Puede que te sorprenda, pero la página de «Acerca de nosotros» tiene un peso significativo en cualquier sitio web, independientemente de si estás vendiendo productos, ofreciendo servicios o administrando un blog. Sirve como una tarjeta de presentación virtual, presentando tu empresa al mundo. El objetivo principal es transmitir quiénes son, qué hacen, cómo lo hacen y cuáles son los valores y objetivos que los impulsan.
Cuando los clientes potenciales se encuentren con tu marca, deberían reconocer de inmediato su singularidad y comprender por qué vale la pena confiar en ella y elegirla. La sección de «Acerca de nosotros» actúa como un discurso de venta orientado a objetivos, enfatizando los puntos clave de venta, evocando emociones poderosas y dejando una impresión positiva en los clientes realmente interesados en tu empresa.
Los compradores están interesados en comprender la misión de tu empresa. Recurren a la página de «Acerca de nosotros» para evaluar si sus valores fundamentales se alinean con los tuyos. Esta evaluación influye en su decisión de realizar una compra o establecer una asociación. Por lo tanto, la página de «Acerca de nosotros» puede ser un factor determinante para convertir visitantes en clientes.
Ahora, profundicemos en cómo puedes crear una página de «Acerca de nosotros» increíble, auténtica y atractiva que atraiga posibles colaboraciones.
Define tu persona
Antes de adentrarte en la creación del contenido de tu página de «Acerca de nosotros», tómate un momento para considerar al usuario específico al que deseas dirigirte y definir a tu público objetivo. Visualiza a tus clientes potenciales y obtén información sobre sus deseos, necesidades y problemas. Además, define datos demográficos como género, edad, ubicación y estado social.
Ponte en el lugar del lector y piensa en la información que podría estar buscando. Luego adapta tu mensaje para que resuene con tu persona, abordando sus necesidades y expectativas. Construye la imagen de tu marca en consecuencia y crea un llamado a la acción convincente, animándolos a interactuar con tus servicios, comprar un producto, registrarse o completar un formulario.
Recuerda que la sección de «Acerca de nosotros» debe destacarse del contenido de otras empresas, ya que diferentes grupos demográficos requieren un enfoque único. Por lo tanto, esta subpágina debe ser distintiva y genuina, reflejando de manera precisa la esencia de tu negocio.
Presenta tu propuesta de valor en la parte superior
Los mapas de calor, que revelan el interés del usuario, indican claramente que los usuarios pasan la mayor parte del tiempo explorando la información en la parte superior de una página. El contenido ubicado en esta área es visible de inmediato sin necesidad de desplazarse, atrayendo así más atención en comparación con el texto ubicado más abajo en la página. Aprovecha esta valiosa información.
En la parte superior muestra las propuestas de valor de tu empresa y destaca cómo puedes abordar los problemas de tus clientes. Presenta los beneficios que tus ofertas les brindan. Considera cómo inspirar a tu audiencia a profundizar en el descubrimiento de más información sobre tu empresa y las soluciones que brindas.
En general, el análisis del comportamiento de los visitantes es crucial cuando se trata de marketing. Para realizar este tipo de análisis, necesitas datos de alta calidad sobre el comportamiento de los visitantes de tu sitio web. Por eso, vale la pena instalar aplicaciones que creen mapas de calor o recopilen datos de tráfico de usuarios, como Google Analytics.
Narración de historias: desata el poder de la narrativa de tu empresa
Todos somos atraídos por historias cautivadoras. Desde la infancia, todos hemos escuchado cuentos con moralejas y hemos aprendido de ellos. Los buenos oradores a menudo captan la atención de su audiencia entrelazando historias personales en sus presentaciones, utilizando el arte de contar historias. Aplica esta poderosa técnica de comunicación en tu página de «Acerca de nosotros» y establece una conexión genuina con tus lectores.
Comparte la historia fascinante de tu empresa de una manera que cautiva a los visitantes, animándolos a quedarse en tu sitio web y tomar acción. ¿Existen anécdotas intrigantes sobre el inicio de la empresa o valiosas lecciones aprendidas de contratiempos? ¡No dudes en incluirlas!
Lleva a tus clientes en una pequeña aventura, mostrando tu visión. Revela tu historia única, resaltando los años que llevas en el mercado y los humildes comienzos. Demuestra el progreso notable y los momentos clave que impulsaron tu crecimiento. Muestra tu dedicación y el arduo trabajo invertido en construir tu negocio.
Una forma efectiva de presentar tu historia es a través de una línea de tiempo. Evita abrumar a tus lectores con largos bloques de texto; en su lugar, opta por elementos visualmente atractivos como fotos, videos o animaciones para mostrar el recorrido de tu empresa.
Además, explica el problema que te motivó a establecer la empresa y cómo lo resolviste. Puedes relatar las emocionantes aventuras que encontraste en el camino. Ilumina cómo tu empresa cumple con su misión.
Las historias humanizan a una empresa, infundiéndole autenticidad. Evita el lenguaje corporativo mundano en el contenido de tu página de «Acerca de nosotros», como declaraciones genéricas sobre años de experiencia y servicios de primera categoría. Al evitar estos clichés, destacarás en un mercado ferozmente competitivo. Prioriza la originalidad al crear tu narrativa.
Además, las historias evocan emociones. Los consumidores confían más en sus sentimientos al evaluar una marca que en meramente la información.
