Xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp nhỏ

Khi bắt đầu một doanh nghiệp bạn thường nghe đến về tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu, tuy nhiên mọi thứ không hề đơn giản như ‘ngồi xuống và bắt đầu thôi’. Vậy làm cách nào để có thể tiếp cận cần lưu ý gì và cần ghi nhớ những điều gì.

Đây là 2 cách mà những chủ doanh nghiệp nhỏ có thể áp dụng để xây dựng thương hiệu.

---

Xây dựng thương hiệu một cách ngẫu nhiên

Hầu hết mọi người thường bắt đầu với những thứ cơ bản như là tên thương hiệu, logo, trang web và từ đó phát triển xây dựng. Họ chưa lập kế hoạch cụ thể và có tầm nhìn rõ ràng. Thông thường, việc đầu tiên họ làm là mua một cái tên miền lưu trữ giá rẻ VPS, sau đó cài đặt hệ thống wordpress và mong đợi thương hiệu sẽ tự động phát triển.

Nhưng lúc này họ vẫn chưa biết là nên xây dựng nội dung gì trên website. Vì thế họ có xu hướng tìm hiểu những gì đối thủ đang làm và bắt đầu sản xuất nội dung, xây dựng hình ảnh. Dần dà thương hiệu không có gì khác biệt như của đối thủ.

---

Xây dựng thương hiệu một cách có ý thức

Với cách tiếp cận thứ 2 thì hoàn toàn ngược lại. Họ tạo ra một thương hiệu khi đã có kế hoạch rõ ràng. Họ biết chắc chắn mình sẽ làm gì nhờ những chiến thuật và kế hoạch dài hạn trong tương lai, mà không dựa trên những giả định hoặc suy xét một cách ngẫu nhiên.

Những kế hoạch này thường đi từ tổng quan đến chi tiết theo từng khung thời gian cụ thể. Dựa theo kế hoạch này, họ có cơ sở để hoạch định mình nên thể bắt đầu thế nào, cần làm gì và cách thức thực hiện, tổ chức ra sao. Ngoài ra, họ cũng ước tính chi phí cho từng hạng mục và theo mỗi cột mốc thời gian để dễ dàng đo lường và đánh giá. Không dừng ở đó, họ cũng tiến hành thực hiện những nghiên cứu thị trường, tạo ra chiến thuật marketing, chọn hệ thống lưu trữ tốt nhất, hệ quản trị nội dung với NVMe SSD, theme và plugin phù hợp nhất cho việc thiết kế và lưu trữ trang web của doanh nghiệp.

Bằng cách này, các doanh nghiệp này sẽ xác định rõ mình sẽ nói muốn nói gì trên website và cần truyền đạt thông tin này đến với đối tượng mục tiêu nào. Đồng thời, họ cũng xác định được chính xác những bước nên và phải thực hiện để xây dựng thương hiệu trên website. Tuy nhiên những điều này có thể khiến họ mất nhiều thời gian phát triển thương hiệu hơn các doanh nghiệp khác.

---

Sự kết hợp tốt nhất

Tin tốt là bạn hoàn toàn có thể kết hợp cả hai hướnh tiếp cận này. Không chỉ dựa vào sự ngẫu nhiên cũng không đi sâu vào lập kế hoạch quá chi tiết. Chúng ta vẫn đạt được kết quả ưng ý khi tìm ra được điểm giao thoa giữa hai hướng tiếp cận khác nhau này.

Trong kinh doanh có một khái niệm “Chứng minh khái niệm”, ý chỉ việc xác minh một dự án hoặc ý tưởng mới trước khi hoàn toàn chấp nhận nó. Nói cách khác, cho đến khi bạn tìm được bằng chứng cụ thể thì khái niệm của bạn mới được xác thực.

Chẳng hạn, nếu bạn muốn tạo ra một sản phẩm mới, bạn cần kiểm tra xem bạn có thể tạo ra sản phẩm đó theo những gì mình hình dung trong đầu. Điều này đòi hỏi bạn thực hiện các thử nghiệm đơn giản, tạo nguyên mẫu hoặc chạy thử nghiệm để xác định xem tính khả thi hoặc độ cần thiết cho khái niệm của bạn.

