Prowadząc firmę, często słyszysz, że musisz budować markę, ale nie da się tego zrobić, siedząc przy biurku i po prostu zaczynając. Jak podejść do tego zadania, na co zwrócić uwagę i o czym pamiętać? Osoby prowadzące małe firmy biorąsię za budowanie marki na dwa różne sposoby.
Marka przypadkowa
Większość osób działa intuicyjnie: zaczynają od podstaw, takich jak nazwa, logo czy strona internetowa, a reszta dzieje się po drodze. Nie ma dużego planu ani konkretnej wizji. Kupują tani hosting VPS, instalują WordPressa i budują markę „na bieżąco”.
Nie wiedzą jednak, jak dokładnie powinna wyglądać ich strona ani co powinno się na niej znaleźć. Sprawdzają strony konkurencji, zaczynają pisać, zbierają zdjęcia i zazwyczaj kończą z witryną podobną do innych w branży.
Marka świadoma
Drugie podejście jest zupełnym przeciwieństwem: ludzie tworzą markę z precyzyjnym planem. Wiedzą, że potrzebna jest strategia i plan przyszłych działań, wierząc, że spontaniczność nie przyniesie dobrych rezultatów.
Planują szeroko i dokładnie, ale kiedy zaczynają działać, wiedzą co i jak robić. Kosztem jest późniejszy start, ale korzyści są wymierne. Przeprowadzają analizy rynku, tworzą strategie marketingowe, wybierają najlepszy hosting VPS z dyskami NVMe SSD, najbardziej odpowiedni system CMS, motywy i wtyczki.
Wiedzą, co chcą powiedzieć przez swoją stronę internetową i do kogo się zwracają, więc wiedzą również, co na niej powinno się znaleźć. Zazwyczaj jednak ich strona pojawia się znacznie później niż u innych.
Dobre połączenie
Można połączyć oba podejścia. Nie warto polegać wyłącznie na spontaniczności, ale można również przesadzić z planowaniem. Dobre rezultaty przynosi znalezienie złotego środka między tymi dwoma skrajnościami.
W biznesie możesz spotkać się z pojęciem „Proof of Concept”. Oznacza ono weryfikację nowego projektu lub pomysłu przed pełnym zaangażowaniem się w niego. W skrócie, musisz znaleźć dowód, że Twój pomysł ma sens.
Jeśli chcesz stworzyć nowy produkt, musisz sprawdzić, czy można go zrealizować w formie, którą sobie wyobrażasz. Polega to na przeprowadzaniu prostych eksperymentów, tworzeniu prototypów lub testowaniu, aby określić, czy Twój pomysł jest wykonalny i potrzebny.
Marka jako hipoteza
Papier przyjmie wszystko: możesz stworzyć doskonałą strategię, zaplanować wszystko w najdrobniejszych szczegółach i kompletnie nie trafić w potrzeby odbiorców. Nawet sześć miesięcy planowania nie pomoże, jeśli koncepcja Twojej marki nie będzie odpowiadała Twojej grupie docelowej. Dlatego na początkowych etapach nie warto inwestować zbyt dużo czasu, energii i pieniędzy w planowanie.
To jednak nie oznacza, że planowanie jest zbędne. Potrzebujesz strategii. Chodzi o to, aby była elastyczna i prosta. Potrzebujesz planu, który można szybko wprowadzić w życie, zweryfikować, wyciągnąć wnioski i kontynuować. Prowadząc małą firmę, warto zacząć od prostych kroków i stopniowo dodawać kolejne elementy.
Stwórz koncepcję marki, którą możesz:
- Przedstawić swoim odbiorcom,
- Ocenić ich reakcje,
- Zebrać opinie,
- Wprowadzić ewentualne poprawki.
Ta koncepcja marki to Twoja hipoteza, pomysł, który dopiero musi zostać potwierdzony.
Hosting musi współgrać z Twoją marką
Hosting, który współgra z Twoją marką, pomaga utrzymać spójność, zapewnia lepsze doświadczenia użytkownika, wzmacnia bezpieczeństwo, wspiera rozwój, wspomaga SEO i przyczynia się do pozytywnego wizerunku marki. To kluczowy element Twojej obecności online, którego nie można pominąć podczas budowania i utrzymywania marki. Wybieraj mądrze.
Jak stworzyć prostą strategię marki?
Możesz pomyśleć: „Dobrze, ale jak stworzyć taki prosty i elastyczny plan marki? Co powinienem uwzględnić, a co pominąć?”. Oto sześć podstawowych elementów, które musisz określić na samym początku:
Grupa docelowa
Musisz wiedzieć, do kogo się zwracasz i kim są Twoi odbiorcy. Jednak samo nazwanie i opisanie tej grupy nie wystarczy. Trzeba ich dobrze poznać i zrozumieć.
Problemy, które rozwiązuje marka
Powinieneś być w stanie jasno i precyzyjnie odpowiedzieć, w czym pomagasz swoim odbiorcom. Co im oferujesz i jakie potrzeby zaspokajasz?
Sposób wyróżnienia marki
Musisz wiedzieć, jak przyciągnąć uwagę. Jak sprawisz, że Twoi odbiorcy Cię zauważą, zatrzymają się i będą chcieli Cię wysłuchać?
