Tuoteomistaja (käyttöliittymän/käyttäjäkokemuksen parannukset)

UltaHost etsii tuoteomistajaa (käyttöliittymän/käyttäjäkokemuksen parannukset) johtamaan asiakaslähtöisen alustamme kehitystä. Vastaat asiakasalueen, laskutusnäkymän, palvelunhallintanäkymien ja käyttäjävuorovaikutuksen virtojen parannuksista. Tämä rooli keskittyy UltaHostin käytön nopeuttamiseen, helpottamiseen ja miellyttävämpään kehittämiseen ensimmäisestä käynnistä jatkuvaan asiakkuuden hallintaan.

Toimit siltana suunnittelun, kehityksen ja liiketoimintatavoitteiden välillä ja työskentelet tiiviisti johdon kanssa prioriteettien määrittelemiseksi ja selkeiden, tehokkaiden ja konversio-optimoitujen kokemusten tarjoamiseksi.

Keskeiset vastuualueet

• Vastaat tuotekehitysjonolle kaikkien käyttöliittymä-/käyttäjäkokemusparannusten osalta asiakas- ja hallintaportaaleissa

• Priorisoi ominaisuuksia ja parannuksia käytettävyyspalautteen, suorituskykytietojen ja liiketoimintatavoitteiden perusteella

• Tee yhteistyötä suunnittelijoiden kanssa käyttäjävirtojen, käyttöliittymien ja mikrovuorovaikutusten hiomiseksi

• Määrittele selkeät, toimintakelpoiset käyttäjätarinat ja vaatimukset kehittäjille

• Liidisprinttien suunnittelu, valmistelu ja laadunvarmistussyklit käyttöliittymäpäivityksille

• Seuraa suorituskykymittareita, kuten sitoutumista, poistumisprosentteja ja konversiosuppiloita

• Tee yhteistyötä tuki- ja myyntitiimien kanssa käyttäjien kipukohtien ymmärtämiseksi

• Varmista, että kaikki alustapäivitykset noudattavat responsiivista suunnittelua, saavutettavuutta ja brändiohjeita

• Hallinnoi julkaisusuunnittelua, dokumentaatiota ja julkaisun jälkeistä analyysia

• Vertaile jatkuvasti kilpailijoita ja hosting-käyttöliittymätrendejä

Vaatimukset

• Vähintään 3 vuoden kokemus tuoteomistajana tai tuotepäällikkönä SaaS- tai hosting-alalla

• Syvällinen web-ymmärrys UX/UI-periaatteet ja käyttöliittymän käyttäjien toimintatapa

• Kokemus työskentelystä suunnittelutiimien kanssa käyttäen Figmaa, Adobe XD:tä tai vastaavia työkaluja

• Kyky määritellä yksityiskohtaiset tuotetiedot ja jakaa ominaisuudet toimitettaviksi tehtäviksi

• Tutustuminen WHMCS:ään, laskutusnäkymään ja asiakkuudenhallintajärjestelmiin

• Vahvat kommunikointitaidot ja kyky tasapainottaa tekniset yksityiskohdat käytettävyystavoitteiden kanssa

• Kokemusta ketterästä/Scrum-ohjelmistokehityksestä työkaluilla, kuten ClickUp, Jira tai Trello

• Vahva huomio yksityiskohtiin ja intohimo puhtaaseen ja intuitiiviseen suunnitteluun

Mukavaa

• Taustaa front-end-kehityksessä tai UX-suunnittelussa

• Kokemus A/B-testaustyökaluista ja CRO-tekniikoista

• Tietoa hosting-alan alustoista ja käyttäjien odotuksista

• Esteettömyysperiaatteiden (WCAG), monikielisen käyttöliittymän tuen ja pimeän tilan käyttökokemuksen ymmärtäminen

• Kokemus mobiilikäyttöliittymän optimoinnista hosting-kojelaudat

Tarjoamamme asiat

• Kilpailukykyinen palkka ja suoritukseen perustuva kasvu

• Vaikuttava rooli UltaHost-palvelun päivittäisen käyttökokemuksen parantamisessa

• Joustava etätyöskentely.

• Yhteistyö monialaisten tiimien kanssa nopeatempoisessa ympäristössä

• Itsenäisyys johtaa käyttökokemukseen keskittyvää tiekarttaa ja muokata visuaalista identiteettiä