Produktoperationschef

Om rollen
UltaHost söker en detaljdriven och organiserad Product Operations Manager för att effektivisera våra produktutvecklingscykler, dokumentationsprocesser och avdelningsövergripande genomförande. I takt med att vår infrastruktur, AI-system och användarplattform expanderar behöver vi en dedikerad operatör för att hålla produktteamen samordnade, lanseringarna smidiga och feedbacken strukturerad.

Du kommer att arbeta med produktchefer, designers, utvecklare, QA och kundframgång för att säkerställa att projekt går effektivt från planering till lansering. Detta är en central roll i att hantera deadlines, organisera backlog-system, förbereda utrullningsmaterial och dokumentera releaser för alla UltaHost-tjänster.

Huvudansvar

• Koordinera den dagliga produktkörningen inom teknik, QA och marknadsföring

• Underhålla interna produktdashboards, kalendrar, roadmaps och ClickUp boards

• Egen produktdokumentation: funktionsspecifikationer, versionsinformation, arbetsflöden och interna riktlinjer

• Bistå med att planera och köra produktsprintar, stand-ups och backlog-grooming

• Organisera och spåra funktionsförfrågningar från användare, partners och interna intressenter

• Säkerställa att versioner testas, dokumenteras och distribueras korrekt på tid

• Samarbeta med support och marknadsföring för att skapa lanseringsmaterial och interna uppdateringar

• Utveckla och förbättra mallar, checklistor och verktyg för bättre produktleverans

• Hantera QA-tidslinjer, interna användartestprogram och koordinering av funktionsflaggningar

• Analysera operativa flaskhalsar och rekommendera processförbättringar

Krav

• 3+ år inom produktverksamhet, produktledning eller projektkoordinering (SaaS eller teknik är att föredra)

• Utmärkta organisations- och kommunikationsförmågor

• Erfarenhet av att arbeta i agila/Scrum-miljöer med verktyg som ClickUp, Jira eller Trello

• Kännedom om hostingplattformar, faktureringssystem eller SaaS-infrastrukturverktyg

• Stark dokumentationsförmåga med Notion, Confluence, Google Docs etc.

• Bekväm med att arbeta i flera team och tidszoner

• Grundläggande förståelse för hur tekniska team distribuerar och testar funktioner

• Säker på att bygga arbetsflöden och förbättra operativa processer

Kul att ha

• Bakgrund inom QA, kundframgång eller projektledning

• Kännedom om WHMCS eller arbetsflöden för hostingpaneler

• Erfarenhet av att bygga interna wikisystem, användarmanualer eller kunskapsbaser

• Exponering för lokaliserings-/översättningsarbetsflöden för produktlanseringar

• Förståelse för datasekretess och efterlevnad av releaseregler

Vad vi erbjuder

• Konkurrenskraftig lön med möjlighet till prestationsbonusar

• Flexibel fjärrinstallation.

• Nyckelroll i att forma hur UltaHost levererar och skalar produktfunktioner

• Arbeta direkt med produkt-, utvecklings- och ledningsteam

• Snabb miljö med utrymme att skapa struktur och egna system