Hiện có hơn 4.5 tỷ người trên khắp thế giới sử dụng Internet và con số này đang tăng lên từng giây. Điều này làm cho tiếp thị trực tuyến trở thành một phần quan trọng của toàn bộ chiến lược tiếp thị. Đây gồm chuỗi các hoạt động tiếp thị trên các nền tảng số hướng đến nhóm đối tượng mục tiêu cụ thể.
Các doanh nghiệp có thể kết nối với mọi người để quảng bá sản phẩm và dịch vụ trực tuyến. Tiếp thị trực tuyến đang phát triển rất nhanh chóng. Mỗi tháng, có nhiều người mua hàng thông qua dịch vụ trực tuyến, đồng thời cũng có rất nhiều công ty chuyển toàn bộ doanh nghiệp của họ lên Internet. Chưa bao giờ một người có thể tiếp cận được nhiều người dễ dàng và nhanh chóng như vậy.
Hoạch định kế hoạch tiếp thị trực tuyến
Thông thường, các công ty có xu hướng chọn các loại quảng cáo phù hợp dựa trên quy mô, loại hình kinh doanh, lĩnh vực, nhóm ngành sản phẩm, dịch vụ, đối tượng mục tiêu và ngân sách.
Để tối đa hoá hiệu quả đạt được từ tiếp thị trực tuyến, hãy phát triển một chiến lược một cách bài bản. Bắt đầu với việc đặt ra mục tiêu thực tế và thử nghiệm trên các kênh tiếp thị khác nhau. Khi bạn biết được cái nào hoạt động và cái nào không, bạn sẽ xây dựng được chiến lược tiếp thị trực tuyến tốt hơn. Cụ thể, hãy làm quen với 10 loại tiếp thị trực tuyến phổ biến và quan trọng nhất.
Tối ưu hóa SEO và định vị trang web
SEO là quá trình tối ưu hóa trang web nhằm đạt được vị trí cao trên kết quả tìm kiếm công cụ của Google. SEO hỗ trợ cải thiện trang web và điều chỉnh nó theo các hướng dẫn và thuật toán Google.
SEO được chia làm 2 nhóm chính: nội dung trang web và ngoại trang. Nội dung trang web bao gồm tối ưu hóa HTML, chất lượng và cấu trúc nội dung. Còn các hoạt động ngoại trang bao gồm tín hiệu xã hội và xây dựng liên kết (liên kết từ các trang web khác).
Công cụ tìm kiếm sử dụng bot để quét internet và chỉ mục nội dung trực tuyến. Khi ai đó tìm kiếm các từ khóa cụ thể, công cụ tìm kiếm sẽ cố gắng trả về những kết quả hữu ích và liên quan nhất. Ngày nay, khi chúng ta nói về SEO, chủ yếu là nói về Google vì nó là công cụ tìm kiếm phổ biến nhất trên thế giới. SEO là một phần bắt buộc của chiến lược tiếp thị trực tuyến của bạn.
Xếp hạng trên Google Maps
Nếu doanh nghiệp của bạn là địa phương, một bước quan trọng trong chiến lược tiếp thị của bạn là báo cáo và xác minh doanh nghiệp trên Google My Business. Đây là một dịch vụ miễn phí của Google cho phép bạn quản lý độ nhận diện của công ty trên công cụ tìm kiếm và Google Maps, đồng thời tăng khả năng nhận diện trên trang kết quả tìm kiếm.
Mỗi công ty có thể thiết lập một danh thiếp trên bản đồ và giới thiệu thông tin về công ty và chương trình ưu đãi của họ. Khi tìm kiếm trên Internet để mua sản phẩm hoặc dịch vụ gần đó, họ không chỉ tìm thấy đích nơi bán hàng mà còn phát hiện được doanh nghiệp của bạn, vốn ở gần vị trí mua hàng.
Nếu bạn chưa có Google My Business, đã đến lúc bạn nên thiết lập một hồ sơ và tận dụng các tính năng sẵn có để tối ưu hóa thông tin doanh nghiệp của mình.
