Tener un canal que te permita establecer una conexión directa con tu audiencia es fundamental para el éxito de un sitio web de WordPress. Uno de esos canales que actúa como un puente directo entre tu marca y sus posibles clientes es el correo electrónico de WordPress.
Sin embargo, dado que este enfoque facilita una comunicación efectiva, también aumenta las preocupaciones por el spam, que se ha convertido en un problema apremiante. Además, esta colocación involuntaria de correos electrónicos en la carpeta de spam provoca una interrupción en la comunicación y socava la confianza.
En este blog, abordaremos el creciente desafío de que los correos electrónicos terminen en las carpetas de spam al explorar las cinco razones clave. Además, saber por qué está sucediendo te permite tomar medidas proactivas para mejorar la entregabilidad de los correos electrónicos.
Sin más preámbulos, ¡vamos directo al grano!
Razón #1: La IP del servidor está marcada como spam
Imagina que te estás preparando para informar a tus suscriptores sobre emocionantes descuentos o actualizaciones importantes a través de correo electrónico de WordPress. El correo electrónico que enviaste fue convincente y personalizado, pero aquí está el giro: terminó en spam. Estás confundido acerca de por qué se marcó como spam cuando seguiste todos los protocolos.
Una de las razones podría ser la reputación de la dirección IP del servidor de alojamiento web. Los proveedores de servicios de Internet son responsables de mantener el complejo algoritmo que evalúa la reputación de las direcciones IP.
Entonces, ya sea que estés utilizando un hosting compartido o servidor dedicado, si la dirección IP del servidor de alojamiento web ha estado vinculada a comportamientos de spam en el pasado, podría ser marcada. Eso causaría que incluso los correos electrónicos legítimos sean sospechosos.
Además, el hosting compartido puede ser problemático si otros usuarios en el mismo servidor participan en prácticas de spam. Eso podría afectar negativamente la reputación de la IP y afectar a todos los sitios web alojados en ella. Para evitar este tipo de problemas, considera una plataforma de reputación como Ultahost que monitorea activamente y prohíbe actividades de spam.
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Razón #2: Uso de palabras clave sensibles en el contenido
El uso de frases en el contenido de tu correo electrónico también puede activar los filtros de spam, lo que provoca que tu correo electrónico sea marcado como spam. Los spammers a menudo utilizan palabras clave con prácticas fraudulentas o engañosas. Estas palabras clave pueden incluir frases como “gratis”, “garantizado”, “urgente”, “actúa ahora”, “sin costo”, “gana $” y otras que implican un sentido de urgencia, ganancia financiera o falta de confiabilidad.
Para asegurarte de que este problema no ocurra, antes de enviar correos electrónicos, no olvides revisar su contenido y, si contiene palabras que pueden ser motivo para activar el spam, intenta omitirlas o modificarlas.
Tómalo como un consejo: siempre enfócate en crear contenido original, valioso, atractivo y relevante que se alinee perfectamente con las expectativas de los suscriptores.
Razón #3: Suplantación de correo electrónico
Hay una técnica que utilizan individuos maliciosos para manipular el campo “De” de un correo electrónico. Hacen que parezca que proviene de una fuente legítima, cuando en realidad no lo es. Esa técnica se conoce como suplantación de correo electrónico.
El principal propósito de esto es engañar a los destinatarios para que abran correos electrónicos que contienen enlaces de phishing, malware o contenido sospechoso. Los destinatarios podrían recibir mensajes que parecen originarse en tu dominio, pero en realidad provienen de fuentes completamente diferentes que activan los filtros de spam.
Para prevenir la suplantación y proteger la reputación de tus correos electrónicos, recuerda verificar la autenticidad de tus correos electrónicos.
Descubre más sobre cómo proteger tu identidad digital y fortalecer tus medidas de ciberseguridad con nuestro artículo informativo.
Razón #4: Falta de registros DKIM/SPF
La ausencia de registros DKIM y SPF en la configuración de tu correo electrónico puede afectar la capacidad de entrega de tus correos electrónicos de WordPress y potencialmente hacer que lleguen a las carpetas de spam. Estos registros son cruciales para la autenticación de correo electrónico, que permite a los proveedores de correo electrónico verificar la validez del remitente y confirmar que los correos electrónicos no están falsificados ni alterados durante su envío.
DKIM implica la firma digital de tus correos electrónicos, mientras que SPF especifica los servidores autorizados permitidos para enviar correos electrónicos en nombre de tu dominio.
Estos registros son necesarios para que tus correos electrónicos tengan una validación crucial, lo que facilita que los spammers suplanten tu dominio y envíen correos electrónicos falsos. Como resultado, es más probable que los proveedores de correo electrónico traten tus mensajes con sospecha y los redirijan a una carpeta de spam.