Nếu xem thương hiệu là một giả thuyết

Bạn có thể tạo ra một chiến lược cực kì xuất sắc, không một điểm trừ, hoặc lập kế hoạch rất chi tiết nhưng vẫn có thể mất điểm hoàn toàn. Việc dành trọn 6 tháng chỉ để lên kế hoạch sẽ không phải là cách hiệu quả để doanh nghiệp của bạn tạo được rung cảm với đối tượng mục tiêu của mình. Vì thế ở giai đoạn đầu tiên, doanh nghiệp của bạn không nên đầu tư quá mức thời gian, năng lượng, và ngân sách.

Nói vậy không có nghĩa là không cần lên kế hoạch. Bận luôn cần phải có chiến lược nhưng chiến lược đỏ phải linh hoạt phải đủ linh hoạt và đơn giản. Bạn không cần một kế hoạch hoàn hảo mà thay vào đó là một kế hoạch có tính thực tế để triển khai, đánh giá, dựa trên sự thấu hiểu của người dùng. Sau đây là một số ý tưởng mà các doanh nghiệp nhỏ có thể bắt đầu từng bước và thực hiện những điều chỉnh, bổ sung và hoàn thiện kế hoạch xây dựng thương hiệu của mình:

Cách bạn có thể tạo ý tưởng về thương hiệu

1. Trình bày cho khách hàng
2. Quan sát phản ứng của họ
3. Thu thập phản hồi
4. Thực hiện những điều chỉnh cần thiết

Bạn thấy đấy, những ý tưởng này đều là lý thuyết và những lý thuyết cần được chứng minh.

---

---

Làm thế nào để tạo chiến thuật xây dựng thương hiệu đơn giản?

Bạn chắc chắn sẽ muốn biết làm cách nào để có thể tạo ra một chiến thuật xây dựng thương hiệu vừa đơn giản vừa linh hoạt. Vậy bạn nên có câu trả lời cho 6 yếu tố cơ bản này ngay từ lúc mới bắt đầu.

Làm rõ đối tượng mục tiêu

Đầu tiên, bạn cần biết đối tượng mà thương hiệu của mình sẽ hướng đến và đối tượng tiêu dùng là ai. Những ai sẽ thuộc nhóm đối tượng này. Các thông tin cơ bản này sẽ chưa đủ để bạn có thể định danh nhưng là một bước không thể thiếu để bạn tìm hiểu về họ.

Xác định vấn đề mà thương hiệu có thể giải quyết

Bạn cần nêu rõ những giải pháp mà thương hiệu của bạn hỗ trợ được cho đối tượng mục tiêu này. Bao gồm những giá trị và phương pháp cụ thể, trong đó nêu rõ cách thức mà thương hiệu của bạn giải quyết được vấn đề mà đối tượng đang gặp phải.

Hiểu rõ điểm khác biệt của thương hiệu

Làm thế nào để đối tượng mục tiêu của bạn chú ý và muốn tìm hiểu về thương hiệu của bạn. Hãy chỉ rõ ra những điểm đặc biệt này.

Xây dựng độ uy tín của thương hiệu

Ai đó có thể chú ý đến bạn, nhưng không có nghĩa là họ đã tin tưởng bạn. Bạn cần có một kế hoạch để có được niềm tin của khách hàng. Bạn có thể bắt đầu với việc xây dựng một hệ thống lưu trữ VPS Hosting tốt được bảo chứng bởi DDoS, nhưng nó chỉ là khởi đầu. Bạn sẽ cần đầu tư thời gian và công sức nghiêm túc để khách hàng nhận thấy mức độ đáng tin cậy của thương hiệu.

Chọn phong cách mà thương hiệu hướng đến

Mỗi người có nhiều cách để giới thiệu bản thân. Thương hiệu cũng thế! Mỗi thương hiệu sẽ có những đặc điểm, tính cách và phong cách khác nhau. Vậy bạn muốn truyền thông đến đối tượng mục tiêu những gì về thương hiệu của mình?

