Återbetalningspolicy

Senast reviderad: 2021-04-01

Produkter köpta från UltaHost, inc kan endast återbetalas om de avbokas inom den återbetalningsperiod som anges nedan i denna policy. Vissa produkter har olika policyer eller krav för återbetalning kopplade till dem, inklusive vissa produkter som under några omständigheter inte är berättigade till återbetalning. Se nedan för återbetalningsvillkor som gäller för sådana produkter.

STANDARDÅTERBETALNINGSVILLKOR

Ingen återbetalning efter stängning av konto. Om du är berättigad till återbetalning är det nödvändigt för dig att begära återbetalning innan kontot stängs. Du kan välja att stänga ditt konto hos oss när som helst, men när kontot stängs kommer du inte längre att vara berättigad till återbetalning som annars är tillåtet enligt denna återbetalningspolicy.

Följande restriktioner och begränsningar gäller för vår 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti:

• Återbetalningar är inte giltiga för dedikerade servrar, administrativa avgifter, installationsavgifter för anpassad programvara eller för (cPanels, ISPmanager, SSL-certifikat) eller domännamnsköp.


• Erbjudandet gäller endast för det första paketet som köps för faktureringskonton som är mindre än 30 dagar gamla.


• Återbetalningar för beställningar på endast $5 eller är inte kvalificerade.


• Lägga till pengar / kontokreditsaldoinsättningar är ej återbetalningsbara.


• Planer som köpts med en speciell kampanj, kampanjkod eller speciallänk är ej återbetalningsbara.


• Paket som betalas med kryptovalutor, checkar, postanvisningar eller banköverföringar är inte berättigade till återbetalning.


• Om din plan inkluderar ett gratis domännamn och du avbryter inom 1 år, kommer vår standardavgift på 16,99 USD för domännamnet (och eventuella tillämpliga skatter) ("Domännamnsavgiften") att dras från din återbetalning.

Återbetalningar genom värdplan:

Återbetalningspolicyn för värdkonton har uppdaterats. Följande ändringar gäller nu för alla nya värdkonton som skapats på eller efter 4/1/2022.

Delad hosting / WordPress hosting

• UltaHost erbjuder full återbetalning för delade/WordPress-värdavgifter om din plan avbryts inom de första 30 dagarna efter att kontot öppnades. Detta gäller för månads- och årsplaner, eftersom tvååriga och treåriga planer inte är berättigade till återbetalning.


• Årsplaner återbetalas för den aktuella prenumerationskostnaden inom 30 dagar efter den årliga prenumerationens förnyelse.


• Återbetalningen behandlas automatiskt tillbaka till det ursprungliga kreditkortet som användes för dessa avgifter, först efter att du stänger din delade värdplan i din panel.


• Betalningar gjorda via kryptovalutor, check/pengar eller order från Western Union kan inte återbetalas när de är klarade.

VPS / VDS / Windows / MacOs hosting

• Återbetalningar är inte tillgängliga när du avbryter en årlig eller tvåårig eller treårig VPS / VDS / Windows / MacOS värdplan.


• Erbjudandet gäller endast för det första paketet som köps för faktureringskonton som är mindre än 30 dagar gamla.


• Du kan avbryta din värdplan inom de första 30 dagarna för full återbetalning.


• om du betalar i förskott eller lägger till pengar på ditt kontosaldo kan beloppet inte återbetalas efter att ha använt någon av våra servrar i 30 dagar.

Dedikerad server

• Eftersom Ultahost erbjuder gratis rackinstallation för alla våra dedikerade servrar, är återbetalningar därför inte tillgängliga när du avbryter någon avtalsperiod för någon av våra dedikerade värdplaner.

Professionella tjänster

• Om en experttjänst redan har utförts är den ej återbetalningsbar (om den inte har utförts ännu, berättigad till återbetalning inom 30 dagar från transaktionsdatumet).


• Denna oro behöver ytterligare kontroll och hjälp från vårt professionella serviceteam.


• Kontakta vår kundtjänstrepresentant för mer information.