Outbound Pazarlama Nedir? Başlangıç ​​Rehberi

Dinamik bir pazarda potansiyel müşterilere ulaşmanın birçok yolu olduğu için işletmeler tüm imkanlarını seferber ediyor. Geleneksel ancak etkili stratejilerden biri de giden pazarlamadır. İlk pazarlama türünün aksine, daha popüler bilinen pazarlama türü gelen pazarlamadır. Giden pazarlama, belirli bir ürünü veya hizmeti tanıtmak için önce onlara ulaşarak tüketicileri hedefler.

Bu rehberde, hedef kitlenizle etkili bir şekilde etkileşim kurmanıza ve işletmenizin büyümesini sağlamanıza yardımcı olmak için temel bileşenlerini, stratejilerini ve örneklerini inceleyerek giden pazarlama hakkında derinlemesine bir anlayış sağlıyoruz.

Outbound Pazarlama Nedir?

Giden pazarlama yaklaşımı, işletmeyi hedeflenen müşteriyle temas kurmaya ve sunulan ürün veya hizmetler için potansiyel müşteri kaynakları oluşturmaya iter. Sektörün müşterinin sektöre gelmesini bekleyebileceği gelen pazarlamanın aksine, firma ilk temasları kurma inisiyatifini alır ve böylece mesajını doğrudan müşterilerin kapısına iletir. Bu nedenle, giden pazarlama, gelen pazarlamanın tam tersidir.

Outbound Pazarlamanın Bileşenleri

Giden pazarlama kampanyasının gerekli unsurları şunlardır:

1. Hedef Kitle: İlk adım hedef kitleyi belirlemektir. Bu elbette demografik, coğrafi ve psikografik özellikleri tanımlayacaktır.
2. Mesaj: Hedef kitleyi çeken net, öz ve ilgi çekici bir mesaj oluşturun. Bu mesaj, ürün veya hizmetin faydalarını vurgulamalı ve rakiplerinden nasıl sıyrıldığını açıklamalıdır.
3. Kanallar: Giden pazarlama kampanyaları, televizyon ve radyo reklamları, doğrudan posta, tele pazarlama, e-posta pazarlaması, ticaret fuarları ve diğer doğrudan tanıtım biçimleri dahil olmak üzere çeşitli kanalları kullanabilir. Hedef kitle, kanalı, mesaj türünü ve mevcut bütçeyi belirlemelidir.
4. Harekete Geçirici Mesaj (CTA): Hedef kitleyi net bir Harekete Geçirici Mesajla yönlendirin. Onlara daha sonra ne yapmaları gerektiğini bildirin. Bu, bir web sitesini ziyaret etmeleri için talimatlar vererek, telefon görüşmesi yaparak veya bir formu doldurarak yapılabilir.
5. İzleme ve Ölçüm: Kampanya sonuçlarındaki etkinlikleri izleyerek etkinliğini izlemek için bir teklifte bulunun. İzleme, bir izleme kodu, bir açılış sayfası veya dönüşüm izleme yoluyla yapılabilir. Kampanyanızı iyileştirmek için toplanan verileri kullanın.
6. Bütçe: Kampanyanın maliyetini belirlemek için tanıtım materyalleri, reklam harcamaları ve ilgili diğer maliyetler için bir bütçe oluşturun.

Bu bileşenleri pazarlama kampanyanıza entegre etmek, giden pazarlama çabalarınızı artırabilir ve kuruluşunuz için daha fazla iş getirebilir.

Giden Pazarlama Stratejisi

İşletmenizi tanıtmak için kullanabileceğiniz çok sayıda outbound stratejisi mevcuttur. Bunlardan bazıları şunlardır:

Soğuk E-postalar

İletişime geçmediğiniz kişilere soğuk e-postalar gönderirsiniz. İlk etapta yaptığınız gibi, e-posta göndermeden önce o kişiyi posta listenize dahil etmezsiniz. Soğuk e-posta gönderme, davetsiz bir mesaja benzer. Doğru şekilde yapılırsa, yeni potansiyel müşterilere ulaşmanın ve iş bilgilerini göndermenin mükemmel bir yolu haline gelir. Aksi takdirde işletmenizin varlığını fark etmemiş olabilecek potansiyel müşterilerle bu konuşmaları başlatabilir.

