Operativ chef (COO)

Om rollen
UltaHost söker en operativ chef (COO) för att övervaka och optimera alla dagliga operativa funktioner i hela företaget. Denna roll rapporterar direkt till VD:n och spelar en central roll i att säkerställa att företaget fungerar smidigt, skalas upp effektivt och levererar konsekvent över avdelningar, inklusive teknisk infrastruktur, produktutveckling, support, HR och kundframgång.

Du kommer att översätta strategiska mål till handlingsplaner, hantera viktiga avdelningschefer och bygga system som stöder tillväxt samtidigt som UltaHosts operativa excellens bibehålls.

Huvudansvar

• Leda all intern verksamhet över avdelningar: infrastruktur, produkt, support, HR, efterlevnad och kund framgång

• Översätt VD:ns vision till strukturerade färdplaner, exekveringsmodeller och KPI:er

• Hantera och spåra viktiga operativa mätvärden för prestanda, drifttid, bemanning och användarnöjdhet

• Övervaka teamets genomförande och tvärfunktionell projektkoordinering

• Samarbeta nära avdelningschefer för att undanröja hinder och förbättra leveranshastigheten

• Implementera skalbara arbetsflöden, standardrutiner och granskningscykler

• Leda operativa rekryteringsstrategier med HR- och avdelningschefer

• Justera budgetplanering och resursallokering mellan alla team

• Driv kontinuerlig förbättring genom prestationsspårning, automatisering och optimering

• Stödja internationell tillväxt, kontorsexpansion och global leverantörshantering

• Säkerställa efterlevnad, riskkontroll och operativ beredskap på alla marknader

Krav

• 7+ år i en ledande operationell eller chefsroll inom teknik, hosting eller SaaS företag

• Bevisad erfarenhet av att leda olika team inom teknik, support och affärsenheter

• Stark förståelse för hostinginfrastruktur, produktleveranscykler och kundverksamhet

• Utmärkta organisatoriska, ledarskaps- och kommunikationsfärdigheter

• Erfarenhet av att bygga operativa system i stor skala, inklusive processoptimering

• Erfarenhet av att omsätta strategi till genomförande med mätbara resultat

• Finansiell förståelse för operativ budgetering, kostnadskontroll och tillväxteffektivitet

• Flytande engelska (arabiska eller andra språk är meriterande)

• Baserad i eller villig att flytta till Dubai är att föredra, men kandidater som arbetar på distans kommer att övervägas

Kul att ha

• Erfarenhet av snabbväxande hosting-, infrastruktur- eller molnföretag

• Kännedom om WHMCS, Proxmox eller DevOps infrastrukturflöden

• Erfarenhet av att hantera distribuerade globala team och offshore arbetsflöden

• Förståelse för ramverk för datasekretess, efterlevnad och risker

• Starkt nätverk av operativa rådgivare, leverantörer eller konsulter

Vad vi erbjuder

• Ersättning på chefsnivå med prestationsbaserade incitament och aktieoptioner

• Full beslutsfrihet över företagets verksamhet

• Samarbetsorienterad ledarskapsmiljö med direkt tillgång till VD och grundare

• Huvudkontor i Dubai med flexibilitet för distansledning

• Möjlighet att skala upp ett globalt hostingvarumärke och definiera branschen standarder