Presenta al equipo
Dale un toque humano a tu marca mostrando las caras detrás de ella: los fundadores y empleados. Destaca a las personas que tuvieron la idea y comenzaron la empresa, y arroja luz sobre las personas dedicadas que impulsan tu negocio.
Los visitantes acuden a la página de «Acerca de nosotros» para obtener información sobre la empresa y las personas responsables de sus productos. Así que muéstrales al equipo con el que colaborarán. Considera incluir fotos de grupo que capturen la esencia del trabajo diario, sesiones de capacitación internas o eventos de formación de equipos. Un vistazo a las operaciones «detrás de escena» de tu empresa mejorará su credibilidad.
Otra forma atractiva es presentar fotos individuales de los miembros de tu equipo, acompañadas de biografías concisas. Estas descripciones deben resaltar el papel y los logros de cada empleado e incluso pueden mencionar sus intereses. Los clientes aprecian trabajar con personas apasionadas. ¡Recuerda utilizar fotos profesionales de los miembros de tu equipo!
Para organizaciones más grandes, vale la pena crear una página dedicada al equipo como una subcategoría de la sección de «Acerca de nosotros». Además, dentro de la pestaña de «Acerca de nosotros», puedes incluir una sección de «Contratación» o «Únete a nosotros», que brinde un enlace a las vacantes de empleo actuales o resalte las oportunidades de colaboración.
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Demuestra tu credibilidad al presentar pruebas sociales que validen tus afirmaciones y muestren la alta calidad de tus ofertas. Recuerda que las pruebas sociales pueden tener un impacto significativo en las conversiones de los visitantes de tu sitio web. Aquí hay varias formas de incorporar pruebas sociales:
- Destaca éxitos pasados, premios y reconocimientos notables que tengan importancia.
- Incluye testimonios y reseñas de clientes satisfechos.
- Muestra los logotipos de las empresas con las que colaboras, especialmente si son marcas reconocidas.
- Incluye capturas de pantalla de cobertura en medios y menciones de prensa sobre tu empresa.
- Comparte información sobre tu participación en conferencias de la industria.
- Proporciona enlaces a entrevistas que hayas realizado.
- Presenta estudios de caso que respalden los resultados de tu trabajo. Por ejemplo, utiliza gráficos para ilustrar el aumento de tráfico en el sitio web de un cliente, como se muestra en los sitios web de agencias de SEO.
- Muestra logotipos de asociaciones que apoyas.
- Presenta fotos que representen asociaciones con organizaciones benéficas y sociales.
Describe tu modelo de negocio
Explica el propósito que cumple tu empresa. Detalla tu modelo de negocio, cómo desarrollas productos, brindas servicios y describe la misión que impulsa tu empresa. Si has elaborado sobre tu misión en otro lugar, menciónala en el contexto de acciones auténticas.
Para ciertas empresas, su modelo de negocio actúa como una propuesta de valor única y puede ser un punto de venta significativo. Por lo tanto, es valioso mencionarlo en la sección de «Acerca de nosotros». Permitir a los clientes comprender cómo tu empresa cumple su misión les permite evaluar si se alinean con los valores que promueves.
Estableciendo confianza
La confianza desempeña un papel crucial en mejorar la experiencia del usuario para los visitantes del sitio web. Cada nuevo cliente representa a alguien cuya confianza se ha ganado, mientras que los clientes recurrentes indican que su confianza sigue siendo mantenida.
En la era previa a Internet, la mayoría de las transacciones comerciales se basaban en interacciones cara a cara. Los clientes potenciales entablaban conversaciones con vendedores o propietarios para recopilar información sobre la empresa y sus ofertas, y finalmente decidir si hacer negocios con ellos.
Sin embargo, el panorama ha cambiado. En la actualidad, el hosting web se ha vuelto tan asequible y fácilmente disponible que cualquiera puede tener su propio sitio web para mostrar su negocio. ¡El hosting compartido más barato cuesta solo $3 al mes!
Una parte significativa de las actividades comerciales de hoy en día ocurre en línea o a través de comunicación telefónica, eliminando la necesidad de reuniones en persona. Antes de establecer asociaciones o utilizar los servicios de una empresa, los consumidores realizan una investigación exhaustiva en línea.
Tu sección de «Acerca de nosotros» es un sustituto virtual para el encuentro cara a cara inicial con posibles clientes. Por lo tanto, el texto dentro de esta sección debe infundir una sensación de confianza. Reflexiona sobre tus interacciones y conversaciones con los clientes, abordando preguntas frecuentes. Además, la inclusión de fotos mencionada anteriormente sirve como un método efectivo para fomentar la confianza.
Incorpora una llamada a la acción
Considera integrar llamadas a la acción dentro de tu página de «Acerca de nosotros». De esta manera, guías a los visitantes hacia sus próximos pasos. Aquí tienes algunos ejemplos que puedes utilizar:
- ¡Explora nuestras ofertas!
- ¡Solicita un presupuesto gratuito!
- ¡Conoce a nuestro equipo!
- ¡Agenda una consulta!
Conclusión
Es importante reconocer que cada negocio y sitio web es único, lo que significa que no existe una plantilla única para seguir al crear una página de «Acerca de nosotros». Utiliza estrategias de marketing de contenido para cautivar a los clientes potenciales y dejar una impresión duradera sobre tu empresa y sitio web. Crea una página de «Acerca de nosotros» cautivadora, emocional y persuasiva, y aumenta tus posibilidades de éxito.
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