제품 운영 관리자

직무 소개
UltaHost는 제품 개발 주기, 문서화 프로세스 및 부서 간 실행을 간소화할 꼼꼼하고 체계적인 제품 운영 관리자를 찾고 있습니다. 인프라, AI 시스템 및 사용자 플랫폼이 확장됨에 따라 제품 팀의 협업, 원활한 출시, 체계적인 피드백 관리를 담당할 전담 운영자가 필요합니다.

제품 관리자, 디자이너, 개발자, QA 및 고객 성공팀과 협력하여 프로젝트가 계획부터 출시까지 효율적으로 진행되도록 돕습니다. 이는 모든 UltaHost 서비스에서 마감일 관리, 백로그 시스템 구성, 출시 자료 준비 및 릴리스 문서화의 핵심 역할입니다.

주요 책임

• 엔지니어링, QA 및 마케팅 전반에 걸쳐 일상적인 제품 실행을 조정합니다.

• 내부 제품 대시보드, 캘린더를 유지 관리합니다. 로드맵 및 ClickUp 보드

• 자체 제품 문서: 기능 사양, 릴리스 노트, 워크플로 및 내부 지침

• 제품 스프린트, 스탠드업 및 백로그 정리 계획 및 실행 지원

• 사용자, 파트너 및 내부 이해 관계자의 기능 요청을 구성하고 추적

• 릴리스가 적절하게 수행되도록 보장 테스트, 문서화 및 정시에 배포

• 지원 및 마케팅과 협력하여 출시 자료 및 내부 업데이트를 작성합니다.

• 더 나은 제품 제공을 위한 템플릿, 체크리스트 및 도구를 개발하고 개선합니다.

• QA 타임라인, 내부 사용자 테스트 프로그램 및 기능 플래그 조정을 관리합니다.

• 운영 병목 현상을 분석하고 프로세스를 권장합니다. 개선 사항

요구 사항

• 제품 운영, 제품 관리 또는 프로젝트 조정(SaaS 또는 기술 분야 우대) 분야에서 3년 이상

• 뛰어난 조직력 및 의사소통 능력

• ClickUp, Jira 또는 Trello와 같은 도구를 사용하여 Agile/Scrum 환경에서 작업한 경험

• 호스팅 플랫폼, 청구 시스템 또는 SaaS 인프라 도구에 대한 지식

• Notion, Confluence, Google Docs 등을 사용하여 뛰어난 문서 작성 능력

• 여러 팀과 시간대에서 편안하게 작업

• 기술팀이 기능을 배포하고 테스트하는 방법에 대한 기본적인 이해

• 워크플로 구축 및 운영 프로세스 개선에 대한 자신감

갖고 있으면 좋은 것

• QA, 고객 성공 또는 프로젝트 관리에 대한 배경 지식

• WHMCS 또는 호스팅 패널 워크플로에 대한 지식

• 내부 위키 시스템, 사용자 매뉴얼 또는 지식 기반 구축 경험

• 제품 출시를 위한 현지화/번역 워크플로 경험

• 데이터 개인 정보 보호 및 릴리스 규정 준수에 대한 이해

제공 서비스

• 성과 보너스 기회가 제공되는 경쟁력 있는 급여

• 유연한 원격 설정

• UltaHost가 제품 기능을 제공하고 확장하는 방식을 형성하는 데 중요한 역할을 합니다.

• 제품, 개발 및 임원 팀과 직접 협력

• 구조를 만들고 시스템을 소유할 수 있는 공간이 있는 빠르게 변화하는 환경