Mạng quảng cáo Google Ads Search
Các chiến dịch quảng cáo Google Ads (trước đây là Google Adwords) là khi các đơn vị quảng cáo trả tiền để quảng cáo của họ hiển thị trên Google Search và các nền tảng trực tuyến khác. Tên của mô hình này là Pay Per Click (PPC). Trong đó, đơn vị quảng cáo sẽ trả một khoản phí cho mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo của họ. Các phương pháp thanh toán khác bao gồm CPM (chi phí trên mỗi một nghìn lượt hiển thị) và CPA (chi phí mỗi hành động).
Mạng quảng cáo Google Ads Search Network cho phép tất cả các đơn vị quảng cáo tạo quảng cáo văn bản xuất hiện trong kết quả tìm kiếm cho các từ khóa mà người dùng tìm kiếm. Mạng tìm kiếm là một trong những nền tảng quảng cáo PPC mạnh mẽ nhất trên Internet.
Mọi người sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm kiếm giải pháp nhanh chóng hoặc đang rất quan tâm đến việc mua sản phẩm. Do đó, các chiến dịch quảng cáo Google Ads có thể chuyển đổi người dùng thành khách hàng chỉ qua một lần tìm kiếm cho một cụm từ cụ thể.
Hệ thống quảng cáo Google Ads cung cấp phương pháp nhắc nhở rất hiệu quả. Nó nhắm vào người dùng đã truy cập trang web của bạn trước đây nhưng chưa chuyển đổi. Bạn có thể tùy chỉnh quảng cáo cho họ dựa trên trải nghiệm và hành vi của họ. Quảng cáo nhắc nhở rất cần thiết trong chiến lược tiếp thị vì đa số người truy cập trang web lần đầu không sẵn sàng mua ngay. Trong trường hợp bạn muốn thử nghiệm các phương pháp quảng cáo khác ngoài Google, bạn có thể cân nhắc các giải pháp khác như trình tạo quảng cáo hoặc các tùy chọn quảng cáo.
Tiếp thị nội dung (Content marketing)
Tiếp thị nội dung tập trung vào việc sản xuất và phân phối nội dung giá trị trên Internet để thu hút và giữ chân một đối tượng khán giả rõ ràng. Với mục đích thúc đẩy một số hoạt động mà doanh nghiệp đang cần đẩy mạnh, bạn có thể gài cắm khéo léo trong nội dung những thông điệp như mua sản phẩm hoặc dịch vụ, đăng ký tham gia sự kiện, hoặc đăng ký danh sách hoặc liên lạc.
Bạn biết đấy, tiếp thị nội dung đề cập đến việc tạo ra các văn bản, video và đồ họa tự nhiên, hấp dẫn để tăng nhận thức về thương hiệu và tạo ra hình ảnh mong muốn về công ty. Song song, nội dung tự nhiên còn có tính khuyến khích khách hàng tương tác với thương hiệu. Bạn cũng có thể cung cấp các bài blog, infographics, e-book, bài viết tài trợ, podcast, hoặc webinar giải đáp câu hỏi cụ thể của người dùng và mang lại điều gì đó mà họ không thể tìm thấy ở nơi khác.
Bằng cách trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy trong một lĩnh vực cụ thể, bạn có thể có được lòng trung thành và sự tin tưởng từ người dùng. Đây vừa là cách hỗ trợ thương hiệu của bạn củng cố mối quan hệ với khách hàng vừa phát triển một cơ sở người đăng ký hoạt động tích cực. Đồng thời, tăng hiệu suất của các hoạt động tiếp thị trực tuyến, từ đó, tăng cường lợi nhuận.
