Sekarang, kunci kesuksesan adalah personalisasi, karena preferensi konsumen terus berubah. Perusahaan harus responsif terhadap keinginan pelanggan dengan mengadopsi strategi pemasaran yang baru. Salah satu pendekatan yang semakin populer akhir-akhir ini adalah hyperlocal marketing. Dengan memanfaatkan potensi internet yang semakin meluas, strategi ini bertujuan untuk mendekati audiens target Anda secara langsung, sehingga konsumen tertarik oleh ikatan yang terbentuk di dalam komunitas.
Dalam panduan ini, kita akan menjelajahi hyperlocal marketing secara mendalam, mengidentifikasi keunggulannya, serta tujuh teknik untuk mengelola pasar lokal yang bisa digunakan oleh perusahaan Anda.
Apa yang Dimaksud Hyperlocal Marketing?
Hyperlocal marketing merujuk pada upaya pemasaran yang ditargetkan kepada calon pelanggan dalam wilayah geografis yang sangat spesifik, biasanya berpusat di sekitar lokasi fisik bisnis tersebut. Area ini bisa sangat kecil, mencakup beberapa blok atau jalan, dengan tujuan utama untuk mengundang lebih banyak orang ke dalam toko fisik melalui identifikasi individu yang melakukan pencarian “Dekat Saya” di perangkat seluler mereka.
Contohnya, jika seseorang membutuhkan cat untuk rumahnya, mereka mungkin akan mencari “toko cat dekat saya”, yang merupakan contoh pencarian hiperlokal. Dengan menggunakan kata kunci “Dekat Saya”, pengguna memberi tahu mesin pencari bahwa mereka memiliki minat khusus terhadap hal-hal yang terkait dengan lokasi mereka.
Dalam konteks pencarian hiperlokal, perusahaan yang telah membangun kehadiran online memiliki peluang lebih besar untuk muncul dalam hasil pencarian. Hal ini karena calon konsumen sedang mencari jawaban untuk kebutuhan lokal mereka, sehingga meningkatkan visibilitas bisnis tersebut.
Umumnya, sebagian besar konsumen yang melakukan pencarian hiperlokal memiliki niat yang kuat untuk membeli. Sebagai contoh, ketika seseorang mencari “kedai kopi dekat saya” di Google, ini menunjukkan bahwa mereka siap untuk melakukan pembelian secara langsung. Data menunjukkan bahwa sekitar 78% pencarian seluler hiperlokal menghasilkan pembelian offline.
Tren pencarian “dekat saya” telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir. Dari tahun 2016 hingga 2019, jumlah pencarian seluler yang melibatkan kata kunci terkait lokasi, seperti “dekat saya” atau “tempat membeli”, meningkat hampir 200%. Baik suka maupun tidak, mayoritas pengguna mesin pencari mengharapkan Google untuk mempertimbangkan lokasi mereka saat menyajikan hasil pencarian.
Manfaat Hyperlocal Marketing
Dengan semakin banyaknya pengguna ponsel pintar, yang tidak hanya mempermudah aktivitas seperti penelitian, interaksi, dan pembelian layanan, tetapi juga menjadi platform utama untuk bermedia sosial, pemasaran melalui media sosial telah menjadi suatu kebutuhan bagi interaksi dengan audiens target Anda. Hyperlocal marketing menjanjikan sejumlah manfaat yang menarik:
Mudah Disesuaikan dan Diatur
Dalam konteks hyperlocal marketing, menciptakan iklan yang disesuaikan dengan lokasi menjadi lebih mudah dilakukan. Selain itu, jika kampanye hyperlocal marketing berhasil di suatu wilayah, kampanye serupa dapat dengan cepat diterapkan di area geografis lainnya. Meskipun pesan perlu disesuaikan dengan lokasi yang berbeda, konsep dasar hyperlocal marketing tetap konsisten, memungkinkan untuk skalabilitas yang efisien.
