Bien choisir son fournisseur d’hébergement web

70 % des utilisateurs abandonnent les sites dont le chargement prend plus de 3 secondes. Le principal responsable est souvent le choix d’un mauvais hébergement. Chaque seconde supplémentaire peut ébranler la confiance des internautes et leur faire perdre des visiteurs potentiels. Alors, comment maintenir une présence en ligne forte et s’assurer que les utilisateurs sont satisfaits ? Il suffit de choisir le bon fournisseur d’hébergement web.

Avec les nombreuses options disponibles, chacune se vantant d’être la meilleure, comment faire la part des choses ? Choisissez un fournisseur qui ne se contente pas de vanter ses mérites.

Le plan le moins cher peut être tentant, mais vous offre-t-il l’espace disque et les fonctionnalités dont votre site web a besoin ? Ce guide a pour but de vous orienter vers les meilleurs plans d’hébergement afin que vous compreniez chaque fonctionnalité, comme les sauvegardes quotidiennes, la bande passante illimitée et l’installation de WordPress en un clic.

Fort de ces connaissances, vous serez en mesure de décider des besoins et des objectifs futurs de votre site web. Commençons donc par les bases.

En quoi consiste l’hébergement au juste ?

L’hébergement web revient à donner à votre site web un espace où il peut exister sur internet. Il s’agit essentiellement de louer un espace de stockage numérique où sont conservés tous les fichiers et données de votre site web. Lorsque quelqu’un essaie d’accéder à votre site web, il se connecte à un serveur unique ou à un serveur entier de votre fournisseur d’hébergement, qui lui fournit alors votre site web.

Pour mettre les choses en perspective, imaginez Amazon. S’il n’utilise qu’un hébergement en nuage moyen sans serveur dédié, son site web risque de ralentir. Cela signifie que les acheteurs pourraient être confrontés à des ralentissements lors de la navigation, de la recherche ou du paiement, ce qui pourrait les frustrer et les dissuader d’effectuer un achat.

Cela affecte directement la fluidité et la rapidité de leur expérience d’achat, ce qui est important pour une plateforme aussi importante qu’Amazon.

Les différents fournisseurs d’hébergement offrent des niveaux de service, des vitesses et une sécurité variables. La qualité de l’hébergement a un impact direct sur les performances du site, en influant sur la vitesse de chargement des pages, la durée de fonctionnement du site et sa vulnérabilité aux cybermenaces.

L’importance du choix d’un bon service d’hébergement web

Le choix du bon hébergeur peut faire toute la différence au niveau des performances et de la fiabilité de votre site web. C’est un peu comme si vous choisissiez des fondations solides pour votre maison numérique. Avec des options comme InMotion Hosting, vous pouvez garantir une présence en ligne plus fluide et plus stable.

Alors, que devez-vous rechercher en particulier dans les services d’hébergement web ? Prenez en compte les points suivants.

1. Évolutivité : Au fur et à mesure que votre site web se développe, ses exigences augmentent également. Le bon fournisseur d’hébergement doit proposer des mises à niveau transparentes pour faire face à l’augmentation du trafic et du contenu sans provoquer de perturbations.
2. Vitesse de chargement : Les internautes s’attendent à ce que les sites se chargent en 2 secondes ou moins. Si votre site web ne répond pas à ce critère, vous risquez de perdre des clients ou des lecteurs potentiels avant même qu’ils ne voient votre contenu.
3. Temps de disponibilité : Imaginez que vous fassiez la promotion d’une vente massive et que votre site web tombe en panne. Les hébergeurs haut de gamme offrent souvent une garantie de remboursement et assurent un temps de disponibilité de près de 99,9 %.
4. Classement SEO : Des temps de chargement lents et des pannes fréquentes peuvent nuire à votre position dans les moteurs de recherche tels que Google. Un fournisseur d’hébergement solide contribue à une meilleure visibilité dans les moteurs de recherche, ce qui permet d’augmenter le trafic organique vers votre site.
5. Sécurité : Un site vulnérable peut entraîner le vol de données clients, la perte de ventes et la dégradation de la réputation de la marque. Les services d’hébergement réputés proposent des fonctionnalités telles que les certificats SSL, la protection contre les attaques DDoS, la protection de la vie privée et des sauvegardes régulières pour protéger votre site web contre les menaces.

