Le succès d’un site WordPress repose sur l’existence d’un canal qui vous permet d’établir une communication directe avec votre public. L’un de ces canaux qui agit comme un pont direct entre votre marque et ses clients potentiels est l’e-mail WordPress ! Dans cet article, nous allons nous pencher sur les 5 raisons qui expliquent pourquoi vos emails WordPress finissent dans les spams ! C’est parti !
Toutefois, comme cette approche facilite une communication efficace, elle accroît également les problèmes de spam, qui sont devenus un problème pressant. De plus, le fait que des courriels se retrouvent par inadvertance dans les spams entraîne une interruption de la communication et une perte de confiance.
Dans ce blog, nous allons nous pencher sur le problème croissant des courriels qui finissent dans les dossiers de spam en examinant les cinq raisons principales. En outre, le fait de savoir pourquoi cela se produit vous permet de prendre des mesures proactives pour améliorer la délivrabilité des e-mails.
Sans plus attendre, plongeons dans le vif du sujet !
Raison n°1: L’adresse IP du serveur d’hébergement est signalée comme étant du spam
Imaginez que vous vous apprêtez à informer vos abonnés de réductions intéressantes ou de mises à jour importantes par le biais d’e-mails WordPress. L’email que vous avez envoyé était convaincant et personnalisé. Mais voilà le hic : il a fini dans les spams. Vous ne savez pas pourquoi il a été signalé comme spam alors que vous avez suivi tous les protocoles.
L’une des raisons pourrait être la réputation de l’adresse IP de votre serveur d’hébergement. Les fournisseurs d’accès à l’internet sont responsables de la maintenance de l’algorithme complexe qui évalue la réputation des adresses IP.
Ainsi, que vous utilisiez un hébergement mutualisé ou dédié, si l’IP de votre serveur d’hébergement a été liée à des comportements de spam dans le passé, elle pourrait être signalée. Ce qui rendrait même les e-mails légitimes suspects. En outre, l’hébergement partagé peut poser problème si d’autres utilisateurs du même serveur se livrent à des pratiques de spam. Cela pourrait avoir un impact négatif sur la réputation de l’IP et affecter tous les sites web qui y sont hébergés. Pour éviter de tels problèmes, optez pour une plateforme réputée comme Ultahost, qui surveille et interdit activement les activités de spam.
Découvrez des informations précieuses et les meilleures pratiques pour vous assurer que vos e-mails sont délivrés de manière efficace et fiable en explorant l’article ci-dessous.
Raison n°2: Utilisation de mots-clés sensibles dans le contenu
L’utilisation de mots ou d’expressions dans le contenu de votre messagerie électronique peut également déclencher les filtres anti-spam. Ce qui fait que votre email est marqué comme étant du spam. Les spammeurs utilisent souvent des mots-clés associés à des pratiques frauduleuses ou trompeuses. Ces mots-clés peuvent inclure des expressions telles que gratuit, garanti, urgent, agir maintenant, sans frais, gagner $. Et d’autres qui impliquent un sentiment d’urgence, un gain financier ou un manque de fiabilité.
Pour éviter ce problème, avant d’envoyer des emails, n’oubliez pas d’examiner votre contenu. S’il contient des mots susceptibles de déclencher du spam, essayez de les omettre ou de les modifier.
Un conseil : concentrez-vous toujours sur la création d’un contenu original, utile, attrayant et pertinent qui réponde parfaitement aux attentes des abonnés.
Raison n°3: Spoofing d’email(s)
Technique utilisée par des personnes malveillantes pour manipuler le champ « provenance » d’un e-mail et faire croire qu’il provient d’une source légitime. Plus connue sous le nom d’usurpation d’adresse email (spoofong d’email(s)).
L’objectif principal est de tromper les destinataires et de les inciter à ouvrir des emails contenant des liens d’hameçonnage, des logiciels malveillants ou des contenus suspects. Supposons que vos emails WordPress soient victimes de spoofing. Dans ce cas, les destinataires peuvent recevoir des messages semblant provenir de votre domaine. Alors qu’en réalité, ils proviennent de sources totalement différentes qui déclenchent les filtres anti-spam.
Pour éviter l’usurpation d’identité et protéger votre réputation, pensez à vérifier l’authenticité de vos emails.
Pour en savoir plus sur la protection de votre identité numérique et le renforcement de vos mesures de cybersécurité, lisez notre article.
Raison n°4: Aucun enregistrement DKIM/SPF
L’absence d’enregistrements DKIM et SPF dans votre configuration d’email peut avoir un impact sur la délivrabilité de vos emails WordPress et potentiellement faire leur chemin vers les dossiers de spam. Ces enregistrements sont cruciaux pour l’authentification des emails, qui permet aux fournisseurs d’emails de vérifier la validité de l’expéditeur et de confirmer que les emails ne sont pas falsifiés ou altérés en transit.
DKIM implique la signature numérique de vos courriels. Tandis que SPF spécifie les serveurs autorisés à envoyer des courriels au nom de votre domaine.
