El spam es una preocupación real, y los proveedores de servicios de Internet están estableciendo estrictas regulaciones para evitarlo. Todo esto es para impedir que los marketers de correo electrónico invadan las bandejas de entrada. Pero también sabemos que no todos estos correos son no deseados. Para asegurar la entrega de correos electrónicos importantes, te traemos una guía completa sobre las mejores prácticas para la entregabilidad del correo electrónico.
Nuestro objetivo es cubrir los fundamentos de la entregabilidad de correos electrónicos, hablar sobre las herramientas de entregabilidad de correos y cómo mejorarla.
¿Qué es la entregabilidad del correo electrónico?
Antes de conocer los mecanismos detrás de la entregabilidad del correo electrónico, hablemos un poco sobre qué es la entregabilidad. En palabras simples, es medir qué tan bien está funcionando tu estrategia de marketing en términos de entrega al buzón de entrada del receptor. A esto también se le conoce como entregabilidad en la bandeja de entrada.
Las pequeñas empresas tienen presupuestos limitados para sus estrategias de marketing. Ya están realizando recortes presupuestarios con dominios de hosting compartido y, para ahorrar aún más en costos de marketing, optan por el email marketing. Los correos de marketing son una de las muchas maneras en que aumentan sus ventas.
Entrega de correos electrónicos vs. entregabilidad del correo electrónico: conoce la diferencia
Ambos términos son totalmente opuestos en su significado, y necesitas conocer la diferencia.
La entrega de correos electrónicos es un término utilizado si el servidor de correo del destinatario acepta tu archivo de correo electrónico y lo envía al buzón, sin importar la carpeta.
En cuanto a la entregabilidad del correo electrónico, el servidor de correo simplemente acepta el archivo y lo entrega al buzón del destinatario. La diferencia radica en si este correo electrónico se envió a la carpeta de spam, a la bandeja de entrada o a cualquier otra carpeta que el destinatario rara vez revisa.
Por lo tanto, la entregabilidad del correo electrónico es la capacidad de que los correos realmente lleguen a la bandeja de entrada del destinatario.
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¿Cómo comprobar la entregabilidad del correo electrónico?
Si ejecutas una campaña de marketing por correo electrónico y obtienes los resultados de prueba necesarios antes del lanzamiento, definitivamente te gustaría saber si esos correos fueron entregados o no.
No hay una manera definitiva de saber si tu correo electrónico llegó a la bandeja de entrada del destinatario o incluso a su carpeta de spam. Sin embargo, en los últimos años, hay algunas prácticas recomendadas de entregabilidad de correos electrónicos en juego. Estas prácticas son ahora un estándar de la industria. Este seguimiento funciona comprobando si el destinatario abrió el correo electrónico o si se hizo clic en alguno de los enlaces dentro.
Hoy en día, cada software de correo electrónico cuenta con herramientas analíticas integradas para comprobar la entregabilidad del correo. Para verificar la entregabilidad del correo, la plataforma de envío de correos adjunta un píxel de seguimiento transparente a sus correos electrónicos. Este archivo suele tener un tamaño de 1px * 1px, totalmente invisible y no afecta la entregabilidad del correo. Este píxel de seguimiento informa a la plataforma tan pronto como se abre el correo electrónico o se hace clic en los enlaces dentro.
No existen leyes con respecto a la regulación de los píxeles de seguimiento, úsalos sin preocupaciones para todas las campañas de marketing por correo electrónico. Aun así, es un tema controvertido, así que recopila, almacena y gestiona los datos según el cumplimiento de GDPR.
Cómo mejorar tu entregabilidad de correos electrónicos: mejores prácticas
Al considerar las mejores prácticas de entregabilidad de correos electrónicos, hay muchos factores. Ya hay una actualización de los requisitos del remitente por parte de Google y Yahoo para 2024.
Los ISP (proveedores de servicios de Internet) también son las entidades decisivas de dónde colocar tus correos de marketing. Pueden enviarlos a la bandeja de entrada del destinatario si lo consideran valioso. Además, para un hosting de correos seguro, necesitas un servicio de alojamiento VPS robusto para hacer que tu entregabilidad de correos sea escalable. Sin embargo, hay muchos factores determinantes para esto. Los más importantes son los siguientes.
Construir tu reputación de remitente
Los ISP toman en cuenta mucho la credibilidad de tu dirección IP y dominio. Así que el dominio de correo que obtienes y cómo lo configuras, servirá como base para cómo se desarrollará la entregabilidad. Antes de que el correo se entregue, ejecutan una «Verificación de Reputación».
Esto es para verificar si el correo que enviaste tiene un mensaje no deseado o algún otro motivo ulterior. Para pasar esta verificación de reputación, construye la reputación correcta desde la primera campaña que realices. Esto significa «Enviar correos solo a personas que desean recibirlos». Además, haz que sea fácil para las personas darse de baja de tus correos. Puede sonar irónico, pero si lo haces difícil de eliminar, eventualmente te pondrán en la carpeta de Spam de una vez por todas.
Configuración del volumen adecuado de envío de correos electrónicos
Cuando configuras tu infraestructura de marketing por correo electrónico, es una práctica común de SEO calentar tu IP. Con esto nos referimos a vigilar el volumen y la frecuencia de correos enviados. Los filtros de buzón supervisan estos volúmenes de correos. Si detectan un aumento repentino de un dominio en particular, lo enviarán a la carpeta de Spam.