Votre choix d’hébergement web peut déterminer le succès ou l’échec de votre site. Il vaut la peine de faire un choix judicieux. Alors, comment en choisir un qui corresponde aux besoins et aux objectifs de votre entreprise ?

Comment choisir le fournisseur d’hébergement idéal ?

Pour choisir l’hébergement idéal, il faut comprendre le processus d’installation. Cherchez-vous un serveur unique ou un serveur entier ? Si vous visez les entreprises, assurez-vous que l’hébergeur propose l’hébergement de sites web professionnels.

Ne vous contentez pas de l’option la moins chère ; la valeur est plus importante que le prix. Le plan de base peut être moins cher, mais au fur et à mesure de votre croissance, vous voudrez un plan axé sur le propriétaire de l’entreprise, avec des sauvegardes automatiques, de l’espace disque et une analyse des logiciels malveillants. Voyons comment choisir l’hébergement web idéal, un hébergement qui vous donne la possibilité d’ajuster vos plans.

1. Déterminez vos besoins

Commencez par comprendre les exigences de votre site web. Si vous choisissez de développer une plateforme ou d’offrir des services, vous pouvez rédiger une proposition de développement de site web solide pour vous aider à rationaliser vos objectifs et vos exigences. Soyez clair sur ce que vous voulez. Voici quelques questions qui vous aideront à prendre la bonne décision :

• La bande passante est-elle suffisante pour le trafic prévu sur mon site ?
• Ai-je l’intention d’enregistrer mon domaine auprès du même fournisseur ?
• Vais-je ajouter des fonctions de commerce électronique, comme un panier d’achat, à l’avenir ?
• Combien de sites web ai-je l’intention d’héberger ? Le fournisseur prend-il en charge plusieurs sites web ?
• Quel type d’hébergement correspond le mieux au trafic et aux besoins de mon site : hébergement partagé, VPS ou serveur dédié ?

En adaptant votre choix d’hébergement aux besoins spécifiques de votre site web, vous garantirez une expérience en ligne plus fluide à vos visiteurs. Voici trois objectifs courants des sites web et ce qu’il faut en attendre :

• Portfolio/Galerie : Em
• Portfolio/Galerie : Mettez l’accent sur les visuels haute résolution, les temps de chargement rapides et les fonctions interactives telles que les zooms ou les vues à 360 degrés.
• Blog : Choisissez une plateforme qui permet de publier régulièrement des articles, de susciter l’intérêt des lecteurs et, éventuellement, d’afficher des commentaires ou des forums. Par exemple, si vous documentez le parcours de votre animal de compagnie ou si vous partagez des conseils sur les soins à lui apporter, il est bon d’avoir des ressources à la disposition de vos lecteurs. Vous pouvez recommander une assurance pour animaux de qualité lorsque vous discutez de la santé des animaux, ou une protection peut offrir une valeur ajoutée à votre public.
• Boutique en ligne : Votre objectif est triple : garantir des méthodes de paiement sécurisées, gérer efficacement les produits et offrir une expérience client transparente. Prenons l’exemple d’un magasin de sport disposant d’un vaste inventaire. En fournissant des détails clairs sur des articles spécifiques, comme des balles pour les lanceurs ou des chaussures de course confortables, vous améliorez le parcours d’achat de l’utilisateur. Créez une présentation simple et informative afin d’instaurer la confiance et de convertir les clients.

1.1 Anticiper la croissance du trafic

Pour commencer, un hébergement web partagé de base peut suffire. Mais à mesure que votre public s’élargit, envisagez des options plus robustes comme l’hébergement VPS ou l’hébergement dédié avec des ressources dédiées pour accueillir un plus grand nombre de visiteurs.