Ces enregistrements sont nécessaires pour que vos courriels bénéficient d’une validation cruciale. Ce qui permet aux spammeurs d’usurper l’identité de votre domaine et d’envoyer de faux e-mails plus facilement. En conséquence, les fournisseurs de services de messagerie sont plus susceptibles de traiter vos messages avec suspicion et de les détourner vers un dossier de spam.
Raison n°5: Utilisation de la fonction PHP WP_mail()
L’utilisation de la fonction PHP WP_mail() par défaut pour envoyer des e-mails peut également être à l’origine de l’envoi de vos e-mails vers des spams. Cette fonctionnalité intégrée de WordPress n’a pas de fonctions avancées d’envoi d’e-mails. Et les utilisateurs sont donc confrontés à des problèmes d’en-tête et de formatage du contenu des e-mails qui déclenchent des spams.
Pour éviter de telles difficultés, optez toujours pour un service tiers comme un plugin WordPress SMTP.
Conseils pour éviter que les e-mails de WordPress ne soient marqués comme spam
Vous connaissez maintenant les principales raisons pour lesquelles vos e-mails atterrissent dans les dossiers spam. Vous aurez besoin de quelques conseils utiles pour éviter ce genre de problèmes dans un avenir proche. Voici donc quelques suggestions précieuses que vous pouvez prendre en considération. Ainsi, vos e-mails ne déclencheront pas les filtres anti-spam et parviendront bien à leurs destinataires.
1. Utilisation d’un plugin SMTP
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est l’un des moyens les plus fiables d’améliorer la distribution des e-mails. En configurant le SMTP dans WordPress, vous pouvez vous assurer que les e-mails sont envoyés à partir d’une source fiable. Cela minimise les risques que vos emails soient considérés comme du spam.
Pour configurer le SMTP sur votre site WordPress, installez un plugin WordPress SMTP, configurez le serveur SMTP de votre choix et établissez une connexion sécurisée.
2. Mobilisation des abonnés
Vous pouvez éviter les filtres anti-spam à tout prix en gardant vos abonnés engagés. Il est bon de nettoyer régulièrement votre liste pour supprimer les adresses e-mail inactives ou qui ont rebondi. Les abonnés les plus engagés ouvrent et cliquent sur vos e-mails. Ce qui donne aux fournisseurs d’e-mails l’impression que votre contenu est désiré.
Encouragez donc vos destinataires à ajouter votre adresse électronique à leur liste de contacts ou à leur liste d’expéditeurs sécurisés, ce qui vous aidera à asseoir votre crédibilité. En outre, segmentez votre liste en fonction des préférences des utilisateurs afin d’envoyer un contenu ciblé et de réduire le risque de plaintes pour spam.
3. Éviter les e-mails avec trop d’images
Un trop grand nombre d’images dans vos emails peut également vous conduire dans le dossier spam. De nombreux fournisseurs de messagerie considèrent les e-mails contenant beaucoup d’images comme suspects et promotionnels. Au lieu de cela, créez un mélange équilibré de texte et d’images. Utilisez un texte alt explicite pour les images afin que votre message passe même si les images sont bloquées. Optez pour une conception réactive qui fonctionne parfaitement sur tous les appareils.
4. Analyser les indicateurs de délivrabilité
Assurez un suivi constant et analysez les mesures de délivrabilité pour éviter que vos e-mails ne soient marqués comme des spams. Prêtez attention aux taux de clics, aux taux d’ouverture et aux taux de rebond. Un taux de rebond élevé nuit à la réputation de l’expéditeur.
Utilisez des outils d’analyse de la messagerie pour suivre ces paramètres et prendre les mesures qui s’imposent. Surveillez les plaintes pour spam afin de pouvoir réagir en cas d’augmentation avant qu’elle ne nuise à votre crédibilité.
5. Exécuter une authentification correcte des e-mails
Si vous donnez la priorité à la sécurité, la mise en œuvre d’un protocole d’authentification du courrier électronique est importante. Utilisez SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mails) et DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) pour confirmer la légitimité de votre messagerie électronique.
Envisagez de configurer ces paramètres dans vos enregistrements DNS et vérifiez-les fréquemment pour maintenir la sécurité et la délivrabilité.
En conclusion
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est l’un des moyens les plus fiables pour améliorer la distribution des e-mails. La configuration du SMTP dans WordPress permet de s’assurer que les emails passent par un serveur de confiance. Ainsi, vous n’avez pas à craindre que vos e-mails soient considérés comme des spams.
Pour configurer le SMTP sur votre site WordPress, installez un plugin WordPress SMTP, configurez le serveur SMTP de votre choix et établissez une connexion sécurisée.
Si vous avez trouvé ces informations utiles, envisagez de mettre à niveau votre hébergement d’emails vers Ultahost pour un service de livraison d’emails fiable et sécurisé. Ne laissez pas les filtres anti-spam entraver vos efforts de marketing par e-mail. Choisissez Ultahost et améliorez la délivrabilité de vos emails dès aujourd’hui.
