Что такое некоммерческий маркетинг? Преимущества, стратегии и примеры

Методы достижения конечных целей некоммерческих организаций обычно отличаются от методов достижения конечных целей других организаций. Это связано с тем, что, хотя некоммерческие организации не работают с целью получения прибыли, большинство предприятий так и делают. Некоммерческие предприятия обычно работают по причинам, которые социально значимы для решения социальных вопросов, экологических проблем, образования и гуманитарных целей. Однако, как и любому другому бизнесу, ему требуется видимость, поддержка и приверженность, чтобы иметь шанс на выживание. Вот тут на помощь приходит некоммерческий маркетинг.

Эффективный маркетинг для некоммерческих организаций позволяет им повышать осведомленность, привлекать доноров, волонтеров и пропагандировать миссию. Применение надлежащих стратегий позволит некоммерческим организациям расширить охват, установить контакт со своей целевой аудиторией и с большей легкостью выполнить свою миссию. В этой статье мы рассмотрим некоммерческий маркетинг, его преимущества, основные типы кампаний и наилучшую стратегию для достижения успеха.

Что такое некоммерческий маркетинг?

Некоммерческий маркетинг охватывает процессы и методы, с помощью которых эти организации повышают осведомленность о своей миссии, повышают осведомленность о каком-либо деле и создают более широкую базу поддержки доноров, волонтеров и защитников. Помимо бизнес-маркетинга, который действительно основан на продаже продуктов или услуг, некоммерческий маркетинг предполагает передачу видения организации другим и побуждение к действию посредством пожертвований, волонтерства или адвокации.

По своей сути основные идеи нелинейного некоммерческого маркетинга создают убедительную историю или послание, которое перекликается с ценностями, убеждениями или желанием аудитории позитивно влиять на мир. Некоммерческие организации обращаются к своей аудитории по различным каналам: цифровым платформам, социальным сетям, печатным материалам, таким как брошюры, листовки и газеты, а также мероприятиям и вебинарам. С появлением управляемого хостинга в социальных сетях некоммерческие организации могут гарантировать, что их платформы социальных сетей оптимизированы для охвата аудитории, что повышает их способность общаться со сторонниками онлайн. Мероприятия позволяют некоммерческим организациям показать, как следует поддерживать их миссию и дело.

Виды некоммерческого маркетинга

Некоммерческие организации могут прибегать к нескольким типам маркетинговых кампаний, если цели и аудитория различаются. Распространенные типы некоммерческих маркетинговых кампаний включают:

Кампания по продаже в точках продаж

Кампания по созданию торговых точек объединяется с предприятиями, чтобы побудить клиентов делать небольшие пожертвования при покупке. Например, когда клиенты оформляют заказ в розничном магазине или онлайн, им иногда может быть предложено округлить сумму до ближайшего доллара и пожертвовать оставшуюся часть на благотворительное дело. Это высокоэффективный тип кампаний, поскольку предприятия и некоммерческие организации могут по-настоящему сотрудничать, а потребителям очень легко помочь.

Кампания, ориентированная на сообщения

Кампании, ориентированные на сообщения, повышают осведомленность о проблемах, потребностях или желаниях. Одной из общих характеристик является информирование представителей общественности или любых других целевых групп относительно любой социальной проблемы, которая может быть серьезной по своей природе. Некоторые хорошие примеры таких кампаний включают повышение осведомленности об изменении климата, общественном здравоохранении и защите животных. Все эти кампании, ориентированные на сообщения, направлены на то, чтобы вызвать действия среди людей посредством высказываний, пожертвований или изменения поведения.

Транзакционная кампания

Транзакционные кампании могут принимать форму партнерства между некоммерческой организацией и бизнесом, когда определенный процент продаж или прибыли компании становится пожертвованием некоммерческой организации. Возьмем, к примеру, конкретную кампанию, используемую брендом одежды, в рамках которой с каждой продажи часть идет на поддержку миссии некоммерческой организации — посадку деревьев и финансирование проектов по очистке воды, среди многих других вещей. С помощью транзакционных кампаний компании могут помочь делу, позволяя своим клиентам совершать покупки, которые также могут иметь значение.

Преимущества некоммерческого маркетинга

Ряд ключевых преимуществ некоммерческого маркетинга может существенно повлиять на успех или выживаемость организации. Основные преимущества заключаются в следующем:

Приглашение к пожертвованиям

Одной из важных целей некоммерческого маркетинга является сбор пожертвований. Некоммерческие организации в значительной степени зависят от доходов, получаемых от частных лиц, корпораций и фондов для финансирования своей деятельности. Хорошая маркетинговая кампания подстегнет потенциальных доноров, показав им, как их вклад может реально изменить ситуацию. Хорошее повествование, прозрачность использования средств и освещение реальных примеров того, как пожертвования помогают, могут повысить уровень пожертвований.

Причины продвижения

Внимание помогает продвигать идею некоммерческой организации и повышает осведомленность людей о проблемах, поднимающих настроение. Некоммерческие организации могут использовать осведомленность или информацию для информирования своих бенефициаров о том, почему это дело должно иметь для них значение, а также о том, как они могут принять участие. От голода до образования и спасения вида крайне важно продвигать это дело, чтобы заручиться большей поддержкой и вовлеченностью.

Привлечение волонтеров

Большинство некоммерческих организаций основаны на волонтерах. С помощью маркетинга некоммерческая организация может привлечь людей, неравнодушных к делу, и убедить их посвятить волонтерам некоторое время и навыки. Наконец, правильная маркетинговая стратегия может позволить организации создать свой пул преданных делу волонтеров, демонстрируя возможности и то, что могут сделать волонтеры.