1.2 Assurer la compatibilité des outils et des logiciels 

Si vous penchez pour WordPress, une fonction d’installation en un clic est comme une mine d’or. Vérifiez si votre fournisseur prend en charge l’hébergement en nuage et propose des sauvegardes automatiques, au cas où.

1.3 Planifier à long terme

Les sites changent et évoluent. Peut-être vous étendrez-vous pour inclure des zones exclusives ou des cours en ligne. Lorsque vous pensez à l’avenir, choisissez un fournisseur polyvalent et capable de répondre à ces besoins évolutifs, en vous assurant que vous disposez de suffisamment d’espace disque et d’un serveur dédié stable.

Lorsque vous planifiez l’avenir, ne pensez pas seulement à l’expansion, mais aussi à la manière dont vous pouvez diversifier et renforcer vos liens avec la communauté. Optez pour un fournisseur d’hébergement adaptable afin de ne pas être confronté plus tard à des problèmes de changement. Il est bon de s’assurer que votre hébergement offre des services supplémentaires pour répondre à ces besoins futurs.

2. Garantie de fiabilité et de temps de disponibilité

Imaginez un magasin fermé pendant les heures d’ouverture. Ce n’est pas très esthétique, n’est-ce pas ? Il en va de même pour votre site web. Chaque seconde où il est hors ligne, vous risquez de perdre des clients potentiels. C’est pourquoi la fiabilité est primordiale. Optez pour des fournisseurs offrant une solide garantie de disponibilité et des temps d’arrêt minimaux.

Les fournisseurs d’hébergement de qualité accordent la priorité au service à la clientèle et proposent de nombreuses options d’assistance à la clientèle pour vous aider à garantir un temps de disponibilité maximal pour vos sites.

2.1 Objectif : une présence en ligne constante

Votre site web devrait être comme cet ami qui est toujours là quand vous l’appelez. Les forfaits mensuels étant de plus en plus répandus, vous souhaitez un service qui garantisse une accessibilité en ligne constante, en particulier pendant les heures de pointe.

Le chiffre magique à viser est un temps de disponibilité d’au moins 99,9 %. Ce service peut coûter cher, mais c’est un investissement dans la crédibilité de votre site web. Si ce n’est pas le cas, votre site risque d’être hors ligne pendant plus de 8 heures par an, ce qui signifie des opportunités manquées.

2.2 Minimiser les temps d’arrêt

Chaque minute d’indisponibilité de votre site est une perte potentielle d’argent, en particulier pour les sites de commerce électronique avec panier d’achat intégré. Même si vous ne vendez rien, les temps d’arrêt peuvent nuire à l’image de votre marque.

Les gens se méfient quand ils voient « ce site est down ». C’est une réputation dont il est difficile de se débarrasser.

3. Priorité à la vitesse et à la performance

À l’ère numérique où tout va très vite, la patience est une qualité rare. Vous souvenez-vous de la dernière fois où vous avez attendu qu’une page web charge lentement ? Vous avez probablement cliqué sur une autre page.

Outre les temps de chargement, assurez-vous que votre solution d’hébergement offre suffisamment d’espace disque pour stocker votre contenu. Les bons packs d’hébergement doivent offrir l’espace de stockage dont vous avez besoin sans compromettre la vitesse.

3.1 Améliorer les temps de chargement

En veillant à ce que votre site se charge rapidement grâce à des fonctionnalités avancées, vous aurez une longueur d’avance dans les résultats de recherche et vous réduirez votre taux de rebond. Digital Ocean est un exemple de fournisseur connu pour son infrastructure robuste. Même s’ils sont vendus à des prix élevés, ils valent l’investissement pour la vitesse et la fiabilité qu’ils apportent.

De même qu’il est essentiel de fournir des informations opportunes aux utilisateurs, certains sujets exigent une attention immédiate. Pensez aux personnes âgées, qui peuvent être en train de naviguer pour trouver des ressources essentielles en ligne. Si votre site web répond à ces besoins urgents, en détaillant par exemple les systèmes d’alerte médicale, les informations doivent être accessibles immédiatement.

