مما لا شك فيه أن التسويق بالمحتوى موضوع شائع. للوهلة الأولى، يبدو الأمر سهلاً بما فيه الكفاية: ما عليك سوى تقديم مواد مثيرة للإهتمام، وسيأتي العملاء إلى شركتك. لكن العالم الحقيقي ليس بهذه البساطة في كثير من الأحيان. ما الذي يجب نشره؟ وكيف ينبغي المضي قدمًا؟ أين يجب أن أنشر؟ لماذا ينبغي عليك إتخاذ هذا الإجراء؟
قد يصاب المبتدئين بالإحباط لو لم يكن لديهم أساس قوي أو إرشادات واضحة. حتى مع وجود أفضل النوايا، قد لا تتحقّق الطفرة المتوقعة في الأعمال التجارية. فهذا هو الدافع وراء هذا المقال. إنه موجه لأي شخص يبحث عن طُرق فعّالة للتواصل مع عُملاء جدد.
هذا المنشور مخصص لأولئك الذين يفكرون في إنتاج المُحتوى والتسويق على وسائِل التّواصل الإجتماعي أو الذين بدأوا بالفعل في هذا المَجال ولكنهم غَير راضين عن النتائج. وهو يسعى إلى تَقديم التوجيهات والإرشادات والرّؤى لتمكينك من إجتياز عالم تسويق المحتوى بفعالية.
تعريف التسويق بالمحتوى
من خلال التسويق بالمحتوى، يُمكنك إستخدام ثقة الجمهور وعلاقته بشكل متعمد للترويج للمنتجات والخدمات وبيعها، من بين أهداف تجارية أخرى. الهدف هو إعطاء الجمهور مواد ذات جودة عالية. لهذه الإستراتيجية أيضًا مزايا في مَجالات أُخرى. فهي تجعل من السهل فِهم طلبات العُملاء، والحصول على ردود الفعل، وإقامة علاقات جَديدة، أو تطوير العلامة التجارية.
عادةً ما يتخذ هذا التكتيك نوعًا من تزويد الجمهور بمجموعة متنوعة من الحقائق المفيدة أو الرائعة أو المفيدة أو التثقيفية أو المثيرة للإهتمام. فقد يتكون من منشورات على وسائِل التّواصل الإجتماعي ومقاطع فيديو وملفات صوتية في البودكاست وإدخالات المدونة.
قد يتضمن التسويق بالمحتوى أيضًا مجموعة متنوعة من تنسيقات المواد المطبوعة، لذا فهو لا يقتصر فقط على المَجال الرقمي. على الرغم من أن الكثير من الناس يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى المواد، إلا أن الكثير من الناس يعتقدون خطأً أن التسويق بالمحتوى يتطلب حسابًا على إنستغرام. على الرغم من إرتباط التّسويق عبر وسائِل التّواصل الإجتماعي والتسويق بالمحتوى، إلا أنه لا ينبغي إستخدامهما بشكل مترادف.
صناعة مُحتوى قيّم
الهدف من التسويق بالمحتوى هو تقديم مواد يجدها القراء مثيرة للإهتمام أو ذات قيمة. وسائِل التّواصل الإجتماعي والإنترنت هي أدوات للوُصول إلى القراء. لا يكفي أن تعتبر نشر صُور لمشاريعك أو الكِتابة عن نشاطاتك التجارية على صَفحة المُعجبين على فيسبوك مادة ذات قيمة للجُمهور.
فهم يضعون وزن أكبر لوجهة نظرهم. ويهتم جمهورك بموادك لأنهم يريدون شيئ ذا قيمة في المُقابل. فهو مضيعة للجهود الإعلانية لو غادروا خالي الوفاض. وبالتالي، فأن فعل نشر المواد وحده غير كافٍ؛ فمن أجل ضمان جدواها، يجب إختيارها بشكل صحيح. وهنا يأتي دَور طَريقة “Writepaper“، حيث تساعد على إنشاء مادة يجدها القراء مُفيدة حقًا. إن إدراك الجمهور لقيمة المواد التي ننشرها أمر بالغ الأهمية لنجاحنا.
