Specjalista ds. zgodności z przepisami dotyczącymi nadużyć

O stanowisku
UltaHost poszukuje skrupulatnego i zdecydowanego Specjalisty ds. Zgodności z Przepisami dotyczącymi Nadużyć, który pomoże nam w obsłudze zgłoszeń dotyczących nadużyć, powiadomień DMCA i skarg dotyczących bezpieczeństwa. Będziesz kluczowym członkiem naszego zespołu ds. Ryzyka i Zgodności, dbając o to, aby nasze środowisko hostingowe było bezpieczne, zgodne z prawem i godne zaufania. Twoja rola będzie obejmować identyfikację, przeglądanie i reagowanie na wszystkie rodzaje incydentów związanych z nadużyciami obejmujących serwery klientów lub hostowane treści.

To stanowisko jest idealne dla osoby z dobrą znajomością wektorów nadużyć w Internecie (spam, phishing, złośliwe oprogramowanie, naruszenia praw autorskich), dobrym osądem i solidnym zrozumieniem prawnych i regulacyjnych wymagań dotyczących hostingu.

Główne obowiązki

• Przeglądaj, badaj i reaguj na zgłoszenia nadużyć, w tym phishing, spam, złośliwe oprogramowanie, skanowanie portów, DDoS i nielegalne treści

• Przetwarzanie i reagowanie na żądania usunięcia treści na podstawie ustawy DMCA oraz zapytania organów ścigania zgodnie z polityką firmy i harmonogramem

• Współpraca z administratorami systemów i zespołami ds. bezpieczeństwa w celu ograniczenia nadużyć lub naruszeń

• Dokumentowanie wzorców nadużyć i eskalowanie powtarzających się lub poważnych naruszeń do kierownictwa

• Komunikuj się z klientami w sposób jasny i profesjonalny w zakresie dochodzeń dotyczących nadużyć

• Monitoruj czarne listy i koordynuj działania z zespołami ds. reputacji adresów IP w celu utrzymania zaufania do sieci

• Zapewnij rejestrowanie działań i zgodność odpowiedzi z normami prawnymi i regulacyjnymi

• Pomoc w tworzeniu i aktualizowaniu przepływów pracy dotyczących obsługi nadużyć i reagowania na nie szablony

Wymagania

• Ponad 4 lata doświadczenia w obsłudze nadużyć, wsparciu hostingowym lub operacjach cyberbezpieczeństwa

• Znajomość typów nadużyć w środowiskach hostingowych (VPS, hosting dedykowany, hosting współdzielony)

• Dobra znajomość spamu, phishingu, aktywności botnetów, wskaźników DDoS i skanowania portów

• Zrozumienie procesu DMCA i przepisów o ochronie danych (RODO, CCPA)

• Swobodne korzystanie z narzędzi do zarządzania nadużyciami, nagłówków wiadomości e-mail, bazy WHOIS, dzienników IP itp.

• Doskonała pisemna komunikacja i dokumentacja w języku angielskim Umiejętności

• Umiejętność samodzielnej pracy, radzenia sobie z presją i zachowania obiektywizmu w delikatnych sprawach

Miłe doświadczenie

• Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi do automatyzacji nadużyć, takich jak AbuseHQ, Abuse.io lub systemy zintegrowane z WHMCS

• Podstawowa znajomość wiersza poleceń i sieci systemu Linux

• Znajomość platform biletowych i wewnętrznych systemów zarządzania sprawami

• Doświadczenie w zakresie operacji bezpieczeństwa, zaufania i bezpieczeństwa lub przepisów dotyczących zgodności

Co oferujemy

• Konkurencyjne wynagrodzenie i premie uzależnione od wyników

• Praca w pełni zdalna

• Ścieżka rozwoju na stanowiska kierownicze w działach zgodności lub bezpieczeństwa

• Pracuj w dynamicznym środowisku z globalnym zasięgiem

• Weź udział w misji zbudowania jednej z najbardziej zaufanych platform hostingowych na świecie