C’est la raison pour laquelle vous devez vous assurer que votre fournisseur d’hébergement utilise les dernières technologies pour garantir des temps de chargement rapides et efficaces.

3.2 S’équiper de la bonne technologie

La technologie est le pilier de la vitesse de votre site web. Les fonctions d’hébergement telles que le stockage moderne SSD (Solid State Drive) peuvent amplifier la vitesse.

3.3 Choisir le bon emplacement pour votre serveur

Tenez compte de l’endroit où vos visiteurs se trouvent le plus souvent. Si vous avez un public américain, un serveur en Asie ne sera pas idéal. Pourquoi ? Plus les données doivent voyager loin, plus le temps de chargement est long.

Choisissez un hébergeur dont les serveurs sont situés à proximité de votre public – ou un hébergeur disposant d’un solide réseau de diffusion de contenu (CDN) – afin de réduire ces temps de chargement.

4. Renforcer la sécurité et les sauvegardes

Les menaces en ligne sont réelles. L’hébergeur de votre site web doit s’en prémunir. Choisissez un fournisseur qui propose des sauvegardes automatiques quotidiennes pour vous assurer que vos données sont toujours en sécurité. Pensez également aux fonctions de sécurité telles que la recherche de logiciels malveillants et la protection de la vie privée.

4.1 Implémenter la protection SSL

Assurez-vous que votre plateforme d’hébergement offre une protection SSL (Secure Socket Layer). Cette petite icône en forme de cadenas à côté du site web est le SSL (Secure Socket Layer) en action. Il garantit la confidentialité des données fournies par l’utilisateur, par exemple lors de l’inscription ou du paiement. Il s’agit d’une exigence de base de nos jours, en particulier si votre site traite des données d’utilisateurs.

4.2 Guard Against DDoS Threats

Les attaques DDoS inondent votre site, le ralentissent ou, pire, le rendent inaccessible. C’est comme si une foule nombreuse bloquait l’entrée d’un magasin et empêchait les vrais clients d’entrer. Vous avez besoin d’un hébergeur prêt à faire face à cette situation, capable de la détecter et de gérer le chaos. Recherchez des hébergeurs qui promettent une protection DDoS et d’autres fonctions d’hébergement essentielles, comme le VPS protégé contre les DDoS d’Utlahost.

4.3 Effectuer des sauvegardes régulières

Les sauvegardes sont essentielles pour garantir la sécurité de votre site web. Une plateforme d’hébergement solide effectuera automatiquement des sauvegardes quotidiennes, voire plus fréquentes, de votre site web. En cas d’erreur ou d’imprévu, il vous suffit de recharger votre site à partir d’une sauvegarde récente.

5. Opter pour une assistance technique exceptionnelle

Les problèmes peuvent survenir à tout moment. Lorsque c’est le cas, vous avez besoin d’aide rapidement. L’hébergeur propose-t-il une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ? Que vous soyez confronté à des problèmes avec votre serveur unique ou votre hébergement de messagerie, le fait de pouvoir faire appel à une équipe d’assistance fiable peut changer la donne. Voici trois facteurs à prendre en compte lors de la vérification du service clientèle de l’hébergeur :

5.1 Multiplier les canaux de contact

Il n’y a pas de solution unique lorsqu’il s’agit d’entrer en contact avec quelqu’un. Peut-être préférez-vous un bon vieil appel téléphonique ? Peut-être préférez-vous un message rapide par chat. Ou peut-être êtes-vous plutôt du genre à envoyer un e-mail détaillé.

Quelle que soit votre préférence, un excellent fournisseur d’hébergement proposera plusieurs canaux et veillera à répondre aux besoins des clients qui ont besoin d’un hébergement de messagerie et d’autres formes d’assistance.

