Inbound (İç) Pazarlama Nedir? Stratejiler ve Örnekler

Outbound (dış )pazarlama metodolojileri, hedeflenen tüketicilerinizin çıkarlarını yakalamak için artık sürdürülebilir değil. Gelişen teknolojinin kullanımının giderek yaygınlaşmasıyla birlikte şirketler, müşterileri çekmek ve elde tutmak için inbound pazarlama stratejileri benimsemeye başlıyor. Bu, müşteri tabanının büyümesine bile yardımcı olur. Peki inbound pazarlama kavramına ne karşılık geliyor ve geleneksel giden metodolojilerin kabulünden nasıl farklılaşıyor?

Bu yazıda inbound pazarlamanın altında yatan gizemi, stratejik planları, her kitleden firmaya sağlanan fırsatları ve ayrıca eylemin yeterli kapsamı sağlamak için sunduğu gerçek hayattan örnekleri tartışıyoruz.

Inbound Pazarlama Nedir?

Inbound pazarlama, şirketlerin kendi içeriklerini oluşturarak potansiyel müşterileri çektiği bir stratejidir. Aktif olarak dikkat çekmek yerine bu yaklaşım, tüketicilerin şirketle kendi şartlarına göre etkileşim kurmasına olanak tanır. Halihazırda çevrimiçi olarak ürün ve hizmet arayan kişilerin bir şirketin tekliflerini bulmasını kolaylaştırır. “Inbound pazarlama” terimi 2005 yılında HubSpot tarafından icat edildi.

Inbound pazarlama örneklerinden bazıları aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Blog gönderileri
• E-kitaplar
• Web seminerleri
• Sosyal medya içeriği
• Videolar
• İnfografikler
• Beyaz kağıtlar
• Haber makaleleri
• Araştırma kağıtları
• Açılış sayfaları
• Durum çalışmaları
• Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik

Birçoğu, grafik tasarım, web sitesi geliştirme, içerik oluşturma ve sosyal medya stratejileri yönetimi de dahil olmak üzere pazarlamanın tüm yönlerini ele almayı hedeflerken, bu görevleri dış kaynak olarak kullanmak veya pazarlama otomasyonundan yararlanmak, bu faaliyetlerin zaman yönetimini optimize ederken, yine de inbound pazarlama çabalarının avantajlarından yararlanmayı sağlayabilir. .

Inbound (İç) Pazarlama Stratejisi

Inbound pazarlama metodolojisinin dört aşamasına (çekme, katılım, yakınlaştırma ve memnun etme) dayanarak, inbound pazarlama hunisi oluşturulur.

Cezbetmek

İlk aşama, doğru zamanda doğru izleyicinin birincil ilgisini çekmeyle ilgilidir. Bu, videolar, bloglar ve diğerleri gibi içerikler aracılığıyla yapılacaktır. Bu sahne içeriği hedef kitlenizin sorunlarına ve ihtiyaçlarına çözüm bulmanızı sağlar. Hedef kitleniz için değerli olan içeriği geliştirin ve yayınlayın. Başka bir şey de markanız, ürünleriniz ve hedef kitlenizin aramalarıyla ilgili doğru yüksek hacimli anahtar kelimeleri ve cümleleri tanımlayan bir SEO stratejisidir. Üçüncüsü, izleyici ve müşteri katılımını artırmak için her zaman sosyal medyada paylaşım yapın.

Etkileşim

Inbound pazarlama yolculuğunun ikinci aşaması, hedef kitlenizin ilgisini canlı tutmayı ve onların sorunlarını ve arzularını ele alarak sizinle daha fazla etkileşim kurmalarını yavaş yavaş daha ödüllendirici hale getirmeyi içerir. Bu, dönüşümleri artırmak için ürün kataloglarınızı yükselterek, okuyucu etkileşimini geliştirmek için kapalı içerik kullanarak ve iyi zamanlanmış bülten pazarlaması yoluyla e-posta listenizi düzenli olarak geliştirerek yapılabilir. Olumlu unsurlar ve özgün etkileşimler eklemeye devam etmek, hedef kitlenizle daha iyi etkileşim ve özgün bağlantılar kurmanın temelini oluşturur.

Kapanış

Hedef kitlenin takibini aldıktan sonraki adım, bir “kapatmayı” içerir ve potansiyel müşterileri son hamleyi yapmaya zorlamak için e-posta pazarlama trendleri de dahil olmak üzere çeşitli tekniklerin kullanılmasını gerektirir. “Kapatma” aşaması, satın alma sürecini basitleştirmeye yardımcı olan e-posta otomasyon araçlarıyla e-posta pazarlamasını içerir. E-posta iletişimi, müşterilerinizle sıcak bir ilişki kurmayı amaçlayarak müşterilerinizin ideal ürünü satın alma kararlarına güvenmelerini sağlar. Üstelik, en iyi e-posta hosting hizmetiyle, e-posta pazarlaması, markanıza sadık ve bağlı olan doğru potansiyel müşterileri çekmenizi ve onlarla etkileşime geçmenizi sağlar. Bu tür yaklaşımların kullanılması, işletmenin hedef kitlesini satın alma süreci boyunca yönlendirmesine ve böylece başarılı satış stratejileri oluşturmasına olanak tanır.

Zevk

Son olarak, satın alma sonrasında, zevk, anketler, incelemeler ve eğitimler yoluyla müşterinin içeriğini ve başarısını garanti ederek marka tanıtımını sağlar. Müşterilere, fikirlerinin ne kadar önemli olduğunu göstermek için satın alma sonrasında sık sık anket yapın. Yaklaşımların etkinliğini sağlamak ve gerekli ayarlamaları yapmak için analitik araçları ve sosyal dinlemeyi kullanın.