لقد أكتشف الجمهور قيمة في المعلومات إذا كان الجمهور، بعد الاطلاع عليها، يعتقد أنها مفيدة. فهذا هو التعريف البسيط للمحتوى القيّم. من ناحية أخرى، لم تكن هناك فائدة إذا شَعروا بالندم. فيمكن مُقارنة ذلك بصفقة تجارية. من خلال إعطاء الجمهور وقتهم وإهتمامهم للمعلومات عالية الجودة، فيدفع الجُمهور مُقابل ذلك.
يُمكن نَشر المُحتوى بعدة طرق. فالخيار الأَكثر إستخدامًا وقابل للتكيّف هو عمل مدوّنة. تعرف على الأَسباب التي تَجعل كل شركة تحتاج إلى مدونة.
قد يَجد الجُمهور التسلية أو التفاعل الإجتماعي أو الإِلهام مُفيد بالإضافة إلى المحتوى الإعلامي أو المفيد أو التعليمي. لكن القيمة عُنصر ضروري ينبغي أَن يَكون موجود دوماً. فأي منشورات تفقد هدفها بدونها.
وبالتالي، ما يريده الجمهور هو سؤال محوري في التسويق بالمحتوى. ما الذي يمكنك تقديمه لهم لطمأنتهم بأن وقتهم قد تم إنفاقه بشكل جيد؟
كيف يكون التسويق بالمحتوى مختلف عن المَبيعات؟
بالنسبة للكثير من الناس، قد تبدو إستراتيجية “تقديم شيء قيّم أولاً” خطيرة. فهي تستلزم في النهاية إستثمار مالي ووقت كبير بدون ضَمان النّجاح. قد يبدو الإستثمار في الإعلانات أو توظيف بائع أكثر حكمة.
صدرت الطّبعة الأُولى من دَليل أندريه ميشلان الإرشادي لفرنسا في عام 1900. وكان الهدف منه مساعدة المسافرين وزوار المعالم السياحية في العثور على المطاعم وأماكن الإقامة وخدمات صيانة السيارات ذات الجودة العالية. احتوى الكتيب على أسعار وعناوين شركات الإطارات وشركات إِصلاح السّيارات ومحطات البنزين.
لم تنتج ميشلان مجموعة من المنتجات لفرضها على كُل سائِق. ولم تصرخ كتيباتها ولا ترويجها النشط لبضائعها بالترويج للمبيعات. بل ركزوا بدلاً من ذلك على طريقة مساعدتهم للسائقين وتقديم شيء ذو قيمة في حياتهم ورَبطه بهدوء بشركتهم.
هذه الطريقة هي أساس إستراتيجية التسويق بالمحتوى. فهي طَريقة تَفكير مُختلفة تمامًا عن الكتالوجات وأساليب البيع التقليدية الأخرى. إن إعطاء المستهلك شيئ مُفيد حقًا أكثر أهمية من مجرد عرض منتجاتك. فمن خِلال القِيام بذلك، فأنت تريد أن تميز نفسك عن الشّركات الأُخرى التي تغمر العملاء بالعروض.
إن الإستعداد لمساعدة الجمهور بالمحتوى وإقامة علاقة معهم هو العامل الأكثر أهمية. في وقت لاحق، تُحدث المَبيعات بالفعل، لكنها تكون أكثر نجاحًا بسبب الثقة المسبقة.
مميزات التسويق بالمحتوى
يتطلّب إنتاج المُحتوى الكَثير من العمل. هل المشاركة فيه جديرة بالإهتمام؟ ما هي فوائد صناعة المُحتوى التي تجعله مرغوب في متابعته؟
الترويج بدون أن يكون إنتهازيًا
بالنسبة لأولئك الذين يجدون صعوبة في إبرام الصفقات، يعد التسويق بالمحتوى بديل رائع. ليس من الضروري أن تَكون مُتطلب أو عنيف أثناء إستخدام هذا التكتيك. فبدلاً من مُحاولة الإقناع والإقناع، فإنك تقدم للمستمع شيئًا ذا قيمة. فهي طَريقة مفيدة بدلاً مِن أن تكون عنيفًا.
