Specialist på efterlevnad av missbruk

Om rollen
UltaHost söker en detaljorienterad och beslutsam specialist på efterlevnad av missbruk för att hjälpa oss att hantera rapporter om missbruk, DMCA-meddelanden och säkerhetsklagomål. Du kommer att fungera som en kärnmedlem i vårt risk- och efterlevnadsteam och säkerställa att vår hostingmiljö förblir säker, laglig och pålitlig. Din roll kommer att innebära att identifiera, granska och reagera på alla typer av missbruksrelaterade incidenter som involverar kundservrar eller hostat innehåll.

Denna tjänst är idealisk för någon med stark kunskap om internetmissbruksvektorer (skräppost, nätfiske, skadlig kod, upphovsrättsintrång), gott omdöme och gedigen förståelse för juridiska och regulatoriska hostingkrav.

Huvudansvar

• Granska, utreda och reagera på rapporter om missbruk, inklusive nätfiske, skräppost, skadlig kod, portskanning, DDoS och olagligt innehåll

• Bearbeta och svara på förfrågningar om borttagning från DMCA och förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter i enlighet med företagets policy och tidslinjer

• Samordna med systemadministratörer och säkerhetsteam för att minska kränkande beteende eller kompromettering

• Mönster för dokumentmissbruk och eskalera återkommande eller allvarliga överträdelser till ledningen

• Kommunicera tydligt och professionellt med kunder gällande utredningar av missbruk

• Övervaka svarta listor och samordna med IP-ryktesteam för att upprätthålla nätverksförtroendet

• Säkerställ att åtgärder loggas och att svaren överensstämmer med juridiska och regulatoriska standarder

• Bistå med att utarbeta och uppdatera arbetsflöden och svarsmallar för hantering av missbruk

Krav

• 4+ års erfarenhet av hantering av missbruk, hostingsupport eller cybersäkerhetsoperationer

• Kännedom om typer av missbruk i hostingmiljöer (VPS, dedikerad, delad hosting)

• Goda kunskaper om spam, phishing, botnätsaktivitet, DDoS-indikatorer och portering skanningar

• Förståelse för DMCA-processer och dataskyddsregler (GDPR, CCPA)

• Bekväm med att använda verktyg för hantering av missbruk, e-postrubriker, WHOIS, IP-loggar etc.

• Utmärkta skriftliga kommunikations- och dokumentationsfärdigheter på engelska

• Förmåga att arbeta självständigt, hantera press och upprätthålla objektivitet i känsliga situationer fall

Knepigt att ha

• Erfarenhet av verktyg för automatisering av missbruk som AbuseHQ, Abuse.io eller WHMCS-integrerade system

• Grundläggande kunskaper om kommandorad och nätverk i Linux

• Kännedom om ärendeplattformar och interna ärendehanteringssystem

• Bakgrund inom säkerhetsoperationer, förtroende och säkerhets- eller efterlevnadslagar

Vad vi erbjuder

• Konkurrenskraftig lön och prestationsbaserade bonusar

• Helt distansarbete

• Utvecklingsväg till seniora roller inom compliance eller säkerhet

• Arbeta i en snabbväxande miljö med global exponering

• Var en del av ett uppdrag att bygga en av de mest betrodda hostingplattformarna i världen