Etkili bir inbound pazarlama hunisi, bir pazarlamacının hedef kitlesinin ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlamak için kapsamlı bir pazar araştırması yapmasını gerektirir. Oradan alıcı kişilikleri oluşturmak gerekiyor. Bunlar, mükemmel müşterilerinizin pazar araştırmasına, verilere ve çoğu zaman biraz varsayım ve hayal gücüne dayanan ayrıntılı karakterizasyonlarıdır. Dahası, potansiyel müşterilerinizi etkileyen ve gerçekten motive eden içerik ve teklifler oluşturmanıza yardımcı olurlar.

Inbound Pazarlamanın Faydaları

Inbound pazarlamanın bir kuruluşa sağladığı avantajlar şunları içerir:

Daha Düşük Reklam Maliyetleri

Inbound pazarlama, soğuk arama veya soğuk e-posta gönderme, doğrudan postalama ve potansiyel müşterilere ulaşmak için kullanılan TV veya radyo reklamları gibi daha müdahaleci görünen giden tekniklerden daha ucuzdur. Facebook, Twitter, YouTube ve çeşitli blog siteleri de dahil olmak üzere birçok içerik paylaşım platformu ücretsiz olarak kullanılabilir ve maliyetler önemli ölçüde azalır.

Küçük İşletmeler Rekabet Edebilir

Inbound pazarlamanın erişilebilirliği, küçük işletmelerin çevrimiçi potansiyel müşteriler için daha büyük rakiplerle rekabet etmesine olanak sağladığı anlamına gelir. Reklama önemli bir yatırım gerektirmek yerine, belirli tanıtım harcamalarının yerini, arama motorları ve diğer B2C sitelerinde içerik görünürlüğünü artırmak için SEO yaklaşımları alabilir.

Sözlü Reklamcılık

Bazı sosyal medya platformlarındaki şirketler, inbound pazarlama içeriğini aktif olarak tanıtsa da, ağızdan ağza paylaşım, bu tür içeriğin güç kazanmasının yollarından biridir. Sonuç olarak, bu materyal birçok kanaldan potansiyel müşterilere damgasını vurmaya devam edecek. Bir markanın sosyal medyaya erişimi arttıkça, eski içerikleri keşfeden potansiyel müşteriler yeni içeriğe ihtiyaç duymadan yeni içeriklere dönüşebiliyor. Aslında, inbound pazarlama potansiyel müşterilere ulaşmak için işlev görürken, kaynaktan gelen müşteriler genellikle bunu önerir ve yeni bir işletmenin etkili bir şekilde pazarlanması söz konusu olduğunda bunun ne anlama geldiğini gösterir.

Müşteri geribildirimi

Inbound pazarlama, müşteri yorumlarından ve potansiyel müşterilerin sosyal medyada başlattığı konuşmalardan kolayca geri bildirim toplanmasına olanak tanır. Müşteriler ürününüzün blog gönderisine yorum bırakabilir ve onları sosyal ağlarınıza yönlendirebilir. Müşterinizin ilişkisini yönetmek için kendi kendine barındırılan bir CRM’den yararlanabilirsiniz. Bu geri bildirim ürünlerini, hizmetlerini ve içerik pazarlama stratejisini geliştirmek için kullanılabilir.

Inbound Pazarlama Örnekleri

Artık inbound pazarlamanın çalışma yönlerine aşina olduğunuza göre, bu uygulamayı kampanyanızda nasıl kullanacağınız konusunda sektör liderlerinden ve markalardan ilham almak için aşağıdaki örnekleri ele alalım.

Cisco Sağlık – Blog

Bloglar söz konusu olduğunda Cisco Healthcare, inbound pazarlamanın mükemmel bir örneğidir. Cisco bu tür bloglar oluşturuyor ve uzmanların genellikle yazdığı çeşitli sağlık konularını düzenli olarak tartışıyor. Makaleleri bağlantılarla bölerek ve bunların Cisco sağlık politikasına yönlendirip yönlendirmediğini belirterek genellikle uzman, bilgilendirici ve her zaman güncel içerik sağlamaya çalışırlar.

Weetabix – Social media

Sosyal medyayla ilgili olarak, ara sıra olanların gelen kampanya teorisi yoluyla nasıl viral hale gelebileceğinin alışılmadık bir örneği burada. Klasik kahvaltı şirketi Weetabix’in kampanyası, Twitter’da mısır gevreğini kuru fasulyeyle eşleştirmeye başladığında viral oldu. Slogan altında, “Ekmek varken neden tüm eğlenceye sahip olsun ki? Weetabix?” Çok kanallı bir kampanyada Weetabix, insanların gönderilerine yorum yaptı ve onların sığır etleri hakkında tartışma ve tartışmalara neden oldu. Kampanya, takipçilerin ve diğer markaların katılımını artırdı, insanların Weetabix’i konuşmasını ve tartışmasını sağlarken, aynı zamanda gelen teoriyi kullanarak markanın çekiciliğini de yarattı.

Sonuç

Inbound pazarlama dijital çağda oldukça etkilidir. Değerli içerik sunmaya ve müşteriyle yeterli bir ilişki kurmaya odaklanarak, hedef segmentin ilgisini çekmeyi ve elde tutmayı güvence altına alır. Hedef pazar segmentleri, satın alma süreci aşamalarından, çekim, etkileşim, kapanış ve keyif süreçleri aracılığıyla etkili bir şekilde eğitilir. Gelen strateji, Cisco Healthcare ve Weetabix gibi yaratıcılığın izleyicilerin ilgisini çektiği örneklerle örneklendiriliyor. Müşteriyle gerçek ilişkiler kurulmasına olanak sağlamanın yanı sıra, bunun kalabalık bir pazarlama savaş alanında gerçekleştirilmesine de yardımcı olur.

SSS