Xác định cách thức ra mắt thương hiệu

Cuối cùng, bạn cần trình bày tất cả một cách trực quan. Bạn phải diễn giải những ý tưởng của mình thông qua đồ họa, diễn thuyết và văn bản.

---

Dù bạn có thể chưa thấy kết quả mà mình mong đợi sau khi đã trả lời hết 6 câu hỏi trên, nhưng tin vui là tất cả chỉ đang là giả thuyết nên nó không nhất thiết phải đúng hay tối ưu nhất. Và đấy là bước cơ bản để bắt đầu hành trình xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn!

---

Xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp nhỏ: Ví dụ case study của Instagram

Câu chuyện về xây dựng thương hiệu của Instagram rất đáng để bạn tham khảo.

Với ý tưởng sơ khai là một ứng dụng định vị địa lý, những người sáng lập tạo Instagram nhằm đáp ứng nhu cầu gắn thẻ các địa điểm mà người dùng đã ghé thăm. Tuy nhiên sau một thời gian trải nghiệm, người dùng Instagram cảm thấy hứng thú nhất với tính năng chụp ảnh trên ứng dụng này. Nhận ra điều này, các nhà thiết kế đã nhanh chóng điều chỉnh giao diện Instagram để kịp đáp ứng nhu cầu của người dùng. Và chỉ trong vòng vài tháng, sản phẩm của họ đã có giá trị lên đến hàng trăm triệu đô la.

Tương tự với thương hiệu của bạn. Bạn có thể nghĩ rằng mình biết rõ những gì sản phẩm của bạn sẽ đáp ứng, nhưng khách hàng lại có cảm nhận và góc nhìn hoàn toàn khác. Những lựa chọn của bạn về đối tượng mục tiêu, ý tưởng của bạn, điểm khác biệt của thương hiệu, cách thức xây dựng độ uy tín, cách thức trình bày thương hiệu, v.v., mọi thứ đều đang là giả thuyết từ bạn. Nên tất cả đều cần được chứng minh.

Một ví dụ khác, giả sử bạn cho rằng khách hàng của mình chủ yếu đến từ Bắc Mỹ và bạn sẽ mua hệ thống lưu trữ VPS ở Mỹ, nhưng hóa ra phần lớn khách hàng lại đến từ châu Á. Vì thế, bạn nên phát triển một kế hoạch đơn giản nhưng có thể thích ứng cao để liên tục thử nghiệm và tinh chỉnh nó.

---

Kết luận

Xây dựng thương hiệu cho một doanh nghiệp nhỏ đòi hỏi sự cân bằng phù hợp giữa tính tự phát và lập kế hoạch. Điều quan trọng là bạn đã biết các khái niệm thương hiệu là một giả thuyết cần được chứng minh. Dù lập kế hoạch là rất quan trọng, nhưng nó phải linh hoạt và đơn giản, cho phép triển khai nhanh chóng, thu thập phản hồi và thực hiện điều chỉnh cần thiết.

Bây giờ, bạn hãy suy nghĩ về sáu yếu tố đã nêu ra phía trên và hiểu rằng câu trả lời của bạn chỉ mới là giả thuyết, không phải là sự thật tuyệt đối. Cũng giống như cách Instagram từ một ứng dụng định vị địa lý đã nhanh chóng chuyển sang nền tảng chia sẻ ảnh, thương hiệu của bạn có thể phát triển dựa trên cách đối tượng mục tiêu của bạn cảm nhận.

Sau tất cả, xây dựng thương hiệu thành công cho một doanh nghiệp nhỏ đòi hỏi sự kiên nhẫn, linh hoạt và sẵn sàng điều chỉnh chiến lược của bạn dựa trên những phản hồi thực tế. Vì vậy, đừng bỏ qua việc hoạch định một kế hoạch xây dựng thương hiệu đủ đơn giản nhưng có tính linh hoạt, để doanh nghiệp của bạn có thể thử nghiệm và tinh chỉnh ngày một tốt hơn!