Ticaret Fuarları

Ticaret fuarları, ürün ve hizmet yelpazenizi aynı anda çok sayıda müşteriye sunabileceğiniz için iş operasyonlarınız için mükemmeldir. Bu sunum biçimi, fuarları yeni kitlelere ulaşmanın, markanıza ilgi çekmenin ve tekliflerinizle geniş insan gruplarına hızla ulaşmanın mükemmel bir yolu haline getirir.

Sosyal Medya Reklamları

Bunlar, Instagram, Twitter, TikTok vb. herhangi bir sosyal medya platformunda yayınlanan reklamlardır. Hedef kitleye etkili bir şekilde geliştirilmiş bir erişime sahiptir ve onları nihai müşteriler haline getirir. Bu, kişinin sosyal medyaya daldığı gelen pazarlama yaklaşımından farklıdır. Sosyal medya reklamlarında bile, bir ürün veya hizmet yalnızca potansiyel müşterilere tanıtılır.

Giden Pazarlama Örnekleri

İşte bir işletmenin aktif giden pazarlama yöntemlerini kullanarak potansiyel müşteri yaratma ve satış planlamasını iyileştirme yollarını gösteren bazı önemli giden pazarlama örnekleri.

Soğuk Arama

Soğuk arama, giden pazarlamanın en eski biçimlerinden biridir ve tartışmasız en eski yöntemlerden biridir. Potansiyel müşterilere bir ürün veya hizmeti öven istenmeyen aramalar yapmayı içerir. Soğuk arama genellikle bir müdahale olarak görülse de, doğru yapılırsa muazzam bir başarı olabilir. Soğuk aramada başarı, gerçekte, tamamen iyi araştırma ve hazırlıkla ilgilidir.

Bu nedenle, satış temsilcileri hedef kitleyi bilmeli, iyi bir konuşma metni yazabilmeli ve bu konuşmanın hedefini belirleyebilmelidir. Örneğin, yazılım şirketi, bu yazılımın en son güncellemesine ihtiyaç duyan şirketlerle iletişime geçmek için iş faaliyetlerinde soğuk aramayı kullanır ve başarılı bir şekilde bir demo/deneme sunar.

Soğuk E-postalar

Bu, potansiyel müşterilere istenmeyen e-postalar gönderildiğinde soğuk aramaya benzer. Muazzam bir soğuk e-posta mümkün olduğunca kişiselleştirilmelidir; öz ve müşteri için değerli olmalıdır. Heyecan verici bir konu satırıyla alıcının ilgisini çekmeli ve ardından bu ürün veya hizmetin sunduğu faydayı hızla vurgulamalıdır. Örneğin, bir dijital pazarlama ajansı küçük işletme sahiplerine soğuk e-postalar gönderebilir, ücretsiz web sitesi denetimi ve olası iyileştirmeler hakkında danışmanlık sunabilir. Ajans, alıcıyı önceden değer vererek müşteriye dönüştürme şansını artırmıştır.

Doğrudan Posta

Geleneksel giden telepazarlamada, potansiyel müşterilere fiziksel bir kartpostal, broşür veya katalog iletilir. Günümüzün dijital iletişim çağında, doğrudan posta işe yarayabilir ve geri çağırma için daha erişilebilir olabilir. Bir işletme doğrudan hedeflenen demografik veya coğrafi bölgeye posta gönderebilir. Örneğin, bir restoran işletmesi daha fazla satış yapmak için mahalle hanelerine özel fırsatlar içeren el ilanları gönderebilir. Bu, kişiselleştirilmiş bir şekilde müşteri trafiğini ve daha fazla yerel müşteri etkileşimini artırmaya yardımcı olacaktır.