Сбор средств

Эффективный маркетинг может значительно увеличить сбор средств. Будь то онлайн-кампания по сбору средств, мероприятия или капитальная кампания, некоммерческие организации должны привлекать людей, желающих и заинтересованных в оказании финансовой поддержки. С помощью кампаний по электронной почте, работы в социальных сетях и видео-рассказов некоммерческие организации могут эффективно аргументировать необходимость дарения любого подарка и его влияние.

Повышение осведомленности

Одним из важнейших аспектов маркетинга для некоммерческих организаций является повышение осведомленности об их миссии и деле. Некоммерческие организации должны протягивать руку помощи, будь то экологические проблемы, доступ к здравоохранению или борьба с бедностью, включающая работу среди людей, которые могут быть незнакомы с проблемами, которые они решают. Благодаря осведомленности некоммерческая организация может объединить вокруг своих целей больше людей, которые информированы, активны и готовы действовать.

Подстрекательство к социальным или политическим изменениям

Некоммерческий маркетинг также может стимулировать социальные или политические перемены. Пропаганда путем попытки вызвать несправедливость или повлиять на политические решения с помощью докладчика предполагает жесткий маркетинг. Некоммерческие организации могут добиться законодательных реформ, изменений в поведении или результатов в области социальной справедливости, используя общественные настроения и акцентируя внимание на проблемах, которые волнуют общество.

Стратегии некоммерческого маркетинга

Для того, чтобы некоммерческие организации преуспели в своих маркетинговых стратегиях, необходимо применять различные подходы, но некоторые из наиболее успешных подходов, которые обычно используются, включают:

Создайте некоммерческий веб-сайт

Веб-сайт некоммерческой организации является базой для ее онлайн-маркетинга. Потенциальные доноры, волонтеры и другие сторонники пойдут туда, чтобы узнать больше о некоммерческой организации, а также о том, как принять участие. Хорошо оформленный, удобный для пользователя сайт должен содержать информацию о влиянии некоммерческой организации, способах пожертвования, о том, как участники могут стать волонтерами, а также о том, как действовать. Кроме того, SEO будет необходимо для обеспечения того, чтобы веб-сайт, появляясь в релевантных результатах поиска, облегчал поиск некоммерческой организации в Интернете.

Уделите приоритетное внимание цифровому маркетингу для некоммерческих организаций

В наши дни сильное присутствие в Интернете является практически обязательным для некоммерческих организаций. Стратегии цифрового маркетинга с помощью кампаний по электронной почте, работы в социальных сетях, платной рекламы и контент-маркетинга могут охватить более широкую аудиторию некоммерческих организаций. Благодаря инвестициям в цифровой маркетинг некоммерческие организации действительно могут задействовать те места, где люди больше всего возятся: свои телефоны, платформы социальных сетей и поисковые системы.

Сосредоточьтесь на контент-маркетинге

Контент-маркетинг создает и распространяет ценный, релевантный контент, который отражает миссию некоммерческой организации, а также находит отклик у ее аудитории. Это может быть инфографика, подкасты, а также технические документы, предназначенные для обучения и вдохновения посредством постов в блоге. Разрабатывая стратегию контент-маркетинга, некоммерческие организации могут завоевать доверие к своему опыту, предоставляя своим сторонникам ценную информацию о своем деле.

Используйте видеомаркетинг, чтобы рассказать свою историю

Видео — один из самых эффективных способов рассказать историю; некоммерческая организация не исключение. Он воплощает идею в жизнь, представляя людей, на которых влияет работа некоммерческой организации, освещая реальные истории, а также показывая, как пожертвования и поддержка меняют ситуацию к лучшему. Будь то с помощью документальных видеороликов, отзывов или роликов в социальных сетях, видеомаркетинг позволяет некоммерческим организациям проникнуть в сердца аудитории — тронуть и вдохновить ее на действия.

Создавайте сообщество с помощью маркетинга в социальных сетях

Социальное построение настоящего сообщества технических сторонников во многом зависит от создания огромного присутствия в социальных сетях. Это будут такие платформы, как Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn. Таким образом, некоммерческие организации могут создавать чувство принадлежности и способствовать постоянному взаимодействию, регулярно публикуя публикации, делясь обновлениями, а также принимая участие в беседах. Маркетинг в социальных сетях также позволяет сторонникам делиться контентом некоммерческой организации, помогая некоммерческой организации распространять информацию и привлекать больше внимания к делу.

Используйте маркетинг по электронной почте для установления контакта с вашей аудиторией

Маркетинг по электронной почте — один из сильнейших каналов прямого контакта некоммерческих организаций со своей аудиторией. Информационные бюллетени, регулярные обновления кампании и запросы на пожертвования через хостинг почтового сервера, позволят сторонникам быть хорошо информированными и вовлеченными. Персонализированные кампании по электронной почте, ориентированные на интересы доноров и предыдущие взносы, также помогут улучшить эти отношения и поощрить постоянную поддержку.

Заключение

Некоммерческий маркетинг — жизненно важный инструмент, который помогает организациям повышать осведомленность, привлекать сторонников и достигать или перевыполнять заявленные цели. Различные типы кампаний и эффективные маркетинговые стратегии позволят некоммерческим организациям создавать огромную ценность в таких областях, как сбор средств, социальные изменения или набор волонтеров, и это лишь некоторые из них. Более того, некоммерческие организации вдохновляют людей на желание действовать, рассказывая истории, используя цифровые технологии и создавая сообщество, которое ведет к долгосрочному успеху и устойчивости.

FAQ