Bên cạnh đó, tiếp thị nội dung phối hợp chặt chẽ với các loại tiếp thị trực tuyến khác, đặc biệt là SEO và tiếp thị truyền thông xã hội. Nếu bạn không có ý tưởng nội dung riêng của mình, đừng ngại hỏi khách hàng hiện tại. Loại thông tin nào sẽ hữu ích đối với họ? Làm thế nào họ tìm thấy sản phẩm của bạn? Bạn nhất định sẽ nhận được gợi ý quý báu để thực hiện tiếp thị nội dung.
Tiếp thị truyền thông xã hội
Tiếp thị truyền thông xã hội được sử dụng để thu hút sự chú ý và quảng bá thương hiệu thông qua các nền tảng truyền thông xã hội. Nó đẩy mạnh sự tương tác của người dùng, xây dựng liên kết, tăng cường nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến.
Các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất bao gồm Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube và TikTok. Lựa chọn nền tảng mà bạn sẽ tập trung hoạt động quảng cáo sẽ phụ thuộc vào thị trường mục tiêu của bạn.
Tiếp thị truyền thông xã hội bao gồm cả các tính năng trả phí và miễn phí (tự nhiên). Tiếp thị tự nhiên trên truyền thông xã hội tập trung vào việc xây dựng cộng đồng và củng cố mối quan hệ với khách hàng để tạo ra sự quan tâm và lòng trung thành của họ. Bạn có thể bổ sung chiến lược tiếp thị nội dung của mình bằng cách chia sẻ nó trên truyền thông xã hội.
Ngoài ra, tiếp thị truyền thông xã hội trả phí cho phép bạn quảng cáo bài đăng tự nhiên của mình hoặc tạo một quảng cáo riêng biệt được tùy chỉnh theo mục tiêu tiếp thị của bạn. Chẳng hạn, Facebook là một công cụ rất hiệu quả vì Meta có lượng dữ liệu người dùng lớn nhất và có thể tùy chỉnh quảng cáo một cách hoàn hảo.
Tiếp thị bằng email (Email Marketing)
Tiếp thị bằng email là quá trình gửi thông điệp tiếp thị trực tiếp để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại. Mặc dù tiếp thị qua email có vẻ không hiệu quả, nhưng đừng đánh giá thấp sức mạnh của nó. Đây vẫn là một trong những loại tiếp thị hiệu quả nhất.
Bạn nên tập trung vào khách hàng của mình, người dùng đã đăng ký hoặc những người đã đăng ký nhận bản tin thông qua quảng cáo hay bản tin email. Lưu ý, bạn nên giao tiếp với những người đã tự nguyện cung cấp địa chỉ email, thay vì sử dụng cơ sở dữ liệu sẵn có.
Tiếp thị qua email đóng vai trò thiết giúp giúp doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp và cá nhân hơn với khán giả của họ. Việc tạo ra các chiến dịch email hấp dẫn đòi hỏi kinh nghiệm sâu sắc trong quy trình sản xuất chuỗi email tạo được sự đồng cảm, thấu hiểu ở đối tượng mục tiêu.
Ngoài ra, tiếp thị qua email thường hoạt động cùng với các loại tiếp thị trực tuyến khác, như tiếp thị truyền thông xã hội và tiếp thị nội dung, để có được những kết nối có giá trị. Với email, bạn có thể chia sẻ thông tin nội bộ, khuyến khích mua sắm và xây dựng mối quan hệ.
Không quên chăm sóc người đăng ký email của bạn bằng cách cung cấp đều đặn những nội dung hữu ích, quà tặng, giảm giá và quyền truy cập sớm vào sản phẩm mới. Chiến dịch quảng cáo qua email thường bắt đầu như các “nam châm hấp dẫn”. Trong đó, phần thưởng là phiếu giảm giá hoặc nội dung đặc biệt. Chẳng hạn, tặng sách điện tử đổi lấy đăng ký nhận bản tin.
Ngoài ra, bạn lưu ý nội dung email cần được cá nhân hóa. Điều này không chỉ là việc sử dụng tên của người dẫn mà còn liên quan đến việc quan tâm và ghi nhớ hành động trước đây của người dùng.
Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing)
Tiếp thị liên kết cho phép người khác quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của bạn với một tỷ lệ hoa hồng trên doanh số bán hàng được tạo ra thông qua liên kết họ cung cấp, giúp tăng cường doanh số bán hàng.
Tiếp thị liên kết liên quan chặt chẽ đến tiếp thị người ảnh hưởng. Một số người ảnh hưởng đặt biểu ngữ quảng cáo trên trang web của họ hoặc cố gắng tạo doanh số bán hàng thông qua nội dung của họ. Tiếp thị liên kết dựa trên chia sẻ doanh thu. Nếu bạn muốn bán nhiều hơn, bạn có thể cung cấp một động lực tài chính cho những người quảng cáo thông qua chương trình liên kết.
Tiếp thị nhờ người có sức ảnh hưởng (Influencer marketing)
Người ảnh hưởng là người có một lượng theo dõi trực tuyến tương đối lớn. Họ là những ngôi sao thông thường, chuyên gia trong ngành và những người có độ uy tín cao.
Lời khuyên từ người ảnh hưởng có thể rất hiệu quả do sự tin tưởng giữa họ và khán giả của họ. Nhưng trước khi quyết định hợp tác với họ, hãy kiểm tra xem các đối tác được chọn có đại diện cho nhóm mục tiêu mà bạn muốn đạt đến hay không.
Trong tiếp thị viral, những người khác thực hiện tiếp thị trực tuyến cho bạn mà họ thậm chí không biết điều đó. Đây là một kỹ thuật mà những nhà tiếp thị sử dụng để nhanh chóng lan truyền thông điệp của họ trên Internet.
Chiến dịch tiếp thị có tính lan toả nhanh chóng từ người này sang người khác. Mạng xã hội cung cấp chính là môi trường lý tưởng cho tiếp thị viral khi tốc độ chia sẻ video, hình ảnh và câu chuyện với hàng nghìn hoặc thậm chí triệu người chỉ diễn ra trong tích tắc.
Tiếp thị internet viral thường là một dự án có chủ ý, trong đó sự lan truyền của thông điệp diễn ra tự nhiên thông qua nội dung viral, video, tiếp thị qua email hoặc bài đăng trên mạng xã hội. Bất kể bạn sử dụng kênh nào, kế hoạch tiếp thị của bạn sẽ có cuộc sống riêng và được thúc đẩy từ chính người dùng Internet thông qua hình thức trực tuyến và truyền miệng.
Các hoạt động tiếp thị viral tạo ra sự quan tâm về công ty và xây dựng nhận thức về thương hiệu. Thật không may, các chiến lược tiếp thị viral thường không thể dự đoán được. Không có đảm bảo rằng các thực hành quảng cáo của bạn sẽ trở nên “viral”.
Tiếp thị video (Video Marketing)
Trong tiếp thị video, bạn sử dụng video để quảng cáo và tiếp thị một dịch vụ hoặc sản phẩm, tăng sự tương tác trên các kênh số và mạng xã hội, giáo dục người tiêu dùng và khách hàng, và tiếp cận khán giả thông qua một phương tiện mới.
Trong vài năm gần đây, hình thức quảng cáo trực tuyến này đã trở nên rất phổ biến như một định dạng tiếp thị nội dung. Trong đó nổi bật video như một cách thức hiệu quả để kết nối chặt chẽ với khán giả cũng như đem đến họ cái nhìn thực tế về những gì doanh nghiệp của bạn đang làm. Bằng cách này, bạn hoàn toàn có thể chia sẻ thông tin về một sự kiện thú vị, hoặc cung cấp thông tin quý báu về một sản phẩm hoặc dịch vụ một cách gần gũi, tự nhiên và cuốn hút.
Tiếp thị video không chỉ có trên YouTube và Vimeo. Nó cũng xuất hiện trên Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok và LinkedIn và quảng cáo video cũng đang ngày càng phổ biến nhờ tác dụng tăng khả năng hiển thị trang web trên kết quả tìm kiếm của Google.