Kinerja yang Mudah Diukur
Hyperlocal marketing memudahkan pelaksanaan evaluasi kinerja. Melalui pelacakan sumber-sumber petunjuk (source of leads), strategi dapat dipantau secara real-time, memungkinkan penyesuaian segera sesuai kebutuhan. Dengan demikian, ada kesempatan lebih baik untuk mengonversi pelanggan, karena kampanye dapat secara langsung menyasar pada minat konsumen yang sedang aktif saat ini.
Mengurangi Anggaran Belanja Iklan
Salah satu manfaat utama dari periklanan hiperlokal adalah kemampuannya untuk menyasar audiens secara spesifik, yang pada gilirannya mengarah pada penghematan biaya yang signifikan. Dibandingkan dengan kampanye nasional yang mencakup wilayah yang lebih luas, kampanye hiperlokal membutuhkan anggaran yang lebih rendah namun dapat memiliki dampak yang besar dengan potensi konversi yang lebih tinggi. Hal ini menghasilkan tingkat pengembalian investasi yang lebih tinggi karena iklan difokuskan pada orang-orang yang sedang mencari produk atau layanan yang dipromosikan. Selain itu, dengan memilih ceruk pasar yang lebih kecil, kebutuhan untuk menguji pasar yang luas dapat dihilangkan, menghasilkan penghematan tambahan bagi perusahaan.
Membangun Loyalitas Pelanggan
Media sosial lokal sangat penting untuk membangun reputasi merek di komunitas setempat. Ketika konten disesuaikan dengan minat audiens, kepercayaan tumbuh dan mengarah pada loyalitas pelanggan. Mereka yang percaya pada merek cenderung melakukan lebih banyak pembelian di masa depan, yang pada gilirannya memperkuat hubungan antara merek dan pelanggan. Pemimpin lokal juga akan membantu menyebarkan kabar baik tentang merek tersebut, memperluas jangkauan dan pengaruhnya.
Tingkatkan Strategi Hyperlocal Anda Dengan Hosting Email!
Ingin meningkatkan hyperlocal marketing? Coba layanan Hosting Email UltaHost dan mulailah memanfaatkan potensi penuh kampanye email bertarget. Dengan hosting email yang cepat, aman, dan terlokalisasi, Anda dapat mencapai audiens lokal Anda dengan tepat sasaran.
7 Strategi Hyperlocal Marketing yang Efektif
Menerapkan strategi hyperlocal marketing yang efektif dapat menjadi aset berharga bagi bisnis, karena fokus pada prospek lokal yang dapat berubah menjadi pelanggan dengan cepat. Selain itu, ini memberikan kesempatan bagi perusahaan untuk berinteraksi secara langsung dengan audiens lokal dan calon pelanggan, menghemat waktu yang berharga. Berikut adalah 7 tips sukses untuk hyperlocal marketing yang akan membantu menghemat waktu dan meningkatkan profitabilitas:
Tingkatkan List Bisnis Anda
Menyajikan informasi bisnis secara tepat sangatlah vital untuk meningkatkan kemampuan perusahaan Anda untuk muncul dalam hasil pencarian saat calon pembeli mencari produk atau layanan yang Anda tawarkan. Mulailah dengan memperbarui profil Google Bisnisku dan mencantumkan bisnis Anda di Yelp, kemudian pastikan untuk memeriksa kembali dan mengupdate profil sosial media seperti Facebook, Instagram, serta platform lainnya.
Selain dari detail bisnis dasar, pastikan juga untuk memasukkan jam operasional dan segala hal menarik lainnya yang bisa menarik minat calon pelanggan. Jika bisnis Anda memiliki beberapa lokasi, strategi periklanan hiperlokal bisa menjadi kunci sukses. Cobalah membuat landing page yang terpisah untuk setiap lokasi. Ini akan memastikan bahwa daftar bisnis Anda akan memperoleh penargetan yang lebih tepat dan terfokus.