جذب إنتباه العُملاء
عادةً ما يعطي العملاء إهتمامًا أكبر للمواد الإعلانية لأنها عادةً ما تكون مجّانية. بالمُقارنة مع الإعلانات التقليدية، فهي أَكثر فعاليّة بشكل ملحوظ. فيبحث العُملاء بنشاط عن المَعلومات التي تقدمها في التسويق بالمحتوى.
المدونات هي قناة شائِعة لإستخدام هذه الإستراتيجية، بحيث تظهر منشوراتها بشكل كبير في نتائِج بَحث جوجل. فهي تجعل من الممكن للجُمهور المستهدف الذي لَديه إستفسارات أو مشاكل معينة العثور على منتجك من تلقاء نفسه.
من السهل الحفاظ على مدونة بمجرد إعدادها. فستحتاج إلى إستضافة لو كنت ترغب في إنشاء واحدة؛ إستضافة ووردبريس الرخيصة هي الخيار المثالي لأنها ستعمل على أَتمتة الكثير من العمل وتبسيط إدارة المدونة. فيمكنك الإستفادة من أفكار المقالة التالية لإنتاج المحتوى:
أعرض قُدراتك
كل ما تنتجه، سواءً كان مكتوب أو مرئي أو صوتي، يَعمل كمحفظة. فهو يوضّح قدراتك ويعرض أسلوبك وطريقتك وشخصيتك. فيمكنك إرشاد جمهورك وإظهار ممارساتك الممتازة من خِلال المُحتوى أيضًا. فهو يساهم في نشر الكلمة عن مهاراتك.
الفرز
كُل فائدة من الفوائد المذكورة أعلاه لها عكسها. فحتى أثناء عرضك لمهاراتك ونقل المعرفة، لن يجد كل فرد من الجمهور أن ذلك قابل للتطبيق. ولكن هذا سيعني أيضًا أنّك لا تضيع الوقت على أولئك الذين قَد لا يتفقون مَع إستراتيجيتك. وبدلاً من ذلك، فإنك تجتذب المزيد من العملاء الراضين والمناسبين، مما يقلل من التوتّر وسوء التواصل.
تذكّر مَبدأ باريتو الذي له تطبيقات عديدة في عالم الإقتصاد. عشرون في المئة من عملائك يمثلون ثمانين في المئة من أرباحك، لكن عشرين في المئة من مشاكلك تنبع أيضًا من هذه المجموعة من الأشخاص. من المفيد التخلي عن الأشخاص الذين يُعيقون نجاحك والتركيز على الأشخاص الأكثر أهمية.
تعزيز الوعي
يَبدأ النّاس في رَبطك بمجال أو تخصص ما لو كنت تتحدث عنه بشكل متكرر. وبهذه الطريقة، يمكنك أن تجد نفسك أوّل شَخص يتبادَر إلى ذِهنك في موقف معين مع مشكلة مماثلة. ويتيح لك ذلك فرصة الحصول على توصيات. وعلاوة على هذا، فإنك تترك إنطباعًا أعمق في ذاكِرة جمهورك كلما قدمت مادة ثاقبة.
إقامة العلاقات
لو كان لك الإختيار، هل تفضل شِراء شيء ما من صديق أو شخص غريب؟ فمن خِلال المُحتوى الخاصّ بك، فإنك تبني ثقة الجمهور وإعجابهم حتى يعرفوا ما يتوقعونه مِنك. فتتحول من مؤسسة غير مألوفة وغير جديرة بالثقة إلى مؤسسة مألوفة وجديرة بالثقة من خلال هذا التحول. فكلما زادت معرفتك بنفسك كلما قل شعور الناس بأنهم يتفاوضون على صفقة خاسرة. إن تطوير الثقة هو أحد أهم الأشياء التي يُمكنك القيام بها.