5.2 S’attendre à une résolution rapide des problèmes

Personne n’aime attendre, surtout en cas de problème flagrant. Les meilleurs hôtes sont ceux qui répondent rapidement aux problèmes techniques. Ils se plongent dans le problème et proposent des solutions, et non des réponses génériques.

Par exemple, si votre site Web utilise des logiciels d’intégration spécifiques comme Airbyte, Fivetran ou Estuary, vérifiez toujours si l’hébergeur connaît bien ces plates-formes et s’il peut vous aider rapidement en cas de problème.

Lorsque vous étudiez les options d’hébergement, essayez d’évaluer leurs temps de réponse. Il ne s’agit pas seulement de réparer les problèmes ; il s’agit de valoriser votre temps et votre entreprise.

5.3 Consulter les avis des utilisateurs 

Les hébergeurs peuvent se vanter de leur excellent support, mais la vérité se trouve souvent dans les commentaires des utilisateurs. Les clients actuels et passés peuvent vous donner un aperçu non filtré de ce à quoi vous pouvez vous attendre.

Parcourez les avis, vérifiez les évaluations et voyez s’il y a une tendance dans les commentaires sur le marché de l’hébergement. Recherchez les mentions relatives au processus d’installation ou aux contrats à long terme. Si les clients font l’éloge du processus d’installation ou apprécient la sécurité des contrats à long terme, cela peut être un bon signe.

Le marché de l’hébergement est concurrentiel, et le fait d’être informé peut être votre meilleur outil pour choisir un fournisseur.

6. Prévoir l’évolutivité avec l’administration des serveurs

Au fur et à mesure que le site web de votre entreprise se développe, vous devrez peut-être passer d’un hébergement partagé à un serveur dédié ou même à une solution d’hébergement en nuage. C’est là que l’administration du serveur entre en jeu. Voici ce qu’il faut prendre en compte pour la croissance future.

6.1 Préparez-vous à des pics de trafic

Quelques visiteurs sur des sites web tiers aujourd’hui peuvent devenir des milliers, voire des millions à l’avenir. En gardant à l’esprit la sécurité du réseau, assurez-vous que votre fournisseur d’hébergement dédié peut gérer cette croissance. Votre hébergeur devrait gérer cette croissance à l’aide d’installateurs en un clic. Peuvent-ils gérer une augmentation du trafic web sans affecter les vitesses de chargement ou provoquer des pannes ?

6.2 Garantir des mises à jour régulières pour les sites web des entreprises en utilisant des ressources dédiées

La croissance d’une entreprise nécessite souvent des sauvegardes et des ressources supplémentaires. Peut-être plus de stockage pour du contenu supplémentaire ou une plus grande bande passante pour l’augmentation du nombre de visiteurs. Le processus d’installation d’un système plus avancé ne doit pas ressembler à un labyrinthe, en particulier lorsqu’il s’agit de solutions pour les entreprises.

Votre fournisseur d’hébergement doit assurer une transition en douceur, sans problème majeur.

6.3 Avoid Hidden Transition Costs

Les prix de lancement peuvent être attrayants, mais n’oubliez pas les prix de renouvellement. Les changements de plans ne devraient pas être assortis de tarifs de renouvellement cachés.

Les services d’hébergement fiables seront clairs sur les coûts de mise à niveau, y compris les tarifs réguliers, et veilleront à ce qu’il n’y ait pas de temps d’arrêt pendant les transitions. Ils vous guideront tout au long de la mise en place en un seul clic et vous indiqueront la voie à suivre sans dissimuler les éventuels écueils.

7. Évaluer les prix et conclure des contrats en tenant compte des barèmes de prix

Sur le marché de l’hébergement web, le prix n’est pas seulement une affaire d’euros. Il s’agit de la valeur reflétée à la fois dans l’immédiat et dans le cadre d’un contrat à long terme. Plongez dans la compréhension de la structure tarifaire afin de vous assurer que vous faites une bonne affaire.