Bayangkan jika Anda memiliki jaringan toko perangkat keras lokal. Dengan memperbarui dengan cermat informasi bisnis Anda dan membuat halaman arahan yang terpisah untuk setiap lokasi toko, Anda akan meningkatkan kemungkinan bahwa calon pelanggan yang mencari perangkat keras di daerah mereka akan menemukan toko Anda lebih dulu.
Sesuaikan Konten Anda untuk Pengguna Lokal
Pemasaran konten adalah salah satu elemen kunci dalam strategi periklanan hiperlokal yang efektif. Dengan menciptakan konten yang menarik dan relevan bagi audiens Anda, Anda dapat meningkatkan brand awareness serta membangun kepercayaan dalam kemampuan Anda untuk memenuhi kebutuhan pembeli baik secara online maupun offline.
Dalam menyusun konten pemasaran, sangat penting untuk menggabungkan elemen-elemen lokal, referensi budaya, dan konten yang spesifik untuk komunitas Anda. Dengan melibatkan terminologi yang dikenal, menampilkan aspek-aspek unik dari budaya lokal, dan menghadirkan konten yang memperhatikan kebutuhan dan minat khusus dari komunitas Anda, Anda dapat menunjukkan kedekatan Anda dengan wilayah tersebut dan membangun hubungan yang erat dengan audiens Anda.
Baik melalui postingan di blog, update di media sosial, atau buletin email, konten yang mencerminkan karakteristik unik dari lingkungan Anda dapat membantu Anda membangun ikatan yang kuat dengan audiens Anda serta meningkatkan rasa kepemilikan mereka terhadap merek Anda.
Misalnya, jika Anda menjalankan sebuah toko roti keluarga di lingkungan sekitar, konten pemasaran Anda bisa berisi cerita-cerita tentang sejarah toko roti Anda, wawancara dengan pelanggan setia lokal, dan informasi terbaru mengenai acara-acara komunitas yang didukung oleh bisnis Anda. Dengan demikian, Anda tidak hanya mempromosikan produk Anda, tetapi juga memperkuat ikatan emosional dengan komunitas Anda serta memperkuat posisi Anda sebagai bagian integral dari lingkungan tersebut.
Fokuskan Iklan Penelusuran Anda Secara Lokal
Ketika Anda menargetkan demografi yang sengaja mencari informasi lokal, penting untuk memastikan bahwa pesan Anda juga mencerminkan kebutuhan dan minat mereka. Dalam strategi iklan berbasis pencarian kata kunci, fokus utama adalah pada kata kunci tertentu yang relevan dengan lokasi dan jenis layanan atau produk yang Anda tawarkan. Namun, untuk memaksimalkan efektivitas iklan Anda, penting untuk menyempurnakan penargetan Anda.
Contohnya, jika Anda mengoperasikan salon perawatan hewan peliharaan di daerah setempat, menawarkan kata kunci seperti “layanan perawatan anjing di sekitar saya” atau “pengurus kucing di [nama kota]” dapat membantu meningkatkan visibilitas iklan Anda kepada pemilik hewan peliharaan di sekitar Anda yang sedang mencari layanan seperti yang Anda tawarkan. Dengan menggunakan kata kunci yang spesifik terkait lokasi, Anda dapat menargetkan audiens yang tepat dengan pesan yang relevan dan sesuai.
Penting juga untuk memastikan bahwa pesan Anda sesuai dan relevan di semua area yang Anda targetkan. Konten yang Anda publikasikan di situs mikro atau blog bisnis Anda harus relevan dengan audiens yang Anda tarik melalui iklan pencarian Anda. Dengan cara ini, Anda tidak hanya menarik perhatian mereka dengan iklan Anda, tetapi juga memberikan konten yang bernilai saat mereka mengunjungi situs Anda, meningkatkan peluang untuk konversi dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan potensial.