Televizyon ve Radyo Pazarlama

Karmaşaya rağmen, televizyon ve radyo, erişimleri ve mesajları görsel-işitsel öğeler aracılığıyla iletme yetenekleri nedeniyle hala giden pazarlamanın etkili araçlarıdır. Bu tür reklamlar güçlü bir marka varlığı yaratır ve kitlesel marka farkındalığını artırır. Televizyonun yapay ortamı, reklamları hikaye anlatma ve ürünleri eylem halinde gösterme konusunda mükemmel bir şekilde yapar. Örneğin, etkileyici özellikler ve avantajlarla en son türüyle ilgili bir dizi TV reklamı kullanan bir otomobil üreticisi şeklinde olabilirler. Görsellerin kalitesi şaşırtıcıdır ve bu reklamlarda izleyicinin dikkatini kolayca çeken, anlatılacak ilgi çekici hikayeler vardır. Ancak radyo reklamları, istasyonların dinleme alışkanlıklarına ve konumlarına göre daha odaklanmış bir izleyici kitlesine ulaşabilir.

Sosyal Medya Reklamcılığı

Gerçekten de sosyal medya, ücretli reklamların kullanımıyla çok hedefli bir giden pazarlama yaklaşımı sunar. En iyi sosyal ağ barındırma ile bu reklamlar belirli demografik özelliklere, ilgi alanlarına ve davranışlara ulaşabilir ve mesajın doğru kitleye iletilmesini sağlayabilir. Örneğin, Facebook, Instagram, Twitter ve hatta TikTok, bu alanlarda reklamcılık için yeterli kampanya oluşturma ve kampanya bakımı için harika araçlara sahiptir.

Örneğin, en iyi e-ticaret barındırma hizmetinin yardımıyla bir e-ticaret işletmesi, benzer ürünlere ilgi göstermiş kullanıcılara ulaşma ve hedefleme olanağı sağlayan Instagram’da yeni reklamlar yayınlayabilir veya hedef kitlenizin dikkatini çekmek için çekici görseller, harekete geçirici mesaj düğmeleri ve hatta web sitenize bağlantılar kullanarak trafiği ve dönüşümleri artırabilirsiniz.

Dış Reklamlar

Billboardlardaki grafikler, toplu taşıma tanıtımları ve poster reklamları kitlenin dikkatini hemen çekebilir. Bu reklamlar bir marka oluşturmanın ve yolculara ve yayalara ulaşmanın iyi yolları olarak görülür. Örneğin, bir moda perakendecisi yeni bir giyim serisi için ilgi odağı yaratmak amacıyla yoğun trafiğe sahip yerlerde billboardlar çalıştırabilir. Bir billboarddaki büyük ölçekli, dikkat çekici bir görsel izleyiciler için bir bağ oluşturarak onları bir perakendecinin mağazasına veya web sitesine gönderebilir.

Telepazarlama

Tele pazarlama, müşterilere veya potansiyel müşterilere telefonla yapılan bir tanıtım ifadesidir. Ancak, soğuk aramadan daha seçilmiş bir tanıtım faaliyetidir. Bir veritabanı yönetim sisteminden rastgele hedef araması yapmak değil, firmada belirli bir düzeyde girintisi olan potansiyel müşterileri aramaktır. Örneğin, bir finansal hizmet şirketinin yatırım stratejileri üzerine seminerlerinden sonra, potansiyel müşterilerle tele pazarlama yoluyla takipte bulunabilir. Böylece, tele pazarlamacılar, onlara kişiselleştirilmiş bilgiler vererek ve belirli bilgi ihtiyaçlarını karşılayarak potansiyel müşterileri varoluşsal bir satın alma kararına doğru yönlendirebilirler.

Sonuç

Giden pazarlama, potansiyel müşterilerle etkileşime geçmek ve büyümeyi teşvik etmek için doğrudan yollar sunarak işletmeler için önemli olmaya devam ediyor. Şirketler, soğuk e-postalar, ticaret fuarları ve sosyal medya reklamları gibi çeşitli kanallar aracılığıyla ulaşarak kendilerini farklılaştırabilir ve satışları artırabilir. Kişiselleştirilmiş mesajlaşma ve izleme etkinliği sayesinde kuruluşlar, giden çabalarını en üst düzeye çıkarabilir. Giden taktikleri gelen stratejilerle entegre etmek, değişen tüketici tercihleri ​​ve teknoloji arasında hedef kitlelere etkili bir şekilde ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için önemli olmaya devam edecektir.

SSS