Razón #5: Uso de la función PHP WP_mail()
El uso de la función PHP WP_mail() predeterminada para enviar correos electrónicos también puede ser la razón por la cual tus correos electrónicos terminan en el spam. Esta funcionalidad de correo electrónico incorporada en WordPress no cuenta con características avanzadas de entrega de correo electrónico, por lo que los usuarios enfrentan problemas con los encabezados de correo electrónico y el formato del contenido que activan el spam.
Para evitar tales dificultades, siempre opta por un servicio de terceros como un plugin SMTP de WordPress.
Consejos para evitar que los correos electrónicos de WordPress se marquen como spam
Ahora que conoces las razones principales por las cuales tus correos electrónicos terminan en las carpetas de spam, necesitarás algunos consejos útiles para prevenir tales problemas en el futuro cercano. Así que aquí tienes algunas sugerencias valiosas que puedes considerar para evitar que tus correos electrónicos activen los filtros de spam y lleguen a los destinatarios con éxito.
Usa un plugin SMTP
SMTP (Protocolo Simple de Transferencia de Correo) es una de las formas confiables de mejorar la entrega de tus correos electrónicos. Al configurar SMTP en WordPress, puedes asegurarte de que los correos electrónicos se envíen desde una fuente confiable. Esto minimiza las posibilidades de que tu correo electrónico sea marcado como spam.
Para configurar SMTP en tu sitio de WordPress, instala un plugin SMTP de WordPress, configura el servidor SMTP de tu elección y establece una conexión segura.
Involucra a tus suscriptores
Puedes evitar a toda costa los filtros de spam manteniendo a tus suscriptores involucrados. Es bueno limpiar tu lista regularmente para eliminar las direcciones de correo electrónico inactivas o rebotadas. Los suscriptores más involucrados abren y hacen clic en tus correos electrónicos, dando la impresión a los proveedores de correo electrónico de que tu contenido es deseado.
Por lo tanto, anima a tus destinatarios a agregar tu dirección de correo electrónico a su lista de contactos o lista de remitentes seguros, lo que te ayuda a establecer tu credibilidad. Además, segmenta tu lista según las preferencias de los usuarios para enviar contenido dirigido y reducir la probabilidad de quejas de spam.
Evita correos electrónicos con demasiadas imágenes
Demasiadas imágenes en tus correos electrónicos también pueden llevarte a la carpeta de spam. Muchos proveedores de correo electrónico consideran que los correos electrónicos con muchas imágenes son sospechosos y promocionales.
En su lugar, crea una mezcla equilibrada de texto e imágenes. Utiliza texto alternativo aclaratorio para las imágenes para que tu mensaje siga siendo comprensible incluso si las imágenes están bloqueadas. Opta por un diseño receptivo que funcione perfectamente en cada dispositivo.
Analiza las métricas de entrega
Asegúrate de monitorear y analizar de manera constante las métricas de entrega para evitar que tus correos electrónicos se marquen como spam. Presta atención a las tasas de clics, tasas de apertura y tasas de rebote. Una alta tasa de rebote significa un daño a la reputación del remitente.
Utiliza herramientas de análisis de correo electrónico para rastrear estas métricas y tomar las medidas necesarias. Mantén bajo vigilancia las quejas de spam, para que, en caso de notar algún aumento, puedas manejarlo antes de que perjudique tu credibilidad.
Ejecuta una autenticación de correo electrónico adecuada
Si priorizas la seguridad, implementar un protocolo de autenticación de correo electrónico es significativo. Utiliza SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mails) y DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) para confirmar la legitimidad de tus correos electrónicos.
Considera configurar estos ajustes en tus registros DNS y revisarlos con frecuencia para mantener la seguridad y la capacidad de entrega.
Conclusión
SMTP es una de las formas confiables de mejorar la entrega de tus correos electrónicos. La configuración SMTP en WordPress asegura que los correos electrónicos pasen por un servidor de confianza. Al hacerlo, no tienes que preocuparte de que tu correo electrónico sea marcado como spam.
Para configurar SMTP en tu sitio de WordPress, instala un plugin SMTP para WordPress, configura el servidor SMTP de tu elección y establece una conexión segura.
Si encontraste estos conocimientos valiosos, considera mejorar tu hosting de correo electrónico a través de Ultahost para obtener un servicio de entrega de correo electrónico confiable y seguro. No dejes que los filtros de spam obstaculicen tus esfuerzos de marketing por correo electrónico; elige UltaHost y mejora tu capacidad de entrega de correo electrónico hoy mismo.