Manfaatkan Potensi Marketing via SMS
Menurut Pew Research Center, hampir semua orang Amerika memiliki ponsel. Bagaimana fakta ini memengaruhi strategi hyperlocal marketing Anda? Penggunaan pemasaran melalui pesan singkat (SMS) telah menjadi kunci dalam memperkuat presensi lokal. Pesan-pesan ini memiliki tingkat respons yang tinggi, dengan hampir semua pesan dibuka oleh penerima, sementara email hanya dibuka oleh sebagian kecil penerima.
Lebih dari itu, pesan SMS juga memungkinkan interaksi langsung dengan pelanggan. Ketika Anda memiliki promosi atau acara lokal, memanfaatkan pesan singkat untuk menginformasikan kepada pelanggan dapat meningkatkan kunjungan dan pendapatan bisnis Anda secara signifikan.
Misalnya, jika Anda memiliki kedai kopi lokal, mengirimkan pesan tentang menu harian, penawaran spesial, atau pertunjukan live yang akan datang dapat menarik perhatian warga sekitar untuk datang dan menikmati suasana hangat serta secangkir kopi yang lezat di tempat Anda.
Kirim Email Campaign Tertarget
Meskipun pesan SMS memiliki tingkat keterbukaan yang lebih tinggi dibandingkan email, tidak bisa dipungkiri bahwa pemasaran melalui email masih menjadi elemen penting dalam strategi hyperlocal marketing pada tahun 2024. Anda dapat meningkatkan efektivitas strategi pemasaran email Anda dengan biaya yang terjangkau melalui hosting email yang direncanakan dengan baik. Sebagian besar pemasar menggunakan praktik segmentasi daftar email untuk mengirimkan email yang relevan secara cepat kepada calon pelanggan mereka.
Dengan penargetan hiperlokal, Anda memiliki kesempatan untuk membuat email Anda relevan secara konsisten, terutama dengan menawarkan informasi yang langsung berkaitan dengan lokasi pelanggan. Email yang lebih dipersonalisasi memiliki kecenderungan lebih tinggi untuk dibuka dan merangsang tindakan dari penerima. Misalnya, jika Anda memiliki toko pakaian butik, Anda dapat mengirimkan buletin email yang ditargetkan kepada pelanggan di wilayah Anda, menampilkan koleksi terbaru, tips gaya, dan undangan eksklusif ke acara di toko Anda.
Gunakan Penargetan Berbasis Lokasi dan Cuaca
Dalam upaya periklanan hiperlokal Anda, integrasi periklanan berbasis lokasi dengan penargetan kedekatan akan memungkinkan Anda untuk menampilkan iklan kepada pelanggan berdasarkan lokasi mereka saat ini, lokasi yang mungkin mereka tuju, atau kebutuhan yang mereka miliki. Dengan memadukan data waktu nyata ke dalam kampanye iklan Anda, Anda dapat menyampaikan pesan yang tepat waktu dan relevan kepada audiens Anda.
Lebih lanjut, dengan memperhitungkan kondisi cuaca saat ini di lokasi pengguna melalui penargetan berbasis lingkungan, Anda dapat menyesuaikan iklan Anda agar sesuai dengan kondisi cuaca yang sedang terjadi. Misalnya, jika Anda menjalankan toko es krim lokal, Anda dapat menampilkan iklan camilan menyegarkan di hari-hari musim panas yang panas dan menawarkan diskon saat cuaca hujan. Dengan demikian, Anda dapat memanfaatkan kondisi cuaca untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan Anda.
Manfaatkan Media Iklan Berjenis OOH (Out of Home)
Out of Home (OOH) menjadi platform utama untuk periklanan lokal yang memungkinkan bisnis membangun kesadaran merek di tingkat lokal. Mulai dari papan reklame hingga iklan transit dan pengalaman pemasaran yang inovatif, OOH memungkinkan Anda menciptakan pengalaman merek yang menarik perhatian orang-orang yang berlalu di sekitar Anda. Namun, dalam era pemasaran digital saat ini, pendekatan terhadap periklanan di sekitar daerah telah berubah secara signifikan dengan adopsi teknologi.