كسب المعجبين
هل تكره مصطلح “المعجبين”؟ يمكنك الإشارة إليهم كمجتمعك أو متابعين أو مشتركين. فمن المهم أن يقدّر عدد كبير من الأَشخاص موادك بصدق ويحرصون على دعمك بطرق أخرى، مثل تقديم التوصيات.
لماذا لا يَعمل المُحتوى الذي تقدمه؟
ينبغي أن تتوافر ثلاثة متطلبات أساسية في موادك حتى تكون مفيدة وفعّالة في تسويق المُحتوى. فعندها فقط يُمكنك إستخدام هذه التقنية لتنمية قاعدة عملائك، وترسيخ علامتك التجارية، وزيادة الإيرادات.
ينبغي أن يُقدم المُحتوى قيمة
هل تَعتقد أن هناك قيمة في المُحتوى لديك؟ من المهم أن تضع في إعتبارك أن الجمهور هو من يتخذ القرار النهائي. فالأشخاص الذين يحصلون على ما تجده مسلياً أو مفيداً أو غنياً بالمعلومات أو مثيراً للإهتمام قد لا يشعرون بنَفس الشعور.
كثيرًا ما يُصبح الغرور عائق كبير أمام تقييم المرء لعمله. نظرًا لأنك بذلت الكثير من الوَقت والجُهد في إنتاج المادة، فقد يكون من الصّعب قبول أنه ربما لا يَكون مثير للإهتمام بما فيه الكفاية. على هذا النحو، فمن الضروري أن تنتبه إلى طريقة إستجابة أولئك الذين يَتفاعلون مع المُحتوى لديك. هل يرسلون لك رسائل أو تعليقات أو إعجابات أو ملاحظات شكر أو غير ذلك من أشكال التعليقات؟
إن التقدير الصادق من جمهورك هو أَفضل مقياس لقِيمة مُنتجاتك. إذا تم تجاهل موادك من قبلهم بدون إستجابة تذكر، فمن الحكمة البَحث عن طرق لتحسينها.
تسويق المحتوى: التّواصل مع عَملك التجاري
من المُهم أن تفهم أن التسويق بالمحتوى ينبغي أن يَكون عنصر حاسم في خُطة شَركتك بأكملها قبل أن تبدأ. فإن تحقيق نتائج معينة هو الهدف، بما في ذلك تحقيق المزيد من المَبيعات، وتعزيز الثقة، وتنمية شبكة العلاقات، وتحسين الوعي بالعلامة التجارية. وبالتالي، قم بإنشاء سياق واضح للشركة وربط المُحتوى لديك بمؤسستك.
سيساعدك الخادم الإفتراضي الخاص (VPS)، وهو خيار إستضافة يمكن الإعتماد عليه مخصص للمؤسسات، على تنفيذ حملات تسويق المحتوى الفعالة. فهو يمنحك إمكانية الوصول إلى موارِد خادم مخصصة، ويحتوي على آليات أمان مثبتة، ويعمل بشكل جيد بسبب الأجزاء المعاصرة مثل مُحركات أقراص NVMe SSD.
ولكن من المهم أن تجد التوازن؛ فالتسويق بالمحتوى لا يقتصر فقط على حشر مُنتجاتك في كُل مقال. على الرغم من أنه قد يكون من الممتع مشاركة صُور القطط المسلية، إلا أنها غالباً ما يَكون لها تأثير ضئيل على مجال عملك. وبدلاً من هذا، يجب عليك تحقيق التوازن بين تزويد جمهورك بمواد مفيدة ودمجها بشَكل خفي في الصورة الأكبر لشركتك.
