Operatiivinen johtaja (COO)

Tietoja tehtävästä
UltaHost etsii operatiivista johtajaa (COO) valvomaan ja optimoimaan kaikkia yrityksen päivittäisiä operatiivisia toimintoja. Tämä rooli raportoi suoraan toimitusjohtajalle ja sillä on keskeinen rooli sen varmistamisessa, että yritys toimii sujuvasti, skaalautuu tehokkaasti ja tuottaa yhdenmukaisia tuloksia eri osastoilla, mukaan lukien tekninen infrastruktuuri, tuotekehitys, tuki, henkilöstöhallinto ja asiakkaiden menestys.

Muunnat strategiset tavoitteet toimiviksi toteutussuunnitelmiksi, johdat keskeisiä osastopäälliköitä ja rakennat järjestelmiä, jotka tukevat kasvua samalla, kun ylläpidät UltaHostin operatiivista erinomaisuutta.

Keskeiset vastuualueet

• Johdat kaikkia sisäisiä toimintoja eri osastoilla: infrastruktuuri, tuote, tuki, henkilöstöhallinto, vaatimustenmukaisuus ja asiakasmenestys

• Muunna toimitusjohtajan visio jäsennellyiksi etenemissuunnitelmiksi, toteutusmalleiksi ja KPI-mittareiksi

• Hallitse ja seuraa keskeisiä operatiivisia mittareita suorituskyvyn, käyttöajan, henkilöstöresurssien ja käyttäjätyytyväisyyden osalta

• Valvo tiimin toteutusta ja toimintojen välistä projektikoordinointia

• Tee tiivistä yhteistyötä osastojen johtajien kanssa esteiden poistamiseksi ja toimituksen parantamiseksi nopeus

• Käytä skaalautuvia työnkulkuja, vakiomuotoisia toimintatapoja ja arviointisyklejä

• Johda operatiivisia rekrytointistrategioita henkilöstöhallinnon ja osastopäälliköiden kanssa

• Yhdistä budjettisuunnittelu ja resurssien kohdentaminen kaikkien tiimien kesken

• Edistä jatkuvaa parantamista suorituskyvyn seurannan, automatisoinnin ja optimoinnin avulla

• Tukea kansainvälistä kasvua, toimistojen laajentumista ja globaalia toimittajien hallintaa

• Varmistaa vaatimustenmukaisuus, riskienhallinta ja operatiivinen valmius kaikilla markkinoilla

Vaatimukset

• Vähintään 7 vuotta ylemmässä operatiivisessa tai johtotehtävässä rooli teknologia-, hosting- tai SaaS-yrityksessä

• Todistettu kokemus monimuotoisten tiimien johtamisesta suunnittelu-, tuki- ja liiketoimintayksiköissä

• Vahva ymmärrys hosting-infrastruktuurista, tuotteiden toimitussykleistä ja asiakastoiminnoista

• Erinomaiset organisointi-, johtamis- ja viestintätaidot

• Kokemus operatiivisten järjestelmien rakentamisesta skaalautuvasti, mukaan lukien prosessit optimointi

• Kokemusta strategian muuntamisesta toteutukseksi mitattavien tulosten kera

• Taloudellinen ymmärrys operatiivisesta budjetoinnista, kustannusten hallinnasta ja kasvun tehokkuudesta

• Sujuva englannin kielen taito (arabia tai muut kielet katsotaan eduksi)

• Dubaissa asuva tai sinne muuttava hakija on eduksi, mutta etätyöskentelijät ovat tervetulleita harkitaan

Mukavaa

• Kokemus nopeasti kasvavista hosting-, infrastruktuuri- tai pilviyrityksistä

• Tutustuminen WHMCS-, Proxmox- tai DevOps-infrastruktuurivirtojen pariin

• Kokemus hajautettujen globaalien tiimien ja offshore-työnkulkujen hallinta

• Tietosuojan, vaatimustenmukaisuuden ja riskikehysten ymmärtäminen

• Vahva operatiivisten neuvonantajien, toimittajien tai konsulttien verkosto

Mitä tarjoamme

• Johtotason palkitseminen suoritusperusteisilla kannustimilla ja osakeoptioilla

• Täysi päätösvalta yrityksen toimintaan

• Yhteistyöhön perustuva johtamisympäristö, jossa on suora yhteys toimitusjohtajaan ja perustajiin

• Dubain toimisto ja joustava etäjohtaminen

• Mahdollisuus skaalata globaalia hosting-brändiä ja määritellä alan standardit