Jak marka buduje autorytet
Nawet jeśli ktoś Cię zauważy, to nie oznacza, że od razu Ci zaufa. Musisz mieć plan budowania autorytetu w oczach swoich odbiorców. Dobrym pomysłem jest zakup zabezpieczonego hostingu VPS z ochroną przed atakami DDoS, ale to dopiero początek. Pomyśl, jak sprawić, aby ktoś uwierzył, że możesz mu pomóc.
Styl marki
Możesz mówić o sobie na różne sposoby. Każda marka ma swój charakter, osobowość i styl. Musisz zaplanować, jaki rodzaj przekazu chcesz stworzyć.
Prezentacja marki
Dopiero na końcu powinieneś pomyśleć o przełożeniu tego na bardziej namacalne formy. Musisz „ubrać” swoje pomysły w grafikę, język i teksty. To ważny element, ale jeden z wielu i nie ten, od którego należy zacząć.
Kiedy odpowiesz na wszystkie sześć pytań powyżej, możesz nadal nie zobaczyć oczekiwanych rezultatów. Odpowiedź na każde z tych pytań to hipoteza, założenie, które robisz. Nie musi być ono prawdziwe ani najbardziej optymalne.
Budowanie marki w małej firmie: Jak zacząć, korzystając z Instagrama jako przykładu
Początki Instagrama były zupełnie inne.
Instagram został stworzony jako aplikacja do geolokalizacji. Twórcy myśleli, że zaspokajają potrzebę oznaczania miejsc odwiedzanych przez użytkowników. Okazało się jednak, że najbardziej przekonującą funkcją dla użytkowników było robienie zdjęć. Autorzy to zauważyli, przeprojektowali interfejs, aby odpowiadał na te potrzeby, i kilka miesięcy później ich produkt był wart setki milionów dolarów.
Podobnie może być z Twoją marką. Możesz myśleć, że wiesz, jakie potrzeby zaspokaja Twój produkt, ale klienci mogą to postrzegać zupełnie inaczej. Wszystkie powyższe pytania działają na tej samej zasadzie. Twój wybór grupy docelowej, pomysł na wyróżnienie, budowanie autorytetu, prezentacja marki itd. to hipotezy, które muszą zostać zweryfikowane.
Może się zdarzyć, że założysz, iż Twoi klienci będą pochodzić głównie z Ameryki Północnej, więc kupisz VPS w USA, a tymczasem większość zapytań będzie pochodzić z Azji. Powinieneś opracować prosty i elastyczny plan, a następnie testować go i udoskonalać.
Podsumowanie
Budowanie marki dla małej firmy polega na znalezieniu właściwej równowagi między spontanicznością a planowaniem. Kluczowe jest zrozumienie, że koncepcja Twojej marki to hipoteza, która wymaga weryfikacji. Chociaż planowanie jest ważne, powinno być elastyczne i proste, umożliwiające szybkie wdrażanie, zbieranie opinii i wprowadzanie niezbędnych poprawek.
Pomyśl o sześciu elementach, które przedstawiłem w tym artykule, ale pamiętaj, że Twoje odpowiedzi na te pytania to hipotezy, a nie absolutne prawdy. Tak jak transformacja Instagrama z aplikacji geolokalizacyjnej w platformę do udostępniania zdjęć, Twoja marka może ewoluować w zależności od tego, jak postrzegają ją Twoi odbiorcy.
Ostatecznie kluczem jest stworzenie prostego i elastycznego planu marki, który można stale testować i ulepszać. Budowanie udanej marki w małej firmie wymaga cierpliwości, elastyczności i gotowości do dostosowywania strategii na podstawie opinii z rzeczywistego świata.
Aby zdobyć zaufanie klientów, potrzebujesz niezawodnego serwera hostingowego. Wybierz zabezpieczony hosting WordPress od UltaHost. Uzyskaj całodobowe wsparcie od naszego zespołu pomocy technicznej. Nasza zaawansowana infrastruktura koncentruje się na auto-skalowalności, wydajności i bezpieczeństwie. Pokażemy Ci różnicę! Sprawdź nasze plany!
FAQ
Dlaczego hosting powinien współgrać z Twoją marką, jak wspomniano w artykule?
Hosting, który współgra z Twoją marką, pomaga utrzymać spójność, poprawia doświadczenie użytkownika, zwiększa bezpieczeństwo, wspiera rozwój, wspomaga SEO i przyczynia się do pozytywnego wizerunku marki. Jest to kluczowy element Twojej obecności online, którego nie można pominąć podczas budowania i utrzymywania marki.
Czy te dwa podejścia można skutecznie połączyć w budowaniu marki małej firmy?
Tak, połączenie obu podejść może prowadzić do dobrych rezultatów. Zrównoważone podejście, łączące spontaniczność z planowaniem, często przynosi najlepsze efekty.
Na czym polega podejście „przypadkowej marki” i czym różni się od podejścia „świadomej marki”?
Podejście „przypadkowej marki” polega na intuicyjnym działaniu, gdzie firmy zaczynają od podstawowych elementów, takich jak nazwa, logo czy strona internetowa, bez konkretnego planu. Natomiast podejście „świadomej marki” kładzie nacisk na dokładne planowanie, w tym analizę rynku, opracowanie strategii oraz wybór odpowiednich narzędzi i zasobów.
Jakie są dwa główne podejścia do budowania marki w małych firmach, omawiane w artykule?
Są dwa główne podejścia: podejście „przypadkowej marki” oraz podejście „świadomej marki”. Pierwsze polega na działaniu bez planu, a drugie wymaga kompleksowego planowania przed rozpoczęciem tworzenia marki.
