kesuksesan. Anda bisa menyusun rangkuman kampanye yang mencakup detail seperti platform yang akan digunakan, tujuan kampanye, serta pesan-pesan yang ingin disampaikan.

Selain itu, disarankan untuk membuat kontrak yang mendetail, mencakup aspek-aspek seperti deskripsi kampanye, tugas yang diharapkan dari peserta, hak kepemilikan konten, tenggat waktu, metrik hasil, dan juga jaminan yang relevan. Penting juga untuk memilih platform hosting web terbaik untuk iklan merek Anda, sambil tetap mematuhi pedoman FTC untuk memastikan transparansi dan mencegah iklan yang menyesatkan.

Bagaimana Strategi yang Efektif untuk Menjalankan Influencer Marketing?

Kesuksesan dalam memanfaatkan pemasaran melalui influencer sangat tergantung pada pendekatan yang cerdas dan pelaksanaan yang tepat. Mulailah dengan merancang strategi yang solid, merencanakan dengan teliti, dan mengatur anggaran dengan cermat. Luangkan waktu untuk melakukan penelitian yang mendalam, menjelajahi berbagai metode untuk menemukan influencer melalui pencarian organik, langganan platform khusus, atau berkolaborasi dengan agensi yang berpengalaman.

Tetaplah sabar dan tetaplah mengedepankan perspektif manusia. Ingatlah bahwa yang Anda ajak bicara bukan hanya perusahaan, tetapi juga individu yang memiliki interaksi dengan orang lain. Selain itu, sesuaikan jadwal Anda dengan preferensi para influencer, baik itu untuk panggilan rutin bulanan, pertemuan triwulanan, atau komunikasi dua tahunan, serta jadwalkan dengan baik agar sesuai dengan kalender kegiatan PR dan perilisan produk.

Penting juga untuk menjalin komunikasi yang personal. Melalui email yang dipersonalisasi dan penjadwalan pertemuan tatap muka yang disesuaikan dengan kebutuhan, Anda dapat membangun hubungan yang lebih berarti dengan para influencer. Mengintegrasikan elemen-elemen ini ke dalam strategi pemasaran influencer Anda akan membuka pintu bagi kolaborasi merek yang lebih efektif dan otentik.

Kesimpulan

Pemasaran melalui influencer telah merevolusi cara bisnis mempromosikan produk dan layanan mereka. Lebih diakui daripada strategi pemasaran lainnya, pendekatan ini membutuhkan perhatian khusus. Meskipun langkah-langkah dasar seperti riset, anggaran, dan tujuan tetap penting, bekerja dengan influencer memerlukan strategi yang unik. Setelah Anda menguasai hal ini, Anda dapat meningkatkan visibilitas merek Anda dengan cepat.

FAQ