Właściciel produktu (ulepszenia platformy UI/UX)

UltaHost poszukuje Product Owner (UI/UX Platform Improvements), który będzie odpowiedzialny za rozwój naszej platformy zorientowanej na klienta. Będziesz odpowiedzialny za wprowadzanie ulepszeń w panelu klienta, panelu rozliczeniowym, widokach zarządzania usługami i przepływach interakcji z użytkownikami. Ta rola koncentruje się na przyspieszeniu, ułatwieniu i zwiększeniu przyjemności korzystania z UltaHost, od pierwszej wizyty do bieżącego zarządzania kontem.

Będziesz pełnić rolę pomostu między projektowaniem, rozwojem i celami biznesowymi, ściśle współpracując z kierownictwem w celu określenia priorytetów i zapewnienia czystych, efektywnych i zoptymalizowanych pod kątem konwersji doświadczeń.

Główne obowiązki

• Bądź odpowiedzialny za backlog produktu dla wszystkich ulepszeń interfejsu użytkownika/doświadczenia użytkownika w całym systemie klienta i portale administracyjne

• Ustalaj priorytety funkcji i ulepszeń na podstawie opinii o użyteczności, danych o wydajności i celów biznesowych

• Współpracuj z projektantami, aby udoskonalić przepływy użytkowników, interfejsy i mikrointerakcje

• Definiuj jasne, wykonalne historie użytkowników i wymagania dla programistów

• Prowadź sprint planowanie, pielęgnacja i cykle kontroli jakości aktualizacji interfejsu użytkownika

• Monitorowanie wskaźników wydajności, takich jak zaangażowanie, współczynniki odrzuceń i ścieżki konwersji

• Współpraca z zespołami wsparcia i sprzedaży w celu zrozumienia problemów użytkowników

• Upewnienie się, że wszystkie aktualizacje platformy są zgodne z wytycznymi dotyczącymi responsywnego projektowania, dostępności i marki

• Zarządzanie planowaniem wydań, dokumentacją i analizą po wydaniu

• Ciągłe porównywanie konkurencji i hostowanie trendów interfejsu użytkownika

Wymagania

• Ponad 3 lata doświadczenia jako Product Owner lub Product Manager w SaaS lub hosting

• Głębokie zrozumienie zasad UX/UI w sieci i zachowań użytkowników front-end

• Doświadczenie we współpracy z zespołami projektowymi korzystającymi z Figma, Adobe XD lub podobnych narzędzi

• Umiejętność definiowania szczegółowych specyfikacji produktów i dzielenia funkcji na zadania do realizacji

• Znajomość WHMCS, rozliczeń pulpity nawigacyjne i systemy zarządzania klientami

• Solidne umiejętności komunikacyjne i zdolność do równoważenia szczegółów technicznych z celami użyteczności

• Doświadczenie Agile/Scrum z narzędziami takimi jak ClickUp, Jira lub Trello

• Silna dbałość o szczegóły i pasja do czystego, intuicyjnego projektowania

Miło mi Posiadać

• Doświadczenie w zakresie tworzenia front-endu lub projektowania UX

• Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi do testowania A/B i technik współczynnika konwersji (CRO)

• Znajomość platform branżowych hostingu i oczekiwań użytkowników

• Zrozumienie dostępności (WCAG), obsługa wielojęzycznego interfejsu użytkownika i ciemny tryb UX

• Doświadczenie w optymalizacji mobilnego interfejsu użytkownika do hostowania pulpitów nawigacyjnych

Co oferujemy

• Konkurencyjne wynagrodzenie ze wzrostem opartym na wynikach

• Wysoki wpływ na poprawę codziennego doświadczenia użytkowników w UltaHost

• Elastyczna praca zdalna.

• Współpraca z zespołami wielofunkcyjnymi w dynamicznym środowisku

• Autonomia w zakresie kierowania planem działania skoncentrowanym na UX i kształtowania identyfikacji wizualnej