En cuanto a la frecuencia de envío de correos, hazlo de manera constante y solo envía lo que el usuario solicitó. Por ejemplo, si optaron por un boletín semanal de marketing, entonces envía solo boletines. Si envías correos promocionales, hay una alta probabilidad de que terminen en la carpeta de spam.
Mala adquisición de listas de correos electrónicos
Una de las cosas malas que llevan a un marketing por correo electrónico deficiente es una mala adquisición de listas de correos electrónicos. Esto incluye:
- Comprar listas de correos electrónicos;
- Enviar correos a personas que se dieron de baja;
- Enviar correos a usuarios inactivos;
- Enviar correos a direcciones de correo no válidas o inexistentes.
Todas estas cosas llevan a un mayor riesgo de golpear algo llamado trampas de spam. A medida que golpeas estas trampas de spam, tu reputación se va por el camino, y con ella, tu entregabilidad de correos.
Contenido del correo electrónico: un factor significativo
El contenido del correo puede parecer algo simple, pero es uno de los factores significativos que afectan la entregabilidad del correo.
Entre las diversas mejores prácticas de entregabilidad de correos electrónicos, el contenido del correo, desde su línea de asunto hasta su pre-encabezado y su pie de página, tiene un gran impacto. Los filtros de spam de los ISP detectan el contenido spam y envían dichos correos a la carpeta de spam.
Algunas palabras comunes de spam que afectan el contenido del correo incluyen:
- Palabras desencadenantes como «Compra ahora» y «100% gratis»;
- Usar enlaces HTTP:// en lugar de HTTPS://;
- Correos electrónicos sin texto, es decir, «Correos solo de imagen»;
- Uso de texto en mayúsculas;
- Uso de caracteres especiales.
Elige las adecuadas herramientas de entregabilidad de correos electrónicos
Hay muchas herramientas que conforman las mejores prácticas de entregabilidad de correos electrónicos. Muchas de estas herramientas ofrecen planes gratuitos para enviar algunos mensajes. Prueba las capacidades de estas herramientas en una prueba gratuita antes de actualizarlas.
Es fundamental elegir herramientas de entregabilidad de correos que tengan direcciones IP creíbles y funciones que se adapten a las necesidades de tu negocio.
Algunas de nuestras principales recomendaciones incluyen:
Mailtrap Email API
Proporciona a los desarrolladores un mayor control sobre la entregabilidad de correos electrónicos con una solución rápida para problemas que surgen antes del envío. Email API no solo ofrece funciones ágiles de resolución de problemas y depuración, sino que también envía alrededor de 10,000 correos electrónicos por segundo.
Mailchimp
Mailchimp ha estado mucho tiempo en la industria y ofrece todas las herramientas adecuadas para crear automatización de correos electrónicos y campañas de marketing.
- Constructor de correos electrónicos con arrastrar y soltar;
- Plantillas;
- Análisis en tiempo real.
También viene con Mandrill, conocido por enviar tus correos electrónicos transaccionales.
Mailjet
Mailjet es una herramienta bastante popular para enviar boletines regulares y correos electrónicos transaccionales. Sin duda, es la herramienta más rentable de todas con las mismas características.
Brevo (Sendinblue)
Esa es otra gran herramienta de entregabilidad de correos electrónicos para correos transaccionales y de marketing.
- Automatización de marketing;
- Mensajería SMS.
Conclusión
En conclusión, dominar la entregabilidad de correos electrónicos es entender la diferencia entre entregabilidad y entrega.
Debes saber cómo implementar esos píxeles de seguimiento transparentes y adherirte a las mejores prácticas de entregabilidad de correos. Asegúrate de construir tu reputación de remitente positiva, gestionar eficazmente el contenido de tus correos y evitar las malas adquisiciones de listas de correos electrónicos. Hay una variedad de herramientas en el mercado que ofrecen pruebas gratuitas para verificar las características de entregabilidad de correos que se alinean con las necesidades de tu negocio.
Para una estrategia de marketing exitosa, dominar la entregabilidad de correos electrónicos es esencial. Entiende las estrategias correctas y sigue las mejores prácticas de entregabilidad de correos. Establece tu reputación utilizando herramientas confiables, adquiere el hosting seguro de Ultahost y servidores VPS instantáneos para gestionar eficazmente tus campañas de correo.
FAQ
¿Cómo se verifica la entregabilidad del correo electrónico?
No existe un método infalible para confirmar la entrega de correos electrónicos. Normalmente, se emplea una pequeña imagen (1×1 píxel) para el seguimiento, notificando al remitente cuando se abre el correo o si se hace clic en algún enlace dentro.
¿Por qué mis correos electrónicos son enviados a la carpeta de Spam?
Hay muchas razones que afectan la entregabilidad del correo, como la mala reputación del remitente, las palabras que desencadenan spam y las listas de correos compradas.
¿Cómo evitar ser marcado como spam por los filtros de buzón?
Los filtros de buzón verifican la frecuencia y el volumen de correos de un remitente específico. Un aumento repentino en el volumen del remitente y una frecuencia irregular llevan al spam.
¿Cuáles son algunas palabras que desencadenan spam comunes a evitar en los correos?
Hay muchas palabras desencadenantes de spam, como:
- Compra ahora;
- 100% gratis;
- Uso de texto en mayúsculas;
- Caracteres especiales;
- Enlaces HTTP.