OOH modern menggunakan teknologi lokasi seluler untuk meningkatkan relevansi iklan dengan menargetkan lokasi yang ramai pengunjung. Ini memberikan kesempatan bagi bisnis untuk menyajikan diri mereka tidak hanya kepada masyarakat umum, tetapi juga kepada individu secara spesifik di blok-blok tertentu. Dengan pendekatan Digital Out of Home (DOOH), bisnis dapat memperluas jangkauan mereka, menjangkau lokasi-lokasi lokal, dan menarik lebih banyak pelanggan serta meningkatkan penjualan mereka.
Misalnya, jika Anda memiliki studio kebugaran lokal, Anda dapat membangun citra merek Anda sebagai destinasi utama bagi individu yang peduli akan kesehatan dengan memasang iklan digital di sepanjang jalur jogging populer atau menjadi sponsor acara kebugaran komunitas. Ini akan membantu Anda menjangkau target pasar yang relevan secara geografis dan minat, memperkuat posisi merek Anda di komunitas lokal, dan meningkatkan jumlah pelanggan serta layanan yang Anda tawarkan.
Kesimpulan
Dalam tenggang waktu yang singkat, kita telah menyaksikan lanskap konsumen yang mengalami perkembangan yang cepat, di mana personalisasi menjadi poin sentral. Ini menuntut pendekatan baru yang segar. Hyperlocal marketing, sebagai tren terkini, menjadi kunci. Dengan fokus pada wilayah tertentu, bisnis bisa membangun relasi yang erat dengan calon pelanggan setempat, baik secara langsung maupun daring. Strategi hyperlocal marketing yang diperkenalkan di atas memberikan arahan konkret untuk meningkatkan visibilitas, interaksi, dan tingkat konversi. Mengadopsi pendekatan ini membantu menyederhanakan proses periklanan dengan mengaitkan bisnis dengan komunitas lokal, menciptakan fondasi untuk pertumbuhan dan keberhasilan jangka panjang di era digital.
Menyediakan Sertifikat SSL dari UltaHost merupakan langkah penting dalam meningkatkan keamanan situs web. Ini adalah langkah krusial dalam membangun dan mempertahankan kepercayaan serta kredibilitas, terutama ketika menerapkan strategi hyperlocal marketing untuk terhubung dengan pelanggan lokal.
FAQ
Apakah hyperlocal marketing memberikan hasil yang positif bagi bisnis yang memiliki jaringan cabang yang luas?
Tentu sekali! Pemasaran hiperlokal menyesuaikan strategi sesuai dengan kebutuhan masing-masing lokasi, sehingga dapat mengoptimalkan keterlibatan dan pendapatan di seluruh wilayah yang dijangkau.
Bagaimana hyperlocal marketing membedakan dirinya dari pendekatan konvensional?
Pemasaran hiperlokal fokus pada area geografis yang terbatas dengan pesan yang disesuaikan secara personal, berbeda dengan pendekatan massal tradisional.
Apa saja parameter yang perlu dipantau oleh bisnis untuk kampanye hyperlocal marketing?
Pantauan terhadap jumlah orang yang melintasi area, konversi baik secara daring maupun luring, rasio antara jumlah klik terhadap jumlah tampilan iklan, serta interaksi dengan konten lokal, semuanya memberikan informasi berharga.
Bidang usaha apa yang paling mendapat manfaat dari strategi hyperlocal marketing?
Bisnis ritel dengan toko fisik, penyedia jasa lokal, dan perusahaan yang mengincar segmen demografi tertentu semakin berkembang melalui penerapan strategi pemasaran yang berfokus pada tingkat lokal.