7.1 Déchiffrer les taux de lancement et de renouvellement

C’est une pratique courante : les fournisseurs d’hébergement attirent les clients avec des prix de départ attractifs et bas. Cela semble trop beau pour être vrai, et c’est souvent le cas. Souvent, ces tarifs de lancement grimpent en flèche après la période initiale du contrat. Avant de signer, il faut savoir quel sera le tarif normal une fois la phase de lune de miel terminée.

Lorsque vous évaluez le rapport qualité-prix, tenez compte des fonctions ou services auxiliaires. Par exemple, certains fournisseurs d’hébergement peuvent proposer des intégrations ou des fonctions adaptées à des secteurs spécifiques, comme la gestion des chantiers.

Si les tarifs de lancement semblent attrayants, comprenez quels seront les tarifs réguliers et les tarifs de renouvellement pour votre hébergement dédié ou votre plan mensuel régulier. Tenez également compte des garanties de remboursement sous 30 jours.

7.2 Attention aux frais cachés

Les détails sont importants, comme on dit. Certains fournisseurs d’hébergement sont passés maîtres dans l’art des frais surprises. Passez toujours en revue les conditions générales et posez des questions précises sur les coûts supplémentaires potentiels, en particulier lorsque vous envisagez des solutions pour les entreprises et des plans d’hébergement ordinaires.

7.3 Équilibrer le coût et la valeur

Bien que tout le monde aime les bonnes affaires, choisir un hébergeur en se basant uniquement sur le coût peut être une grave erreur. Parfois, dépenser un peu plus peut vous permettre de bénéficier d’une sécurité accrue, d’une meilleure disponibilité ou d’un service clientèle de qualité supérieure. Lorsque vous comparez les prix, évaluez la valeur que vous recevez en retour.

8. Envisagez des fonctionnalités supplémentaires

Les fonctionnalités de base de l’hébergement web sont importantes, mais ce sont parfois les petits ajouts, comme les pare-feu dédiés, qui améliorent votre expérience.

Si la bande passante sans compteur peut être un atout pour certains, pour d’autres, l’hébergement de revendeurs ou les serveurs privés peuvent être essentiels. N’oubliez pas un panneau de contrôle intuitif pour simplifier la gestion du site. Voici un récapitulatif des avantages potentiels :

8.1 Profitez des offres de domaines gratuits

Vous lancez un nouveau site web ? Un nom de domaine gratuit peut être un cadeau bienvenu. De nombreux hébergeurs proposent un domaine gratuit la première année, ce qui vous permet d’économiser de l’argent et de vous épargner des tracas. Vérifiez si votre hébergeur potentiel propose cet avantage.

8.2 Optez pour des intégrations d’applications faciles

L’ère numérique se nourrit de plateformes telles que WordPress, Joomla ou Drupal. Si vous envisagez de les utiliser, voyez comment l’hébergeur s’en occupe. Les meilleurs hébergeurs proposent des programmes d’installation en un clic pour un processus d’installation en douceur.

8.3 Exigez un panneau de contrôle intuitif

Imaginez que vous essayez de conduire une voiture dont toutes les commandes sont rédigées dans une langue étrangère. Il en va de même pour un panneau de contrôle trop complexe. Un panneau de contrôle intuitif vous permet de gérer votre site web, de vous occuper de l’hébergement des courriels et d’effectuer d’autres tâches sans aucun problème technique.

En conclusion 

Choisir le bon hébergement web peut s’avérer délicat. Il ne s’agit pas seulement du prix ou des fonctionnalités, mais de ce qui vous convient le mieux. 2 préoccupations majeures sont d’avoir un hébergeur qui fonctionne bien et qui dispose d’une équipe serviable pour répondre à vos questions.

Par ailleurs, un site web rapide avec une grande vitesse de chargement change la donne. C’est mieux pour vos visiteurs et cela peut vous aider à mieux vous classer dans les moteurs de recherche.

Pour trouver la bonne solution d’hébergement, il faut tenir compte de la fiabilité, des performances, de l’assistance, de l’évolutivité, du coût et des fonctionnalités.