UltaHosts policy för rättvis användning (FUP)

Policy för rättvis användning (FUP)

På UltaHost strävar vi efter att tillhandahålla en snabb, pålitlig och säker miljö för alla kunder. För att upprätthålla systemstabilitet och högkvalitativ service förväntar vi oss att alla användare interagerar med våra plattformar och infrastruktur på ett rimligt, ansvarsfullt och i enlighet med gällande regler.
Denna policy för rättvis användning förklarar vad vi förväntar oss av våra kunder när de använder UltaHosts tjänster – inklusive vår kontrollpanel, API, domänregistreringsverktyg, DNS-tjänster och hostinginfrastruktur.

1. Allmän användning av UltaHost-systemet

1.1 Säkerhetsrutiner

För att skydda ditt konto och våra system förväntas du:
  • Använd individuella användarkonton för varje teammedlem (inga delade inloggningar).
  • Välj starka, unika lösenord och rotera dem regelbundet.
  • Aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA).
  • Konfigurera IP-vitlistning där så är tillämpligt.
Att följa dessa åtgärder hjälper till att skydda både dina data och UltaHost-miljön.

1.2 Överdriven användning av kontrollpanelen

Du får fritt använda UltaHosts kontrollpanel; dock:
  • Automatisera eller skripta inte åtgärder mot kontrollpanelens användargränssnitt.
  • För repetitiva frågor eller massoperationer, använd vårt API eller inbyggda massverktyg istället för automatiserad webbläsarbaserad aktivitet.
Detta säkerställer att systemprestanda förblir stabil för alla användare.

2. Användning av UltaHost API

När du använder UltaHost API krävs följande:

2.1 Säkerhetskrav

  • Använd säkra autentiseringsmetoder (t.ex. hashes, API-nycklar), aldrig enkla lösenord.
  • Vitlista dina IP-adresser där det är möjligt.

2.2 Överdriven eller oönskad sökning

För att förhindra systembelastning:
  • Om ett API-kommando misslyckas, försök inte upprepa det flera gånger utan att åtgärda det underliggande problemet.
  • Undersök det returnerade felmeddelandet, korrigera problemet och försök igen endast när det är lämpligt.
Oönskade eller upprepade misslyckade anrop kan utlösa automatiska blockeringar av hastighetsgränser.

2.3 Massoperationer

Vårt API stöder massåtgärder, men:
  • Om du planerar att skicka in fler än 10 000 operationer på en enda dag (registreringar, uppdateringar, DNS-ändringar etc.), vänligen meddela oss i förväg.
Detta hjälper oss att ge dig råd om registerspecifika begränsningar och säkerställer stabil prestanda.

3. Förväntningar på domänhantering

UltaHost är en registrator för detaljhandeln och måste följa ICANN:s och registratorns policyer. Därför förväntar vi oss:

3.1 Noggranna kontaktuppgifter

  • All domänregistreringsdata måste vara korrekt, fullständig och aktuell.
  • Att ersätta kunddata med dina egna (proxy/dölja utan en giltig tjänst) avråds och kan bryta mot register- eller ICANN-regler.
Felaktiga uppgifter kan leda till att registret avstänger eller återkallar dem.

3.2 Tillgänglighetskontroller

  • Kontrollera domänens tillgänglighet innan du skickar in en registreringsbegäran för att undvika onödiga fel eller upprepade försök.

3.3 Domänöverföringar

  • Se till att domänägaren/slutanvändaren är medveten om alla inkommande eller utgående överföringsförfrågningar.
  • Detta förhindrar avslag, förseningar och tvister.

3.4 Restriktioner för droppfångst

UltaHost-system är inte avsedda för storskalig droppfångst.
  • Tillfälliga tillgänglighetskontroller för en enskild domän är acceptabla.
  • För konkurrenskraftig eller storskalig droppfångst, använd specialiserade leverantörer.
Överdriven realtidsavfrågning kan leda till hastighetsbegränsning eller tillfällig blockering.

3.5 Efterlevnad av registerpolicyer

  • Känn till och följ reglerna för varje toppdomän du hanterar.
  • Registerpolicyer varierar, och överträdelser (t.ex. felaktig WHOIS-data, otillåten användning) kan leda till domänavstängning.

3.6 Respons på missbruk

Om ett klagomål eller en rapport om missbruk tas emot för en domän under ditt konto:
  • Svara snabbt.
  • Åtgärda problemet i enlighet med registrets och ICANN:s krav.
Underlåtenhet att agera kan leda till administrativa åtgärder mot domänen.

4. DNS-tjänstanvändning

UltaHost tillhandahåller DNS-hosting som en bekvämlighet för våra kunder.

4.1 Gratis DNS-tjänst

  • UltaHosts DNS-tjänster är gratis som en del av vår hosting- och domänplattform och tillhandahålls efter bästa förmåga.
  • Utformad främst för domäner registrerade hos UltaHost.

4.2 Hög belastning eller missbruk

För att upprätthålla DNS-stabilitet:
  • UltaHost kan karantänera eller tillfälligt inaktivera DNS-zoner som genererar överdriven trafik, försämrar systemprestanda eller är måltavlor för attacker (t.ex. DDoS).

5. Brott mot policyn för rättvis användning

Vi förstår att misstag kan inträffa. UltaHost kommer inte att omedelbart avsluta konton vid enstaka överträdelser. Dock:
  • Kontinuerliga eller allvarliga överträdelser kan leda till tillfällig avstängning, ytterligare avgifter eller – vid behov – uppsägning av tjänster i enlighet med våra användarvillkor.