التسويق بالمحتوى يزدهر على الكمية
إنه نهج طويل الأمد يتطلب المثابرة والصبر. من الأفضل تَقييم آثاره على مدى بضعة أشهر أو حتّى سَنوات. يجب عليك إنتاج كميّة كَبيرة من المحتوى وإصداره بشكل منتظم. بَعد عدة مُحاولات فاشلة، يستسلم الكثير من الأفراد، ويكتفون بكتابة بضعة أجزاء فقط قبل أن يصابوا بالإحباط حين لا يحصلون على نتائج على الفور.
قد لا يَكون التسويق بالمحتوى هو الخَيار الأفضل لك إذا لم تكن لديك رؤية طويلة الأجل وكنت مُهتم فقط بالرضا على المدى القصير. ولكن لو كُنت ترغب في إنفاق المال وتلتزم بالمهمة لفَترة طَويلة، فإن صناعة المُحتوى سيؤتي ثماره بشكل جيد وسيعود بالنفع على شركتك لسنوات قادمة.
الخلاصة
التسويق بالمحتوى هو تكتيك فعال يركز على تقديم مواد ذات صلة وجذابة لجُمهورك. من خلال القيام بذلك، سيمكنك تطوير الثقة، وتعزيز الروابط مع الآخرين، وزيادة التعرف على العلامة التجارية، وجَني عَدد مِن المزايا الأخرى. على الرّغم من أنه يمكن إستخدام التسويق بالمحتوى لأكثر من مجرد زيادة المبيعات، إلا أنه يمكن إستخدامه لبناء رأس المال.
على الرغم من أن التسويق بالمحتوى كثيرًا ما يستخدم وسائِل التّواصل الإجتماعي وغيرها من المنصات، إلا أن وجود ملف تَعريف على إنستغرام لا يضمن أن جهودك موجهة نحو تسويق محتوى ناجح.
الشيء الأكثر أهمية هو تقديم معلومات تجعل جمهورك يشعر وكأنه قد اكتسب شيئًا ذا قيمة من التّفاعل مع سلعك. قد تَشمل هذهِ القِيمة مجموعة متنوعة من الأشياء، مثل التسلية والمعرفة.
ينبغي أن يَكون تأسيس العِلاقات مِن خِلال المواد المفيدة هو الهدف الأساسي في البداية. في وقت لاحق، يمكنك تحويلها إلى مزايا مَلموسة لعملك، مما سيزيد من المبيعات.
بإمكانك تَطوير علامَتك التّجارية، وتكوين عِلاقات عميقة، وتَوسيع شَبكة جِهات الإتصال لديك، وتَكوين إرتباطات مواتية، وزيادة الوعي بَين جُمهور كَبير من المتلقين المتجاوبين بإستخدام التسويق بالمحتوى. إن بناء الثقة والإتصالات الدائمة أمر ممكن من خلال هذه الإستراتيجية، وهذه هي أكبر ميزة تنافسية لك.
يجب أن تتوافر ثلاثة مُتطلبات في موادك لكي يكون التسويق بالمحتوى فعّالاً: فيجب أن تَكون ذات صلة بنشاطك التجاري، ومفيدة لجُمهورك، وأن يتم نشرها بإنتظام على قَنوات التّواصل الخاصّة بك. إن اتباع هذه الإرشادات أمر ضروري لتجذب العُملاء وأن تحفاظ عليهم، وتطوير علامَتك التّجارية بشكل فعّال، وفي النّهاية زيادة الإيرادات وتوسيع الشركة.
لو أعجبتك قراءة هذه المقالة، فستقدر منصّة إستضافة UltaHost، التي تُقدم خِدمة عُملاء على مَدار السّاعة ونُسخ إحتياطية يومية تتم تلقائيًا. فأحصل على إستضافة VPS مجّانية مع Cyberpanel! فبنيتنا التحتيّة التي تعمل بالطاقة تعطي الأولوية للأمان والأداء والتوسع التلقائي. فتعال وشاهد الإختلافات لدينا! وألقِ نظرة على خُططنا!
