Как увеличить коэффициент конверсии в интернет-магазине?

Высокая конверсия — мечта многих владельцев интернет-магазинов. Ведь именно этот показатель определяет, насколько большим интересом предлагаемые товары пользуются у получателей. Вы должны знать, как увеличить коэффициент конверсии в интернет-магазине!

Если вы регулярно читаете наш блог, то прекрасно знаете, что мы заботимся об успехе вашего бизнеса. Ваш успех означает, что ваша электронная коммерция будет расти. У вас будет больше клиентов, вы захотите внедрить передовые решения и потребуете обновить ваш пакет VPS до более высокого.

И, наконец, дойдите до того момента, когда у вас не останется иного выбора, кроме перехода на выделенный хостинг. Итак, как вы можете видеть, ваш успех станет и нашим успехом. Именно поэтому мы подготовили для вас 5 способов увеличить коэффициент конверсии в вашем интернет-магазине.

Вам интересно, почему пользователи заходят на ваш сайт, но не решаются покупать товары или услуги? Вероятно, вы допускаете критические ошибки при наборе текста или в качестве, или возникла какая-то техническая проблема. Все это влияет на снижение конверсии, и мы покажем вам, что нужно сделать, чтобы увеличить этот показатель.

Что такое конверсия?

Еще до того, как вы узнаете, как увеличить коэффициент конверсии в интернет-магазине, вы должны точно выяснить, как работает этот показатель. Вы можете определить конверсию как превращение пассивного получателя в активного. Это когда пользователь не только заходит на ваш сайт, но и совершает действие: совершает покупку, подписывается на рассылку новостей или нажимает на ссылку.

Помните, что конверсия ведет к одной из важнейших целей любого бизнеса, то есть к реальной прибыли. Однако речь не всегда идет о деньгах. Вы также можете извлечь выгоду, увеличив свою базу данных или продемонстрировав свои знания.

Добавить уникальный контент

Вы, конечно, прекрасно знаете, что с помощью высококачественных текстов вы поощрите своих получателей и увеличите охват в Сети. Вот почему вы должны позаботиться об их уникальности. Это критически важно в случае с описаниями товаров. В конце концов, многие оптовики или производители предоставляют готовый контент, который они размещают на своих сайтах.

Однако таким образом вы уж точно не выделитесь и не станете привлекательным для потенциальных клиентов и поисковой системы Google. Вы станете одним из многих интернет-магазинов, а не лидером или заметной точкой среди конкурентов. По этой причине оригинальные описания товаров положительно повлияют на конверсию.

Но описание — это еще не все. Сделайте свои собственные оригинальные фотографии товаров, которые будут выделяться при поиске в Google. Добавьте свои руководства по выбранным товарам. Создайте учебные пособия или обзоры на своем канале YouTube и разместите их на своем веб-сайте. Вы можете черпать идеи из вопросов ваших клиентов.

Спрашивали ли трех покупателей, может ли конкретная модель ИБП работать с компьютером? Снимите видеоролик о подключении вашего компьютера к ИБП и покажите с помощью секундомера, как долго он будет работать после отключения питания. Клиенты оценят ваши усилия и купят у вас ИБП, даже если ваше предложение будет не самым дешевым.

Позаботьтесь об UX

Пользовательский опыт (UX) позволяет получателям чувствовать себя хорошо на вашем сайте, и в то же время они хотят тратить на него еще больше времени. Итак, если вам интересно, почему у вас низкий коэффициент конверсии, начните экспериментировать. Измените тип шрифта, размер и цвет и проведите A / B тесты.

Сделайте две целевые страницы, используйте программу A / B тестирования (например, плагин WordPress) и посмотрите, какой шрифт более эффективен. Аналогичным образом проверьте доминирующие цвета на вашем сайте. Тщательно продумайте свои CTA, и если вы обнаружите какие-либо неточности или придумаете идею получше, переработайте их.

Не забывайте о технических аспектах, влияющих на время загрузки. Проверьте, достаточно ли быстро загружается ваш сайт. Прочитайте все наши статьи с пометкой “Здоровый сайт» и примените эти советы на практике. Все эти факторы положительно повлияют на увеличение конверсии. Кроме того, вы также станете более заметны и оценены ботами Google.

Завоевать доверие

Ваш сайт должен не только привлекать, но и вызывать доверие. Важно позаботиться о деталях, которые повышают доверие и заставляют пользователей захотеть воспользоваться вашим предложением. Вам интересно, как это сделать? Начните с действующего SSL-сертификата, и у получателей не возникнет проблем с доступом к веб-сайту.

Кроме того, поделитесь своими знаниями и покажите свой опыт. На данный момент я могу повторить совет из первого пункта: создавайте привлекательный контент, особенно видеоуроки. Таким образом, вы создадите экспертный бренд.

Дополните свое портфолио и покажите отзывы предыдущих клиентов. Клиенты воспринимают это как доказательство того, что ваши услуги действительно высокого качества. Сосредоточьтесь на решении проблем ваших клиентов и убедитесь, что вы не получаете негативных отзывов, а когда таковые появятся, постарайтесь превратить их в положительные. Когда вы превращаете негативное мнение в положительное, вы можете показать, насколько сильно вы заботитесь о помощи своим клиентам.

И, прежде всего, заверьте своих получателей, что их данные будут у вас в безопасности. Благодаря этому они будут рады сделать ставку на ваше предложение, что вы заметите по увеличению конверсии. Для этого вам понадобится безопасный и проверенный хостинг. Ознакомьтесь с предложениями UltaHost, потому что для UltaHost безопасность является абсолютным приоритетом.

UltaHost не только предоставит вам бесплатный SSL-сертификат и безопасную передачу данных по SSH. Вы можете быть уверены, что наши системы безопасности гарантируют, что вашему сервису ничто не угрожает. Мы окажем вам поддержку во время DDoS-атак и отразим атаки вредоносных программ или вторжения на сервер.

Упростить процесс покупки

Современные получатели не отличаются терпением, и любые трудности с платежами, сложный процесс покупок или отсутствие их любимой формы доставки приведут к отказу от корзины. Это большая проблема для интернет-магазинов, но вы можете с ней справиться. Все, что вам нужно сделать, это позаботиться о прозрачном, легком и быстром процессе покупок.

Первый шаг к этому — видимая кнопка “добавить в корзину” и простая форма заказа. Не забудьте максимально сократить количество шагов. Пусть пользователи видят, что они могут совершать покупки вместе с вами за 2-3 минуты. Такое действие поощрит их, но вы также снизите риск передумать.

Позаботьтесь о коммуникации

Нельзя недооценивать вопросы потенциальных клиентов – вместо этого вы должны быстро отвечать на них. Эффективная коммуникация — еще один фактор, влияющий на увеличение конверсии сайта. Вот почему отличной идеей является чат-бот, который предоставит ответы на простые и наиболее часто встречающиеся скидки – независимо от времени или дня недели.

Кроме того, добавьте на сайт несколько контактных форм, адреса электронной почты и номера телефонов. Если вы хотите автоматизировать свою работу, статьи в блоге компании также являются хорошей идеей. Там вы ответите на самые распространенные сомнения и привлечете дополнительную группу получателей из поисковой системы Google. Если у вас нет времени на написание текстов, то выбирайте FAQ, так проще.